前台接听电话流程
范文一:前台接听电话流程 前台接听电话流程 一、前台人员必须听清楚顾客的正确意图,然后根据意图进行相关的处理。 二、前台在接听电话时需要注意以下几点:(以下内容必须说普通话) 1、准备好电...
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