一次性解决率
那么我们该如何定义一次性解决率呢, 首先,我们来看美国著名的呼叫中心教育研究机构——呼叫中心管理教育中心的定义:Bydefinition,thismeansthatacustomer'srequestishandledcompletelyduringt...
用户登录
还没有账号?立即注册
用户注册
投稿取消
文章分类: |
|
还能输入300字
上传中....