做客服需要具备哪些能力
要做一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,具有饱满的工作热情和认真的工作态度,虚心地听取客户的意见 一、热情认真态...
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