日本奈良市郊区有一家旅馆,外在环境优美,招待客人热情,很能吸引顾客。美中不足的是,每到春季,许多燕子争相光临,在屋檐下营巢安家,排泄的鸟粪弄脏了玻璃窗和走廊,服务小姐擦不胜擦,使得客人有些不快。旅馆主人爱鸟,不忍心把燕子赶走,但又难以把燕巢及时、彻底清除,很是苦恼。
一天,旅馆经理忽然想到一条妙计,他提笔写道:
女士们、先生们:
我们是刚从南方赶到这里来过春天的小燕子,没有征得主人的同意,就在这里安了家,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知,我们的习惯也不好,常常弄脏您的玻璃和走廊,致使您不愉快,我们很过意不去,请女士们、先生们多多原谅!
还有一事恳求女士们和先生们,请您千万不要埋怨服务员小姐,她们是经常打扫的,只是她们擦不胜擦。这完全是我们的过错。请您稍等一会儿,她们就来了。
您的朋友 小燕子
这显然是以小燕子的名义写的一封向旅客们解释道歉的信。旅馆经理把它张贴到显眼的地方。客人们看了这封公开信,都给逗乐了,不仅不再提意见,而且还对这家旅馆更感亲切,并留下了美好的印象。为了看望体贴温柔可人的小燕子,以后可能还会再来投宿。
我们是刚从南方赶到这里来过春天的小燕子,没有征得主人的同意,就在这里安了家,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知,我们的习惯也不好,常常弄脏您的玻璃和走廊,致使您不愉快,我们很过意不去,请女士们、先生们多多原谅!
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