范文一:常见的网络故障
常见的网络故障
校园网是一个庞大的局域网,通常由多个子网构成,可分成核心层,汇聚层和接入层,涉及大量的路由器,交换机,防火墙等网络设备,校园网内通信频繁、数据量大、运行时间长,只要一个设备或者线路出现故障就会引起网络的不稳定或者中断。
物理故障
物理故障大概可以分成线路故障和设备路障两种,其现象表现为网络中断、时断时续等。
1. 线路故障
通常情况下,网络线路的传输介质有双绞线、同轴电缆以及光纤等三种。校园网中用得最多的还是双绞线。校园网中常见的双绞线是超五类线,一般遵循超五类线标准TIA/EIA568-A和TIA/EIA568-B.只要两端水晶头相对应,即T568A对T568A或T568B对T568B,也就是直通线,就能实现PC(个人计算机)与路由器、交换机的连接,如果要实现PC与PC的连接或者路由器与路由器的连接,就要将水晶头做成一端是T568A,另一端是T568B的交叉线。校园网络中综合布线通常是将超五类模块做到墙上,通过明线或者暗线连到网络机房的配线架上,再用跳线跳到交换机上,因此只需要一根直通线就能实现PC与交换机的连接,若用交叉线就会发生故障。虽然当前很多厂家生产的设备都能兼容直通线与交叉线的连通,但按标准设置连线总能避免很多不必要的麻烦。
2. 设备故障
(1)交换机故障
交换机在校园网中处于十分重要的位置。校园网中一般采用交换式以太网模式,交换机承担数据交互的功能。具体来说,交换机是一种基于MAC地址识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学习”MAC地址,并把其存放在内部地址表中,通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径,使数据帧直接由源地址到达目的地址。交换机的以太网口、光模块端口以及电源故障都有可能导致网络中断。
(2)光纤收发器故障
光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元,在很多地方被称为光电转换器,多见于建设年代较早的校园网,现在多以千兆模块交换机替代。结合华南理工大学自身的情况,由于学校处于雷区,在雷雨季节,没有防雷措施的楼宇的光纤收发器极易遭受雷击,造成其损坏或电源损坏。
(3)其他设备故障
路由器、防火墙、网卡等设备也会出现故障,但是相对较少,毕竟这些设备在成产时就能全天工作,但有时设备老化也会导致设备故障。
逻辑故障
逻辑故障是指设备的配置等软件引起的故障,具有复杂性大、隐蔽性高等特点,大致分成网卡驱动故障、协议配置错误、IP冲突等。
1. 网卡驱动故障与协议错误
由于PC机与网络连接需要网卡。网卡通常集成于PC机的主板上,预留一个接口供网络连接使用。通常,要实现计算机之间的通信,除了网线和交换机路由器等必要的网络,还需要一个网卡驱动程序用于PC机的操作系统与网络硬件设备的交互。正确地安装网卡驱动程序也是非常必要的一个环节,因为网卡驱动版本不正确或与操作系统的不兼容也会导致网络故障的发生。PC机与服务器之间的协议配置不一致或者配置错误同样会导致网络异常,另外,多台PC机之间要实现通信必须双方协议一致,常用的网络协议是TCP/IP协议,通常按TCP/IP协议配置即可。
2. IP冲突
在校园网中,IP 分配方式一般分成静态IP和动态IP.其中,静态IP在一般情况下用于用户人数较为固定而且相对集中的区域,需要按用户和网络规模进行规划,通常都会与PC机的MAC绑定相结合,从而达到网络管理的效果,但静态IP的明显缺陷在于如果用户量不断上涨,原规划的IP分配方案将要不断修改,在一定程度上制约网络的可扩展性,同时,固定IP还较容易遭受网络攻击。动态IP通常使用DHCP(动态主机配置协议),主要的工作原理是当DHCP客户端第一次成功地从服务器获取到IP地址后并非永久性使用,一旦租约到期,客户端就得释放(Release)该IP地址,以供其他工作站使用。前者须再次从DHCP服务器中获取IP才能再次使用,当然,客户端可以比其他主机更优先地更新(renew)租约或是租用其他的IP地址。动态分配显然比静态更加灵活,而且能适应不断扩大的网络规模。但是,动态IP也有其弊端,由于DHCP服务器在默认情况下是按MAC地址来分配IP地址的,客户端获得IP后,在地址池充裕的情况下,通常该IP会一直保留,如果某个用户将DHCP地址池中某个IP设成静态,将有可能与其他客户端造成冲突,这是因为一般DHCP服务器只会根据地址池和租约来分配IP,而不会判断某个IP是静态设置的还是动态获取的。越是在IP地址不充裕的子网中,发生IP冲突的可能性就会越高。
病毒感染
计算机病毒(Computer Virus)是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。它具有破坏性、复制性和传染性等特点。计算机病毒不但可能造成文件丢失、文件损坏、系统破坏,而且有可能造成网络拥塞等情况。如果无法确定操作系统是否有故障,也就是说没有太明显的操作系统的错误提示时,可以考虑病毒是否堵塞网络。
分析与解决故障
我们通过认识与学习网络故障的常见种类,针对故障现象总结出常见网络故障的解决办法。
物理故障
1. 线路故障
常见的线路故障有网线故障和光纤故障。网线故障可能是由于网线发生中断或者两端接头线序出现问题而引起的。我们可以利用测线仪来测试线路是否连通以及网线两端的线序对应的正确与否,比如直通线一一对应才是正确的。在实际过程中,根据测线仪两端8个指示灯亮灭情况作出进一步分析。至于光纤故障,一般会发生在熔接的接头上,检测的方法是:让一端发送光源,再用光功率计测试接收端是否接收到光,反之亦然。
2. 设备故障
设备故障中交换机的故障比较常见,通常根据交换机的状态灯就可以初步判断故障原因:一般情况下,状态灯是绿色表示正常工作,琥珀色表示上电或已连接但工作不正常,关闭状态表示未加电或未安装。在无测试仪器的情况下,可以通过对比来判断以太口的工作状态,可将同一台交换机上其他工作状态正常的网线接到待测试的端口中,若该状态灯是关闭状态,而又没有配置禁用端口命令,可初步认定该端口发生故障;若状态灯呈绿色,就可以对原连接网线端、网线、该网线连接的设备逐步进行排查,找出故障。光纤收发器在校园网中的使用也比较普遍,但由于其自身缺陷,或遭受雷击,或设备过热,都会导致光纤收发器工作不正常,通常可以根据几个状态灯来判断故障,分别是:FX-LINK、光纤连接指示FX-ACT、光纤工作指示SD、全双工/半双工TX-LINK、网线连接指示TX-ACT、网线工作指示POWER、电源指示灯。光纤收发器处理流程如图1所示。
图1 光纤收发器处理流程
SD全双工/半双工灯与设备有关而与收发器自身无关,和交换机相连的一般都是半双工的。
3. 其他设备故障
路由器与防火墙的故障分析与交换机的相类似,就不多赘述。网卡一般发生故障只能尝试拔插测试,若依然无法解决只能更换。
逻辑故障
1. 网络协议配置错误
针对校园网,一般用户使用的Windows操作系统都会自带TCP/IP的组件,客户端配置
TCP/IP协议就是要设置IP地址、子网掩码(NetMask)、默认网关、DNS等,使用DHCP进行动态获取IP的用户只需在本地连接属性中选择自动获取即可。以上网络协议中任何一个信息的不正确都会影响网络的正常连接。
2. IP冲突
造成IP冲突的一般是采用静态IP地址分配的校园网,原因大致如下:用户无意中修改IP或恶意盗用他人IP地址等,但如今多数校园网采用静态IP地址分配的同时,也捆绑MAC地址,同时使用认证客户端等措施使盗用IP的现象不断减少。虽说动态IP能解决IP设置问题,但由于DHCP服务器功能不够完善,子网中某个用户的问题造成网络故障就难以快速检测到。
3. 网络环路
网络环路分为第二层环路和第三层环路,所有环路的形成都是由于目的路径不明确导致混乱而造成的,例如在第二层,一个广播信息经过两个交换机时会不断恶性循环地产生广播,造成环路,而第三层环路是原路由意外不能工作而造成路由通告错误,形成一个恶性循环。
范文二:常见网络故障的排除方法
常见网络故障的排除方法
电脑技术 2008-10-07 10:10 阅读 505 评论 1 字号:大大 中中 小小 我们在进行网络硬件和软件的安装之后,可 能会遇到各种问题,导致无法连通网络。要解决这些网络问题, 必须具备丰富的软、硬件知识。局域网的组建并不复杂,但是很 多时候局域网的故障会把人弄得焦头烂额。 因此对网络故障测试 和调试的方法是解决问题的关键。 局域网的故障主要分硬件故 障和软件故障两种。其中硬件故障比较难诊断和解决。
一、硬件故障
硬件故障又分为以下几种:
1、设备故障
设备故障是指网络设备本身出现问题。 如网线制作或使用中出现 问题,造成网线不通。在一般硬件故障中,网线的问题占其中很 大一部分。另外,网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽 都有可能损坏造成网络不通。
2、设备冲突
设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。 电脑设备都是要占用某些 系统资源的,如中断请求、 I/O地址等。网卡最容易与显卡、声 卡等关键设备发生冲突,导致系统工作不正常。
一般情况下,如果先安装显卡和网卡,再安装其他设备,发生网 卡与其他设备冲突的可能性就小些。
3、设备驱动问题
设备驱动问题严格来说应该算是软件问题, 不过由于驱动程序与 硬件的关系比较大, 所以也将其归纳为硬件问题。 主要问题是出 现不兼容的情况,如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序 与主板 BIOS 之间不兼容。
二、软件设臵故障
除了硬件故障外, 软件设臵不正确也会导致局域网出现各种各样 的故障。
1、协议配臵问题
协议作为电脑之间通信的“语言” ,如果没有所需的协议,协议
绑定不正确, 协议的具体设臵不正确, 如 TCP/IP协议中的 IP 地 址设臵不正确,都是导致网络出现故障的原因。
2、服务的安装问题
局域网中,除了协议以外,往往需要安装一些重要的服务。举例 来说, 如果需要在 Windows 系统中共享文件和打印机, 就需要安 装 Microsoft 文件和打印共享。
3、安装相应的用户
例如,在 Windows 系统中,如果是对等网中的用户,只要使用系 统默认的 Microsoft 友好登录即可。但是如果用户需要登录 Windows NT域,就需要安装 Microsoft 网络用户。
4、网络标识的设臵问题
Windows 对等网和带有 Windows NT域的网络中,如果不正确设 臵用户电脑的网络标识,也会造成不能访问网络资源的问题。
5、网络应用中的其他故障
上面所介绍的故障, 一般都是因为疏忽或对系统情况了解不清造 成的, 因此比较容易避免。 但是网络应用中的其他故障就不是很 容易解决的。 如网络通信阻塞、 广播风暴以及网络密集型应用程 序造成的网络阻塞等。
三、排除网络故障一般方法
前面已经为大家大致介绍了造成局域网故障的主要因素。 当出现 用户无法连上局域网或者用户无法访问局域网资源时, 网管如何 在短时间内找到问题的症结呢?下面介绍排除网络故障的一般 方法。
中医有望闻问切的诊断方法, 网络故障也有一定的解决之道。 按 照一定的顺序和方法进行操作会收到事半功倍的效果。
1、首先要检查的问题
有些问题很简单,只需进行简单的检查和操作就可以解决。 ▲问题是不是由用户的错误操作所引起?
很多时候网络用户出现的问题实际上与网络没有什么关系, 而是
用户对电脑进行了某些错误操作发生的, 例如可能改动了电脑的 配臵, 安装了一些会引起问题的软件, 或者是误删了一些重要文 件,表面上好像是网络引起的。所以,在动手解决问题前,必须 向用户询问清楚故障发生前后, 他所做的操作, 以及当时电脑的 反应和表现。
▲检查物理连接是否正确。
看看网线有没有松脱,还是根本就没插入网卡或集线器的接线 口。 集线器或交换机的电源是否打开?交换机或集线器的电源插 头是否松脱?就像显示器没接电源线造成显示器出现故障的假 象一样,由于物理连接造成的网络故障很有迷惑性。
▲重新启动电脑。
有很多问题,只要重新启动一下电脑,就可以迎刃而解。注意, 上述的方法用于问题发生在一两台机器时, 可能很快就能解决问 题。 但如果很多用户都反映同一问题, 那就很可能是网络的问题 了。
2、解决网络问题的一般顺序
检查网络问题有一定的操作步骤, 如果方法得当, 那么在处理故 障的时候就会少走很多弯路。
首先询问用户, 了解他们都遇到了什么故障, 他们认为是哪里出 了问题。 用户是故障信息的主要来源, 毕竟他们在每天使用网络, 而且他们所遇到的故障现象最明显、最直接。
然后如果可能,问问一起做管理的同事, 有多少用户受到 了影 响?受影响的用户有 什么共同点 ?发生的故障是 持续的还是间 歇的?在 故障发生之前, 是否对局域网中的设备和软件进行了改 动?办公楼是否在装修或施工?是不是停过电?以前是不是有 同样的问题出现?
然后对收集到的信息, 进行整理和分类, 找出引发问题的若干可 能。对故障的排除进行计划,想好从哪里入手,哪些故障需要先 排除?对要处理的问题心中有数, 行动起来就会有的放矢, 不会 顾此失彼。
根据故障分析, 把认为可能的故障点隔离出来, 然后一个一个地 对可能故障点进行排除。 例如, 在处理某台电脑不能联网的问题 时,我们可以用交叉电缆直接连接两台电脑,看是否能够连通, 将电脑与网络设备隔离开来, 判断是电脑的问题, 还是网络设备
的问题。
网络安装常见故障分析
下面, 我们就按照网络安装的顺序, 介绍两种故障处理和排除的 方法。在开始之前,必须提醒各位要准备好几个常用的工具:一 字和十字螺丝刀、 网线钳、 一根制作好的 3米交叉线和电缆测试 仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候,有时会发现新安装的驱动程序不起作 用,看不到新安装的网卡,甚至连机器的启动都无法完成。出现 这种情况,主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样, 容易和网卡发生冲突的板卡主要有 显卡和内臵 Modem 。解决这一问题的方法其实很简单,按照如下 的方法就可以解决:
(1) 把其他板卡,如声卡、内臵 Modem 等设备卸下,只保留显卡 和网卡,然后开机引导系统;
(2) 安装显卡的驱动程序;
(3) 安装网卡驱动程序;
(4) 一切正常后, 再插入其他板卡, 并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况, 就是网卡与主板接触不良, 如果发生故障之前移 动过电脑,可以将网卡卸下,然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步, 一般的冲突问题都可以解决。 如果问题还不 能解决,就需要在 CMOS 设臵中,对系统资源进行进一步设臵。 具体的做法是, 首先设臵让系统自动分配资源, 然后禁用系统中 不存在的设备(将这些设备的设臵值设为 Disabled ) 。因为目前 的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用, 因此经过修改 CMOS 设臵、重新安装驱动程序之后,无法安装网卡的情况一般 都可以解决。
2、查看网络邻居时,系统提示:“无法访问网络” 。
导致这种情况发生的原因有很多,用户按照以下步骤就可解决:
(1) 检查网卡是否正确安装;
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了?或者干脆就没插在网卡上?检 查集线器端, 网线是否连接好了?集线器的电源是否打开?集线
器是否有问题?最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状 态指示灯。如果指示灯不亮,就说明硬件连接有问题。把网线从 接口上拔下来,再重新插好,看看问题是否解决。
如果问题依旧, 就把网线换到集线器的另一个接口试一试。 如果 问题解决了,就说明毛病出在集线器上;如果换接口不奏效,就 使用电缆测试仪对网线进行检查。 如果确实是电缆的问题, 就需 要重新制作网线。
如果问题还没有解决, 网卡和集线器的指示灯显示工作正常, 就 需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用 Ping 命 令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单,然后单击“运行”命令,在“运行” 文本框中输入“ ping 本机 ip 地址” ,如果可以连通,表明本机 网卡没有硬件问题。如果无法连通,则表示本机的网卡损坏了, 解决的办法就只能是更换了。
Ping 命令是最基本的命令行网络工具,主要用来检测网络中设 备的连通性, 可以判断网络连接是否正常。 虽然这一工具很简单, 但是这一工具对判断线路状况、 协议设臵状况和服务器问题有很 大帮助,我们必须掌握。
▲ ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为 loop back地址。这个测试包不会被送到本 机上的网络设备,而是被送到本机的 loop back driver。这一 操作通常用来测试 TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ ping 本机 IP
如果前面 TCP/IP协议组工作正常,这一命令就可检查本机的 网 络设备是否工作正常 。如果设备出现故障,就不会有回应。
▲ ping 本地网络中其他电脑的 IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法 ping 通,那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等 出现了故障。如果可以连通部分电脑,则问题可能出在被 ping 的设备上。
▲ ping 网关 IP
网关实际上是网络的出口,如果能够成功 ping 通,就说明本地 网络与网关的设臵都没有问题。
▲ ping 互联网上的 IP 或者域名
ping 互联网上的 IP ,如果成功,就说明本地的网络设臵正确。 接着如果 ping 域名(或电脑名) ,无法 ping 通,那么就说明网
络中的 DNS 有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获, 看一看电脑是否安装了局域 网中使用的通信协议。具体的方法是在如图 1所示的该连接的 “属性”框中查看所使用的网络组件列表,
(4) 检查是否安装了 Microsoft 网络用户;是否正确登录到域 中,或者是否加入了工作组。
检查电脑加入的域或者工作组的设臵是否正确,可以使用 ipconfig 命令。打开 MS-DOS 对话框,然后在命令行后输入 “ ipconfig /all” , 电脑将列出本机的 TCP/IP设臵, 查看主 DNS 后缀(Primary DNS Suffix )就可以了解本机的工作组或域的设 臵。
ipconfig 是用于检查 TCP/IP协议的常用工具,通过“ ipconfig /all”可以详细查看每一块网卡的设臵情况。图 2是 ipconfig /all运行的结果。由图中可以了解到机器的域名、 IP 地址、 DNS 和 DHCP 服务器的地址等重要配臵情况。
disabled 停止;关闭的意思 enable是开启;
范文三:常见网络故障的排除方法
常见网络故障的排除方法
我们在进行网络硬件和软件的安装之后,可能会遇到各种问题,导致无法连通网络。要解决这些网络问题,必须具备丰富的软、硬件知识。局域网的组建并不复杂,但是很多时候局域网的故障会把人弄得焦头烂额。因此对网络故障测试和调试的方法是解决问题的关键。 局域网的故障主要分硬件故障和软件故障两种。其中硬件故障比较难诊断和解决。
一、硬件故障
硬件故障又分为以下几种:
1、设备故障
设备故障是指网络设备本身出现问题。如网线制作或使用中出现问题,造成网线不通。在一般硬件故障中,网线的问题占其中很大一部分。另外,网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽都有可能损坏造成网络不通。
2、设备冲突
设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些系统资源的,如中断请求、I/O地址等。网卡最容易与显卡、声卡等关键设备发生冲突,导致系统工作不正常。
一般情况下,如果先安装显卡和网卡,再安装其他设备,发生网卡与其他设备冲突的可能性就小些。
3、设备驱动问题
设备驱动问题严格来说应该算是软件问题,不过由于驱动程序与硬件的关系比较大,所以也将其归纳为硬件问题。主要问题是出现不兼容的情况,如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。
二、软件设置故障
除了硬件故障外,软件设置不正确也会导致局域网出现各种各样的故障。
1、协议配置问题
协议作为电脑之间通信的“语言”,如果没有所需的协议,协议绑定不正确,协议的具体设置不正确,如TCP/IP协议中的IP地址设置不正确,都是导致网络出现故障的原因。
2、服务的安装问题
局域网中,除了协议以外,往往需要安装一些重要的服务。举例来说,如果需要在Windows系统中共享文件和打印机,就需要安装Microsoft文件和打印共享。
3、安装相应的用户
例如,在Windows系统中,如果是对等网中的用户,只要使用系统默认的Microsoft友好登录即可。但是如果用户需要登录Windows NT域,就需要安装Microsoft网络用户。
4、网络标识的设置问题
Windows对等网和带有Windows NT域的网络中,如果不正确设置用户电脑的网络标识,也会造成不能访问网络资源的问题。
5、网络应用中的其他故障
上面所介绍的故障,一般都是因为疏忽或对系统情况了解不清造成的,因此比较容易避免。但是网络应用中的其他故障就不是很容易解决的。如网络通信阻塞、广播风暴以及网络密集型应用程序造成的网络阻塞等。
三、排除网络故障一般方法
前面已经为大家大致介绍了造成局域网故障的主要因素。当出现用户无法连上局域网或者用户无法访问局域网资源时,网管如何在短时间内找到问题的症结呢?下面介绍排除网络故障的一般方法。
中医有望闻问切的诊断方法,网络故障也有一定的解决之道。按照一定的顺序和方法进行操作会收到事半功倍的效果。
1、首先要检查的问题
有些问题很简单,只需进行简单的检查和操作就可以解决。
▲问题是不是由用户的错误操作所引起?
很多时候网络用户出现的问题实际上与网络没有什么关系,而是用户对电脑进行了某些错误操作发生的,例如可能改动了电脑的配置,安装了一些会引起问题的软件,或者是误删了一些重要文件,表面上好像是网络引起的。所以,在动手解决问题前,必须向用户询问清楚故障发生前后,他所做的操作,以及当时电脑的反应和表现。
▲检查物理连接是否正确。
看看网线有没有松脱,还是根本就没插入网卡或集线器的接线口。集线器或交换机的电源是否打开?交换机或集线器的电源插头是否松脱?就像显示器没接电源线造成显示器出现故障的假象一样,由于物理连接造成的网络故障很有迷惑性。
▲重新启动电脑。
有很多问题,只要重新启动一下电脑,就可以迎刃而解。注意,上述的方法用于问题发生在一两台机器时,可能很快就能解决问题。但如果很多用户都反映同一问题,那就很可能是网络的问题了。
2、解决网络问题的一般顺序
检查网络问题有一定的操作步骤,如果方法得当,那么在处理故障的时候就会少走很多弯路。
首先询问用户,了解他们都遇到了什么故障,他们认为是哪里出了问题。用户是故障信息的主要来源,毕竟他们在每天使用网络,而且他们所遇到的故障现象最明显、最直接。
然后如果可能,问问一起做管理的同事,有多少用户受到了影响?受影响的用户有什么共同点?发生的故障是持续的还是间歇的?在故障发生之前,是否对局域网中的设备和软件进行了改动?办公楼是否在装修或施工?是不是停过电?以前是不是有同样的问题出现?
然后对收集到的信息,进行整理和分类,找出引发问题的若干可能。对故障的排除进行计划,想好从哪里入手,哪些故障需要先排除?对要处理的问题心中有数,行动起来就会有的放矢,不会顾此失彼。
根据故障分析,把认为可能的故障点隔离出来,然后一个一个地对可能故障点进行排除。例如,在处理某台电脑不能联网的问题时,我们可以用交叉电缆直接连接两台电脑,看是否能够连通,将电脑与网络设备隔离开来,判断是电脑的问题,还是网络设备的问题。
网络安装常见故障分析
下面,我们就按照网络安装的顺序,介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前,必须提醒各位要准备好几个常用的工具:一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候,有时会发现新安装的驱动程序不起作用,看不到新安装的网卡,甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况,主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样,容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单,按照如下的方法就可以解决:
(1) 把其他板卡,如声卡、内置Modem等设备卸下,只保留显卡和网卡,然后开机引导系统;
(2) 安装显卡的驱动程序;
(3) 安装网卡驱动程序;
(4) 一切正常后,再插入其他板卡,并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况,就是网卡与主板接触不良,如果发生故障之前移动过电脑,可以将网卡卸下,然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步,一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决,就需要在CMOS设置中,对系统资源进行进一步设置。具体的做法是,首先设置让系统自动分配资源,然后禁用系统中不存在的设备(将这些设备的设置值设为Disabled)。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用,因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后,无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时,系统提示:“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多,用户按照以下步骤就可解决:
(1) 检查网卡是否正确安装;
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了?或者干脆就没插在网卡上?检查集线器端,网线是否连接好了?集线器的电源是否打开?集线器是否有问题?最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮,就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来,再重新插好,看看问题是否解决。
如果问题依旧,就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了,就说明毛病出在集线器上;如果换接口不奏效,就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题,就需要重新制作网线。 如果问题还没有解决,网卡和集线器的指示灯显示工作正常,就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单,然后单击“运行”命令,在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”,如果可以连通,表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通,则表示本机的网卡损坏了,解决的办法就只能是更换了。 Ping命令是最基本的命令行网络工具,主要用来检测网络中设备的连通性,可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单,但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助,我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备,而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常,这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障,就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通,那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑,则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口,如果能够成功ping通,就说明本地网络与网关的设置都没有问题。 ▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP,如果成功,就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名(或电脑名),无法ping通,那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获,看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表,
(4) 检查是否安装了Microsoft网络用户;是否正确登录到域中,或者是否加入了工作组。
检查电脑加入的域或者工作组的设置是否正确,可以使用ipconfig命令。打开MS-DOS对话框,然后在命令行后输入“ipconfig /all”,电脑将列出本机的TCP/IP设置,查看主DNS后缀(Primary DNS Suffix)就可以了解本机的工作组或域的设置。
ipconfig是用于检查TCP/IP协议的常用工具,通过“ipconfig /all”可以详细查看每一块网卡的设置情况。图2是ipconfig /all运行的结果。由图中可以了解到机器的域名、IP地址、DNS和DHCP服务器的地址等重要配置情况。
在Windows 98中, ipconfig命令是通过winipcfg实现的,运行时要在“运行”对话框中输入“winipcfg”,将弹出如图3所示的图形化界面,其作用与ipconfig相同。
范文四:常见网络故障
常用路由器置设设设
目前市面常的路由器见见见见见TP-LINK D-link
路由器置向不做述设设设设设设设设设设
1.以TP-LINK TL-R402 路由器例,见 见见见见见见见见见见见打器入路由器默IP 地址http://192.168.1.1 ,D-link 默地址:见见见见192.168.0.1,,用名密均 见见见见见见 admin ,D-link默密空,见见见见见见2. 点运行状可看当前工作状、是否网等,当全部断见“见”见见见见见见见见见见见见见见见见见见见
网可入看见见见见见见“ WAN 口状正常网情况下如下见” 见见见见见见见见
3. WAN口网正常但无法上网情况下,先跳路由器直接接入制解器 见见见见见见见见见见见见见见
或光收,网,如任然网不通,网运商故障。见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见
4. 路由器出上故障,先跳路由器直接号网,仍无法见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见
见见见见见见见见见见见见见见见网,直接系网运行商修,
5. 网好断相,运上故障除外,见见见见见见见见见见见见见见见见见见
一.WAN口置需中见见“见” 见见见见见见见见“按需求接自断置0” ,,原因:默见见见见定15(自动断等待动动动动动)见见见见没有任何网求,见见见见见见见见 系会自断接0 见见见表示不自断
二.DHCP见见 见见见 见置地址租期尽量置最高,一般2880,
三.局域网ARP见见见见见见见见见见见见攻,目前市面上路由器均有ARP见见见见见见见见见见见见见见见见见见欺,想要看网段是否被攻,在“见见”“见”见见见见见见见见见见见见见见见见系置下的系日志可以看路由器的日志,可以看是否ARP见见见见见见攻,网接日志、DHCP见见见见取分配也可以看,
6.见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见域名:置分配好的号密,点启用,然后保存。方便我公司以后程用
设设设设设设设设一些常的故障分析!
故障象设设:网适配器设设设设(网卡)设设设设设设设设设设 置与算机源有冲突。
分析、排除:通整网卡源中的见见见见见见见见见IRQ和I/O见见见见见见见见见见见见来避与算机其它源的冲突。有些情况需要通置主板的跳来整与其它源的冲见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见
突。
故障象设设:局域网中其他客机在设“设”设设设设设设设网上居上都能互相看,而只有某一
台算机也看不它,它也看不的算机。设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设(前提:设设局域网是通HUB或交设机接成星型网构设设设设设设设设设)
分析、排除:见见见见见见见见见见见见见见台算机系工作是否正常;见见见见见见见见见见见台算机的网配置;见见见见见见台算机的网卡是否正常工作;见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见台算机上的网卡置与其他源是否有冲突;见见见见见见见网是否断;见见见见见见见见见见见见 网接接触是否正常。
故障象设设:局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有算机都不能上因特网。设设设设设设设设设设设(前提:设设设设网吧的局域网通两个HUB或交机接着两个的网段设设设设设设设设设设) 分析、排除:两个网段的干断了或干两端的接接不良。见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见网段的置。见见见见
故障象设设:网吧局域网中所有的算机在设“设”设设网上居上都不能互相看。(前提:设网吧的局域网是通设HUB或交机接成星型网构设设设设设设设设设设设)
分析、排除:见见HUB或交机工作是否正常。见见见见见见见见见
故障象设设:局域网中某台客机在设“设”设设设设设设设网上居上都能看到服器,但就是不
能上因特网。(前提:服器指代理局域网其他客机上因特网的算机,以下同设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设设) 分析、排除:见见见见见台客机TCP/IP见见见见见见见见见见见见见的置,台客机中IE见见见见见见见器的置,服器中有台客机的置。见见见见见见见见见见见见见见见见
故障象设设:整个局域网上的所有的算机都不能上因特网。设设设设设设设设设设设
分析、排除:路由器或代理服器系工作是否正常见见见见见见见见见见;是否掉了见见;见见见见见见见见见制解器工作是否正常;光用重点看光路是否通,台号上网见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见见
故障象设设:设设设设 接因特网速度慢。
分析、排除:同上网的客机是否很多见见见见见见见见见见见;若是很多,而使接速度慢是正常见见见见见见见见见见象。是否有人下或送大的件见见见见见见见见见见见见见见见见
范文五:常见网络故障
练习名称
默认网关设置故障
实验目的
掌握与默认网关设置有关的路由故障的成因及其解决方法
工具信息
故障注入工具
网络拓扑验证工具
实验内容
实验主机无法访问其他网段的主机,分析该故障的原因,并对该故障进行排除。
环境与分组
采用Windows虚拟机。
每2人一组,主机A、B一组,主机C、D一组,主机E、F一组。 原理
任何通过TCP/IP网络协议进行通信的节点,都能自动创建一个路由表信息,根据路由表信息源节点就能轻松寻找到目标节点。然而,本地客户端的路由表信息,在每次重新启动系统后,都会自动发生变化;对于静态路由,其路由列表设置不当也会引发一些网络互联故障。常见的有:需要远程访问时,没有指定“默认网关”;本地路由表中存在无法路由的表项,从而在路由确定过程中,使用该错误表项,而不使用“默认网关”。
1.主机B开启静态路由。
方法:打开“命令提示符”,在其窗口中输入命令“staticroute_config”。
2.主机A进行跨网段访问,具体操作如下:
主机A访问主机B,在主机A的命令行下执行“ping 主机B的IP(172.16.0.12)”;
3.对于步骤2执行的步骤,结果是可以ping通的。
4.主机A在工具栏中单击【故障注入】,程序将自动触发网络故障。 5.重复步骤2的过程。
6.步骤5的执行结果为都ping不通,从而可知网络出现的故障,下面我们对故障进行定位。
7.检测是否为本机网卡出现故障:
?主机A、B各自ping本机IP地址,结果如何,
?从检测的结果可得出是否是本机网卡出现故障, 8.检测是否为组控设备出现故障:
?ping同一网段的主机(如主机A ping 192.168.0.1),结果如何,
?从检测的结果可得出是否是组控设备出现故障, 9.检测是否为路由器出现故障:
主机A在命令行方式下执行命令:“tracert 主机B的IP(172.16.0.12)”;
主机A执行的结果如下图所示:
从上面的检测结果可得出: 发出的不同网段数据包没有到达第一个路由设备,这说明不是路由器的问题,故障出现在本机。
10.查看主机A的TCP/IP配置:
主机A在命令行方式下执行命令:“ipconfig /all”。
下图是主机A的信息:
由上面的信息可知,主机A没有设置默认网关,因此,不能访问跨网段的主机。所以,没有设置默认网关一定是ping不通跨网段主机的原因之一。
? 结合上面的实验结果,说明设置默认网关的作用。 11.为主机A设置默认网关:
将主机A的默认网关设置为192.168.0.1,方法如下:
1) 打开网络连接(请依次单击“开始”、“控制面板”,然后双击“网络连接”);
2) 右键单击“本地连接”,再单击“属性”
3) 单击“Internet 协议(TCP/IP)”,然后单击“属性”.
4) 在“默认网关”中,键入用于传入连接网络接口的IP地址(192.168.0.1)。
5) 单击“确定”,完成配置。
12.重复步骤2,查看故障是否已解决。
?请总结出上述实验中出现故障的原因,以及排除故障的方法。
思考
通常我们在小型的局域网中进行私有IP地址配置,通常都采用192.168.0.X与172.16.0.X网段,那么局域网内各主机的默认网关设置一定是192.168.0.1与172.16.0.1吗,
练习名称
本地路由表故障
实验目的
掌握与本地路由条目有关的路由故障的成因及其解决方法
工具信息
故障注入工具
实验内容
实验主机无法访问其他网段的主机,分析该故障的原因,并对该故障进行排除。
环境与分组
采用Windows虚拟机。
每2人一组,主机A、B一组,主机C、D一组,主机E、F一组。
原理
路由表指的是路由器或者其他互联网网络设备上存储的表,该表中存有到达特定网络终端的路径,在某些情况下,还有一些与这些路径相关的度量。
路由器的主要工作就是为经过路由器的每个数据帧寻找一条
最佳传输路径,并将该数据有效地传送到目的站点。由此可见,选择最佳路径的策略即路由算法是路由器的关键所在。为了完成这项工作,在路由器中保存着各种传输路径的相关数据——路由表(Routing Table),供路由选择时使用。打个比方,路由表就像我们平时使用的地图一样,标识着各种路线,路由表中保存着子网的标志信息、网上路由器的个数和下一个路由器的名字等内容。路由表可以是由系统管理员固定设置好的,也可以由系统动态修改,可以由路由器自动调整,也可以由主机控制。
1. 静态路由表
由系统管理员事先设置好固定的路由表称之为静态(static)路由表,一般是在系统安装时就根据网络的配置情况预先设定的,它不会随未来网络结构的改变而改变。
2. 动态路由表
动态(Dynamic)路由表是路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路由表。路由器根据路由选择协议(Routing Protocol)提供的功能,自动学习和记忆网络运行情况,在需要时自动计算数据传输的最佳路径。
路由器通常依靠所建立及维护的路由表来决定如何转发。路由表能力是指路由表内所容纳路由表项数量的极限。由于Internet上执行BGP协议的路由器通常拥有数十万条路由表项,所以该项目也是路由器能力的重要体现。
按照【实验组网】中的网络结构图,对网络设备进行连接;
按照【实验组网】的要求,设置主机A、B、C、D、E、F的TCP/IP属性;
该练习每组2人,主机A和B作为一组,主机C和D作为一组,主机E和F作为一组,每组都执行相同的实验步骤。现仅以主机A、B组为例进行说明,其他组的操作参考主机A、B组的操作。
1. 主机A在工具栏中单击【故障注入】,程序将自动触发网络故障。
2. 主机A进行跨网段访问,具体操作如下:
主机A访问主机B,在主机A的命令行下执行“ping 主机B的IP(172.16.0.12)”;
3. 步骤2的执行结果为都ping不通,从而可知网络出现的故障,下面我们对故障进行定位。
4. 检测是否为本机网卡出现故障:
详细步骤同练习一的步骤7。
5. 检测是否为组控设备出现故障:
详细步骤同练习一的步骤8。
6. 检测是否为路由器出现故障:
详细步骤同练习一的步骤9。
7. 查看主机A的TCP/IP配置:
详细步骤同练习一的步骤10。如果没有设置默认网关,请参照练习一步骤11的方法为主机A设置默认网关。
8. 检查主机A的路由表,分析各条目:
主机A在命令行方式下执行命令:“route print”,察看路由表信息。
下图是主机A的路由表:
由上面被标记的表项可知,当主机A访问网段172.16.0.0/24
的主机时,被标记的表项是最佳的路由匹配条目,而该条目所示的转发地址(Gateway)是主机A的IP地址,因此数据就不会被转发到网络172.16.0.0/24。所以会出现步骤2 的故障。
9. 主机A删除路由表中在步骤8中分析出的问题条目表项:
主机A在命令行方式下执行命令:“route delete 172.16.0.0”。
10. 重复步骤2,查看故障是否已解决。
?请总结出上述实验中出现故障的原因,以及排除故障的方法。
思考
路由表可分为静态路由表和动态路由表,请问这两种路由表有什么区别,