范文一:培训有效性评价
培训有效性评价,是一个由多种评价关系组成的评价体系,在培训的不同阶段实施,评价人与被评价人在不同的阶段是不相同的。按照柯式理论分为四级:
1、学员反应评估:学员评价讲师的授课水平与投入度(工具:现场满意度调查表)
2、学习效果评估:讲师对学员的学习掌握情况进行评价(工具:考试、考核)
3、行为改变评估:由讲师和学员上级一起,对学员进行培训内容的落实考核(工具:531表等)
4、组织改变评估:一般国内企业还无法做到
对于培训的评价可以从培训课程内容和培训讲师两个方面出发,如讲师是否专业、能否带动课堂气氛、语言表达能力、课程准备情况等;关于课程评估方面主要评价本次课程内在逻辑性以及课程是否贴近公司实际,案例分析是否有效,是否对受训人员拓展思路和管理思想有帮助等,个人拙见,仅供参考。
首先按照培训人员分类
有新员工入职培训,关键人才的技能培训,中层人员的执行力培训,高层的领导力培训;
其次按照培训师资来分:
有内部培训还外部培训。
按照课程体系分
有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。
以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。
反应层次评估上,培训中,最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”,以及双向的“学员访谈”。在培训后,最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》,也常使用双向的“访谈学员”。
在学习层次的评估上,比较着重于培训后的评估,比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”,也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。
在行为层次的评估上,通常在培训后三个月进行,常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”,偶尔使用单向的“专题研究(发表)”、“问卷调查(对学员、对主管)”。
在结果层次的评估上,通常半年一次或一年一次,进行双向的“绩效评核”,偶尔也在培训后三到六个月,进行单向的“技能竞赛及成果报告”。
培训的四层次评估方法,在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。至于评估行为与结果二层次的实施难度较高,除了
为确保评估结果的信度与效度,需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外,评估操作劳师动众,不但费时、费力、费钱,而且培训的成本效益量化难度大,因此在企业内用的相对比较少,不过在一些优秀企业的应用比较普遍,这可能也是成为优秀企业的一个重要因素。 在衡量指标上,国内企业普遍采用了一种权变方法,即是以评估投入(input)代替评估产出(output),其前提假设为培训的投入越多收益越多,常用的指标有:
1、年度培训费用占销售收入的比例/年度培训经费占薪资总额比例
2、年度员工人均培训费用/年度员工人均培训时数
3、年度培训人时数占工作总人时数比例/年度培训人次数占员工总人数比例
因此,在衡量培训有效性的指标上,不仅关注上述的过程和投入指标,更重要的是关注结果指标,比如:参加培训的员工与同类员工的绩效表现差异;培训投入超过平均指标的部门的绩效表现与公司整体绩效表现的差异等衡量指标的应用,能够真正反应培训工作的有效性,并且,更重要的是,若培训工作开展有效,这些指标的结果更具有说服力,能够帮助人力资源部门、培训管理者赢得公司和业务管理者的支持。
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范文二:培训有效性评价表
培训有效性评价表
QR/JT-6.2-04 NO: 部 门 受训人数 调查时间 培训日期 培训方式 培训对象
培1. 4.
训 2. 5. 项
3. 6. 目
受 训 人 员 效 果 情 况
岗位/ 姓 名 项目代码 培训运用工作情形 有形无形效益评估 评估结论 工种
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 工作效率:?高 ?中 ?低 ? 很好
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
?1 ?4 ? 培训后工作情形未改善 ?高 ?中 ?低 ? 很好 工作效率:
?2 ?5 ? 训后工作情形部分改善 工作心态:?高涨 ?不满 ? 一般
?3 ?6 ? 训后工作情形很大改善 创造能力:?高 ?中 ?低 ? 较差
评估建议
部门领导 部门培训主管 综合办主管
范文三:培训有效性评价表
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培训有效性评价表
部门:
培训内容 培训课时 培训教师 培训组织部门 培训时间 培训地点 应到人数 实到人数 培训评价:
1、培训教材44本身的评价:
2、参培率:目标参培率:
实际参培率=实到人数/应到人数=
3、考试成绩: 目标: 分/人(平均) 考核成绩: 目标:
实际: 分/人(平均) 实际: 4、考试(考核)合格率:
5、评价:
参加评价人: 日期: 培训跟踪评价(学员实际操作能力评价)
工作业绩评价(适时)
跟踪检查人: 日期: 培训有效性总评价:
评价人: 日期:
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培训有效性评价表
培训编号 培训对象 新进员工 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 新员工入厂培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
公司规章制度、岗位职责、安全管理制度、质量意识
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 培训场地适宜~教材等符合课程需求~培训方法得当~培训时间充分。
学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分 考试以现场问答方式进行~学员均通过测试。
学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 经培训~学员对公司各项规章制度有了进一步了解~熟悉了个人工作职责及部门工作流程~明确了公司对员工的各项相关要求。
工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
其它方面补充记录:
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201409 培训编号 培训对象 公司领导、各部门部长 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 持续改进控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:1. GJB9001B-2009 8.5.1 2. 质量手册8.5.1 持续改进
培训教材: GJB9001B-2009、质量手册
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分。
,13分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分
考试以笔试方式进行~培训人员均通过测试~见成绩单。 ,23分, 学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 学员经培训后~对GJB9001B-2009 8.5.1、质量手册8.5.1条款进一步加深了理解~在工作中能严格执行相关要求。 ,26分, 工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对GJB9001B-2009 8.5.1、质量手册8.5.1条款有了更深的理解~知道了需做什么 、怎么做、何时做等。工作能力有了较大的提高。 ,26分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GJB9001B-2009质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
88分
本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201410 培训编号 培训对象 公司领导、各部门部长、综合部员工 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 人力资源控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:1. GJB9001B-2009 6.2.2 2. GB/T19001-2008 6.2.2
3.. 质量手册 6 .2 人力资源管理 4. TF/QP 6201-2011《人力资源控制程序》 培训教材:GJB9001B-2009、GB/T19001-2008、质量手册、程序文件
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分
选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分。
,14分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分
考试以笔试方式进行~培训人员全部通过考核~见成绩单。 ,23分,
学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分
经培训~学员对GJB9001B-2009 及GB/T19001-20086.2.2条款、质量手册6.2.2条及《人力资源控制程序》有了进一步理解~工作中能严格执行相关要求。 ,27分, 工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对岗位职责要求、培训的人员、时间、方法、内容、评价等有了更深的理解~知道了需做什么、怎么做、何时做、由谁做等~工作能力有了较大提高。 ,27分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GJB9001B-2009、GB/T19001-2008质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
91分。
本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201411
综合部、质量部、技术部全体人员 培训编号 培训对象 生产部管理人员及各班组长 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 记录控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:GJB9001B-2009 4.2.4
质量手册 4.2.4
TF/QP 4202-2011《记录控制程序》
培训教材:GJB9001B-2009、质量手册、程序文件
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分
,13分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分
考试以笔试方式进行~培训人员全部通过考核~见成绩单。 ,22分, 学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 经培训~学员对GJB9001B-2009 (4.2.4)条款及质量手册 4.2.4条和《记录控制程序》加深了理解~在工作中能严格执行相关要求。 ,25分,
工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对记录的填写、更正、保管等有了进一步的认识~明确了各自的工作内容~工作能力有较大提高。 ,24分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GJB9001B-2009质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
84分。本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201414 培训编号 培训对象 质量部、生产部全体人员 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 产品的监视和测量控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:GB/T19001-2008 8.2.4
质量手册 8.2.4
TF/QP 8203-2011《产品的监视和测量程序》
TF/QP 4202-2011《记录控制程序》
培训教材:GB/T19001-2008、质量手册、程序文件
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分。
,14分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分
考试以笔试方式进行~培训人员全部通过考核~见成绩单。 ,23分, 学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 经培训~学员对GB/T19001-2008 8.2.4条款、质量手册 8.2.4条和《产品的监视和测量程序》、《记录控制程序》进一步加深了理解~在工作中能严格执行相关要求。 ,28分,
工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对产品的检验流程、分类及检验记录的填写要求有了更深的理解~工作能力有较大提高。 ,25分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GB/T19001-2008质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
90分。本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201413
质量部全体人员、生产部部长 培训编号 培训对象 班组长、库管 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 监视和测量设备控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:GJB9001B-2009 7.6
GB/T19001-2008 7.6
质量手册 7.6
TF/QP7601-2011《监视和测量设备控制程序》
培训教材:GJB9001B-2009、GB/T19001-2008、质量手册、程序文件
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分。
,14分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分 考试以笔试方式进行~培训人员全部通过考核~见成绩单。 ,22分, 学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 经培训~学员对GJB9001B-2009 、GB/T19001-2008 中7.6条款、质量手册7.6条和《监视和测量设备控制程序》加深了理解~在工作中能严格执行相关要求。 ,27分,
工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对产品的监视和测量设备的控制内容、控制方法及设备的使用、维护、保养有了进一步的理解~工作能力有较大提高。 ,25分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GJB9001B-2009 、GB/T19001-2008质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
88分。本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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培训有效性评价表
编号:DXC-201412
技术部、质量部全体人员 培训编号 培训对象 生产部部长及各班组长 培训时间 培训老师 DXC杨顾问 培训课题 新产品试制控制培训
培训简况,包括内容、教材、考核,
培训内容:GJB9001B-2009 7.3.8
质量手册 7.3.8
TF/QP7301-2011《新产品试制控制程序》
培训教材:GJB9001B-2009、质量手册、程序文件
培训考核:分值?70分为有效~,70分需采取相应措施。
培训课程本身的评估记录,包括教材~场地准备~教育水平~方法~时间, 设定分值:15分 选用教材、教育水平均符合培训课程要求~培训方法得当~培训时间能达到课程要求~场地准备充分。
,13分, 学员考试成绩评估记录,包括笔试~面试~现场提问评分, 设定分值:25分 考试以笔试方式进行~培训人员全部通过考核~见成绩单。 ,23分, 学员实际操作能力评估记录,包括知识的掌握和工作中的运用能力, 设定分值:30分 经培训~学员对GJB9001B-2009 7.3.8条款、质量手册7.3.8 条和《新产品试制控制程序》进一步加深了理解~在工作中能严格执行相关要求。 ,25分,
工作绩效评估记录,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值:30分 的差异,
对比培训前表现~学员对新产品试制过程有了更深的理解~了解了新产品试制需开展的工作~知道了 需做什么、怎么做、何时做、由谁做等~工作能力有较大提高。 ,24分, 其它方面补充记录:
此次培训是新时代认证中心对本公司GJB9001B-2009质量管理体系初审第二阶段审核不符合项的纠正措施。
评估结论,包括总分及采取的相应措施,
85分。本次培训达到了预期效果。
评估参加人员 工作部门 职务或职称 评估时间
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范文四:培训有效性评价表
培训有效性评价表
编号:JL-25
受评价培训 营销方面培训 评估时间 2010.11.19
序号 评价内容 具体项目评估 总体结论 得分
培训教材理解 10
1 培训课程 培训地点 15
培训方法、形式 5
掌握程度 10
学员实际操作2 运用程度 10 25 能力
创新能力 5
3 考试成绩 现场提问 40 40
计划完成率 10
合同完成率及其他 10
4 工作绩效 20
总结:
公司贸易部人员经过此次培训,知识掌握程度及业务水平均有所提高,此次培训是有效的。
评估部门及人员
办公室 (HACCP小组组长) 日期
韩玉静 李杰 2010.11.19 备注:
培训有效性评价表
编号:JL-25
受评价培训 营销方面培训 评估时间 2011.04.19
序号 评价内容 具体项目评估 总体结论 得分
培训教材理解 10
1 培训课程 培训地点 15
培训方法、形式 5
掌握程度 10
学员实际操作2 运用程度 10 25 能力
创新能力 5
3 考试成绩 现场提问 40 40
计划完成率 10
合同完成率及其他 10
4 工作绩效 20
总结:
公司贸易部人员经过此次培训,知识掌握程度及业务水平均有所提高,此次培训是有效的。
评估部门及人员
质量技术部 (HACCP小组组长) 日期
王红军 李杰 2011.04.09 备注:
范文五:培训有效性评价报告
中山埃伦金属制品有限公司
2010年度教育训练总结评价报告
一、总结评价目的:对2010年度全厂教育训练效果进行评价,以便针对存的问题持续改进,为2011年度教育训练计划的拟定提供参考。
二、总结评价时间:2010年12月28日。
三、2010年度教育训练总结及分析:
2010年对全厂员工、各级管理干部分别进行了相关厂规厂纪、法律法规、工业安全等方面的培训,依照年度培训计划进行,执行达成率达到100%。
依照培训后的考核结果,结合工作安全、健康、产品合格率表现,整体培训效果较好。员工对安全、健康、卫生方面的意识均较强,未出现类似安全、健康事件。
但是,质量管理体系刚建立,需要在质量管理意识方面加强培训,建议如下:
1、对员工加强产品质量要求、质量手册、不合格品处理、标识与可追溯性管理培训;
2、加强员工的品牌安全管理观念,防止客户机密资料、LOGO图片被盗窃、防制防冒;
3、加强员工的团队合作训练;
4、申请增加一些户外拓展训练;
5、针对新员工培训,依2010年度要求进行,不能删减项目。
四、资源需求:
行政部向公司申请外部培训,如拓展训练的经费,或请外部有经验的顾问到公司授课。
五、改进的决议:
在培训效果考核方面,建议增加书面考核方式,不要仅采用口试及操作考核的方式。
编制/日期: 杜增勤2010/12/28 审批/日期: