提高“四种能力” 做好群众工作
做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝,也是新时期下维护社会稳定的有效途径,着力提高 “四种能力”,切实走好群众路线,做好群众工作。
提高深入群众的能力
深入群众,既要有深入的愿望、深入的行动,更要有深入的好方式、好途径。这样,才能真正与最基层的群众接触,做到真正掌握基层实情。首先要不怕吃苦,深入到条件差、问题多、困难大的基层调查研究,掌握基层实情,真诚倾听群众呼声,真情关心群众疾苦,真实反映群众愿望;其次要坚决反对和改变把下基层作为一种例行公事,只愿意到条件好的地方去走马观花、指手划脚的思想和行为。联系群众要摆正自己的位置,牢固树立人民群众是真正英雄的观点,拥有虚怀若谷的雅量,具有甘当群众小学生的勇气。领导干部要常听、兼听,以真情换真招、以虚心换智慧、以诚恳换办法,真正做到点多面广、决策有据、有利人民。
提高服务群众的能力
服务基层、服务群众,是党员干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。而做到服务基层、服务群众,需要真心实意的态度、真抓实干的作风。做群众工作本质上就是服务,要切实解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题,到群众需要的地方去嘘寒问暖,到群众困难的地方去排忧解难,到群众意见多的地方去理顺情绪,全面提高服务群众的能力。以本次群教活动为契机,加强党员干部党性修养,树立正确的群众观,大力发扬求真务实精神,大兴求真务实之风,狠刹形式主义、官僚主义的歪风,着力解决服务意识不强、工作作风不硬、群众观念不牢等问题,树立新时期党员干部服务基层、服务群众的光辉形象。
提高沟通群众的能力
一是关心群众的生产生活问题,建立信任,真诚交流,善于把党和政府的政策“做”到群众的心坎里,积极引导基层群众自治,维护群众的合法权益。二是畅通群众诉求表达的渠道,做到诉求合理的解决问题到位,诉求无理的情绪疏导到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理到位。三是加强宣传教育,推行换位思考,善用群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言文字,冲破沟通障碍,拉近心灵距离。
提高化解矛盾的能力
一是察民情暖民心。与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流,与群众促膝谈心话家常,听取群众意见,了解群众诉求,从源头上抓好矛盾化解。二是重民生解民忧。注重积极改善民生及时解决群众解决百姓的生活困难,力所能及地为他们排忧解难。三是聚民心树形象,在政策允许的范围内,尽量把利益向群众倾斜,尽可能让群众多得实惠。引导群众把心思和时间都用在发展生产和致富上,有效减少邻里纠纷和社会矛盾。同时,注重倡导农村新风尚,注重用先进的文化占领阵地,激励村民和谐友爱,从根本上减少社会不和谐因素,创建良好的社会环境。
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