一般作为人力资源部门的培训干事,针对新员工或者老员工进行培训的时候需要准备和注意的事项有:
1、培训之前全面了解这次培训的目的和要求,究竟是要达到怎样的结果和效果,这个是培训的前提和大方向。根据目的和要求,做一份简单的培训议程稿件。
2、了解这次培训的对象,是新入职员工还是老员工或者是企业高管等等。针对新员工,一般有规定的模式和方式,介绍企业文化,规章制度,礼仪规范,薪酬制度,奖惩制度,主要日常工作和作息时间等等。针对老员工,主要培训的内容和方式会由你的上级进行安排和调整,你主要负责好召集老员工按时参加培训会议,充分了解培训内容和稿件就可以了。针对企业高管,你所要负责的就是把培训时间,地点,要求,内容,及时传达到企业高管处,商量安排下合适的培训时间。
3、培训过程中,注意节奏的控制和内容的疏导,按照培训的目的和方式,有条理地进行。如果培训过程中出现意外情况,要及时和你的上级请示,处理突发事件。
4、培训结束后,做培训总结,达到了怎样的效果,并且最好能够附上参加培训人员的效果反馈,从而充分了解此次培训的得失,为以后的各类会议和培训做好准备,吸取教训。
不是很专业,但也做过一段时间的技术培训,最好能找到有实际经验的员工和能够积极收集技术资料的技术部人员,编写有实际作用的,全面的产品技术手册,包括各工序。然后再根据培训进度,着重讲解技术手册的内容及如何正确使用手册。手册中应包含产品调试,售后维修的故障汇总。让员工知道,当遇到不懂的问题时,立刻去查产品技术手册。当然,行业基础及相关专业知识比较烦杂且又不是重点,也可以简要的在技术手册中介绍,或者作为新员工的入职培训内容单独编写讲义。至于企业文化、质量等的培训应该都是面上的东西,不是只靠培训就能改变的。
还有,培训考核更为重要。
我一直在日本从事培训员工的工作把积累的经验写了一本[亲历日本企业管理]的书。也许对你有参考价值。
企业的有些问题你可以谈谈,我也许能帮你。
把我国产品质量搞上去是我们共同的责任。
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