客服部 | 维系经理 | 4000-6000元/月
通讯(设备/运营/增值服务) | 企业性质:国企 | 规模:500-999人
工作描述:
1、负责固网宽带,E家用户维系工及作,包含:宽带,E家到期提前续费提醒,无效用户关注,E家手机小余额提醒。费用查询,资费介绍,活动推介,预流失用户维系挽留等。
做好客户服务工作,为了更好的维系挽留用户在网,以及让老用户带来新用户,拉动公司收入。
2、负责完成维系系统任务。
3、负责个人维系工作的计划与总结,以日报、周报形式汇报。
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