可能是系统问题造成的,建议先试试恢复一下出厂设置,无法恢复的话则进行刷机或联系售后,刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴
Ps:另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料,也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店,拓展资源,免费看各种直播点播!
您好,首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述,您可以到电信营业厅购买您机顶盒对应型号的遥控器。详情请登陆网上营业厅查看。
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