人性化管理、微笑服务、控制好商品质量和售后服务这是强化内部管理的主要措施。当然,最重要的是不断提高员工的服务意识和素质,只有这样才能提高商场的管理水平。
建议书是个人、单位和有关方面为了开展工作、完成任务、进行某项活动而提出意见时使用的一种文体,有的也叫意见书。写建议书要认真负责、严肃对待,内容要具体,语言要精练。
1.在第一行正中写建议书三个字。
2.写接受建议对方的名称。
3.正文:(1)建议的原因或出发点,便于对方考虑。(2)建议的具体事项。
4.表达建议者的愿望。
5.结尾写表示敬意的话,如此致敬礼等语。
6.写上建议者的名称和写建议书的日期。
商场建议书的准备技巧:
撰写建议书前,您先要准备好撰写建议书的资料,这些资料是您从销售准备开始时就应留意的,因此,建议书的资料取自于销售准备、询问调查、展示说明等各个过程,,您在这些销售过程对客户的了解及对客户的影响,是建议书成败的主要因素。
商场建议书的结构和格式:
1、标题2、称谓3、正文(开头部分,主体部分,结尾部分)4、署名及时间
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