合理化建议:
一是加强客户维护。建立专业营销团队,对重点客户、潜力客户建立名册,做到专人管户,了解客户喜好,通过举办交流会、节日问候等加强与客户的联系,提高客户贡献度。
二是提升服务品质。加强员工业务理论知识学习和技能训练,提升员工素质与服务水平,为客户提供优质、高效、便捷的服务。
三是严格风险防控。加强人防、技防投入,规范业务操作,严防贷款受理、发放以及贷后管理等各个环节的可能出现的风险。
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