2、“专业经营,诚信服务,客户至上 ”
3、“企业为本,服务至上”
4、“质量第一、服务至上、以人为本”在以消费者为导向的服务行业中,定位是要解决我们究竟要做什么,要为谁做,使我们的消费者,可以明确地选择符合自己消费需求的商家。人们的消费需求也是不尽相同的,这就要求商家明确自己应该为那些顾客群体服务,然后依此要求来决定自己的市场定位和软、硬件的资源配置。
一、服务理念
为您服务是我的责任,您的满意是我的追求
二、行业口号
规范 高效 便民 廉洁 和谐
三、行业目标
建设人民满意运政机构
四、服务行业运管精神
敬业爱岗、拼搏奉献、团结和谐、创新创优。
顾客就是上帝。
这句话本意是要我们 站在消费者的立场为他们想问题。
就像你推销一样产品,要以消费者的需求为标准,对吧?
就如你要为消费者服务要以他的标准去执行,不是吗?
只有这样,才能他消费者满意,业绩才能上去,公司才会提拔你,你自己才会更加看好自己,更有自信,更有激情做好自己的工作。这是一个良性循环。
所谓理念就是一种想法、一种观念。既然是以顾客为中心,那就得摆正自己在销售过程中的位置。在销售过程中,人们常常就销售产品而销售产品,不知道顾客需要什么。其实正因为大多数人重视了经济方面的发展而忽视了情感的需求,所以情感在销售中才成为越来越紧俏的“商品”。什么是“以顾客为中心”?就是说顾客在你心里是什么?什么位置,什么角色?顾客的需要是不是正是你的需要?或者你需要的正是顾客需要的?现在社会的生活条件越来越好,人们很少会在物质方面有所缺少,倒是对情感的需要越来越多,越来越紧迫。鉴于此,我们做销售的是否可以考虑在销售商品的同时着重“销售”情感呢?
有一位销售大师这样说:“顾客就是情人!”希望对你有用!