【精品】上半年工作总结四篇

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的上半年工作总结4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

上半年工作总结 篇1

　　一、加强教育培训，强化员工队伍素质

　　经过一年多的运作，某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

　　1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达某人次。

　　3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。

　　4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。

　　同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。

　　5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。

　　上半年，大厦共接待境外客人某人，与去年同比上升某%。其中外宾某人，同比上升某%；港澳华侨某人，同比上升某%；台胞某人，同比上升某%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。

　　6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。

　　7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。

　　8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念；明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。

　　截止*日统计：大厦客房销售某间，占某%，其中：散客某间，占某*%；团队某间，占*%；平均房价*元，共接待境内外宾客某人次，其中内宾达某人次，外宾达某人次。

　　二、加强市场营销，不断调整客源结构

　　为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：

　　1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房，这样既满足订房中心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚，影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对大厦的订房工作也表示满意。

　　2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到总比例*以上的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加大厦的经营负担。

上半年工作总结 篇2

　　一、强力推进美哉环线打造工作，引导农户发展民宿接待，成功创建一星级民宿接待点4家，较大规模农家乐2家，不断提升旅游接待能力，助推群众致富增收。

　　二、完成果色花香.美哉环线打造，协助完成环线新建旅游观景平台3个、枇杷园步游道2条、旅游公厕2座，新建公路800米(保卫新修)，实施环线黑化工程，完成200亩枇杷特色农业精品园区建设项目，实施透水混凝土生产便道1100米、修建枇杷园步游道350米，完成200亩枇杷园追溯体系建设，以及对沿线道路交通指示牌进行规范统一。

　　三、完成石棉县中华蜜蜂科普园和枇杷科普厅项目的建设工作，受到省、市、县相关领导一致好评。

　　四、完成XX乡保卫村上龙包观景平台石棉枇杷新闻发布会会址建设，并成功协助举办“世界枇杷之源，寻根阳光石棉”20xx石棉枇杷上市新闻发布会工作。

　　五、深入挖掘农业观光旅游资源，积极探索“农旅结合”、“文旅结合”的发展模式。以乡约.香约XX乡村旅游暨民俗传承活动周为主题，创新开展“三月三”民俗节活动，组织民俗活动、文艺表演、单身青年联谊、许愿祝福、农民工采茶技能竞赛、传统手工食品现场制作等活动吸引游客近2万人带动经济收入达百万元。

　　六、结合县上“两弘扬一学习，争做最美石棉人”活动，延伸开展“红旗堰”精神传承学习活动，组织开展堰渠义务清理志愿活动780余人，并就学习内容撰写心得体会20篇。

　　七、探索田园综合体打造，投入资金16万元，在美哉环线及通村公路种植各色花苗23公里。打造主题景点，种植蔷薇花、百日草等8公里，利用山坪塘，种植观赏性荷花10余亩30口，打造“阳光下的蔷薇花”、“荷花小镇”等季节主题特色景点。

　　八、持续抓好“磁铁工程”工作，以保卫村为试点，探索实施村党建“聚贤纳才”和“根系培育”建设，完成基层党组织规范化建设2个。

　　九、成功创建为“市级食品药品示范乡镇”称号。

　　十、强力推进殡改工作，充分利用乡老协、阴阳先生作用，宣传殡葬改革政策。截至目前，自愿拆除“活人墓”8座，预拆除17座，自愿火化遗体3具，节地生态安葬2处，确定公益墓选址5处，探索利用上交棺木制作墓碑、骨灰盒。

上半年工作总结 篇3

　　一、20xx年以来主要工作

　　1、抓秸秆利用宣传。广泛利用广播、电视、横幅等，开展多形式、全方位的宣传活动，同时编印《秸秆综合利用工作手册》300份发放到村、组和种粮大户手中，开展秸秆技能指导，组织农技人员到田间地头，开办专家讲座等，宣传引导农民提高认识秸秆重要性、抓好秸秆综合利用就是变废为宝的观念，让广大农民了解秸秆焚烧的危害和秸秆综合利用的好处，自觉自愿的开展秸秆综合利用，形成全民参与，营造氛围、赢得群众满意和支持。

　　2、抓沼气后续管护。为巩固我市5000口农村沼气建设成果，全面发挥农村沼气建设综合利用的.作用，上半年对正在从事沼气事业行业的技术人员进行培训，主要从日常服务管护、技术培训与现场指导、“三沼”综合利用试点示范等方面培训，发放技术明白纸500份。同时对7名技术人员根据沼气管护维修工作量进行一次性考核验收奖补。

　　3、完成申报秸秆产业化利用量7万吨。通过摸排，乡镇推荐，申报秸秆产业化利用企业5家，秸秆利用量7万吨，申报省级奖补资金194.46万元，主要奖补的企业是从事秸秆能源化颗粒燃料、原料化板材利用方面。

　　4、完成秸秆推介企业1家、签约企业1家。经过筛选，我市向滁州市推荐参加安徽省20xx年秸秆综合利用博览会产品推介企业1家为安徽嘉农农林生态产业有限公司，通过秸秆综合利用生产产品板材，加工制作实物门窗、地板等产品展示，充分体现企业秸秆产业化利用多元化。签约企业1家为安徽国祯明光生物质发电有限责任公司签约资金为33131万元，新建一期新建1×1 3 0T/H高温超高压锅炉，配备1×30MW高温超高压再热汽轮发电机组一套，年消耗利用小麦秸秆等24.8万吨，年发电量24000×104KWH/a，建设工期2年，地点在苏巷镇化工园区。

　　5、摸底筛选秸秆综合利用提升民生工程1个。20xx年秸秆综合利用提升民生工程任务为秸秆收储点1个，为了保证按时完成任务，能源办多次深入乡镇、企业摸排，及时下发明光市20xx年秸秆综合利用奖补资金文件，宣传奖补政策，引导企业参与支持秸秆综合利用工作，积极申报秸秆收点，截止目前，已申报3家企业，将通过评审确定1家企业。

　　二、工作打算

　　1、计划对大中型沼气工程剩余资金再招标配套建设，发挥其效益。

　　2、继续对5家秸秆产业化企业进行秸秆收购利用督查、核实工作，确保午季完成5万吨以上。

　　3、积极配合市民生办，加大秸秆综合利用提升工程宣传，营造氛围，赢得群众及全社会支持。

上半年工作总结 篇4

　　20xx年上半年已经过去，在过去的半年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，下半年已经开始，为了更好的完成下半年的工作任务，现将我过去上半年中工作情况作一个总结。

　　一、在过去的半年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的半年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作。

　　二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

　　三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

　　四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

　　五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

　　六 学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

　　综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进。