一、营销从说服自己开始。
二、比客户更了解客户，引导客户享有更专业、便捷的服务。
三、力争以良好的心态、优秀的技巧、永不放弃的精神做好营销工作。
一、营销从说服自己开始
做营销，首先要说服的是自己，这其中包含两个方面：（一）要具备营销人员的心态。当我们面对客户 “放不下身段、张不开嘴”的时候，要思考一下为什么说“客户就是上帝”？我认为“上帝”是那个给予我们一切的人，一切来源于利润，而利润是由客户所带来的，所以“客户就是上帝”！当我们希望“上帝”给予我们更多的利益时，就要去说服他、打动他，这就是“营销”。当我们心里有了营销的意识，就已经跨出了成功的第一步。（二）要相信自己的产品。一项产品，当营销人员发自内心的认为它好，推介它的时候，说出的话最诚恳、表情最真挚，营销也就会最成功。随着社会经济的发展，银行的服务手段也必将推陈出新，我相信，我行的新产品也将更适益客户现代化商业模式的需求。
二、比客户更了解客户，引导客户享有更专业、便捷的服务
服务可以创造利润、赢得市场，竞争更加激烈的今天，我们如何突显我们的服务优势呢？那就是比对手做的更好、更多、更棒！热情服务、上门服务只是基本服务、满意服务，我们要追求的是给客户带来的超值服务、难忘的服务。正如老师给我们讲述的“王永庆卖米”的故事，王永庆的成功在于他对客户资料的细心了解、精心分析、有针对性及差别化的服务，才能从一家小米店做起，成为今天台湾工业界的“龙头老大”。而我们同样可以做到，通过对客户资金流转情况的分析，提前发现客户的潜在需求。根据客户需求的“冰山理论”，客户的隐性需求会远远超出自我诉求，向客户推荐更专业、便捷的服务方式，为客户分析所能带来的有利条件，引导客户获得更有价值的消费，是超越客户心理期待，为我行提升客户满意度，培养忠诚客户群有效手段。同时，在今后的工作中应充分利用电话沟通、曲线了解、柜台接触等渠道，持续跟踪、记录客户情况。
三、力争以良好的心态、优秀的技巧、永不放弃的精神做好营销工作
营销是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。因此，我要在不断提升业务素质、个人素养的同时，经常审视自己是否存在过度关注眼前的产品销售、缺乏持续有效的客户开发的行为；要以客户需求问题为目标，力争提供对客户问题最佳的解决方案；要在营销成功时思考，我是因为那句话打动了他，还是其它原因；要营销失败时思考，是什么原因让他拒绝。最后力争以良好的心态、优秀的技巧、永不放弃的精神做好营销工作.

---

　　一、准备要充分，不打无准备之仗

准备的重点就是要做到成竹在胸，让下一步接近客户的工作能够具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备要做好了能让客户感到我们营销人员的诚意，能够给帮助我们的销售人员树立较为优良的形象。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有完备的客户资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

3、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程当中不可缺少的其他任何情报。在销售过程当中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程当中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

4、要有自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

5、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

二、如何寻找目标客户

1、我们的核心目标是什么？目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。还记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。

2、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

3、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

这就是我在倍垒的所学所得，在此感谢我的公司，感谢我的领导，感谢倍垒教育的老师们。希望我能在销售这条道路上走的更高更远。