京东物流的调研报告

原发布者:龙源期刊网

摘要：电子商务的兴起改变了人们的消费习惯，线上购物逐渐发展起来，众多电子商务企业抓住契机纷纷发展起来，由于竞争的激烈和线上购物的特点，很多电子商务企业在经营中遇到了很多困境，例如线上产品逐渐向同质化发展，营销单一创新成本高，在配送的过程中货损货差率高等等，这些因素都限制了电子商务企业的发展。为了在激烈的竞争中脱颖而出，京东商城致力于打造自己的物流体系，采用自建物流和第三方物流相结合的运营模式，提高物流服务，增加顾客的满意度，扩大品牌的影响力。
关键词：京东运营模式分析；自建物流体系；第三方物流
物流服务是电子商务企业的重要支持，好的物流服务不仅可以提高用户的购物体验，还可以扩大品牌的知名度和影响力。京东多年来一直在倾力打造自己的物流服务系，并卓有成效，消费者提起京东物流的第一印象就是“快”、“次日到达”等，好的物流服务在线上产品同质化的今天，可以很好的带动线上产品的销售，因此，研究物流运营模式对电商平台有着重要的意义。
一、京东相关情况简介
1.目标市场
京东商城从1998年建立之初到现在得到了飞速的发展，如今京东商城已经成为我国最大的自营式电商公司，也是国内影响力最大的电商网站之一。京东商城作为一个线上购物的平台，其受用客户多