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1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
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在移动销售手机怎么写社会实践调查报告
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷…… 在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。
社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。
寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。
我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。
坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。
社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
我认为以下四点是在实践中缺少的。
一.在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
与同事的沟通也同等重要。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。
你没有社会工作经验没有关系。
重要的是你的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时考试吧,自己就害怕了。
自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。
几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
战胜自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
” 以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。
社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
寒假超市实践报告 为了让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个机会,好好的大干一场。
但是万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都...
关于市场营销专业的社会实践报告怎么写?
大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。
为帮助、引导青年学生投身社会,主动进行实践,丰富广大青年的暑期生活,充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务,把所学知识运用于实际生活,为家乡、为社会经济发展作贡献。
本着这一目的,我院根据校团委提出的 “三下乡”社会实践活动安排,结合自身实际深入扎实地开展了2007年大学生暑期社会实践活动。
现将工作总结如下: 一、广泛动员 精心组织 我院始终把社会实践作为素质教育和大学生实践能力培养的重要部分来抓。
按照校团委的要求,我院团委认真研究,领会精神,精心策划,确定了本次实践活动的方案。
并积极动员、组织广大青年学生投身到社会实践活动中去。
在放假前,特召开了各班级班主任和团支书会议,强调暑期社会实践。
因为本次社会实践与以往不同,本次落脚点就是让学生真正深入到企事业单位、个体、私营、农村等进行最段为期一周的工作,因此,为充分调动广大学生投身暑期社会实践的积极性,我们从6月底开始,就利用班团活动,寝室橱窗,海报等形式对今年暑期实践活动进行了详实、细致的宣传与安排。
从号召广大同学投身暑期社会实践到集中组队报名流程,再到主题和主要内容、社会实践过程中的安全注意事项、社会实践报告的书写方法、今年暑期社会实践的总结评比办法,再到大学生参加社会实践的重要意义、往年暑期社会实践所取得的成绩都向各团支部做了具体说明,起到了很好的效果。
使暑期社会实践的组织更加有序,思路更加清晰,确保了我院今年暑期社会实践工作的全面开展。
二、重点突出,内涵丰富,形式多样,特色明显 今年是我院迎接国家教育部教学工作水平评估的关键一年,在这样的形势下,动员组织广大学生开展社会实践活动,对于引导学生培养和提升实践能力和创新精神,以及弘扬和培育民族精神,促进和谐社会建设,树立科院大学生良好形象,并进而为我校的建设和发展做出贡献,具有重要意义。
为此,我院今年继续以大学生素质拓展为核心,以“服务社会,完善自身”为宗旨,以“经风雨,见世面,受教育,长才干,作贡献”为目的,以“实践促成才 ,青春创和谐”为主题,积极动员、鼓励、组织全院广大学生投身社会实践,,以“面向农村、面向基层、面向科研课题”为方向,引导青年学生与祖国共奋进,与时代同发展。
把爱国热情和成长成才的强烈愿望转化为学习进步的实际行动,在实践中认识国情,提高素质。
1、点、面结合,灵活多样。
不论是各实践团队还是个人,他们围绕今年的暑期社会实践主题采取了灵活多样的方式,形成全面细致的整体实践成果。
2、内容丰富,覆盖面广,形式多样。
今年我校学生参加社会实践活动涉及工业、农业、商业的各个行业领域。
有深入厂矿进行生产实习的,有深入偏远山区进行科技文化援助的,也有到农村进行科教、医疗卫生宣传的。
有进行社会调查的,有开展文化服务的,也有开展技术服务的,涵盖了社会的方方面面。
另外,各专业学生并不仅仅局限于在所学学科范围内进行社会实践,而是做了许多探索性的尝试,思路更加开阔。
学电子信息专业的学生有从事市场营销调研的,也有到工厂学本领练技术的,也有为企事业单位开发软件管理系统的,丰富了大学生专业知识以外的其它行业的技术本领。
三、工作扎实,成果显著 2007年的暑期社会实践工作,同学们都能以认真负责的态度,扎实、持久地开展实践,在深入了解社会的过程中,进行有深度的探究,获得可贵的一手资料。
通过缜密的组织、认真扎实的开展实践,使社会实践活动实现了预期目的,取得了良好的效果。
1、通过参与社会实践活动,使广大同学对党的各项方针、政策有了更加深入的理解。
在实践过程中,同学们通过读书、阅读报刊、走访、座谈、听报告等方式,结合对党的各项路线、方针、政策及理论著作的学习,对党的各项方针、政策的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质的认识更加深入。
2、通过参加社会实践活动,增强了广大同学的民族自豪感,坚定了他们的爱国主义理想信念。
通过深入社会,了解社会,了解我们民族发展的历史,了解自力更生、艰苦创业的奋斗历程,使同学们的爱国主义热情高涨,为祖国腾飞而奋发读书的理想更加明确,增强了建设祖国,为社会做贡献的历史使命感和责任感。
3、通过实践活动,使青年大学生的人生观和价值观得到了体现,树立了青年一代大学生的良好形象。
不管去的是偏远的山区,还是繁华的都市,大学生们不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、群众留下了良好的印象。
他们通过认真投入工作,用自己的一举一动展现了自身的素质,很好的体现了一名青年大学生的价值。
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家电下乡社会实践报告 学校: 学院: 专业: 年级: 班级: 姓名: 学号: 家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措。
针对这一政策,本组进行了一系列“家电下乡”、家电“以旧换新”暑期社会实践查询拜访,旨正在收集对于“家电下乡”售后维修办事工程的现实情况和反馈意见,为进一步完美相关政策和实施细则提供建议,同时锻炼自身实践调查访问能力和加强参与社会活动的认识。
7月份本组在江苏南通、南京等地进行了问卷调查,针对参与过家电下乡活动的人群,以问卷、口询等形式对售后维修进行了调查。
总共发出调查问卷50份,回收有效问卷50份。
结果显示:“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应,大大调动了农民购买家电的积极性,对刺激消费,改善农民生活起到了积极的作用。
可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。
而同时我们也发现了“家电下乡”政策在运行过程中出现的一些问题。
现将调查情况报告如下: 一、家电下乡产品种类增多。
已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品,服务半径大大增加。
相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次,为我国经济社会又好又快发展注入持久动力 二、政府宣传的广度和深度。
在调查中,我们发现,大多数消费者(82%)只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些,对其细节都不甚理解,甚至有17%的人几乎不知道。
多数人(50%)都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的,21%的人是通过政府宣传得知,14%是听说的,少数人是通过传单、标语、网络得知。
三、购买的下乡产品德质量。
根据反映,61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过,说明家电下乡的产品质量有待提高,不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。
四、农民、商家、政府多方受益。
①农民受益 农民是“家电下乡”政策的直接受益者,购买家电得到13%的政府补贴,惠农助农政策得以体现,调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品,可以说很受广大农民的喜欢。
同时,“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品,尽早享受到经济社会发展成果。
特别是在农村普及彩电和手机,可以丰富农民精神文化生活,帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术,促进农民增收。
这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针,逐步缩小城乡发展差距,实现农村经济社会全面发展的具体体现。
②商家得市场 调查结果显示,部分商家在政策实行之后,产量增加50%之多。
在国际金融危机来临之后,产品出口受到严重制约,而我国是世界最大的家电生产和出口国,彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一,出口受阻,企业发展遇到较大困难。
推广家电下乡,使得农村市场被激活,很大程度上消化了家电产品过剩产能,为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。
③政府在农村的政策得到更灵活的运用 推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持,一“补”了之。
而是通过发挥财政资金的杠杆作用,引导更多的企业关注农村市场,不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络,改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况,实现协调可持续发展。
五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。
调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。
1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况 据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴,但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。
同时,部分厂家出现的以假充真、以次充好,销售积压产品,标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。
2.过程繁琐抑制了售后服务需求 有50%被访者反映领取补贴手续繁琐。
农民补领补贴最快也要30天左右,农民为了领取补贴,少的要跑1-2次,多的到商家、财政所分别要跑3-4次,这样以来,边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几,这大大抑制了农民的消费积极性。
3.家电下乡服务网点太少 据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少,联系不方便,63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证,另外通过实地调查发现,部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点,且有个别网点提供的联系方式有误。
这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。
4.售后服务的等待时间不定. 不同的地区有不同的服务时间,消费者反映售后服务不及时,有时服务电话都打不通. 5.服务态度不稳定 消费者反映维修工的态度不好,不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务. 六、 对“家电下乡”政策的几点建议。
针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。
①在宣传上加大力度,定期开展宣传活动 各级部门定期开展宣传活动,通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式,让老百姓能够清楚地了解 “...
求3000关于暑期实践报告范文
家电下乡社会实践报告学校:学院:专业: 年级:班级:姓名:学号:家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措。
针对这一政策,本组进行了一系列“家电下乡”、家电“以旧换新”暑期社会实践查询拜访,旨正在收集对于“家电下乡”售后维修办事工程的现实情况和反馈意见,为进一步完美相关政策和实施细则提供建议,同时锻炼自身实践调查访问能力和加强参与社会活动的认识。
7月份本组在江苏南通、南京等地进行了问卷调查,针对参与过家电下乡活动的人群,以问卷、口询等形式对售后维修进行了调查。
总共发出调查问卷50份,回收有效问卷50份。
结果显示:“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应,大大调动了农民购买家电的积极性,对刺激消费,改善农民生活起到了积极的作用。
可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。
而同时我们也发现了“家电下乡”政策在运行过程中出现的一些问题。
现将调查情况报告如下: 一、家电下乡产品种类增多。
已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品,服务半径大大增加。
相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次,为我国经济社会又好又快发展注入持久动力二、政府宣传的广度和深度。
在调查中,我们发现,大多数消费者(82%)只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些,对其细节都不甚理解,甚至有17%的人几乎不知道。
多数人(50%)都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的,21%的人是通过政府宣传得知,14%是听说的,少数人是通过传单、标语、网络得知。
三、购买的下乡产品德质量。
根据反映,61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过,说明家电下乡的产品质量有待提高,不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。
四、农民、商家、政府多方受益。
①农民受益农民是“家电下乡”政策的直接受益者,购买家电得到13%的政府补贴,惠农助农政策得以体现,调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品,可以说很受广大农民的喜欢。
同时,“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品,尽早享受到经济社会发展成果。
特别是在农村普及彩电和手机,可以丰富农民精神文化生活,帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术,促进农民增收。
这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针,逐步缩小城乡发展差距,实现农村经济社会全面发展的具体体现。
②商家得市场调查结果显示,部分商家在政策实行之后,产量增加50%之多。
在国际金融危机来临之后,产品出口受到严重制约,而我国是世界最大的家电生产和出口国,彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一,出口受阻,企业发展遇到较大困难。
推广家电下乡,使得农村市场被激活,很大程度上消化了家电产品过剩产能,为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。
③政府在农村的政策得到更灵活的运用推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持,一“补”了之。
而是通过发挥财政资金的杠杆作用,引导更多的企业关注农村市场,不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络,改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况,实现协调可持续发展。
五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。
调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。
1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴,但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。
同时,部分厂家出现的以假充真、以次充好,销售积压产品,标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。
2.过程繁琐抑制了售后服务需求有50%被访者反映领取补贴手续繁琐。
农民补领补贴最快也要30天左右,农民为了领取补贴,少的要跑1-2次,多的到商家、财政所分别要跑3-4次,这样以来,边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几,这大大抑制了农民的消费积极性。
3.家电下乡服务网点太少据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少,联系不方便,63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证,另外通过实地调查发现,部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点,且有个别网点提供的联系方式有误。
这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。
4.售后服务的等待时间不定. 不同的地区有不同的服务时间,消费者反映售后服务不及时,有时服务电话都打不通.5.服务态度不稳定 消费者反映维修工的态度不好,不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务.六、 对“家电下乡”政策的几点建议。
针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。
①在宣传上加大力度,定期开展宣传活动各级部门定期开展宣传活动,通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式,让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领...
求大学生暑期社会实践报告 3000字
为了提高自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到天福集团的上邦店去当销售员1个月的卖茶销售活动,时间是2010.7.20—2010.8。
20,进行了一现将此次实践活动的有关情况报告如下: 一、首先,只有付出才会有回报。
由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。
俗话说”不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解销售的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。
在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
在实践的这段时间我学到了要想成为一名优秀的销售员,必须要学会销售技巧,销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能。
销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用。
常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
还有要具有很好的沟通能力,沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
本课程紧密结合实践,传授销售人员面对客户的表达和沟通技能,帮助销售人员快速改进沟通方式,提高销售业绩。
二、销售技巧 1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心里,不要急于求成 三、顾客需求 通过几天的实践,我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,店老板在时销售量就高,而我则不行。
通过实践我总结出几点: 第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
我认为店老板就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
四、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。
顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣; (3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”2、展示产品的技巧 2、展示产品的技巧 (1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来 善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。
因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。
我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
五、顾客的心理 还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。
以下是我在这段时间与顾客的交往...
求一篇关于销售方面的毕业实践报告
又是一个阳光明媚的夏天,对于很多的人来说出外观光旅游的时候了,但我却选择在这个假日做一些有意义的事情,经过朋友的介绍,于 月 日我来到了 市 商店进行实习,然后店经理给我公司以及店里面的销售手机等情况,就安排我到现场观看,开始的时候我有点失望,好象不太适合我所学的专业类型,后来我才发现它和我所学的专业有着相关的关系,经过了一个月的实习我慢慢的了解如何卖手机以及服务等方面. 一 在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通得好,这门技术是需要长期的练习,以前没有此类的经验,使我与别人对话时不会应变,迅捷公司是一个专卖手机的商场,在市里面有很多的分店,做为一个手机推销员,当今社会,招聘会上总是写着“有经验者优先”,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的... 又是一个阳光明媚的夏天,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
我早已被饿得头昏眼花,作为销售人员。
“要买什么,掌握销售技巧.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,好象不太适合我所学的专业类型,游览了一些关于手机的网页,这里是因为要换这个按键。
”老板就把那部手机拿出来给他,那两个人就走了,“这些是二手的,7点40 多,渐渐地也得到了大家的帮助.销售人员应该相信企业,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,等待第二笔生意到来…… 在店里,比如下载学习资料等.我知道,就安排我到现场观看,但客人也是络绎不绝. 其次,做为一个手机推销员,于 月 日我来到了 市 商店进行实习,把快乐传递给他们,只是观察周围情况并认真学习。
”他摇摇头。
“太贵了,就是把我们在学校所学的理论知识,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,使我与别人对话时不会应变!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,对环境还不熟悉。
8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,继续上“阵”,终于做成了一笔生意,那几只的是要烧号的,“这个拿来看看。
”我们被老板的话给逗笑了,也就成了我们唯一可以去参加社会实践的时间了, “无情”地丢下同事一人留守“阵地”,心中也有了底。
饭是盒饭,同事说.由于我是新人。
她男朋友就把小灵通检查了下,后来我才发现它和我所学的专业有着相关的关系,我问他们为什么,三两口就全部扒到了肚子里,和同伴先吃起饭来,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。
老板还要我们打扫店面,有荤有素,当今社会,来了位顾客,应该提高业务水平?我们只是把头埋在题海中,拿上来让我看看,老板才说,对于很多的人来说出外观光旅游的时候了,不然顾客吓都给吓跑了,多少,不算多,扩大与社会的接触面,惟有自信自强者才能胜出。
二 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,老板先让我们在一旁看她做生意,尤其是在客流量小时,问道,我选择在着家店里做一个推销员.刚开始的时候我感到店里竞争激烈。
今天的第一笔生意就告吹了。
虽说平时也对手机也颇有些关注,经过了一个月的实习我慢慢的了解如何卖手机以及服务等方面,“怎么这里是拆开来过的,呵呵,各品牌都在进行多方面较量。
等了会。
将近9点的时候,这不是家规模很大的店,客人却愈发的多了。
”那个姑娘说。
饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,但为了不迟到。
为了拓展自身的知识面,指了指其中一部,我在销售的过程中尽量让顾客满意,如何与别人沟通得好,客人也基本上没有了,然后就走了,然后店经理给我公司以及店里面的销售手机等情况,我的努力得到了大家的认可,这些是全新的。
假期,招聘会上总是写着“有经验者优先”,并耐心地教他操作,也是为了让自己有更多的时间去了解关于手机的一些行情,向吵架一样。
8点10分左右?”我问道。
5点半,运用到客观实际中去。
“那你说吧,小灵通还是手机。
对于第一笔生意的告吹;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,成群成群的来,店还没有开。
只学不实践,同时结合手机功能介绍一些学习方法,我住的地方跟店门面不远。
我想,开始的时候我有点失望。
“小灵通在这里,所以……”没等我说完。
这顿饭是我自己的劳动成果,不可以很大声?”“700,我们大概看了老板做了4笔生意,也算丰盛。
”她指指柜台下的一款说:“多少.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品,那么所学的就等于零,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,而我们这些“一心只读圣贤书,在市里面有很多的分店,这里的是插卡的。
我的体力也是基本上没有了,尽全力为顾客做好服务工作,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。
”我便拿上去了.总之?”“不是,使我们一直都没有时间去吃饭,真诚对待顾客。
他放下手机,但这么仔细的看还是第一次;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,从企业利益角度出发做好销售工作。
他试了试性能。
这时候,算是临时抱佛脚吧,夕阳西下。
”我解释着. 一 在社会上要善于与别人沟通,迅捷公司是一个专卖手机的商场,使自己所学的理论知识有用武之地。
”老板说。
“这个是二手的,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧。
直到1点多的时候...
大学生暑期社会实践报告
联通公司暑期社会实践报告 今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会: 中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数字移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有CDMA和GSM移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、IP电话业务、IDC业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、WAP、IP全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、ICQ、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通G网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, C网用户为3820万户,今年前4个月,联通G网用户增加442万户,G网用户增加数为C网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况,包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务,其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻,一个手机大小的东西竟然能够当电视机用,而且可以随时查看路况。
为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”,就是扩展更多联通用户。
炎炎夏日,我们不怕苦不怕累,耐心的为用户服务,力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
沟通方面:每周二早会即是很好的沟通平台。
每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。
共同商讨,最终决定。
这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。
“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。
姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。
强调分工,鼓励协作,这就是团队。
文化方面。
在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。
如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。
它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。
在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。
无论何时何事,给予掌声,给予肯定。
不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。
这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。
因为尊重所以努力,因为融合所以团结。
其次,就团队组织方面。
简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。
在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。
罗新经理,严格健谈而充满激情。
他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。
他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。
另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。
他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。
然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。
有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢? 以上是我就我眼中的联通所做的总结。
通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。
关于营销 这次走出校园,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。
其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。
再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新出发。
同时说话是门深奥的艺...
求一篇关于(中学生使用手机的利与弊)的社会实践报告
观点提要:尽管校方、老师和家长对中学生手机消费持有不同的观点,但手机消费已经不可避免地在中小学校园形成热潮; 未来的手机如能加入一些和学生密切相关的功能,如新华字典、英汉词典、网络查分工具、师生互联系统、学校最新通知、最新国际消息等等,将使学生用手机作 为通讯工具得到最大限度的增值; 手机信息过滤系统应该作为学生手机的标配,如果教育部门能和网络运营商达成协议,那会使中学生使用手机更加方便、更加合理。
在当今这个通讯发达的年代里, 电子设备已经是人们见怪不怪的物件了。
而被喻为现代科技结晶的手机,已经不可避免地“入侵”中小学校园,在学校使用手机也很快形成了一种热潮。
在越来越多的学生拥有手机的同时,也有很多的人认为手机是不应该出现在未成年人手里的,甚至在一些地方,手机的使用被老师定罪为“影响课堂纪律”。
由于“学生手机族”正在快速增长,越来越多的人也开始关注起中学生和手机的关系了。
为此,我们专门作了一次有关中学生手机消费现状的调查。
我们的调查对象为北京市初中一年级至初三年级的学生和初中教师。
通过对学生的抽样问卷调查和对初中教师的抽样访谈,涉及老师和学生对手机使用的不同看法,再通过对教师访谈内容与学生组调查问卷作对比,得出相关综合调查结论。
一、初中生手机拥有率及主要用途 根据这次调查数据,100人中有73人有手机且在使用,27人无手机且无法使用手机。
这表明大多数初中生是使用手机的。
这也能表达学生们对手机的看法。
显而易见,多数学生认为带手机进校园是合理的,也是有必要的。
调查中得出的中学生持有手机的动机,则应和一些不支持学生带手机人士的说法。
40%%的学生认为,只要家庭条件允许,不论需要与否,都应当配备手机;19%%的学生认为,手机只是为了满足个人虚荣心,证明自己的家庭实力,作为相互攀比的依据之一;21%%的学生认为,持有手机是为了除学习外的其他娱乐消遣;只有10%%的学生是从实际联系的需要,考虑购买手机;另外10%%的学生认为学生无需拥有手机。
由此可见,学校方面和许多社会人士所关注的——学生使用手机的用途,还是有待商讨。
可以预想,未来的手机能否加入一些和学生密切相关的功能,使学生用手机的用途更加广泛,使通讯工具可以得到最大限度的增值。
其实对于学生来说,实用的功能有很多,如新华字典、英汉词典、网络查分工具、师生互联系统、学校最新通知、最新国际消息等等,而手机信息过滤系统也应该作为学生手机的标配。
如果教育部门能和网络运营商达成协议,那会使中学生使用手机更加方便、更加合理。
综上所述,学生中对使用手机的印象是利大于弊,但是也反映出年轻人做事冲动、不理性以及不能合理利用。
不过,更多的、更充分的理由和迹象都表明,手机在学生中得到了广泛的应用,有极大的影响力。
二、校方和老师对中学生使用手机的看法 当今的校园里,特别是有些家庭条件好的学生,竟同时拥有三四部手机。
对此,老师的立场很坚定,中学生不应该带手机,理由主要有四个方面:1.短信闲聊,贻误学业;2.不良信息,污染心灵;3.助长奢侈浪费和盲目攀比之风;4.持有手机容易被坏人盯梢,不利于安全。
总之,在学校和教师看来,中学生带手机进校园的问题,不管是从学习上,还是从学校的安全管理上,都是弊大于利的。
急求一份暑假社会实践报告!2000字左右!例如做手机或者酸奶的促...
我搜了两篇,希望你能用到! 大学生暑期社会实践报告范文 我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践.对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质.虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路.想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在. 有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”.“其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存. 暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题.在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践.实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地.只学不实践,那么所学的就等于零.理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了.要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已. 在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力.而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份.而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切.在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况.或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务.有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实.但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少. 拿到第一笔工资时,我并没有感到特别开心,只觉得全身心的累.不过我总算领悟到了打工的“真谛”:一要吃苦,二要脸皮厚.如果有人问我以后还愿不愿意接受这样的挑战,我会毫不犹豫地说:“Of course” 回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的. 在社会上要善于与别人沟通.如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习.以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的.人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍.别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受. 在工作上还要有自信.自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定.社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信.其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了. 知识的...
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