2016年度工作总结
时间一晃而过,弹指之间,2016年即将过去,2017年即将来临!新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,让我们更上一层楼”!在这里,感谢积庆里给予的这个大平台;感谢领导对我的信任与支持;也感谢同事们在工作上种种帮助!
以下总结一下2016的工作情况!
我目前负责的主要有管理仓库及处理客户咨询产品问题!
一、(仓储的职能:收,管,发)树立全局观念,做好本职工作
1)收:积庆里——进仓茶叶数量验收——登记入库入账;
2)管:仓库茶叶数清、账清等;
3)发:根据京东、天猫等后台备注配发货,做好出库记录登记;
4)以及顺德配送货;
5)月底盘点,交登记表;
6)积极配合好账务核对数量等!
二、专业客服技能,随机应变
随着销售行业不断发展,无论是电话客服,还是网上客服,我们都要做到快(快速),准(准确),专(专业)!与客户直接沟通时,要勤于思考善于应变。对于客户问及想了解茶叶时,应专业回答;对于客户投诉快递或其它问题的话,第一时间做出正确应变,使客户满意的同时,让客户对公司产品一定的满意度!客服工作是一个直接面对不同客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结!
三、善于有效沟通交流,提高工作效率
生活工作中沟通是到达目的地的一座桥,所以沟通必不少!与客户的沟通交流中,能更好地了解到客户所需求,以及更好地去处理好这些事情!而在和同事有效地沟通会让工作进展更加顺利,能够提高团队的水平!善于有效沟通交流,减少不必要的沟通成本是企业的一个重点!
四、努力学习,不断提升自我水平
我深知在当今社会发展如此快的今天不断学习知识是很重要的!为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,大大的提高了工作效率。利用业余时间学习PS、AE等软件,虽说学得一般般,但是学习乐趣让我懂得这些软件的一个“好玩”之处吧,不断学习,明天更加精彩!
五、遵守公司规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
遵守各项规章制度,认真工作,爱岗敬业!用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,工作中团结同事、不断提升自己的团队精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯,可以决定一个人的成败!渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,让自己以后的人生道路上越来起精彩!
六、不足与需要改进方面
人无完人,月总有缺!首先,每个人都会有一些“小个性”,我也不例外!希望在积庆里中,多喝喝茶,修心养性!在以后的工作中要再不断的学习专业知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己各项技能。在今后工作中,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司发展贡献自己一点力量。
2017年,新的开始,新的挑战!预祝积庆里茶业更上一层楼,生意红红火火……
求一篇员工年工作总结300
2013年至今,在上级领导和同事们的关心支持下,我的工作水平和业务能力取得了较大的提高,现对一年的工作总结如下:一、工作汇报(写这一年都做了什么,由于我不知道你们这个行业是干什么的,所以这部分没法写出来)、二、工作感想在部门环网抵押组工作的这段时间,让我对这份工作有了更深的认识,在心态和能力上,有了显著的进步。
首先,心态上,态度决定一切,有了正确的态度,才能找到正确的方向,取得满意的结果,我对够做的态度就是为了自己喜欢的事业尽最大的努力。
我认为工作不是一种任务或者负担,而是一种乐趣,是一种享受,只有真的爱上自己的工作,才能体会到其中的快乐,虽然每天过的很累,但是精神上却会感到无比的充实。
只有懂得享受工作,在工作中找到乐趣,才能毫无保留的为它尽我最大的努力。
其次,能力上,能力分为专业能力和基本能力,专业能力决定了你合适做何种工作,基本能力决定了自己工作的生命力。
只有协调好两种能力才能做好自己的工作,这一年来,我不停的学习,努力提高自己的专业能力和基本能力,就是想让自己在工作中能够有所作为,虽然,取得了一定的进步,但是,这些距离自己的目标还有一段距离,我还要不断的激励自己。
三、工作目标在今后的工作中,我会更加努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,打好坚实的基础。
在工作上,遵章守纪,团结同事,始终做到对严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活上,发扬艰苦朴素,勤俭耐劳,乐于助人的优良传统,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不论任何时候都努力完成领导交办的任务。
今后,我将以更好的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务技能,积极响应公司号召,遵守公司规章制度,在自己平凡的工作岗位上,为自己的人生书写不平凡的一笔。
在过去一年的工作中,我们部门环网低压组,高质量的完成公司交办的生产任务,全组人员通力合作,分工有序,权责分明,实现全年安全生产无事故的目标,我们部门内部和谐友爱,同事团结互助,形成了积极生产,事事争先的良好氛围。
我实在是不知道你们具体工作的注意事项,你在加一下 具体的任务完成情况,工作中应当注意的事项,或者领导极力强调的问题,就说这些事情都按照上级说的做到了。
等等等等。
我这能帮你到这里了
求一篇质检新员工工作小结。
200
一、 按质量检验规范和本厂的质量标准,做好全厂产品的质量检检验工作,并为出厂产品提供合格证。
二、 对生产用一切原料,辅料进行入库前检验,并对其性能、质量负责。
三、 检验人员严格按照图纸,工艺流程规程检查规范、标准实样,技术标准等有关技术文件的规定,负责从原材料入厂整个过程的质量检验,严格把好质量关。
四、 及时准确的填写检验记录,并按时上报和传递。
五、 对于生产过程中发生的质量问题要将信息及时、准确地反馈到生产主管对质量问题进行处理。
六、 不断完善检测手段,做好质量检验的技术服务工作,监督各生产车间执行纪律,严格隔离废品,保证产品达到质量标准。
七、 负责组织做好产品质量的各种原始记录和统计帐目,如实向厂领导反映产品质量情况,为厂质量分析提供资料。
八、 根据技术标准和有关技术文件规定,以及生产实际情况,有权确定检验方法,对五金配件、半成品和成品是否合格有判定权。
九、 对不符合质量标准规定的原材料、外购件、外加工和外购的排骨架等有权拒绝验收。
十、 对不符合工艺规程和跨越工序的校验件有权拒绝检查,但必须向主管厂长报告。
十一、对影响产品(零件)质量的不合格的等有权停止使用。
十二、对违反操作规程的人和事有权予以纠正,制止并提出处理建议,如不服从,据不整改的有权对其进行现场处罚。
十三、对由于掌握质量标准不严或工作马虎草率,发生批量质量事故和漏检、错检超过规定指标等现象负责。
十四、对检测手段不全,工模具失准,影响质量负责。
十五、对未能及时根据厂长方针目标要求展开、检查、诊断和落实工作负责十六、检验结果应及时反馈给相关人员,不得拖延,对出厂产品不符合规定质量标准负责。
十七、质检人员应协助有关部门分析查找质量问题、原因及改进工作。
十八、检验操作严格按操作规程进行,做到实验数据准确、有效。
对生产中由于技术检查的疏忽和管理上的失误带来的质量事故负责。
十九、质检员有权对钣金、喷塑、包装车间的生产及原材料的采购进行质量检验,对不符合的产品有权拒绝签字,给企业造成损失的有权给与处罚。
根据以上管理职责你简单修改一下就行了。
【员工年终工作总结200字作文】作业帮
主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向.工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在.所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的.就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人.你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作.以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考.总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.2.成绩和缺点.这是总结的主要内容.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚.3.经验和教训.为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识.总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小.这是分析、得出教训的基础. 2.条理要清楚.语句通顺,容易理解.3.要详略适宜.有重要的,有次要的,写作时要突出重点.总结中的问题要有主次、详略之分.总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文. 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训. 结尾:分析问题,明确方向. 3、落款 署名与日期
超市新员工工作感想300字左右,急!!!
这个假期通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富. 在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要一小时的路程,但这些困难并不能***我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色 开始上班以后我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊。
当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
这些让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。
”我理解了父母的艰辛,也是我的假期生活更加充实。
相信这些都是我得到的到的宝贵财富。
...
工作心得体会300字左右
1、注重克服思想上的"惰"性。
我坚持按制度,按计划进行理论学习。
首先不把理论学习视为"软指标"和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。
尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
3、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
帮我写一份门岗个人工作总结,内容300字行了
随着2015年新年的到来,这一年又接近了尾声,为了以后工作能更有规划性,现将我这一年的工作总结如下:1、严把出入园关 该项工作实行了出入登记法,设立了“进出人员登记”表,严把进出关。
平日、节日进出人员一律严格按规定办事,不徇私情,严格控制每一个出入人员,有力地维护了幼儿园正常教学秩序,净化了园内环境。
一年来,全校已形成了不迟到、不早退,无随意离岗的良好局面。
另一方面,所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”,写明来访原因,一律得到园长认同方可进入。
在这学期甲流盛行的高发季节,严格遵守园部接送制度,控制家长进园内。
做好家长解释工作,并取得家长的认同。
2、配合幼儿园,做好门卫值班安全工作,遇到园内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤,确保每位幼儿的安全,受到了广大家长的支持和肯定。
3、充分利用空余时间,搞好通道两旁的花草树木园林的管理、地面软化及动植物的养殖工作。
按园规定,每周对大型玩具进行检修与清洁。
本人能在做到值班不离岗、上班主动积极、积极配合完成园部分配的工作任务。
为园内公共财物定期维修,做到能自己维修绝不请人维修,为幼儿园节约了不必要的开支。
4、对于幼儿园的书信、报刊做到了发放及时准确。
本人平时能关心时政,对有关幼儿园的信息及时反馈给园长,做到信息资源共享,防患于未然,从某种意义上加强了幼儿园的安全及卫生管理工作。
当然看到自己的成绩之外,我自身也存在着一些不足需要在接下来的日子里有待加强,希望在来年我的工作更出色,谢谢!...
信息员个人工作总结300到500字
信息员个人工作总结这是一个收获的季节,在这个金黄色的时段里,每个人对自己的生活,对自己的工作都应该或多或少地有一些收获,一点体会,在收获与体会以后,自然就有一些关于这些东西的总结。
我被聘任为学校的教学信息员已经有三个学期了。
在这三个学期里,我对信息员的工作已经很熟悉了,因此也进行得比较顺利。
这个时候,我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的,现在我就针对信息员这份工作作出一个简短的总结。
我们教学信息员是学校为了进一步了解教师与学生在教学上的质量而成立的一个组织,是学校进行高质量教学必不可少的一部分,是学校对每个教师的教学技能和教学态度作出客观评价必不可少的依据。
所以要求我们信息员必须认真地对待这份工作,必须客观地进行信息反馈,必须公正地评价每个教师。
下面我还是以学校通过教学信息员制度反馈教学质量这个方法所取得的成效、存在的不足和我的个人建议来作出我的一些关于信息员工作的总结。
取得的成效信息员定期反馈教师上课的情况这一制度,使教师清楚并及时地了解到自己在授课技巧上的长处以及不足,并及时针对这种情况进行修改调整,使教学质量有一定程度的提高,也使学生对教师的授课技巧的消化能力有所提高。
另一方面,学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度,并及时有针对性的作出分配上的调整,以致使避免教学资源的浪费或不足。
再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学习方面满足学生外,在其他方面(如生活方面)上做到尽量满足学生需求。
存在的不足学生们对信息员这一制度还不了解,甚至有同学不知道信息员的存在,这很大程度地增加了信息员执行工作和进行调查的难度,以致使上交的信息反馈存在评价不公正的现象。
另外,学校在处理信息员所反馈的问题的时候存在效率不足的现象,而且处理问题的周期也较长。
这使一部分信息员的积极性因上交的问题迟迟未能解决而大大下降,认为信息反馈起不了多大作用。
个人的建议针对以上的不足,我提出几点个人觉得可行的建议:信息员应该像其他学生会部门一样,在新的学年来临时应大力向全校宣传信息员这个组织的职能。
或者在上课期间让各班的信息员互相监督学生出勤情况和教师上课的情况再上报。
另外,学校在处理信息员反馈的问题时应该提高效率,或者对信息员进行点对点地进行答复,说明每个信息员的信息反馈处理情况和问题未得处理的原因,让信息员感觉到自己的问题被学校所重视。
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校学生会一个月的工作总结范文300字
作为一名会计专业的学生,我已经在校进行了近三年的学习,可是 结合社会实际工作来看, 我们在校学习的这些专业知识似乎只是纸上谈 兵。
倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从 下手,一窍不通。
所以我从以下几个方面对会计的学习和认识作以下总 结 : 一、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职 业操守以及敬业态度。
会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从 业人员,一定要有很高的素质要求。
从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不 断地学习才能跟上企业发展的步伐,才能精通自己的工作内容,为企业 和社会创造更多的财富。
从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接 触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺 度,做到安分守己。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。
会计工作是一门很精 准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法, 正确使用每一个公式。
会计不是一件具有创新意识的工作, 它是靠一个 又一个精准的数字来反映问题的。
所以我们一定要加强自己对数字的敏 感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。
会计部门是企 业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内 要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。
四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,我认识到真正工作中 与书本上学习的知识有很大的区别。
我并不认为只学会会计理论知识, 掌握了记账规律, 照芦葫画瓢技能把会计工作做好,更重要的是会计的 实际操作性和实践性。
离开操作和实践,其它一切都为零 ! 每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记账。
会计的每 一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑 性, 。
在会计的实践中,每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为 基础。
体现会计的规范性。
通过对会计专业近几年的学习与实践,我已经掌握了很多常识和要 点,然后,还有很多不足处需要多加练习,反思,展望新的一年,我能 更上一台阶。
员工个人工作总结怎么写
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于xx年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。
经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、缺乏沟通,不能充分利用资源在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
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