在供电企业里,一般电费工作简称为“抄、核、收”,就是抄表、核算、收费三项主要内容;在大用户的电费管理中,这三部分是分开的,即由三个人干;小用户这三部分就是一个人干,当然为了防止出现问题,会有人再去审核一下的;
现在多是计算机进行电费的计算和出票工作,电费核算就是检查一下打出的发票是否无误,电量是不是在正常范围之内,电价执行是否正确等,电费核算不复杂,只是熟练工,干一天就明白了,技能难度比卖菜的简单多了,工作量大小是由其管理的用户多少而定的,一般累不着的;
理论上讲,电费帐属于财务帐之一,管理总帐的应该有会计证,但电费管理并不是财务会计部门,其它岗是可以没有会计证的,现实情况也是99%的人没有会计资格证书;
电费的难点在于收费和摧费;我常说,电费工作不需要技能,需要的是责任心而已!
求“电力抄表核算收费员技师技术专业总结”例文
一、努力学习提高自身素质我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业知识的学习,以适应工作的需要。
2005年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销管理信息系统,认真学习MIS专业知识,主动向MIS培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对MIS系统进一步进行研究和领悟,在MIS系统成功上线后,规范执行环节和细节,提高服务的及时性和准确性,在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务,让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了基矗二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。
在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。
西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开始时,及时与用户进行沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客户备好电费资金,保证电费准确及时地到帐,使每月电费回收做到双结零。
“不要老抱怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。
”这是我常爱说的话。
在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度出发,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉由于地域广,企业用户分布散,出去工作,经常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我常常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参加劳作,而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里,让我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本职工作外,还积极配合其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营情况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点,就没有做不好的工作。
正是凭着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克服了工作和生活上的各种困难,以微笑服
电费回收月工作总结
强调服务与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
供电企业对电费核算人员处理用电工作票有何要求?
答:电费核算人员在接到用电工作票后,首先查阅工作票的具体内容、附件是否完整,审核、辨别工作票的记载内容、处理意见或处理结果是否有差错,其次根据工作票内容进行业务处理,在客户的核算卡上(上了营销自动化系统的单位,核算员可在核算系统中根据工作票内容审核客户算费信息的更改是否与工作票业务内容一致)登记变更内容和工作票编号、日期,最后在工作票上签字,而后将工作票返回用电工作票签发人。
请问生产加工型企业的账务核算流程及成本核算的着重点?
4.帐务处理最后总结帐的具体操作:(排顺序) A.新手首先要把平常一月发生的经济业务的单据做好凭证,汇总平,做好最后总结帐的奠定基础。
B.统计好本月实际开增值税票销售的金额、数量、单价,确定本月要生产的货物,(做帐的企业与企业不一定相似,根据平常工作总结做帐经验)。
C.确定生产过程的制造费用: a.计提职工工资:借:管理费用(后勤人员、技术顾问等工资属于管理费用) 制造费用(车间一线职工人员工资,做外帐一般不超过本月开票的10%计提) 贷:应付工资 按生产企业的核算工资的程序,先对本月工资按比例计提出,一般情况是拖后一月发放,所以计提的时候要做好预算,不能超过实际发放的10%左右,(注明:工资牵扯劳动部门、工会、地税部门等要求,避缴一些部门费用。
) 实际发放的会计分录:借:应付工资 贷:银行存款、现金 b.根据计提的工资计提职工福利费。
借:制造费用(按计提工一线职工工资的14%计提) 管理费用(按后勤管理人员计提工资14%计提) 贷:应付福利费 c.根据计提的工资计提职工职教费。
借:制造费用(按计提工一线职工工资的15%0计提) 管理费用(按后勤管理人员计提工资15%0计提) 贷:其他应付款(职教费) d.根据计提的职工工资计提职工工会费。
借:制造费用(工会费) 贷:其他应付款(工会费) d.根据实际用电量计提电费。
借:制造费用-----电费(生产用电) 管理费用----电费(照明用电) 贷:预提费用---电费 d.预提银行利息:(如果本月做帐未预算好,利润反映的多,可以先预提利息。
) 借:财务费用----利息 贷:预提费用----利息 e.计提固定资产折旧额: 借:管理费用---折旧费(办公类、小车类固定资产计提的折旧费) 制造费用---折旧费 (生产用的固定资产类计提的折旧费) 营业费用---折旧费 (销售车辆的固定资产计提的折旧费) 贷:累计折旧---折旧费 累计折旧的核算方法: 企业固定资产应计提折旧:1.房屋、建筑物、机器设备、仪表仪器、运输工具、工具不论使用或不使用都得计提折旧。
2.融资租入和以经营租用的方式租出的固定资产。
3.本月内开始使用的固定资产,当月不提折旧,从下月起计提折旧,本月内减少或停用的固定资产当月仍继续提折旧,从下月开始不提折旧。
4.企业一般用年限平均法计提折旧,他是根据固定资产的原值减去残值后的余额,(固定资产残值一般按固定资产的原值的3%预计,一般建筑类使用20年,设备类使用15年。
)。
公式如下: 固定资产原值-净残值 固定资产年折旧额= 固定资产预计使用年限 年折旧额除以12=月折旧额 F.结转制造费用: 借:生产成本 贷;制造费用(以上各计提的制造费用和汇总平的制造费用,以免漏转。
) G. 根据公司实际用料比例和本月购进原材料的数量做生产出库。
借: 生产成本 贷:原材料(原材料出库可根据公司做帐的要求进行操作。
) h. 根据以上计提的制造费用与原材料出库核算出本月需要生产的库存商品数额。
借: 库存商品(库存商品的数量、品名要根据实际开票销售的为准。
) 贷: 生产成本 A. 结转产品销售成本(销售数量一定要根据实际开票销售的数量一致结转,单价根据H库存商品登记完的单价为准。
) 借;主营业务成本 贷;库存商品 B. 结转本月实际开票销售收入。
借:主营业务收入 贷:本年利润 C. 结转本月实际实现的增值税款,(本科目比较复杂,可以根据税务部门的要求处理,如:有留抵、多缴、免抵退、免抵等,具体出口退税详见出口退税操作。
) 借: 应交税金 (转出未交增值税) 贷: 应交税金 (未交增值税) 应交税金科目的设置:在应交税金科目下设置“应交增值税”和“未交增值税”两个明细科目进行核算。
应交增值税明细帐设置:进项税额、已交税金、转出未交增值税、减免税款、销项税款、出口退税、进项税转出、出口抵减内销产品应纳税额、转出多交增值税等项目,月中,将本月应交未交或多交的增值税额自应交税金(应交增值---转出未交增值税或转出多交增值税)转入应交税金(未交增值税)结转后应交税金(应交增值税)明细科目的期末借方余额反映值税。
附注材料: L.根据本月实现的增值税和本月出口免抵税额计提主营业务税金及附加。
借:主营业务税金及附加 贷:应交税金(城建税)按实际缴纳增值税和免抵额的金额*5%核算。
贷:其他应交款(教育附加、地方教育附加)按实际缴纳增值税和免抵额的金额*4%核算。
由于企业所得税按季度缴纳,按季度损益表的利润总额*33%,(最新政策2008年可能调为25%)。
计提所得税:借:企业所得税 贷:应交税金(应交企业所得税) 结转: 借:本年利润(企业所得税) 贷:企业所得税 缴纳: 借:应交税金(企业所得税) 贷:银行存款 L.最后结转: 借:本年利润 贷:主营业务成本 主营业务税金及附加 管理费用 财务费用 营业费用 营业外支出 Z.年终结算要注意的问题,结合公司的业务需要调整该调整的科目,(年终结算非常重要)。
1.往来帐款明细帐要与公司实际情况核对,给经理写一份做帐本年度的财务情况。
2.应付工资年终未发的余额转到其他应付款科目中,新年度冲销。
3.本年度利润如果是...
现在需要一篇结合学习科学实践谈谈结合实际在电力市场营销部财务电...
市场营销其实是企业文化的一个具体表现形态,企业文化潜移默化的营销表现到了企业的各个方面,包括最前线的市场营销上。
市场营销反过来说也促进了企业文化的完善,市场营销过程中出现的问题和得出的结论都促进了企业文化的更新和完善。
市场营销对企业文化的另一个作用环表现在认知价值上,让公司全员更深刻地认识到顾客需求才是真正的价值驱动力,市场营销的顾客需求的深层次把握传达到了公司的各个部门,如研发、生产、售后服务、品质监控等方面促进了企业的良性循环和健康发展!《市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展》 (zt)《市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展》时代光华管理课程《市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展》 共十六课.3.44G(全)第一讲、环境与现状分析1.市场营销是科学还是艺术2.制约企业发展的关键因素第二讲、市场细分与目标市场选择1.参考工具-如何市场细分2.如何把握机会与实力的平衡第三讲、消费者行为分析1.参考工具-消费者决策时关系什么-需求与状态分析2.为什么物美价廉的产品不畅销第四讲、竞争优势的建立1.横向透明度与纵向透明度2.协同竞争3.市场竞争与战略战术第五讲、竞争战略的设计(1)第六讲、竞争的战略设计(2)第七讲、创造价值1.“世界上10个品牌的衬衫7个是我做的,但我并没有赚到什么钱”。
一个服装企业老板感叹,为什么?2.完整产品的概念-麦当劳、肯德基的启示第八讲、体现价值1.产品定价与过河拆桥2.产品差异战术3.价格战的原则与结果第九讲、宣传价值1.广告宣传与产品生命周期2.市场宣传的“推”“拉”战术-孔府家酒第十讲、交付价值1.销售“漏斗”与销售管理2.销售管理参考工具第十一讲、营销新概念1.什么样的营销新概念适合你的企业2.企业发展的“t”型战略第十二讲、可持续发展面临的问题1.企业成长三步曲2.穷则思变与居安思危3.规模经济效益与经验曲线模型第十三讲、监督约束机制的建立1.没有满意的员工就没有满意的用户2.如何建立梯队式管理?总裁应该做什么工作?3.成长的困惑-放权与控制平台第十四讲、人力资源管理1.参考工具-员工年度评估-员工发展规划-员工满意度调查2.员工激励与管理(行为方式和工作业绩)3.人才流失的负面影响、员工的忠诚度来自哪里第十五讲、企业5年战略规划1.市场部与销售部的分工和关系2.参考工具-企业战略规划的流程-描述某行业的未来状况3.市场营销战略与战术的结合4.可行性报告怎样可行第十六讲、在发展中走向成熟1.高效的组织-7s有机结合2.企业在知识经济时代面临的挑战,如何把握?(工具)3.跨国公司给中国带来了什么
电费如何加强风险防控
1 、制度建设1.1 组织制度建立健全常态运行的电费回收管理组织,同时建立起加强电费回收的信息渠道、管理制度、联络制度、处理制度、回访制度、总结制度,强化责任、上下联动、层层落实,层层签订责任状、细化分解电费指标考核,由上而下强化责任和风险意识。
实行公司领导包片、部室包点、风险抵押的工作机制。
每月召开电费回收例会,对上月电费回收情况进行总结分析,对下月电费回收工作进行部署。
将电费回收任务分级、分区、分线、分户承包到人,拖欠电费按计划分批、分客户欠费的难易程度确定时间,同当月电费一起进行回收,电费回收同收入和工作挂钩,实行量化考核,把完成电费回收指标作为抄收人员上岗的必备条件。
1.2 责任制度所谓责任制度。
就是组织的每一个成员都拥有权力并承担应当承担相应责任的制度。
电费管理组织可以将电费管理的差错划分等级,譬如可以将电费管理差错划分为六级,分别为特大差错、重大差错、一类差错、二类差错、三类差错和四类差错,让不同位置上享有不同管理权的人员来承担责任。
1.3 监督与奖励制度供电企业应建立内部监督制度,各部门应加强协作。
当非电费管理部门发现了电费问题,履行了通知或汇报职责,起到了互相监督的作用。
当然,电费管理部门发现其他部门工作上的问题,也要履行互相监督的职能,互相协作,互相监督,才能拾遗补缺。
共同进步。
对企业员工奖优罚劣,奖罚之监督的结果,向员工昭示。
2 、流程控制2.1 业务扩充业务扩充是电力企业进行电力供应和销售的受理环节,是电力的售前服务行为。
它的含义是:受理客户的用电申请,根据电网和客户用电的要求,办理供电与用电不断扩充的相关业务,以满足客户的用电需要。
供电企业的业务扩充包括:受理业务,收集客户资料,现场勘察,制定供电方案,受电装置设计审查,中间检查和竣工检查,签订合同、装表接电,立户归档。
2.2 抄核收为了使电费管理工作做到准确、及时、高效,除了要具备科学的组织系统、相关责任制度和采用先进的技术设备,还要具备合理顺畅的抄核收工作流程。
抄表员应按规定的日期、周期抄表到位,不得估抄或电话抄表。
电费数额是电价和电量的乘积。
电量由实际抄见确定,电价按照国家批准的电价执行,以确保电费金额准确无误。
客户应在供电企业要求的时限内足额交纳电费。
2.3 变更用电用户在不增加用电容量和供电回路的情况下,由于自身生产、经营、建设、生活等变化向供电企业申请,要求改变与原供用电合同中约定的用电事宜的业务。
变更用电会影响到电费的回收,因此,在办理用电变更的前后应关注影响电费的各个环节。
变更用电主要有:减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改类。
2.4 客户信息管理业扩报装资料和客户的重要信息,是保证客户安全合理用电,准确、及时回收电费的重要基础资料。
业扩报装部门在接电后必须设专人妥善保管,及时修改、动态管理、长期保存。
2.5 客户信用分类与风险预警信用,通俗地说,就是能够履行与对方的约定而取得的信任,在商业借贷或赊购赊销中不需提供担保就按照约定偿还债务。
供电企业对大负荷客户按信誉度分为A、B、C、D四类,建立客户信用评级系统,针对不同信用的客户采取不同的营销策略,以规避经营风险,及时回笼电费。
A类是指自觉按时足额交费的客户;B类是指因业务繁忙需要及时提醒交费的客户;C类是指经营不善资金运转困难需要催收的客户;D是指有恶意欠费倾向的客户。
3、 技术升级3.1 安装预付费电能表供电企业向用户广泛积极宣传预交电费的诸多好处,与用电方进行协商,推广安装预付费电能表,把“先用电,后交费”改变为“先交费,后用电”,并对预付费电能表实行精细化管理,服务工作及时跟上。
在技术方面,供电企业还要加强对预付费电能表的运行管理,定期不定期进行检查巡视,发现故障和问题及时处理,保证预付费电能表的可靠正常运行。
3.2 银行代收电费系统与用电客户、银行签订协议,通过银行完成收费工作。
如电费储蓄、分期划拨预付电费的方式等。
要保证系统畅通、准确的流转,供电企业、用电客户、银行三方须密切配合,客户的账户资金应保持足额,供电公司的抄核收信息与纸质凭证应准确无误,银行操作应及时准确,发现问题应及时给供电公司和用户反馈信息。
3.3 国家电网公司推介的最新负荷管理系统EPLM负荷管理系统是具有统一支持平台,包括数据采集、负荷控制、电量采集、需求侧管理与服务支持、电力营销管理支持以及系统运行管理等功能新一代电力负荷管理系统,适用于地市级大客户的负荷管理、配电变压器检测和电能量采集。
YT2200电力营销信息管理软件是专门针对高、低压远方计量和大客户远程抄表及负荷控制系统而特别设计的,适用于变电站、大客户、公用配电变压器、居民用户等。
4 、管理与服务创新4.1 交费服务创新当供电企业因电费拖欠致使资金周转不灵、国家财税流失时,应争取地方政府的支持协调催收,并利用媒体催交电费,开展电费储蓄业务、推广电费充值卡进社区,推广使用POS机刷卡交费、网...
关于工资的核算企业核算代扣款如水电费,做这样的分录借:应付工资...
你这个可以算作一般工商业,分两种电价,1-10kv和不满1kv两种,分别是0.7367和0.7167,商业用户,都是高供低计时不算线损的,只有变损(铁损 铜损),商户的分摊是按两种,一种是,协议分摊(商户协商订的),另一种是电量分摊(根据商户的用电百分比). 铁损是固定的,和变压器容量有关 铜损跟铁损和无功电量有关
如何做好企业固定资产核算工作?
固定资产是企业的重要经济资源,是企业赖以维持再生产和持续经营的物质基础。
它具有价值高,使用周期长、使用地点分散、管理难度大等特点。
由于固定资产在企业资产总额中一般都占有较大的比重。
因此,强化固定资产管理对于确保企业资产安全完整,意义重大。
固定资产管理具体包括固定资产实物管理、固定资产凭证管理和固定资产账务核算管理三方面内容。