不知道LZ多大了,如果年轻可以试试,这个行业事情多而且杂,开健身房风险很大至少现在是,如果不懂千万别干,这个行业很阳光很有潜力但在国内发展的很不好行业法规行规不健全,成本也很大。中国前三年以前这个行业很赚钱但从去年开始能赚钱的没有几家了大多数都在硬撑着呢特别是北京。成本升高了卡价格下降了,房子越来越贵健身房越来越多产生恶性竞争,而且差额太大商家挺不住就再降价多销售然后投入少服务下降会员投诉从而对整个行业产生坏印象了。这是不好的一面,好的一面是,等整个行业系统起来就像西方国家一样,国家监管多些,因为随着生活水平的提高人对健康是最渴求的了。我就是从一个会集顾问开始然后做教练、主管、现在是经理,一路的辛酸和快乐都很多~~~,有什么问题可以再问我可以告诉你一点经验。
健身中心会籍顾问是指什么
销售部工作职责及管理制度: 一、工作内容 1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种) 2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
7、通过各种营销方案的实施,达到提高会所知名度的效果。
从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场 二 、仪表要整洁 上班时间必须穿工作服,服装必须保持整洁,自身精神面貌保持良好,男员工头发要打锗哩,不允许留长发;女员工头发要扎起,不得披头散发。
三、销售人员的礼貌用语 杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗(如:办公室内不得影响销售部人员电话业务,)杜绝说脏话,注意自身形象;场内遇会员,必须使用礼貌用语,过道遇见必须礼让会员先行, 四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。
五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊 六、内场访客及接待 1.所有的访客都由内场会籍顾问接待。
2.来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。
3.接内场访客,会籍顾问不得随意在前台周围走动,不得影响会员出入,不得在前台大声喧哗,保证前台正常工作。
七、办卡制度 1.所有卡种的办理需经理签字方可生效。
2.未经签字申请允许不得私下卖优惠,低价格或赠送,遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。
3.会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度,和会员建立良好友善的关系。
4.严禁抢单,争单,串单,拼单。
5.交叉的单子,根据服务跟进的优先负责会籍。
八、卫生保持 办公室及公共场所要做到干净整洁。
九、外场小区、市场及办公楼展业有计划进行 会籍顾问的违纪行为及处罚措施 1、上班时做与工作无关的事,如下棋,打牌,看电视,睡觉,上网游戏,打球等。
第一次10元/第二次20元。
2、不遵守会所着装规定,如工作时间不戴工作牌,穿拖鞋等。
第一次口头警告/第二次20元。
3、上下班不签到代人签到,迟到,早退,窜岗,脱岗。
第一次10元/第二次20/第三次50元。
4、向会所或客人出示假单据,报告假情况。
第一次50元/第二次处罚并开除。
5、严禁抢单,争单,串单,拼单,有上述情况的经查实处理,恶性的将给予相应处罚充公。
6、为个人目的向客人多收或少收费或未经经理批准同意私下卖优惠/低价格/赠送等,需填充相应的余款并给予警告。
7、透露公司资料,在会所内打架抖殴,由于个人原因造成公司重大损失的给予相应的处罚并开除。
奖励 参考现行的“薪资待遇”
健身会籍顾问的前途
会籍顾问的职责你知道,但是会制作训练计划吗?知道训练方法吗等等吗?如果不是很了解还是最好先学习一下相关知识.健身教练是指操课教练吗?那主要想学习哪种操课呢?好点的健身房都会有健身教练的培训的,这个主要是健美操吧,其它也教一点,但以这个为主的,主要是看你到底想攻哪个项目.有针对性的学习就好了.一般来说都是操课教练和器械教练相结合的,这样收入也高也学的多.而且要当私教,会收入高很多,不当私教收入不怎么样的,私教一般都是对半分的.私教也是要考证的哦.好点的健身房都是要证的哦.而且开健身房要看你开什么档次的,估计是一笔不小的费用哦.要想当教练,主要看你攻哪个方向,要想开健身房,偶觉得如果资金足够是不一定要自己亲身一步步做过来的.当然自己做过了了解了,肯定是更好的.如果想好方向了,找个健身房,先进行培训,一般培训完他们会试用的.培训一般都是包括操课和器械的,这样边学边练.
健身顾问的自我介绍范文
姓名:简历性别:男出生年月:1986-9-19民族:汉族最高学历:本科现居住地:河北省-石家庄市工作年限:三年联系电话:0311-88888888求职意向应聘类型:全职应聘职位:教师,健身顾问应聘行业:娱乐/休闲/健身/体育期望工作地区:石家庄市期望月薪:2500-2999自我评价激情,自信,坚持。
我有一定的经验和能力,但我需要一个成功的方向,一个发展自己的空间,用自己的能力去创造财富。
工作经历健身俱乐部2006-6至至今:销售主管,教练所在部门:教练部,销售部工作描述:自05年升入大学以来,我不间断的体验打工生涯,从发传单、促销、服务员等底层服务行业做起。
06、07、08、09年在多家健身俱乐部做过兼职教练及销售人员,具有丰富的与人谈判技巧及销售知识,经历过的磨难与遇到的不同人群使我成长,现求一份适合自己的工作,给自己一个机会。
教育背景2005-9至2009-6学校名称:衡水学院专业名称:社会体育、体育教育取得学历:本科校内活动职务描述:本人所学专业体育,如田径,球类,裁判工作,健身理论及实践等。
担任班长,学生会干部等职务。
在校实践2008-11至2009-4实践公司名称:衡水中学所在部门:体育部所任职务:教师实践描述:本人在校期间曾担任多次多项裁判工作。
兼职于健身俱乐部销售主管及教练工作。
在实习期间,于衡水中学完成6个月的老师实习任务。
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健身房的会籍顾问是干什么的 ?
会籍顾问其实就是销售,他们的工作一般都是发传单.然后预约你来他们的健身俱乐部参观.他们会给你介绍俱乐部里的一切包括给你介绍适合你的健身方法和比较优秀的健身教练.当你感觉健身条件满意的时候一般也就成为那里的会员了.当你成为会员后他们会帮你解决你在健身俱乐部里的一些不便.他们还会在你方便的时候的和你沟通了解你对他们所在健身俱乐部的看法和意见.然后加以改正.让你享受到最满意的服务.大概就这些.呵呵!...
健身房会籍顾问短期内工作汇报
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期...
健身房会籍顾问的销售技巧
你要把所有的人都当成是万元富翁,其实也没什么技巧,努力发单,用心谈单,适当的时候可以找人作秀。
当场没谈下来没关系,记得一定要留电话号码,不停的追踪,很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的,到月底就给客户打电话,说活动快结束了,优惠名额还一直给他留着,还有,一定要让他记得你的名字,别约来了没找你,要站在客户在角度和他谈,就像朋友一样,因为当健身房正式营业以后,大多数的准会员都是朋友转介的,你要维护好自己的老会员,这样他才会带自己的朋友过来`总之,做这个没有捷径的,只有靠自己一步一步的努力,加油,其实我都不是一个好的会籍,因为我很懒,知道该怎么去做,却又懒``只要付出了,就一定可以做到``...
做健身房的会籍顾问一般有什么诀窍
会籍顾问的工作安排 ? 15% 电话预约 ? 60% 到场导览潜在会员 ? 10% 会员跟踪 ? 3% 文档工作 ? 3% 销售会议 ? 3% 培训课程 ? 2% 会员活动 了解潜在会员的来源 10% 会籍顾问个人的关系 50% 现有会员推荐 30% 市场宣传和广告 10% 路过俱乐部的人10% 会籍顾问个人的关系。
10% 会籍顾问个人的关系。
销售导览的目的 销售导览的目的在于将会籍成功销售给你的潜在会员. 销售导览不是在引诱客户,不是胜过客户. ? 一次只做一个销售、销售一个会籍。
? 百分之百的集中注意力在你的潜在客户。
成交比率的公式 签单成交数 成交比率 销售导览数 标准的成交比率在于60% 销售的流程安排 ? 亲切的招呼和问候潜在会员。
? 参观导览。
? 介绍俱乐部(销售手册)。
? 优惠价展示、价格对比。
? 签单 销售方法 ? 销售的过程是一个「给予」与「接受」的过程。
你问潜在客户问题以获取资源,而潜在客户也向你问问题来得到他要的信息。
? 通过问问题迅速了解客户的情况。
? 通过顾客登记表获取一些销售过程中的资源。
? 通过观察对方知道客户需求。
? 利用推荐名单或外部的资源。
询问问题的目的 ? 了解需求和欲望。
? 事先消除对销售的偏见。
? 消除竞争。
? 控制销售导览流程。
? 确定健身及健康的益处。
? 测试不同的情境。
你的销售过程是一个计划的流程。
利用销售手册计划好你的销售过程。
利益搜索性问题 利用这样的问题找寻客户希望俱乐部帮他做些什么? 因为销售过程还有几个销售以外的功能: ? 会员保有 ? 挖掘潜在客户 ? 新会员的后续服务 销售时对潜在客户应注意 ? 寻问问题 ? 聆听并获取信息 ? 控制好自己的位置 ? 把你的期望定在一个最高点 ? 收集每一条线索 ? 理解 ? 聚精会神 销售过程需遵守的规定 ? 简短的询问 ? 等待一个完整的回答 ? 不要打断疑问 ? 提早准备问题 ? 避免有关于打探的问题。
? 有答必应。
如果不回答,他们将为你并不想与他们交谈 销售秘密技巧 以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的: ? 在介绍俱乐部是肯定与兴奋的 ? 客户所提出的需求,要求及期望做出回答 ? 讲述前做好充分的准备 ? 专业的语言,得体的衣着 ? 花言巧语,更具创造性的 销售并不是你做什麽事情给你的客户,而是为你的客户.这不是让人们来买他并不需要的东西,而是帮助客户识别他们的需要,解决他们现在的问题,并展示给他们你的产品是多麽的能够服务于他们现有的需要 会员使用俱乐部的权益 *一周开放七天,全年无休 *温水游泳池 *俱乐部设施 *日光浴 *体育运动设备 *儿童乐园 *健身设备 *体能测试 *球类场地 *健身计划 *健身操课程 *会员活动 *更衣室、淋浴设备 *增值服务 *桑拿 *餐饮服务 销售导览的原则 ? 减少说和做的不一致的情形。
? 做到所有的承诺。
? 让潜在客户知道你将会做什么?为什么会这么作? ? 让你的潜在客户参与你的展示工作。
? 做好销售的准备。
? 了解你的产品 ? 展示俱乐部的价值。
? 强调利益及好处。
? 事先减少异议与抗拒。
? 不断练习你的销售导览过程。
异议的处理 只有大概20%的人会在第一次来访时就决定入会,而剩下的80%只会经过多次的邀请之后才会参观,所以,第一次邀请时,客户的拒绝是很正常的事情,你不必对于客户的起义次拒绝,就感到心灰意冷,但了解客户拒绝的理由,以及练习如何处理客户的拒绝,为客户解决他为什麽拒绝的真正原因和可行的方案,有效提高客户第一次邀访时入会的意愿,作为一个成功的销售人员,就是在作一个成功的解决问题高手. 所有客户拒绝的理由,都在告诉你他的需求,你必须了解客户为什麽拒绝入会,并立即找出解决方法. 客户拒绝入会的理由 我没有时间健身 什麽时候对您来说最方便使用我们的俱乐部 您觉得您一个星期大概有多少次会来使用我们的俱乐部的设施 价格太高,我无法承担 您常去哪一家餐厅消费啊,您通常一个月花在吃饭或购物的消费大给有多少 我想再考虑一下 您考虑健身有多久时间了呢 我想和我的家人商量之后再作决定 您的家人鼓励您健身吗 我可以在其他公众场所健身 我可以自己在家里健身 您是不是经常锻炼呢,您最常在哪里运动呢,您对这样的运动方式是不是满意? 我不知道健身是否有效果 我想再比较其他的健身中心再作决定 交通不方便 您工作的地点在哪里,您家就在这附近吗 我对健身一窍不通 挖掘潜在会员 ? 个人社交网络 ? 现有会员 ? 新会员 「会籍顾问的主要工作就是挖掘潜在客户」 新的会籍顾问,电话是你销售上最好的朋友 电话销售的方式 取得潜在客户的姓名和电话号码 礼貌性的请求邀请 重复潜在客户名字 利用现有会员推荐名单 提出利益与好处 提出邀请。
成功预约。
第一次给推荐的潜在客户打电话 第一步:李先生,您好,不好意思打扰您 第二步:我是精英健身俱乐部的黄XX 第三步:您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢 第四步:李先生,您的朋友王XX先生推荐您加入我们健身俱乐部 第五步:王先生说您对健身很有兴趣,也有计划进行健身锻炼,您通常一周健身(锻炼)几次呢? 第六步:...
怎么做好健身房的会籍顾问
健身房销售技巧站在一个健身会员的角度说两句:一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给;二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道那颗树能开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一;三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响,四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓,不要让人讨厌,虽然你觉得你的言辞很温柔,呵呵,记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问,从来不说办卡的事情,只是提醒冷暖、问候等,其实我已经在别的店里办完了,就这么联系了一年,最后我给他推荐了一个朋友,你懂的吧,如果他每次都说办卡的事情,我就会直接告诉他办完了,不用再联系我了。
最后啰嗦一句,要高瞻远睹,多学习多提升,不要局限自己,我曾经就见过一人,从销售做起,练健美、打比赛、考证书、做了健身教练,最后得到老板的青睐,现在是健身俱乐部的总监。
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