多少字的呢,这个我会的格式有什么要求吗?
关于微笑服务的例子
微笑是人际交往中最富有吸引力,最有价值的面部表情,它是打开人们心扉的世界通用语。
微笑的普遍含义是接纳对方、热情友善,而对于饭店来说微笑的含义是对客人的诚意和爱心。
可以说微笑服务是满足客人精神需求的重要方式。
对服务人员而言,微笑服务不仅体现了自身较高的礼貌修养和文化素质,更主要的是体现了对客人的尊重与热情。
只有尊重别人,才能得到别人的尊重,才能使服务在良好的气氛中进行。
服务人员在工作中若能始终面带微笑服务于客人,必然会赢得客人的满意,使客人有宾至如归感,又为饭店赢得了声誉。
服务人员只有认识到微笑服务的重要性,才能把微笑当作礼物慷慨地奉献给客人。
同时服务人员如果有主人翁精神和高度责任感,一定会把微笑当作一种经营法宝、当成饭店竞争的力量。
要使微笑服务做到切实有效,就必须加强职业道德修养,掌握微笑服务的艺术。
第一,掌握微笑的基本要领,使之规范化。
微笑的基本要领是:放松面部表情肌肉,嘴角两端微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,不露牙齿,不发出声音,轻轻一笑。
微笑辅之训练,会使微笑的效果更好。
微笑训练方法有很多,在这里仅介绍三种。
一是练微笑口型。
摆出发普通话“—”音的口型,注意用力抬高嘴角两端,下唇迅速与上唇并拢不要露出牙齿。
二是借助“情绪记忆法”辅助训练微笑。
即将自己生活中最高兴的事的情绪储存在记忆中,当需要微笑时,可以想起那件最使你兴奋的事,脸上会流露出笑容。
三是意念理智训练。
微笑服务是服务人员职业道德的内容与要求,服务人员必须按要求去做,即使有不愉快的事也不能带到工作中去。
第二,微笑要注意四个结合,才能更加完善。
微笑必须发自心底才会动人,只有诚于中才能美于外。
因此必须注意四个结合。
一是微笑和眼睛的结合。
在微笑中眼睛的作用十分重要,眼睛是心灵之窗,眼睛具有传神送情的特殊功能。
只有笑眼传神,微笑才能扣人心弦、情真意切。
二是微笑和神、情的结合。
“神”就是笑出自己的神、神态,做到精神饱满;“情”就是要笑出感情,做到亲切友善。
三是微笑和仪态,就会形成完整和谐的美,给人以享受。
四是微笑和语言的结合。
语言和微笑都是传播信息的重要因素,只有做到二者的有机结合,才能相得益彰,微笑服务才能发挥出它的特殊功能。
第三,微笑要始终如一。
微笑服务贯穿于服务的全过程。
服务人员应做到:领导不在场和在场一个样;陌生客人与熟悉客人一个样;外地客人与本地客人一个样;内宾与外宾一个样;小孩儿与大人一个样;不消费与消费一个样。
第四,微笑要恰到好处。
我们提供微笑服务,但遇到具体问题时还是要灵活处理,把握好度。
也就是说具体运用时,必须注意服务对象的具体情况。
如:在客人处于尴尬状态时,客人处于生气、悲伤的场合时等,此时的微笑一定要适宜,否则只会弄巧成拙。
第五,调控影响微笑的不良情绪。
由于服务人员为之服务的客人的层次、素养、性格不同,有些客人难免有过激的言行;有时服务人员也会因为主观心境的不好忽略了微笑,影响了服务的效果。
针对此类情况,服务人员应学会调整自己的心态,运用服务技巧,用自信、稳重的微笑服务征服客人。
服务的范例已在运行中
社区服务之体会通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。
正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。
因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。
是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。
原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。
人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。
做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。
一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。
于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
我相信,自己的明天将会更加美好!
高中生社区服务范文
班级: 学生姓名:z地点 :养老院 组织者:自己 证明人评价: 盖章: 时间: 年 月 日 个人主要活动内容简述 : 总在电视里和其它媒介中听说过养老院,却是从没机会亲身去过,于是我就把本次寒假社会实践的目标定在了养老院。
在那里我们和老人们玩得很开心,看到老人们幸福的笑脸,我也便心安了...在那里我把自己都会的本领一一给老人们展现了出来,为了逗他们开心,我还唱起了歌,但我是天生的跑调天后,也因此老人们还更开心了呢!为他们擦擦桌子,扫扫地啊,整整衣服,聊聊天,散散步。
将快乐的心态法则传授给他们,让他们也能像我一样天天开心。
活动目的: 目的是为了给他们送去自己的祝福,陪他们度过快乐的一天,能让老人们感到自己虽然到了敬老院里,可是还有许都像我们这样的人在关心着他们,其实他们并不孤独。
个人活动体会·感想·收获 : 这次社会实践给了我一次很好的社会生活体验机会,让我看到了孤寡老人的孤独和社会对他们照顾的不够。
增强了我的社会责任感,身为一个高中生不仅要有努力学习,好好工作的决心孤更要有为社会,为祖国分担压力的行为。
同时这次社会实践也让我品尝到了帮助别人所获得的乐趣。
通过此次活动,我们捎去的不仅是一份关怀,更多的是一种责任与使命。
关爱老人健康,然后收获生命深处的一份宁静。
构建和谐社会,我想孝应该是最重要的,因为它是最原始的道德传统。
这次活动也让我加深了对孝的认识,对尊老的认识,它让我看到了二十一世纪对接班人的素质要求,我对社会实践活动也有了进一步地了解,是啊,我们应该将其所学融入到实践中,这样才有意义啊,才能真正成为一个社会人。
哪里有各种行业的服务承诺范文?
成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。
人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体悟了什么。
在生命的短暂与存在的永恒之间锻造了自我,拥有真正的价值和真实的幸福。
寒假社会实践活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启迪、有所感悟,让我们更好地成长! ——题记 今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动,虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。
也通过三天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
高中生暑假社区服务是对自己的一次考验。
在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么。
到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来。
看看自己是不是温室里的花朵。
可能高中生的我们还没有多大的本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。
服务员,送报纸,送牛奶。
一份简单的工作,却可以让我们认识自己。
冬天北风呼啸,正是因为有这样的环境,正激起了我要在假期参加社区服务的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社区服务,找出自己的不足和差距所在。
社区服务活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。
深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。
从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。
通过开展丰富多彩的社区服务活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社区服务活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
我是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
社区服务使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。
尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。
通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
通过这次的社区服务,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。
正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。
因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。
这一次社区服务给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己的疑惑,都得到了一个满意的答案。
原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。
人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。
做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。
一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。
于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
我相信,自己的明天将会更加美好!
办公用品的服务流程怎么写例子
供参考: 办公文具用品管理办法 1. 为使办公文具用品管理合理化,特制订本办法。
2.本办法所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。
2.1 消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、信纸、橡皮擦、夹子、圆珠笔、水性笔、钉书针……等。
2.2 管理消耗品:复印纸、传真纸、签字笔、白板笔、修正液、印台、印油、电池、色带、墨盒……等。
2.3 管理品:剪刀、美工刀、钉书机、钢笔、计算器、尺子、胶带台、日期章、塑料文件盒、文件夹、名片册……等。
3.文具用品分为个人领用与部门领用两种。
“个人领用”系个人使用 保管用品,如铅笔、圆珠笔、橡皮擦……等。
“部门领用”系公 司或部门共同使用用品,如钉书机等。
4.消耗品可依据历史记录(如过去一段时间的耗用平均数)、经验法 则(估计消耗时间)设定领用管理基准,并可随部门或人员的工 作状况调整发放基准。
5.管理消耗品应限定人员使用,必须以旧品替换新品,但纯消耗品(如复印纸、传真纸)不在此限。
6.管理品列入移交,即人员岗位变动及离职时应办理移交手续。
如 有故障或损坏,应以旧品换新品,如遗失应由个人或部门赔偿或自 购。
7、办公用品的申请应于每月25日由各部门提出《办公用品申请单》交办公室汇总报副总经理以上主管审核,由办公室统一填写《请购单》交采购员购买,次月一日发放。
但管理品的请领不受上述时间限制。
8.每人及每部门设立《办公用品领用记录表》,由办公室发放、公司办公用品保管员统一保管,于领用时登记并经副总以上主管批准,严格控制办公用品领用。
各部门另设专人负责领用及保管部门共用品。
9.个人领用办公用品只限于业务及管理部门,车间作业人员如需使用办公用品,则统一由部门领用。
10.保管员另设《办公用品保管帐簿》,对办公用品库存、领用进行管理,并于每月底将《办公用品领用月报表》交办公室,以便统计消耗情况。
10.办公用品严禁取回家私用。
11.办公用品如属必需品、采购不易或耗用量大者,应酌量库存,如 办公室无法采购的特殊品,可经副总以上主管同意后授权使用部门自行购买。
12.新进人员如需领用办公用品的,在符合领用条件的情况下,先到办公室领取《个人办公用品领用记录表》,再办理领用。
人员岗位调动或离职时,应将剩余及列管办公用品一并缴回保管员处。
13.印刷品(如信笺、信封、表格等)除各单位特殊表单外,其印刷、保管均由办公室统一管理。
服务的范例已在运行中
协后,淮滨县县委、县政府高度重视,迅速部署,完善措施,狠抓落实,招募培训员工工作取得了新突破。
截止2月14日下午5时,全县共报名510人,面试310人,合格259人,近期将派专人护送合格人员到富士康科技集团。
一、高度重视,成立组织。
淮滨县委、县政府高度重视协助富士康科技集团招募培训员工工作,为了确保此项工作任务落到实处,成立了以常务副县长为组长,县政府办、县政府督查室、县人社局、县财政局、县教体局、县农业局、县商务局等相关单位主要负责同志任副组长,各乡镇、县直各有关单位分管领导为成员的淮滨县协助富士康集团招募培训员工工作领导小组。
二、迅速行动、层层部署。
市政府专题会议之后,县委常委、常务副县长杨春丽同志在信阳立即召集县人社局、县教体局、县财政局参会的主要负责同志,对此次招募工作提出了具体的要求。
当天下午,杨春丽副县长又召集县政府办和县人社局的有关同志安排部署下一步的工作。
1月31日上午,县政府召开了由各乡镇、县直各有关单位分管领导参加的招募工作专题会议,传达了市政府专题会议精神,对此次招募工作任务进行了分解、量化,要求各乡镇和县直各有关单位要提高认识、明确工作责任,必须按时完成任务。
2月10日上午和2月11日下午县政府又连续召开了专项工作会,给招募工作再加压。
各乡镇也及时召开了乡镇班子成员、包村干部和村支部书记会议,对县政府下达的目标任务进行分解,实行主要领导亲自抓,分管领导具体抓,包村干部作为第一责任人,村支部书记作为直接责任人,一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
三、完善措施,狠抓落实。
一是实行联席办公会议制度。
县政府每周召开由县人社局、县教体局、县财政局等有关部门负责同志参加的联席会议,听取工作进度汇报,及时解决工作中存在的问题。
二是制定工作方案,明确了工作目标任务。
县招募培训员工工作领导小组办公室制定了具体的工作实施方案,细化了工作任务,确定了工作措施和时间进度,责任明确到人。
三是设立18个专门招募点。
县职业介绍所和各乡镇劳动保障所均设立专门招募点,春节假期安排专人值班,确保报名电话24小时畅通,方便务工人员报名。
四是加大宣传力度,营造良好的舆论氛围。
县职业介绍所在县电视台以滚动字幕的形式播出招工信息,公布咨询电话;制印招工简章1万份,下发至各街道、社区、行政村;沿街悬挂宣传横幅10条;向全县外出务工人员发招募短信二十万条;利用春节期间民工返乡的大好时机,结合“春风行动”于腊月二十九、正月初六在火车站、汽车站等人员集中的地方举办了两场专项招聘会。
通过广泛的宣传活动,将招募信息传递到每一位返乡和外出务工人员。
五是严格奖惩措施,提高工作的积极性。
淮滨县政府将此次招募工作纳入政府年度目标考核,在财政困难的情况下,拿出60万元作为第一批招募培训工作的经费,制定了奖惩措施,对成功输送一人奖励乡镇或有关单位1000元,对未完成任务的给予相应的处罚。
六是强化督导,实行日通报制度。
此次招募工作实行日报告制度,各乡镇和有关部门每天向县招募办报告当天工作进度,县招募办汇总后上报县政府主要领导,县政府督查室每天通报工作进度,对责任心不强,效率不高的人员和单位给予严肃批对完成任务好的单位和个人进行表扬。
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