先要破冰,就是互相寒暄一下,创造一个良好的谈话氛围。然后再言归正传
国际商务谈判开场白。
急需
首先霸气霸不霸气不是看语言,是看脸!黑社会谈判都是面目狰狞的,领导开会严肃,不管有没有理,都不敢出声!既然是谈判,没必要东歪西斜的客套一堆比如,见面某个家伙,你好,很高兴我们又见面了,但是接下来会发生一些让你不高兴的事情,这个项目我一定要拿下来,我们公司具备着你们没有的优势我只是举个例子,谈判就是摊牌,还需要什么开场白,不讲粗话,话中有理就行了!如果说中自己的痛处,就扯开话题,掀他的痛处!
怎么巧用商务谈判语言?
在商务谈判的整个过程中,双方从沟通、谅解以致最后达成协议,都要通过语言来实现。
因而, 只有既讲原则又能熟练地掌握语言艺术的谈判者,才能在谈判中做到随机应变、临危不惧、处变不 惊,最终牢牢掌握谈判的主动权。
通常,在谈判的语言技巧中一般可以使用下列六种方法。
1.利益诱导法由于现代社会的价值标准越来越倾向于多元化,从而也就决定了人们在谈判中努力争取的东 西也是多种多样的。
一个善于谈判的人往往能很好地预见和理解谈判成功对双方各自的影响,从 而劝导对方作出对己对人都有利的决定。
2.三点效应法简而言之,三点效应就是把你的观点、意见和理由,归纳成三点呈现给对方,以取得对方的充分 信任。
俗话说得好,“事无三不成”“三思而后行”。
一般来说,如果只提到一个理由的话,容易给人 以独断的感觉;讲两个理由,使人仍感到不充分;对方一听有三点理由的时候,便像相信三角形的稳 定性原理一样,会顺着你周密而有致的思路,循序渐进地作出有利于你的决定。
3.小数点法小数点法即把你的意见或见解,通过缜密的调查、周详的计划、精确的数字呈现给对方,往往能 显示你超常的事业心、胆识和记忆力,使人感到你可能是该项目的行家,从而产生一种信任感。
有 根据地用经过翔实考察的数字来取得对方信任的方法,在商务谈判中被称为小数点法。
4.模糊应答法模糊应答法是指在商务谈判中不作明确的特指,或推诿、或估计、或猜测、或指望,来应付一时 难以说明清楚的问题。
模糊应答可以应付一些尴尬的局面,回避难以直接说明的问题;可以抑制激 动或冲动的情绪,掌握好语言的节奏和分寸;可以用模棱两可、不作决断的态度,委婉含蓄地回答对 方,或者尽量转移话题,摆脱可能遇到的窘境。
商务谈判大赛主持人的结束语该怎么说啊,,,???急急急!!!
这个很灵活啊,不过一般大赛结束的时候,主持人都会点评和回顾,刚才的比赛和精彩看点,陈述比赛的意义和影响,最后感谢主办方和观众,so here we go as follows:well, how time flies,for a while, our business negotiation contest comes to its end. Then I'd like to post a question to our present audiance, for such a contest, how do you feel ,guys?--- all right ,whether you belive it or not, I do trust that their negotiation stories get me lost and make me feel tough ,really like a cat on hot brics.Because it's attractive and I just had an immersed scence ,concerning about what the next harsh condition that my business partner would propose to me for judgement. So we'd like to express our sincere gratitude to those energic and wise,even sophisticated to-be businessmen, who had present us such a wonderful and vivid horse trading contest. Meanwile, our thanks also go to sponsor, without your creativity,planning and organization, there could be no stage for the competitors and could be no chance for us to watch such a meaningful show. Finally , thanks for your time and joining. Hopefully see you in the next round ! 希望对你有帮助,有不足之处,也欢迎拍砖咯!谢谢
商务谈判成功的要素的论文开头怎么写啊
如果你是下级,问好之后,领导一般会问你有什么事情!然后就是该你说了!千万不要自己夸自己。
下面是例子(我干过的):xx领导,来咱们公司做了(时间,年为单位,不满的话月为单位)了。
感谢公司对我的培养,我也在自己的工作过程中学习到了很多东西,当然也少不了您的支持。
这次来找您主要是觉得这份工作也比较适合我,可是我做了这么长时间,一直想通过自己的努力想让自己生活过的更好一点,大家都是出来工作在个人方面为的也是这个,您是领导,肯定能明白。
我想的是公司能不能在我的工资这一块而提升一些,当然我会一直努力把工作做好,而且也更愿意为了公司在自己的位置上做的更好。
商务谈判中沟通的技巧和重要性
沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。
别的暂且不论,先仅就在工作中与客户之间的商务沟通总结一下,谈谈个人认为比较有效的几个技巧,供大家参考并希望大家给予批评,提出更好的建议。
一、关于沟通的现场气氛 1、仔细考虑开场白,营造积极的基调 沟通的开场白非常重要,好的开场白可以营造积极的基调,反之,不好的开场白会影响沟通的顺利进行。
例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历,近期听到的行业新闻或,甚至问一些私人问题,如问对方周末是怎么渡过的,这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极,更有利于下一步沟通的开展。
2、预测气氛 应提前预测沟通的气氛,其目的是做最坏的打算,制定最好的目标和策略。
通过对整体气氛的预测,选择适当的开场白,从开场白开始向设定的最好目标迈进。
3、察颜观色 包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。
这些方面可以传递很多信息,通过你的分析采取不同的应对方法,即要懂得要制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再进行沟通,以退为进。
二、如何提出自己的想法 1、怎样提出我们的想法 如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行,需要双方提出自己的想法。
由对方先提出会对自己比较有利,所以通常情况下,如果事情正如你所料,就相应地调整自己的策略。
但作为乙方,这时候往往比较着急,或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。
通常人们认为如果不得不首先提出想法时,或者决定先提出开场想法,那么就应提出比自己希望高的要求。
例如说到价格时,先把价格定得高一些,再通过沟通慢慢下调,这样就会营造一个较大的回旋空间,不至于太被动。
在提出想法时,要注意以下几方面的内容: ◆尽量客观。
提出想法时,一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。
◆给双方留有余地,不要把对方逼进死胡同。
不要自显太聪明,也不要自以为是,因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。
◆提出想法时,选择时机特别重要。
如果不得不先提出想法,也要在整个气氛非常融洽的时候提出。
◆注意措辞。
简洁地概述你的想法,然后保持安静,表示你已说完了,允许对方体会你说的话。
2、沟通中要注意的问题 沟通应该做的: ◆仔细倾听对方的谈话 ◆在提出的想法中留有充分余地 ◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法 ◆有条件地提供服务 ◆试探对方的态度:“如果……你觉得怎么样?” 沟通不应该做的: ◆不要一下作出太多的让步 ◆自己的想法不要讲得太极端,以免在不得不退让时下不了台 ◆不要说“绝不” ◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题 ◆不要让对方看起来很愚蠢 三、如何回应对方的提议 一方提出提议之后,另一方也会按照自己的目标提出自己的提议、要求和意见。
这时怎么回应对方的提议?: 1、避免马上给出意见 当对方提出一个建议时,要避免马上给出赞成或反对的意见。
考虑对方的提议时,不要害怕保持沉默,同时也要清楚对方也在估计你的反应。
找出彼此立场的共同之处。
等对方把话说完之后再做出答复。
2、澄清提议,做出答复 要集中讨论你没有把握的问题,并引导对方去纠正。
这样可以发现哪些是有把握回答的,哪些是没把握回答的。
对于没有把握的问题,要集中精力讨论,然后再做出答复,完全理解对方的意思是非常重要的。
做出答复的时候,使用坦诚的语言,包括身体语言,不要过分暴露自己的意图,要让对方猜测你的反应。
3、不想马上作出答复时采取缓兵之计 有时,对方的提议无法答复,或者不想马上做出答复,这时候可以采取缓兵之计。
例如交货期原来是30天,但现在对方要求10天,也许无法满足对方的要求,或者要做到就要付出很大的代价,所以不愿意马上答复。
这时,就要采用缓兵之计。
缓兵之计有各种方法,例如“还要跟采购人员探讨一下”,“这件事情还要请示领导”等等。
4、提供选择 在回应对方提议的时候,还可以考虑给对方提供一种选择,每一项选择对对方可能有好处,也有不足的地方。
从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情,并将它们纳入自己新的建议中。
这样,你会显得愿意让步,但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。
5、利用沉默、冷场 在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。
沉默、冷场是一件好事,如果对方性子比较急,或者不懂如何利用冷场,那么,对方就有可能先开口说话,从而可以得到更多的信息。
出现冷场,对手也可能会反思自己的言行,例如价格太不合理或者问题提错了等等,对方会怀疑自己,把自己往坏处想,反而更多的想对方的好处。
所以沟通中不要怕冷场,而且要敢于问别人问题,自己不明白的,不清楚的就要敢于去问,不要认为问问题显示出自己的无知。
问题可以不断地问。
掌握的信息越多,就越能控制局面。
最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。
总之,我们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况,需要...
求商务谈判开局技巧的例子
商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。
毫无疑问,申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求;创造价值可以使我们达到双赢的目的;克服障碍使我们顺利达成协议。
然而,我们的谈判人员往往还不能真正理解其内涵,因此,我们给大家讲一个在谈判界广为流传的经典小故事。
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。
两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。
结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却为物尽其用。
这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。
没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。
可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。
然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。
这时,如何能创造价值就非常重要了。
结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。
他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了。
”其实,他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。
其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。
另一个孩子想了一想,很快就答应了。
他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。
这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。
双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。
商务谈判的过程实际上也是一样。
好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。
这样,最终的协议是不难达成的. 后续: 我觉得沟通的误解来自习惯。
记得西方人看到中国人用筷子吃饭时也在想,中国人如何用筷子喝汤呢。
有的老外则更绝,认为我们的筷子是中空的可以吸汤。
分橘子人也是习惯的认为对方要的和自己要的是一样的东东。
在现实生活中,我们也是再三犯着这样的错误啊。
其实说道所谓的商务谈判,在前期还是需要做大量的工作的 正常的流程应该是先了解到客户的需求,他们的大体的底限,客户内部的各种关系等等 最后在要签定合同之前,才是真正的谈判开始了 当然前期的沟通是最重要的,不然最后的谈判不会有什么好结果的 如果在正式谈判的时候,才去寻找对方的弱点,那么已经太晚了 楼主的帖子举的这个列子,我认为作为一个沟通的案例会更贴切一些 因为根据我的理解,搞清楚各自的需求是前期沟通的工作 双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
我们应掌握以下几个重要的技巧: 多听少说 缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。
他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。
其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。
有效地倾听可以使我们了解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。
“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。
“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。
在谈判中,我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说:“Yes”,“Please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。
.要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2.起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3.不要动摇:确定一个立场之后就要明确表示...
怎样写商务谈判议程框架和内容.
知己知彼 领导者谈判操作主要是根据组织的需要来确定目标。
谈判操作都是以目标的实现为导向的。
这一目标体系通常有三个层次:第一目标即基本目标,这是谈判必须达到的利益标准,它的实现决定着谈判的价值;第二目标即一般目标,这是要争取达到的利益目标,通常是不到万不得已时不予放弃;第三目标即理想目标,这是不影响整体利益的目标,在必要时可以酌情放弃。
显然,第一目标是达成谈判协议的最起码要求,也是三个目标中最基本的一个,它的选定一定要拿准。
领导者应设法了解对手的各种情况,摸清谈判对方的底细,包括对方的目的、意图、策略及相关的各种材料。
情报的积累和分析易使领导者在谈判中胸有成竹、占据优势。
商务谈判计划书的要素 I “会听” 要尽量鼓励对方多说,向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。
II 巧提问题 用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。
“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?” 对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问:“can not you do better than that?” 对此不要让步,而应反问:“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
进口商:“your competitor is offering better terms.” III 使用条件问句 用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”,和“if…then”这两个句型。
如:“what would you do if we agree to a two-year contract?” 及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?” (1)互作让步。
只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立。
(2)获取信息。
(3)寻求共同点。
如果对方拒绝,可以另换其它条件,作出新的发盘。
(4)代替“no”。
“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,不会因此而失去对方的合作。
IV 避免跨国文化交流产生的歧义 商务谈判大多用英语进行,要尽量用简单、清楚、明确的英语。
***易引起对方反感,如这些带有不信任色彩,从而不愿积极与我们合作。
“to tell you the truth”,“i'll be honest with you…”,“i will do my best.”“it's none of my business but…”。
为了避免误会,可用释义法确保沟通顺利进行。
如,“we would accept price if you could modify your specifications.” 我们可以说:“if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.” 最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。
V 做好谈判前的准备 谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的; 还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题: ——要谈的主要问题是什么? ——有哪些敏感的问题不要去碰? ——应该先谈什么? ——我们了解对方哪些问题? ——自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化? ——如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住? ——与我们竞争这份订单的企业有哪些强项? ——我们能否改进我们的工作? ——对方可能会反对哪些问题? ——在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作? ——对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的? 列出一份问题单,要问的问题都要事先想好。
不少商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。
进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
如何做好商务谈判?
对企业来说,商务谈判是其经营过程中必不可少的内容,也是决定企业交易成败的关键环节,那么,本文就详细介绍了做好商务谈判的五大基础。
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现,商务谈判的成败,关键在于谈判者的基本功是否扎实,以及能否把谈判的五大基本功灵活运用于实践。
1、保持沉默 在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。
但是也没有什么比这更重要。
另外我还提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待 时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。
正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。
每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感 莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。
数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。
他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种*感。
麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。
可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。
“我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。
” 4、随时观察 在办公室以外的场合随时了解别人。
这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面 没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。
这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
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商务谈判方案怎么写?
一 、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、 谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;法律顾问:张伟燕,负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货 2、维护双方长期合作关系 3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势: 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势: 1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿 2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失 3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势: 1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定 2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势: 属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境四、 谈判目标1、 战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系 原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、 索赔目标:报价:①赔款:450万美元 ②交货期:两月后,即11月 ③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导 ④优惠待遇:在同等条件下优先供货 ⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求 底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失 ②尽快交货远以减小我方损失 ③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动 2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益 3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益 4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失 5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略 2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:《合同法》违约责任第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、 制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、 对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求,换取其它长远利益。
5、若对...
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