调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
会展调查报告内容包括哪些方面
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
求展览展示的市场调查报告
一份关于会展设计师的调查报告近年来,国内会展业发展得如火如荼,展会的数量、规模和展馆面积都在以十倍甚至数十倍的数字增长,会展经济对相关产业的拉动作用也愈发显著,在国民经济中的地位也日益凸显,成为许多城市经济发展新的增长点。
但与发达国家相比,我国的会展业尚处在初级阶段,特别是会展设计专业人才稀缺,正成为制约会展业发展的一大瓶颈。
无论是京、广、沪这样的展览巨头,还是深圳、大连、青岛、重庆等二线会展城市,在“会展人才稀缺”上,他们可谓是同病相怜。
与会展经济领先的一些国家相比,我国会展业还存在诸多不足,突出表现为:展会水准不高,国际化程度较低;展会主题雷同现象屡见不鲜,导致整个会展业竞争纷乱无序;展会的质量和效益有待提高;缺乏行业管理,市场存在恶性竞争;场馆设施不健全,软硬件不配套;专业人才匮乏等等。
导致这一系列现象的原因归根结蒂是专业人才缺乏。
会展业是一个服务密集型和知识密集型行业,专业人才的多少,专业技术水平的高低,知识的差别直接关系到展会的质量和效益。
据统计,在会展业条件最好的上海市,会展业有经验的高级项目经理不足50人,复合型会展人才全上海市未必能找到100个,而通常举办一个大型国际会展,至少需专业人才80~90人。
从全国范围看,专业的会展人才缺口至少达200万之多。
今年1月,国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业,其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位,让本已备受行业的关注的会展设计师再次高调升温。
会展设计师不仅成为最具潜力的职业之一,更是被誉为2007年新贵。
不同城市演绎同一首歌——会展设计专业人才成瓶颈 作为朝阳产业,中国会展业的迅速崛起让世界刮目相看。
1997年,中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个,短短10年,这一数字在2006年跃升至3800个。
全球拥有的展览会的主题,在中国市场上都能找到,新主题的展会几无可开发的可能。
包括德国、美国等世界前10名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场。
中国的展览馆的数量和规模都堪称领先世界。
正因如此,会展人才短缺的矛盾也愈发突出,特别是展览设计人才的稀缺,成为整个会展行业共同面临的问题。
从目前情况看,大多数会展从业人员多是"半路出家",真正科班出身的人才凤毛麟角,会展设计师自然也就成为会展业这个朝阳产业中的"稀缺人才"。
北京 高端会展设计师抢手 北京是中国会展业发展的一面旗帜,也是会展人才相对集中的地方,尽管如此,该市同样面临着会展设计师短缺的困惑。
北京力洋展览展示有限责任公司是一家在业内颇有口碑的专业展览展示企业,该公司以别具一格的展台设计,赢得了索尼及松下等国际知名公司的信赖。
对于当前的会展设计师热,力洋展览展示有限责任公司总经理刘洋认为,会展毕竟还是个年轻的行业,而北京作为全国三大会展巨头之一,其会展业的发展速度是有目共睹的,正因如此,北京会展设计师稀缺也就再正常不过了,一方面是快速发展的会展业,一方面是滞后的会展教育。
更准确地说,北京真正缺乏的是具有高端设计能力的资深会展设计师。
这几乎是每个展览展示公司共性的问题。
力洋公司对会展设计师的要求早已不满足于业务,更注重设计人员对事务的控制力及对相关领域的了解和沟通能力。
尽管现在高端会展设计人才奇缺,但是力洋公司的定位,决定了他们对设计师的要求和理解“宁缺勿滥”。
刘洋介绍,力洋公司鼓励和推崇设计师个人品牌的建立,这也是每一个优秀设计师的理想,正因如此,力洋公司吸引了一批优秀的会展设计人才,而优秀的设计人才,已经成为力洋公司的核心竞争力。
人才是力洋公司在众多竞争对手中脱颖而出的秘密武器。
上海 人才瓶颈制约产业发展 据统计,到2010年世博会期间,上海会展类人才的缺口将达到10万人。
据上海市会展行业协会提供的数据,该市注册该协会的会展公司有150多家,旅游业中也有半数旅行社设有会展部,全市会展从业人员大约有5000名,但其中具有5至10年的实际操作能力和经验专业人才却不足50人。
随着申博成功,上海有望成为21世纪亚太地区的重要会展中心,但会展人才中“百里挑不出一个”的悬殊差距,已成为上海确立重要会展中心地位的瓶颈。
重庆 年薪10万难觅优秀会展设计师。
据重庆会展协会负责人介绍,会展设计师在重庆同样非常稀缺,很多公司已开出10万元以上的年薪,依旧是“英雄无觅孙仲谋处”。
倒不是10万元的高薪对大家没有诱惑力,只是很多人因自己没有“金钢钻”,不敢揽这“瓷器活”,10万高薪可谓是曲高和寡。
在今年春季,重庆众多会展企业开展了一场会展人才争夺大战,会展设计专业人才成争夺重点。
为了备战糖酒会,重庆众多公司都求贤若渴,数家会展企业争相向会展专业人才抛出橄榄枝。
其中两类人才最受青睐:一类是展览整体策划及招商招展的专业人才;一类则是展览设计以及制作的专业人才。
而且与以往不同的是,这次的人才之争非为一时之用,而是为以后储备人才。
这也是众展览公司在吃尽了设计人...
参观一个环保太阳能展览会后总结怎么写
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
做展会的策划书怎么写
一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称,如“*年*月**活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 :这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。
其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标:活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要:列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。
可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。
在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。
请根据实情自行调节。
六、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:1、 本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;2、 可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;3、 如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;4、 策划书需从纸张的长边装订;5、 一个大策划书,可以有若干子策划书。
希望能帮助您!望采纳!
求大学生暑期社会实践报告一份 实践总结不少于1500字,调研论文报...
我慢慢的习惯翻看厚账本去记录每一笔收支也习惯了工作的环境。
工作结束后我必须小心的把所有的信息登录到电脑上。
这一步一定要仔细,我们的社会实践活动真正开始了。
第一天,曹叔叔带领我们观看了西飞的宣传片以及一些西飞发展的影像资料,我们深刻的感受到西飞五十几年发展是多么惊人!随后看到国家各届各级领导人参观西飞时的资料,以及遗留下来的物品,我们又深刻的体会到了西飞在国家航空工业的重要性。
在看到温总理对西飞参与大飞机项目研究制造的题词后,我们深感国家领导人对西飞建设的重视。
之后,小组成员与曹叔叔告别,回去整理今天参观的资料,同时收集更多关于飞机装配制造的资料,为接下来几天的实践做好准备。
(附:由于西飞严格保密,内部建筑和一些车间禁止拍照,仅附上小组成员在一号门的合影。
) 社会实践第二天——参观西飞(了解西飞企业文化,员工文娱生活) 继昨天观看西飞宣传片以及西飞发展的部分影像资料后,我们小队六人计划今天进一步了解西飞工作人员的生活。
通过和曹叔叔的交流,我们了解到,在西飞流传着这样一首朗朗上口、优美动听的歌: 西飞是我们美丽的家园, 飞机城绚丽如画,风光无限, 一座座高大的厂房,蔚为壮观, 一架架矫健的战鹰,翘首蓝天。
我们用勤劳的双手, 实现远古飞的梦幻, 把共和国的尊严, 铸在华夏的蓝天。
西飞啊西飞,你是鹰的摇篮, 西飞啊西飞,是我美丽的家园 我们爱这美丽的家园, 飞机城笑语荡漾,处处欢颜, 新建的住宅小区里,高楼成片, 人们的生活步步高,幸福美满。
我们用火热的激情, 谱写未来壮丽诗篇, 在祖国辽阔的大地上, 一颗明珠璀璨斑斓。
西飞啊西飞,你是鹰的摇篮 西飞啊西飞,是我美丽的家园 这一首歌听罢,西飞员工幸福快乐的生活已俨然浮现于我们眼前,我们甚至开始畅想:通过用心的努力,几年后的我们是否也能跻身其中,进一步为祖国的航空事业不懈奋斗? 在参观完西飞俱乐部、西飞广场以及西飞宾馆后,恰逢西飞下班时间。
这时我们看到了阎良城的另一大特色:军号一吹,浩浩荡荡的自行车队使我们眼前一亮,伴随着广播上一首“甜蜜蜜”,我们感受到在市内因下班高峰期堵车的时候,这座航空城反而有种身处世外桃源的感觉,在西飞工作的他们不仅为祖国的航空事业拼搏着,还用实际行动践行着环保的理念。
我们随即采访了一位在西飞工作的阿姨,她告诉我们西飞的文娱活动也很丰富:2008年举办的中航工业西飞公司第十届职工运动会、2009年举办的彩带操比赛以及首届职工艺术节,2010年西飞还以多种形式庆祝百年“三八节”。
这一系列活动使我们认识到西飞职工丰富多彩的业余生活。
社会实践第三天——参观西飞(参观西飞车间) 今天一大早,我们在曹叔叔的带领下开始“正式”参观西飞公司。
和前两天参观一样,西飞的保密工作非常严格,我们向武警战士出示了学校开的暑期社会实践介绍信还有曹叔叔从西飞公司单位开出的证明才让我们进入西飞。
西飞有很多装配车间,而且每个车间从外面看起来占地就很大。
我们在曹叔叔的带领下参观了西飞几个有特色的部门:数控中心、技术装备、机械加工、钣金、非金属、飞机零部件装配车间、飞机总装车间、试飞中心。
大家看到了各种大型的数控机床,飞机零部件的生产、装配过程。
尤其在装配零部件转配车间,我们近距离观看了大型客机的机翼装配,这和参观南航航空馆还有从航概课上学习知识的感觉大为不同。
我们发现往机翼上打铆钉的确是个苦差事,需要极高的技术而且噪音很大,时间长了对工人身体有害。
随后我们参观飞机总装车间,感觉总装车间是所有车间中最大的,而且亲眼看到 “飞豹”飞机以及歼6、运七系列飞机和新舟60飞机这些“庞然大物”,心里上十分震撼!我们还与西飞的工人师傅进行了交流。
大家感兴趣的问题很多,包括国内目前支线飞机的研发生产情况,我们将来学到的专业知识有哪些具体应用等等,现场气氛很好,大家有说有笑。
通过和工人师傅叔叔的交流,我们对我国目前的飞机工业有了一个基本的了解。
据说有个车间主任是南航毕业生,只是我们没那么荣幸见到我校这位杰出的校友。
总装车间出门不远处停放着各种飞机,与刚才的不同,这些飞机都是成品,没有飞豹战机,轰六还“害羞的蒙着盖头”也许是出于内部座舱的保密。
停机坪旁边的一大块隔离区域有很多武警战士站岗,里面貌似有更为机密的飞机谢绝参观。
参观结束后,我总想拍点什么来证明曾经“到此一游“,但是曹叔叔说最好不要拍,以免泄密,而且监控很严格。
的确,刚转过去就发现有三个对着我们,我们不禁对西飞保密工作做得如此之好大为佩服! 随后,我们告别了曹叔叔,回宾馆整理今天参观学到的东西,心得体会。
今天参观确实很震撼,我们每个人心里都暗暗发誓:一定好好努力,将来进西飞,为中航工业的发展做贡献! 社会实践第四天——参观试飞院,国家航空产业基地,航空科技馆 今天是此次阎良暑期社会实践的最后一天,也是充满惊喜的一天。
早晨,这几天将要带领我们参观西飞的曹叔叔告诉我们:可以去试飞院里...
生活中有哪些应用到二极管的例子,以图片展览,调查报告形式。
进行展后评估可以总结经验,发现问题,是提高办展水平的重要途径之一。
进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后,设计合理的调查问卷,搜集有关信息,最后通过对有关材料的分析,得出展会效果评价,并对下届展会的举办提出一些好的建议。
展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程,必须循序渐进。
通常,一项展会评估包含以下程序: 1、确立展会评估目标展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。
由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系,导致了展会评估目标的复杂化。
所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容,并依据评估目标的主次,排列优先评估或重点评估的次序。
2、选择规范的评估标准会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。
评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。
比如展出目标是推销,就应该把成交结果作为主要评估标准。
划定评估标准的主次以后,还应该使其规范化。
评估标准的规范化是指评估标准必须明确,客观、具体、协凋和统一,也就是,明确评估标准的主次、重心;客观地制定切合实际的评估标准;量化评估标准,使之具体化、可操作性强;评估标准之间必须协调并能长期统一,使评估结果更为准确。
3、制定评估方案根据会展效果的评估目标及标准,确定各阶段具体的评估内容和评估方案,包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。
制订评估方案应包括以下内容: (1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案,明确人员分工,安排各项必要措施。
(2)设计制作各种测评问卷及情况统计表,如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。
(3)小范围预测,修改测评问卷。
(4)对测评人员进行培训,考虑测评困难及问题防范措施。
4.实施评估方案 (1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。
(2)整理收集的信息,处理分析数据。
5、撰写评估报告根据不同阶段的效果测评,汇总分析,对整个展览活动过程的效果进行总体评价,写出评估报告。
报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。
展会评估内容包括: 1.展台效果优异评估如果展台接待了70%以上的潜在客户,而客户接触平均成本低于其他展台的平均值,其展台效果就是优异。
2.成本效益比评估这里的成本效益比内涵比较广,可以是此次展览的成本与效益相比,也可以是此次的成本与效益与前次或类似项目相比,还可以是展出的成本效益与其他营销方式相比等等。
例如展出开支为20万,展出效益(展览成交额)为8000万,那么成本效益比为l:400。
3、成交评估这里的成交是指消费成交和贸易成交两种。
对贸易性的展览会而言,成交评估是展会评估最重要的内容之一。
成交评估的内容一般有: (1)有无达到销售目标; (2)成交额; (3)成交笔数; (4)意向成交额; (5)实际成交额; (6)与新客户成交额,与老客户成交额; (7)展览期间成交额; (8)预计后续成交额,等等。
4、接待客户评估这也是贸易展览会最重要的评估内容之一,包括: (1)参观展台的观众数量,可以细分为接待参观者数,现有客户数和潜在客户数。
其中潜在客户数是重点。
(2)参观展台的观众质量。
按照评估内容和标准分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等,然后根据统计情况将参观观众分为“极具价值”、“很有价值”、“一般价值”和“无价值”等情况。
(3)接待客户的成本效益。
计算方法是用展览总支出额除以所接待的客户数或者所建立的新客户关系数。
5、调研评估即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识,有无更明确的发展和努力方向等来进行评估。
6、竞争评估指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。
7、宣传公关评估。
具体包括宣传公关有无效果,效率、效益多大,是否需要增加投入提高展出者形象,以及形象对实际成交有多大关系等。
展会评估是一个很复杂的体系,其中有些内容还具有一定的争议性,所以评估时应该根据实际情况审慎选择,谨慎操作。
展会评估报告 展会评估报告是一定类型的载体,反映市场状况的有关信息并包括某些调研结论和建议的形式。
展会评估报告是展会评估活动过程的直接结果。
展会评估报告必须具备以下要求: 1.语言简洁,有说服力。
2.报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段收集的全部有关资料组织在一起,不能遗漏重要的资料,但也不能将一些无关资料统统写进去。
3.注意仔细核对全部数据和统计资料,务必使资料准确无误。
4.报告应该对展会评估活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。
展会评估报告可能因评估的具体内容而有所分别,但一般来说都应该包含以下几个部分: 1、评估的背景和目的 在评估背景中,调研人员要对评估的由来或受委托进行该项评估的具体原因加以说明。
说明时,最好引用有关的背景资料为依据,分析展览活动等方面存在的...
如何做市场调查?
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。
某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。
市场调查的步骤:1.确定问题与假设 由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
俗话说:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。
在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。
例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是经济衰退?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。
假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话,再进一步分析、提出若干假设。
如:①消费者认为该公司产品设计落伍;②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,写出调查报告。
2.确定所需资料 确定问题和假设之后,下一步就应决定要收集哪些资料,这自然应与调查的目标有关。
例如:①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何?②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何?③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告,在消费者心目中的评价如何?④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别?3.确定收集资料的方式 第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,它需要确定的有:数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。
采用何种方式收集资料,这与所需资料的性质有关。
它包括实验法、观察法和询问法。
前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。
对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,便于相互之间深入交流。
4.抽样设计 在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题。
其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。
概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。
不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用。
其二:一个必需决定的问题是样本数目,而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集 数据收集必需通过调查员来完成,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。
调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。
6.数据分析 资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。
同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比。
不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。
例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。
资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告 市场调查的最后一步是编写一份书面报告。
一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。
而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。
例如一些企业的最高决策者。
扩展资料:市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
具体的分类有:消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。
又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服...
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