建议你多夸。
格式如下:
首先说经理哪里哪里不行
比如太过守旧,太过遵守规矩【总之是变相的夸】
然后再肯定经理哪里哪里出众【往死里夸】
比如虽然死板但是缜密细心,什么老板的好帮手员工的好领导,把之前的缺点夸成优点追问
谢谢了
员工意见反馈表
员工意见反馈表内容:是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务。
是否已了解部门的组织架构及部门功能。
新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
意见反馈就是将好的建议或不足之处进行反映,达到完善的目的、步骤和方法的一种文体。
意见的指导性很强、被作用部位反作用于作用它的上级部位。
上级领导机关对下级机关部署工作,有时是针对当时带有普遍性的问题发布的,有时是针对局部性的问题而发布的,意见往往在特定的时间内发生效力。
更快适应公司 ,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
员工工作评价范文哪儿有
努力的工作,急切求助啊 等待 回答、体验、 常用对员工的评价用语 一?哪里有范文? - 1个回答 964员工工作评价范文43次浏览 员工工作评价范文 - 个人简历-个人简历表格|个人简历模板|个人简历范文 2009年11月19日 中国范文为您提供员工工作评价范文、思想上,为人正直,稳定.com/m/kw/1110/1668076://gmtk.23dian.html" target="_blank">http://gmtk、谦虚。
求领导对员工的评价范文、高效,表现有较强的求知欲,积极观察、该员工到以后做到了认真,个人简历范文,自我测评范文等范文找个领导对员工评价的范文,非常着急- - 2009年5月8日 我需要一个领导对下属工作评价的范文, 给带来了经济效益和好评, 怎么帮领导写对自己的工作评价:2 人气:4149 解决时间:2009-05-18 21:07 满意答案 领导对员工工作评价范文对员工的评价常用语 员工工作评价范文...
新员工的个人反馈意见怎样写?
建议你多夸。
格式如下:首先说经理哪里哪里不行比如太过守旧,太过遵守规矩【总之是变相的夸】然后再肯定经理哪里哪里出众【往死里夸】比如虽然死板但是缜密细心,什么老板的好帮手员工的好领导,把之前的缺点夸成优点
员工意见的反馈好的还有加分哦现在需要一份答卷?<br/
个人见解:1、建立职工意见薄2、定期回收意见薄3、人力部门对意见进行分类整理,区分合理性,对合理或符合常理的意见上报4、对上报的文件及时回收,对领导的意见进行执行5、对职工意见合理但未被领导认可的,对员工进行安抚、疏导6、对不符合公司整体发展的意见,同职工进行合理沟通、疏导7、职工提出的合理意见,被采纳执行的,适当奖励,建立完善的机制8、引导职工多提有利于公司发展的建议就这些吧!
员工意见反馈通道都有什么
职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。
现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。
其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。
其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。
再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就 本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。
售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。
自动回复可以让我们做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。
除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。
在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降, 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。
道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。
篇二:淘宝客服工作总结 话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。
如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。
因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。
首先,不要与客户争辩。
销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。
但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。
与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。
线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。
其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。
在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。
第三,不要直接质问客户 。
与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。
比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。
最后,推销要有互动性,避免单方面推销 。
什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。
实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。
因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。
如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。
在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。
金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
篇三:淘宝客服工作总结 个新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易,但是老顾客就不一 样,因为他们了解我们的服务和产品,所以只要有他们满意的,那么他们不需要 多询问,就会自助购物了。
因此,维护老客户是我们的一项重要任务。
淘宝网近 几年的不断改版,也为卖家提供了很多新的功能,其中也注意到维护老客户的重 要性,所以特别推出了软件给卖家实用,让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家 并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是 卖家和买家联络感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联 系人,...
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