提供几个要点:
1.拟拜访客户的基本信息(名称,拜访人,以前的业务往来情况等)
2.拜访的主要目的和次要目的
3.准备和客户谈的大致内容
4.拜访以后的计划
客户拜访计划模版
“计划”这个词对每个人来讲都很熟悉,不管是在生活中还是在工作中,计划总是伴随着我们,它引领着我们由一个目标向另一个目标迈进,在此过程中,合理的计划引导尤为重要,如何没有一个合理的计划,实现目标往往可能就是一句空话。
计划在一个的人一生中相当重要,如果在计划上失败了,那么注定会在执行上也会失败。
从经济学的观点看,人总是追求效用最大化,也就是说让每一分钱都花得值,并且效用越大越好。
因此如何合理做好一个行之有效的工作计划,是我们当前考虑的一个重点话题。
作为烟草的一线员工,对拜访计划的安排是否合理是非常有必要考虑的,并不断对计划的安排可行性进行研究、探讨,一个好的计划会使我们更快、更好、更捷径地完成任务,反之则会一头雾水,不知从何下手,从而导致工作不能很好的完成。
以下几点是笔者结合自己工作中所获得的一些认识和看法来和大家一起来分享、探讨,不足之处望给予批评、指正。
一、访前准备 访前的工作准备是提高有效走访的一个重要前提,准备的充不充分直接影响拜访成效,因此访前势必做好各项需求材料的整理、查看和记录,如宣传单的携带和货源信息、价格信息等卷烟相关信息的查看和记录。
二、结合工作重点进行市场拜访 拜访计划一定要结合近期的工作重点进行开展,不能盲目的去制定工作计划,否则工作起来一头雾水,不知道工作的重点是干什么,结果使得工作处于被动状态,根据工作重点制定相应的计划,会使得工作有序开展,而不至于工作中丢三落四,这就是为什么人们常说抓主次要分明,不能盲目一味的什么都忙,结果什么事都没有做好,这就好比一个学生在考试中出现的情况一样,抓紧时间做容易的题目,然后留更多的时间去解决难题,相反就一个难题没有做好,却一味地把时间浪费在上面,考试快结束时却什么题都没有考好,连本应该考好的试题结果因为时间不够而没有考好。
同样在工作中也会出现类似的情形,如果我们事先把问题弄清楚、看明白,然后合理地去安排计划,那么工作开展起来就会比较顺利,同时所达成的效果也会事半功倍的。
三、结合访销期进行市场拜访 结合访销期走访是笔者开展工作的一个方式之一,从长期坚持的情况来看,个人感觉所起到的效果还是比较明显的,它在一定程度上辅助我们完成一定的工作目标。
这种拜访计划的制定主要是以客户的订购卷烟周期为准点,切实了解客户的周期是制定该计划的重点,一般来说把未来两天即将电访的客户纳入到拜访计划之中,这样有助于我们在走访中能针对性的去做工作。
A、结合访销期拜访有助客户及时掌握卷烟投放信息,一般客户比较渴望获得卷烟的投放信息,以便做好订购计划,而访前我们的拜访恰恰可以弥补客户这个需求,同时也极大的提高了客户的满意度,客户在得知信息后能够及时调整计划,而不至于少订、漏订,并且也能够根据近期的货源情况合理安排未来几天的卷烟销售和卷烟库存储备。
B、结合访销期有利于加快销售进度,从而达到促量的目的,此方式效果也比较好,上月笔者采取这种方式走访后,卷烟销量工作达到一定的成效,虽然卷烟货源比较偏紧,但在访销前进行品牌的宣传以及引导客户制定订购计划和库存储备,及时提醒客户做好订购准备,而不至于客户一下忘了这个或那个品牌未报,同时还可以推荐其它客户不知道的品牌来作为替代品牌,所以结合访销期进行市场拜访在一定程度上促进了卷烟销售进度,它就好比催化剂,一边起到加速的效果,一边还可以提高销量。
C、结合访销期拜访有助新品牌的宣传和培育,其实我们在与客户交谈时,经常客户会问畅销卷烟很少或者无货,而不知道订购什么卷烟来替代,而访前我们可以利用这个机会,向客户进行新品牌的宣传和说明,帮助客户提高对新品牌的认识,从而在一定程度是起到对新品牌的培育作用,同时也可以弥补畅销烟的不足,而导致客户出现某个档次卷烟脱销的现象。
D、结合访销期拜访有利于缓解电访员的访销压力,其实在货源偏紧的情况下,我们的访销员压力比较大,如何她们把时间花在向客户解释和安慰上,那么访销时间就不够,就难以完成一天的访销计划,不多解释吧,客户认识服务太多不好,有时还会出现客户怒骂的情形,所以经常会听到我们的访销员受此委屈,甚至还有的访销员被客户骂得哭泣过,如果我们在访前能及时做好货源的解释和说明,把这电访中出现的问题提前向客户做好解答,在一定程度上来讲能起到一定的缓解作用,就拿我们实行的按订单组织货源来说,不少客户对此不理解,还认为我们的访销员故意捉弄他,其实不然,我们的访销员只是按规定访销程序进行的,为了在访销上达标,不得不如此,而客户并不理解,一味的解释客户一下也弄不明白,又浪费时间,而我们在市场拜访上可以花更多的时间来解释和说明。
四、访后进行工作的回放和总结 客户拜访结束后我们最好能把一天的工作情况在大脑里进行大致的回放,这样有利于不断完善和总结计划的不足和长处,从而有利于提高制定计划的有效性和可行性,良好的工作方法是不断在工作实践中总结出来的,...
周销售工作计划范文(业务工作)
区域经理每周工作报告主要内容要求 (1)销售量 (2)回款情况 (3)对客户拜访情况 (4)销售费用(含个人差旅费用报表) (5)广告和促销活动效果 (6)重点客户情况 (7)新客户情况 (8)异常客户或信誉不佳客户 (9)待开发客户及其情况 (10)竞争对手动态 (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行) (12)问题与合理化建议 (13)本月客户开发计划...
医药销售人员职业规划例文
职业规划的写作结构大致相同,不同的是个人情况分析与不同环境的分析。
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2012第二季度销售工作计划怎么写?(经典范文)
内容简介:一年有一年的工作目标和计划,但是这样的话很容易让我们感觉疲惫和不知所措,我们也经常说要把大目标和计划分割成许多小目标和计划,然后去各个击破,在能成功获取成就感的同时,我们工作起来也会特别有动力,最终也能顺利完成各项工作目标和计划。
销售工作尤其如此,有了年度销售工作计划,还一定要有季度销售工作计划,甚至是每月的销售工作计划。
今天,我们就本文来说说季度销售工作计划的事情吧! 2012年第一季度马上就到头了,伴随着第一季度销售工作总结,最重要的就是第二季度销售工作计划了。
公司也好,个人也好,都要有计划才行。
下面,世界工厂网小编将为大家分享一篇公司2012第二季度销售工作计划和个人2012第二季度销售工作计划书,希望能对您有所参考价值! 【公司第二季度销售工作计划范文】: 既然是公司总体的第二季度销售工作计划,那么就要站在一定的高度,具有一个可实现而且有压力的目标,还要注重销售团队的扩大和重建,以及销售管理方法考核制度随目标的改进等等。
下面是X公司2012第二季度销售工作计划书范文: XX公司第二季度销售工作计划书 我们完成并突破了第一季度的销售工作目标,团队建设也在各项目标完成的同时不断完善着,但是我们不能停滞不前,我们还应该有更高的目标,在充分挑战自己的同时,打造更强劲的销售团队和自己。
因此,根据上级旨意,我们将2012年第二季度销售工作计划制定如下: 1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。
在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4.建立约访专员。
(建议试行) 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5.销售目标 下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
公司第二季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
故,应该提高执行力标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第二季度具体的工作计划如下: 第一步:招聘员工 1、看销售人员的心态及人品 2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标 3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
销售人员培训计划书格式范文
统一公司销售人员培训计划书 一. 培训的目标 发掘销售人员的潜能,增加销售人员对公司的信任;同时也改进销售人员工作的方法,改善他们工作的态度,激发销售人员对工作的热情,以达到作为销售人员应该具备的综合素质。
从而增加销售量,提高利润水平,达到个人物质需求和公司发展需要。
二. 培训的时间 培训时间:培训期为一个月,主要分为三个步骤: 1、 第一个星期,主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况。
2、 第二个星期,主要培训销售方面的知识。
3、 第三个星期,培养新员工实践销售能力,由老员工带领进行销售。
4、 第四个星期,问题的反馈,就还存在的问题进行系统讲解。
三. 培训的地点 (一)集中培训 在总公司举行,培训企业新销售人员,主要了解公司及产品的相关知识,以及销售方面的知识及运用。
(二)分开培训 各个分公司分别自行培训其销售人员,培养实践销售能力,由老员工带领进行指导培训。
四. 培训的方式 1. 在总公司,可以用课堂培训和会议培训。
2. 在所在分公司,可以用现场培训和上岗培训。
五. 培训师资 销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任,而在产品知识,企业知识方面由专职员工或经理来担任,顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
六. 培训内容 (1)销售技能的培训 销售实质就是发现需求和满足需求的过程。
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。
在销售时,最初几分钟内,潜在客户通过五种知觉接受刺激,即味觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉;其中视觉和听觉特别重要,销售中外表的重要性不宜过分强调,我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表,而是通过衣着,整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质 销售技巧培训,这是服务技巧培训,主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高整体销售业绩。
主要包括:应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。
销售代表具备的基本素质:销售人员必须具备良好的职业道德、品德素质、心理素质和业务素质。
1强烈的服务意识 2敏锐的洞察力 3挖掘需求的能力: 4灵活的应变能力:善于预测人们在特定环境下和特定时间内的特定需要,以投其所需 5熟练的社交能力 6自我控制能力:良好的心理素质、沉着、冷静。
7丰富的业务知识 (2)产品知识的培训 产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。
对于公司的来说培训产品知识是培训项目中必不可少的。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视。
销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题进行解答,销售人员还可以向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等。
许多企业把销售人员放到客户那里学习,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理在销售中的突发事情。
(3)顾客知识的培训 客户的分类及解决的方法 1、犹豫性的客户 不能逼得太紧;慢慢沟通,给其购买信心;不近不远。
2、自尊自大的客户 希望别人赞扬他;要抓住一切机会将谈话引入正题。
3、问题型客户 有意向的客户;认真、严肃对待其提出所有的问题解决。
4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子,可以提出建议;工作的解释在后面。
5、沉默的客户 引导开口,要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;了解购买意向。
6、不同意型 尽量不要与其争论和回击,保持冷静,听他把话说完,同时面带微笑。
7、牢骚型 要特别快乐,不要被他的心情所影响,力图找到困扰他的麻烦是什么。
8、条理型 做事缓慢,似乎对他提出的每句话都在权衡,调整你的步伐和他保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
9、挑剔型 从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱。
10、分析型 喜欢数据、事实和详尽的解说,这些客户富有耐心,不慌不忙、需要作出正确结论,给他们的信息越多越好。
11、感情型 顾客对个人感情看得极度重,你应该和这类顾客逐渐熟识,全身心投入谈话并且保持自己的个性。
12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子,向客户表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时抬高你自己,有可能的向他致以真挚的夸奖。
(4)竞争和行业知识的培训 时间就是生命,信息就是金钱。
通过各方方...
家族拜访帖怎么写?拜托给写个例文哈?
祝福语 你们家族的情况 希望贵族回访就可以 如果要正式点我谨代表傲世网游公会的全体会员向贵站致以最诚挚的问候,并祝愿贵站全体成员身体健康,工作顺利,游戏愉快;事业蒸蒸日上!诚挚希望与贵站成为朋友,在以后的漫长岁月里不断沟通交流,加强彼此合作,建立长期友好的伙伴关系,谋求共同发展!本公会真诚邀请贵站成员来本公会做客,一起携手收获点点滴滴快乐,共享精彩游戏人生。
也愿我们能在游戏中体验更多的乐趣,共同发展、共同进步! 【公会论坛】 【公会IS】 ID:【公会简介】 誓公会前身是《完美国际》SF中的家族,家族于公元2008年3月20日这标志着傲世公会正式走向正轨!我们也许不是最强大的公会,但是我们是最和谐的公会,是一个充满活力与理想的集体!我们的宗旨就是让所有加入我们的会员都无时无刻的感受到公会给你带来家的温暖,享受到游戏给你所带来的乐趣。
我们是一个团结的集体,是正义的化身,这里的管理只是为了让公会为大家更好的服务。
这里的每个成员都是平等的,大家都是公会的主人,而公会的荣誉也是大家共同维护和捍卫的!血誓是我们的家,光靠一个人是不足已发展傲世的,所以我们一定要团结起来,每个人都发挥出自己的特长,来为傲世的强大来贡献出自己的一份力量。
我们有理由相信:因为你,傲世将变的更家强大!【公会宣言】 傲世因我们的加入而精彩,我们因你们的加入而非凡。
这是我们将用我们的血与汗所要守护的地方,这是我们将用双手一砖一瓦建立的地方---我们永远的家园≮‖傲世メ皇城‖≯
新一年的工作计划要怎么写啊第一次
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
拓展:一:要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术二:要想有好业绩就得加强业务学习,,多看书,上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合三:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务四:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
五:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能参考资料第一范文网:http://www.diyifanwen.com/fanwen/gongzuojihuafanwen/144122272067371.htm
我是做销售的怎么写个人学习提升计划
一、对于老客户,要经常保持联系。
二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三、对自己有以下要求 1、每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。
家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。
而且也要必须保证完成笔记本的单台量。
2、经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。
3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。
销售个人学习提升计划技巧 1、读 读,就是多读书,读好书,善用书。
有一位销售员,在拜访一位顾客的时候,发现这位顾客在看老子的著作《道德经》,而前一天的晚上,他也读了一遍《道德经》,于是两人就开始畅谈老子学说。
结果,这位顾客很自然地购买了他的产品并成了他的忠实客户。
这是读书直接产生效益的一个例子。
2、训 训,就是通过参加公司内部的、各类学院的、培训公司的等各种培训来加强自身知识体系的完整。
营销人应该了解市场营销、顾客心理学、财务管理、投资管理、管理学、人力资源管理、生产管理、各地文化风俗等多种学科知识方能在营销实战中游刃有余。
但不能仅仅为了拿一纸证书而参加培训,笔者尚未听说某某人因为参加了某次培训拿了某项证书而成为营销专家的,毕竟,一线市场才是营销人的试金石。
3、听 听,就是随时随地保持一颗开放的心灵,学习他人的成功经验为我所用。
奥里森·马登说:“无论遇到什么人都会对你有所助益,会使你增加一些知识与经验。
如果你遇到一个印刷匠,他会告诉你很多印刷的技术;遇见了一个泥水匠,他会告诉你关于建筑的方法;遇见一个农民,他会告诉你农业上的种种知识。
”对!营销人需要的就是这种无时不刻的学习精神!一切都为我所用的精神! 4、录 录,就是从工作中学习,总结、提炼并记录你的一切心得。
健康元现任安徽的一位省级经理,向笔者回忆他的成长经历,他刚开始大学毕业的时候,从一线销售做起。
他的领导要求他每天写工作日记,记录第一次到药店铺货的经验;记录自己当天有哪些失误,以后该怎样改进;记录当天有哪些成功之处,今后如何保持;记录经销商出现很大意见怎么处理;记录自己工作的每一点心得、每一滴反思、每看的一本书……每天大约要写1000字到1500字的日记,长期下来,他得到了现在的超快速成长。
5、换 换,就是换位思考,摆脱职位局限,站在将军的位子上当兵。
你每天都应该思考:今天我的直接上司(我的下一个位置)做得怎样?有那些地方做得不好?如果是我,我该怎么部署?他对这个市场了解吗?怎样把握这个市场?怎样培养新进的销售人员?……一番思考过后,记录下你所得出的结论。
长期坚持,你就具备了上一级职位阶梯的能力与潜质,通过这种方式,你可以得到实质性的提升。
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