阜阳市段委会会长
而今年尤甚，零下七八度甚至零下十七八度的低温严寒，让人饱受冰冻之苦。可我们济南公交战线的全体驾乘人员为了保障泉城人民的顺利出行，不畏严寒，克服各种困难，坚决做好冬运公交服务工作。广大市民也许都没曾留意过，在我们这个团结、和谐的大家庭里，还活跃着这样一群人，他们每天都默默无闻地做着再平凡不过的工作，但他们在自己的工作岗位上立足本职，无私奉献，追求的就是为自己服务站点的所有公交车辆的安全出行保驾护航。 他们就是每天忙碌在公交车辆保障一线的公交维修公司职工。在我们一公司四队，目前拥有80余部公交车辆。为全力保障严寒天气的车辆准时正常出车，无论遇上多么恶劣的天气情况，盖家沟站点的修理工们都毫不畏惧，每天早上凌晨四点就按时到达站点，风雨无阻，同晚上留守的修理工一起，为陆续发出的公交车辆检查车况并预热发动车辆，确保了车队早出车的正点顺利发车，有力的保障了营运工作的运力需求。 从凌晨四点一直到八点二十分出早高峰，四个多小时的时间，修理工们是在寒风里坚守、忙碌着度过的。如果遇到雨雪天气，大家都顾不上休息一会，不约而同的继续等待陆续回场的车辆，为它们清除底盘上的积雪、泥浆、冰冻悬挂物，保证车辆零部件的安全有效。如果出现紧急故障车辆，大家连买好的早饭都顾不上吃，马上进行抢修。寒冬腊月天，室外零下十几度的低温，冒着从地沟里嗖嗖吹过的过堂冷风，修理工们却一直保持着旺盛的斗志，顽强的工作着，全然不在乎自己的手、脸都已经冻得麻木了。在他们心里只有一个想法，就是要以最快的速度把车辆故障排除，不耽误车辆正点发车。也多亏了修理工们技术高超，各种故障总是能够及时解决。只有把车都修好了，修理工们才抽空休息了一会，放心的把已经凉透的早饭吃完。他们的辛苦付出，营运车队上上下下的同事们，都看在眼里，疼在心里。可修理工们从没有叫苦叫累，他们就是盖家沟站点的刘为生、李道万、徐宏伟、谢宜增等几位同志。他们以自己的忘我工作、默默奉献，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，用辛勤的汗水，展现了公交战线无数员工的感人风采。 在这里，我谨代表我自己，向这一群可爱的人，道一声：“你们辛苦了！”
物业公司员工工作自述作文大全
时间似流水，二0一二年即将成为历史，在这辞旧迎新的时刻，回顾二0一二年所走的里程，我们感到无比的欣慰，因为在公司经营领导班子的正确指导下，管理处已完成公司制定的年度经营指标和管理目标，同时也有值得总结、探讨和改进的工作，取长补短，为更好的完成二0一三年的经营指标和管理目标打下坚实的基础。
二0一二年属于整合年，在这一年的工作中，管理处确实遇到了不少困难，包括入伙留下的房屋维修、由于个别延期入伙的赔付金和缩水面积的退款不到位导致各项费用的收取困难、尤其***物业退租后的招租、***租赁合同的变动带来租金的拖欠等等困难，但是，管理处员工上下一心，齐心协力，任劳任怨，提前完成二0一二年的经营指标任务，具体工作如下：一、物业管理费收回****元，本体维修基金****元、维修收入****元、其它业务收入***元。
因为收费是物业公司非常重要的服务窗口，是物业公司服务价值的最终体现，所以在收费过程中，我认真仔细，对业主积极热情，耐心解答，为方便业主缴费，有时我会主动登门收款；每天工作结束，我会按公司要求及时把当天款项存入银行以保证资金安全；及时登记收费台账，做到账实相符，按质按量完成了公司交给的工作。
二、日常管理也取得很大的进步，房屋业主刚入伙时，由于推迟入伙时间，加上网络、有线电视、电话等配套设施未有竣工，造成大多数业主对各项收费产生疑问，拒交相关费用，我和管理处员工运用物业管理法规以及工作经验，经过与业主耐心细致的说服工作，让业主打消疑虑，同意按有关规定缴纳入伙费用；装修期间由于装修的房间较多，给管理带来了很大的难度，但是，在房管员及安管员的不断巡视、检查下，发现问题及时通知业主和装修队整改，一年之内没有发生一起安全、质量事故，也没有一件关于装修方面的投诉；另外在日常业主投诉处理中，据统计1-11月份接到业主投诉***宗，处理**宗，回访业主***人（次），做到件件有落实、件件有处理、件件有跟踪，得到了业主和租户的好评，收到业主表扬信3封，也得到了公司经营管理部的肯定；三、在安全管理方面，管理处安全领导小组每周对辖区各消防设备、安全防患设施进行检查，发现隐患及时处理；对安管人员进行各种技能的培训，让每个人熟练掌握、使用各种消防灭火工具的性能、使用方法，以及处理各种突发事件的能力，辖区没用发生一起火灾事件和被盗事件。
四、在培训方面，我积极参加管理处与公司总经办对员工进行公司规章制度、员工手册、职业道德等岗前培训。
五、在树立公司形象方面，我努力履行“业主满意是我们的追求”的公司理念，全心全意的为业主办实事。
虽然我取得了一定成绩，但是离公司优秀员工的标准还有差距。
所以，我会努力学习，不断严格要求自己，虚心向其它员工请教，做好本职工作，争取在2013年取得更大进步！
求酒店前台个人工作总结范文。
感激不尽
第一篇某年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进 进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2003年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。
为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。
通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
二○○二年客房收入与二○○三年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到： 1、在服务上缺乏灵活性和主动性； 2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉； 3、个别新员工对本职工作操作不熟练； 4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○四年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○四年工作计划： 1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量； 2、稳定员工队伍，减少员工的流动性； 3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足； 4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完...
表扬信范文
镇政府关于ⅹⅹ同学实习期间工作鉴定材料 根据上级安排，ⅹ大学学生ⅹⅹⅹ于200ⅹ年三月来我镇实习，协助计生和农业工作，实习期间，该同学认真践行“三个代表”重要思想，认真履行实习期间工作职责，扎实开展工作，始终保持了共产党员思想上的先进性、工作上的主动性、创造性和实效性，较好地完成了实习期间的各项工作任务。
一、 加强学习，努力提高自身素质和工作能力。
ⅹⅹ同学坚持把学校学习的知识与本次实习工作相结合，努力求得理论与实践相结合，并把结合实际工作作为提高自身素质和工作能力的重要途径，积极参加镇里组织的学习和各种社会活动，注重深入基层，向群众学习、向实践学习。
通过先后认真学习**理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观的有关论述，极大的提高了自身的政策理论水平和实际应用水平，更加适应和担当起新形势、新任务的工作需要。
二、 求真务实，努力创造工作佳绩。
实习期间，同学在尽快熟悉工作情况的基础上，摆正工作位置、端正工作态度、明确工作思路，以求真务实的精神，认真搞好实习工作，树立了ⅹⅹ大学生在干部群众中的良好形象。
该同学在实习期间服从党委政府的安排，听从指挥、工作主动积极，工作绩效明显： 1、深入实际，切实做好联系村工作。
一是深入群众、走家串户，大力宣传党的路线方针、政策和社会主义新农村建设的基本要求、党和国家对农民多予少取的惠农政策，经过给群众做耐心细致的工作，农村合作医疗参保人数达70%以上；二是认真调查研究，广泛倾听群众意见，多方协调，解决多年难以解决的遗留问题，既考虑群众思想状况及愿望，又充分实现镇党委、政府的工作要求，对具体问题有具体的解决方案，并逐一落实；三是深入调查、收集民意，参加群众大会讨论，及时研究社会主义新农村建设方案。
四是同其他驻村干部一道，积极落实调整产业结构，仅今年4月就落实青蒿和撑绿竹种植面积各100亩，为村民开辟了新的增收途径。
2、扎实搞好协助工作，在实习期间ⅹⅹ同学主要协助镇计生办工作。
一是认真搞好了19个村育龄妇女普查工作；二是为服务对象搞好各种服务；三是协助作好各种药具的发放工作；四是协助完善了各种计划生育基础台帐。
三、严于律己，树立实习生良好形象。
ⅹⅹ同学实习期间，能够严格要求自己、模范遵守各项规章制度，坚持原则、敢于负责、崇尚实干，坚持求真务实、深入农村调研、努力提高在群众中的形象，以务实的态度和扎实的作风树立了ⅹⅹ大实习生的良好形象。
存在的问题和不足： 由于实习时间较短，到基层深入细致地了解掌握本镇情况还不够。
ⅹⅹ镇人民政府 200ⅹ年ⅹ月 ****这个可以吧
电梯维修工表扬信怎么写
表扬信通常由标题、抬头、正文、结尾和落款五部分构成。
（一）标题 一般而言，表扬信标题单独由文种名称“表扬信”组成。
位置在第一行正中。
（二）称谓 表扬信的称呼应在开头顶格写上被表扬的机关、单位、团体或个人的名称、姓名。
写给个人 的表扬信，应在姓名之后加上“同志”、“先生”等字样，后边加冒号。
若直接张贴到某机 关、单位、团体的表扬信，开头可不必再写受文单位。
（三）正文 正文的内容要另起一行，空两格写。
一般要求写出下列内容。
1.交代表扬的理由 用概括叙述的语言，重点叙述人物事迹的发生、发展、结果及其意义。
叙述要清楚，要突出 最本质的方面，要让实事说话，少讲空道理。
2.指出行为的意义 在叙事的基础上进行评价、议论，赞颂该人所作所为的道德意义。
如指出这种行为属于哪种 好思想，好风尚，好品德。
（四）结尾 该部分要提出对对方的表扬，或者向对方的单位提出建议，希望对某某某给予表扬。
如“某 某某同志的优秀品德值得大家学习，建议予以表扬。
”写给本人的表扬信，则应适当谈些“ 深受感动”、“值得我们学习”等方面的内容。
并要求在结尾处写上“此致敬礼”等结束用 语。
但“此致”、“祝”、“谨表”、“向你”等字写在末尾，其余的字，要另起一行，顶 格写。
（五）落款 落款应写明发文单位名称或个人姓名。
并在右下方注明成文日期。
表 扬 信 表扬信是以书信的形式，对在生活、工作和学习的某一个方面做出了贡献，发扬了风格的个人和集体加以表彰的实用文体。
表扬信应把表扬的对象写清楚，表扬的事迹要写具体，真实的表达自己的感情。
表扬信多数是以信封装好交给受表扬的领导。
一是肯定被表扬的先进事迹，二是表达感谢之情，希望受表扬的人或集体发扬成绩，继续进步。
三是宣传先进思想和事迹。
号召大家学习以便形成良好的风气，提高全民的素质。
[表 扬 信] 写表扬信与一般书信一样也分为称呼、正文和结束语。
写表扬信有4个要素： 1、人：表扬谁要明确。
2、事：他做了什么事，要有时间、地点和主要内容。
3、这件事说明了什么思想、发扬了什么风格。
4、有什么影响和作用。
范例： **中学的校领导： 你们好： 今年寒假，我带着5岁的孙子到陶然亭滑冰场玩耍，孙子不小心跌了一跤，又哭又闹，哄也哄不住，抱又抱不起来。
这时你校的两名男同学正在滑冰，听到孩子的哭闹声便跑了过来，抱起孩子，仔细看了孩子的脚，说恐怕是脚脖子的筋扭伤了，咱们送他到医院去吧。
我当时已没了主意，只得跟随他们到天坛医院，他们抱着孩子进了急诊室，我给家里打了电话，孩子的爸爸、妈妈急急忙忙地赶了过来。
医生说可能是骨裂需要照张片子。
我们一家带着孩子楼上楼下地照片子、检查。
早把两个同学忘掉了，他俩也悄悄地离去了。
后来经打听方知他们是贵校初三（2）班的王山和马帅二位同学，他们这种助人为乐的高尚品质使我们全家都深受感动。
并请求校领导对二位同学提出表扬。
今后我们全家要向二位同学学习，发扬雷锋助为人乐的高尚品质，使我们的社会处处充满爱的温馨。
最后让我再次向你们表示感谢！ 此致敬礼！ 刘淑珍 1995年2月3日 也可到去看看http://www.gdljw.com.cn/class/gongwen/14.htm 参考资料：http://garden.2118.com.cn/qianyue/yyzw/zwb13.htm
公司员工工作表扬信范文
李xx在工作中兢兢业业，拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。
善于开创，能承受较高的工作压力；吃苦耐劳，注重合作，具有火一样的工作热情和活力。
起到了模范带头的作用，经常受到领导的赞赏。
在工作能力和业务上李xx更是样样精通，虽说一个萝卜一个坑，各司其职，但是有个别员工，尤其是新来的在很多问题上都要请他指点，甚至是让他帮着干。
有些新的产品加工他能够很快的熟悉操作，带领大家完成生产。
丙班前处理的成品率连创新高，这与他的努力是分不开的。
李xx同志团结关心每一位员工，在工作中时时把好事让给别人，把最脏最重最难的事留给自己。
车间生产的时候，吃饭是个很紧张的事，他经常替别人干活，让别人先吃，等大家都吃完了，他才腾出手，有时饭卖完了已经没有饭可吃，他就饿着等下班赶成一顿儿。
在车间有加班加点的任务时，有的不想加班，而李xx同志，从不说啥，不提报酬，不说早晚。
在我们的考勤表上他从没有迟到，早退，请假，在加班的时候却总能看到他的身影。
在工作中无非准时上班，按时下班不迟到，不早退这就是敬业了，就可以安心的领工资了。
大部分员工最多能做到敬业，而李xx同志这种超出常人的工作态度，高于他人的工作能力和技巧，团结合作的精神，关心他人的品质，令人敬佩，值得表扬！特此对某某某同志做出表扬！从表扬双方的关系来看，可以分为两种：上级对下级、团体对个人进行表扬的表扬信；群众之间进行表扬的表扬信。
从被表扬者的身份来看，表扬信又可分为两种：对集体进行表扬的表扬信；对个人进行表扬的表扬信。
下面是出国留学网小编为大家精心整理的做好事的表扬信，希望能给您带来帮助。
修理工年终总结范文
勇于攻坚，破解修理难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。
如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。
今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。
待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。
车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。
我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。
试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。
车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。
拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。
用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。
” 中国教育文摘爱岗敬业，满足用户所需。
“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。
去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。
那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。
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强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。
妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。
当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。
把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。
我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。
传业授技，为师带徒育人。
“一花开放不是春，百花盛开春满园”。
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我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。
对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。
我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。
岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。
2010年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。
在这一年里，我不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。
刻苦钻研，争做技术尖兵。
书山有路，技海无涯。
到维修站以后，只有初中文化的我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。
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为了购买一些有用的技术书籍，我 常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。
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工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。
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我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。
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有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢（公文有约提供）磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。
工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。
在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
编辑推荐：师德工作总结勇于攻坚，破解修理难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。
如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。
今年四月份，调度通知我 有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我 站来修。
待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。
车主说...
