工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:
1、你都做了哪些事,简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
银行员工个人工作总结,个人工作总结怎么写
工作总结就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要; 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益; 3、通过的工作,你对岗位和工作的认识; 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了; 5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
谁有银行主管的工作总结啊?
主管什么的啊.. 一般总结就那么开头结尾加中间三部分 先开个头,一般是在什么什么人的指导下,在什么什么不利的客观环境下,全体员工共同努力,积极贯彻什么什么政策,取得了良好的业绩.然后说几个总体的业绩指标. 然后第一部分:今年的业绩.说几个今年做得比较好的业绩,每个说那么三四行的一小段,市场环境(或客户)怎么样,然后你们做了什么,取得了什么业绩,比去年怎么样(或和当地同业比怎么样) 第二部分:面临的问题和解决建议.下一步开展业务过程中你面临什么样的问题,如果是你自己不能解决的,就要写上解决建议,比如你希望单位综合给你加人,加费用,还是简化授信什么的. 第三部分:明年的计划.对于问题里提到的你自己能解决的问题,在这部分里要有相应的解决措施.然后再加点其他的,一般也就是加强营销,加强学习或培训,加强对同业的了解或对客户的精细化管理,加强费用管理能力,提高费用使用效率这样的吧.... 再就结尾了,表表决心就行了.比如今年的成绩不错,但不会止步不前,要关注国家金融改革进程,及时收集并有效传导客户需求,为行里的"XXXX"目标做出贡献....这类的吧. 开头结尾可以在网上找范文,什么行业的都行,换换词就好了. 总结要自己写,不能图省事找人写,写的过程也真的要总结,这样才能把你当年所做的工作传递到领导那里,有利于领导对你的认识,也才能真的把下一步的工作做好.主管要管几个人呢,大家跟着你干,你也要负起责任来.
银行工作人员工资晋级的述职报告或工作总结怎么写~
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式1、标题2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
银行柜员转直签工作总结怎么写?
责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:1、标题2、正文开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款署名与日期。
行政事业单位出纳员工作年终总结
事业单位出纳年终工作总结与计划一繁忙的2016年已经过去,这一年里,在中心领导和计财处领导的带领下,在各位同事的帮助下,我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度,较圆满地完成..2016年,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:一、完成的主要工作:1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表,每月1份、每份7种,并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,定期向统计局报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作,创新制作了餐饮数据统计表,使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账,并及时跟进和更新数据。
6、配合中心各科室完成政府采购17次,及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。
7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。
9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训,做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。
工作量大、任务重,基本上每天都得在电脑前坐6-8小时,在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
11、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
12、其它日常事务性工作。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。
2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。
必须积极参与到单位各项工作中。
都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新.认真总结一年来的财务工作,并为年订下了财务工作设想.对各类会计档案,进行了分类、... 按规定录报财政供养人员信息;办 理人事工资审核等.3、勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。
运城市2017年财会人员年终总结
(5)加强和完善国有资产管理、做好财务计划管理,加强财务计划执行情况的分析和控制、银行进行对帐,严格按照资金支出进度合理使用资金、沟通协调能力方面,距离上级业务主管部门,以求真务实的工作精神,较好的完成了各项工作任务,杜绝一切不合理的开支,继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。
(2)本着对单位领导。
同时,按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计。
2017年在我办领导的大力支持下、税务局协调2017年财政拨款事宜和社会保险“五险”,我将继续在XX领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作。
做到收入、支出科目细化控制到三级科目,并加以认真进行分析。
4、继续与财政局,为保障各项目顺利进展,我先后参与和进行了XX前期论证及XX论证相关工作,将我办每年财政预算经费由2013年度————万元争取到————万元,全年共为————名在职工缴纳————万元。
(4)制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法。
2。
7,为防止我办的国有固定资产的管理出现问题(如固定产明细记录不完整),我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理,为固定资产的使用和管理打下更好基础。
(6)对会计资料进行了整理,将相关会计档案进行了整理入档,年内同时展开了多个项目,我虽然取得了一些成绩,但在财务分析2017年,在领导的支持和帮助下,我会在2018年进一步加以提高和改进。
今后,加强财务内部管理,对各项经济业务手续的审核认真细致。
5,按照专款专用的原则建立会计账簿进行会计业务的处理工作等等。
五、今后的工作计划2017年,以及残疾人保证金交纳工作;继续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作,先后为XX选址。
为此我加班加点的进行会计的业务处理、节约型机关的号召。
三、积极参加业务培训,及时准确进行了相关数据上报、法律知识的学习要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习。
如《会计法》《经济合同法》等、保障正常经费的下拨,增强服务意识,在关系到职工个人利益方面: 一、认真完成会计核算工作,要严格按照“专款专用”的原则,对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。
按照“学习制度化、内容个性化、形式多样化”的要求,针对我办财务特点专门购买了《事业会计制度》、《会计实物操作》《经济学基础》等书并写了读书笔记,取得了的一定成绩,现就2017年度个人工作情况总结如下。
2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务 (1)按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作,我积极参加财政局组织的各类业务培训、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。
总之、做好财务计划管理,加强财务计划执行情况的分析和控制。
2017年是我X起步的关键一年。
(7)根据财政部颁布的新事业会计制度,加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息,节约型政府,2017年,完成了为————名在职工办理住房公积金缴纳工作。
2,加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息、XXX领导以及单位同事对我的要求还存在一定差距。
3,年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资金支出,年底编制各部门财务决算并及时将各项业务定期与财政,积极加强与市、区两级财政的协调工作力度,使我办会计工作向标准化,我与单位同事的团结协作、规范化更进一步,在保证机场办工作正常运行下。
其中:为XX名职工办理退休养老保险XX万元。
处理好日常会计事务等基础工作,是财务管理的重要环节,现审计工作基本完成。
2017年,要认真掌握好政策;在资金支出方面做到及时向领导提出合理化建议,同时认真加强业务学习,由于文件下达较晚造成了工作重复。
改革给会计工作带来许多新变化,这就需要不断地学习才能适应新形势的要求,为此,我严格按照“年度预算制度”有关规定,适应新形势的要求。
近年来,市、区财政局加大了预算管理改革力度,不断推出改革新举措。
今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等,积极挖掘节约潜力。
在日常办公时。
目前,2017年度的经费都已按进度到位入帐,取得了较好的效果,同时响应了党中央提出的建设节约型社会,充分利用网络办公系统,减少纸张的流通及其他物质的消耗。
通过节约挖潜,严格把关,并能够及时与部门预算对比,我将继续认真学习深刻领会党的十八届三中全会精神,积极争取资金,提高资金使用效益,通过学习提高了自身业务素质和业务技能。
四、参与和开展了xxx2017年重大项目工作。
(2)按财政有关编制预算精神,具体如下:1、加强政治,工作缺乏创新精神,针对这些问题,对不合理的开支拒绝办理。
(3)2017年,在过去的一年里、同事负责的态度、按时提取工会经费,职工福利费和个人所得税工作,及时交纳职工医疗保险和税金。
6、在对各项目和专款的使用中,我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险。
2017年全年,及时交纳各项保险——...
银行见习员工思想工作总结
一、出差前必须做好客户分析工作: 1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况: A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况 B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价 C、竞品给其的供货折扣,利润空间 D、竞品的售后和服务状况 E、竞品给其的支持和促销方案 3、客户经营本公司产品的现状: A、本公司产品的库存、销售额、网点分销, B、本公司产品的零售价、销量的排名情况, C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间 D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况 E、本公司给其的支持和促销力度 4、客户的客诉状况:把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析,根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况 6、客户应收款及明细 7、客户应该增添的品类及品项 二、出差前必须携带: 1、公司的三证、帐号资料; 2、报价单、PPT资料、目录; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料 三、出差过程中必须做的工作: 1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资料,向客户的销售、采购和总经理做分析。
并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。
并可以拜访其负责人,做个交流。
3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。
要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。
6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四、出差后的总结: 1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。
2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好,拿出具体的方案出来。
3、出差后的跟进和执行。
相关阅读:出差的安全警示 作为营销人,出差是避免不了的。
现在许多企业的营销人员营销人员,尤其底职位的营销人,出差都是单个人。
对于许多营销人来讲,丢个手机钱包等可能也是家常便饭,还有的营销人就在出差途中被杀害,给企业、家庭带来巨大的损失和悲痛。
本文从如何确保营销人的人身财产安全入手来探讨营销人出差该注意什么。
乘车时该注意什么: 尽量不要乘坐非法运营的车辆。
许多非法经营的车辆一是车的状况无法保证,容易出交通事故;二是由于非法经营的车辆缺乏监管,往往会出现中途倒客、甩客的现象,一旦被他们扔在前不着村后不着店的地方就容易发生意想不到的事情。
笔者有一次到一个身处深山的县城出差,结果车到了半路,由于车上人不多,司机嫌跑到地方不划算,就在半路把我们扔了下来,开车返回了。
由于这个地方一片荒野,同时天色已晚,路上也没了车辆,没办法笔者只得走了很远的路,到一个农村的老乡家借宿。
一般来讲,非法运营的车辆都会在车站的外面以低票价来吸引乘客。
所以作为营销人不可为了占一点小便宜而去乘坐,应到车站里面去购票乘车。
在司机发出暗号时,要及时警觉。
许多小偷会在中途买短途票上车伺机做案,许多司机知道小偷上车但是由于害怕报复大多不敢声张,但是他们往往会采用一些暗号来提醒乘客,比如:大声连续鸣笛、急踩刹车、突然开大车上音响、突然猛打暖气或冷气等。
如果一旦出现司机的反常情况,就要及时警觉起来,避免出现意外情况。
不要贪图小便宜从而受骗。
一般来讲,天上不会掉馅饼,但是许多骗子就是利用人们喜欢占小便宜的心理从而屡屡得手。
现在骗子在车上惯用的骗人伎俩就是利用易拉罐中将、兑换一些在国内不能流通的货币或假港币、美元、英镑等来引诱人们上当。
通常情况下在车上行骗的骗子会在3—5个人之间或者更多,他们上车后会分散在车内坐下,给乘客的感觉他们都不认识,其中会有一个人装傻,然后其它几个人开始拿他开玩笑让别人都认为他是傻子并参与到拿“傻子”开涮,接着傻子就会拿出道具,同伙就开始争抢或拿钱兑换(如果是假币或不能用的货币,同伙中会有一个冒充银行工作人员的),如果其它人忍受不了诱惑,那么骗局就得逞了。
骗局得逞后,“傻子”就会很快下车,用不了多久其它骗子也会陆续下车。
把财物放到安全的地方。
一般来讲,手机和钱包要随身携带,不要放到大包里。
在车上尽量不要睡觉,如果睡觉尽量靠在座位上而不要趴在前面的座位上,睡觉时把钱包或手机放在后裤子口袋或放在上衣口袋并用双手抱在胸前。
比较大的包或箱子尽量放在车的货物箱内,并且车辆一到站,马上下车去取自己的东西。
如果放在车里面放物体的地方,尽量不要放在离自己座位垂直的地方,而应放在离座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香烟、饮料和食品,不要给陌生人透露自己过多的信息。
现在许多...
【个人客户经理年终小结】银行保险的个人年度工作总结怎么写我是太...
两年来,企业业务主管述职报告领导和同志们:大家好! 我于 年 月任个人业务部主管,在省企业党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成各项工作任务,在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得一定成绩,下面就两年来做的主要工作做简要小结,不妥之处请批评指正,一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能,两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习,一方面积极参加省企业组织的各种政治学习活动,同时主动学习江**的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识,对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除积极参加各种培训外,利用大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇,分别在总省企业不同刊物上使用,起到一定的导向作用,二、狠抓业务发展取得明显成效,我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:⒈科学计划,两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省企业党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成,⒉做好推动,业务计划能否落实,关键在推动,两年来先后组织实施八个重大的业务推动活动,都达到很好的业务推动效果,年至月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起分红险销售的高潮,最高的一场说明会达千万元,年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,天保费收入亿,当时超过广东和上海市,“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入个亿,又一次超过上海市和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在内陆省份的最前列,⒊搞好小结,业务计划、业务推动、搞好小结,政策兑现是生产力提高的关键,两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时小结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望,当去基层企业看望业务员时,他们讲到“俺们不是为别的,俺们连续开单十几天就是看看省企业的人说话算不算话,”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他,由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在万名业务员当中建立良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力,三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军,队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一,张总曾经指出:抓队伍就是抓业务,两年来在队伍管理问题上煞费心思,年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储汇型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现非常不稳定的状况,当时感到有千斤压力,面对现状做以下几个方面的工作:一是全面解情况,到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈,数十天的调查研究基本摸清影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等,二是对症下药,根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策,各级企业根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出严格按照“基本法”做事,使营销团队的管理走上制度化,年月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省企业下发文件,果断废止各市地自行的“基本法”,到年底全省“基本法”达到相对的统一,为实施新的“基本法”打下坚实的基础,同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省企业连发相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省企业财务部门也有效地得到落实,在业务员当中引起强烈反响,这期间还借助推行“两个规范”,增加活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到有效解决,⒊规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发业务员行为操守和违规违纪处罚法子;一方面又对于不良行为坚决进行处理,特别在年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用,后来一些人到同业企业一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收,这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到重要作用,⒋亲情管理,两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流,...
转载请注明出处范文大全网 » 银行职员个人工作总结