首先在你之前工作程序过程出现很多问题上进行道歉,并告诉对方现在公司对这些问题解决的办法和方向以及对合作者作出承诺.其次售后服务出现问题上进行道歉.要体现出来你本次道歉的诚意 最好用行动来表明你的诚意 可以送些代表自己公司的礼品呀什么的``但一定在道歉时注意 贵公司给别人带来的损失时无法避免的 事情已经过去 不要一直抓住这个方面进行讨论必要的时候要讲贵公司现在的各个方面的优势 一定要注意是在他面前的优势
广告侵权可以向哪些部门投诉?
12315是工商局的消费投诉和举报电话,同时也是投诉和举报虚假广告的电话。
广告侵权行为是否符合相关标准 第一,比较广告必须符合公平和正当竞争的原则。
每一个比较广告的用意在于凭借自己的优势,压低竞争对手的优势,但它排斥恶意贬低的动机,真实的意图是给予消费者真实的信息,因此,任何常有不良动机的比较广告都属侵权。
对于比较广告中,展示自己产品或服务优势的同时,是否一定要把该优势所隐含的缺陷是否要展示出来,目前存在争议。
在实践中,任何一定经营者或服务提供者都不可能会自觉地把缺陷展示出来的,但如果仅以自己的长处比较竞争对手的短处,不但显失公平,而且会使消费者得到错误的信息,因为某一产品或服务具有优势的同时,可能隐含着更大的缺陷。
因此,从公平和正当竞争的原则出发,在比较自己的优势的同时,应该把与竞争对手的劣势,也作同样的比较。
第二,比较广告所列举的事实,必须是可以证明,并且是没有争议的事实,以捏造、虚构和待证的事实进行比较,就构成侵权。
第三,虽然比较广告中没有比较,但广告所用的语言,文字的描述模棱两可,使消费者产生歧义,使得消费者不自觉与某种商品进行,此行为也构成侵权。
第四,比较广告只限于事实上的比较,如果对竞争方的产品或服务作出事实以外的评价就属侵权。
第五,不得采取直接比较,比较广告中不得涉及具体的产品和服务,对一些特殊的产品或服务禁止比较。
广告侵权需要负刑事责任吗?
大部分都不会,除非有特殊情况。
《广告法》规定:“广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
”此处要求广告经营者与广告发布者基于过错承担责任,而对其他广告侵权主体承担责任是否基于过错,法律并无规定。
推定过错责任是过错责任的加重责任,是为了更好地保护受害人,实现社会公平。
笔者认为,广告侵权责任全部适用推定过错责任较为科学,理由如下: 适用过错推定原则有利于保护消费者的合法权益。
考虑到消费者权益受虚假广告侵害时,相关广告的资料和记录都在被告手中,消费者要证明广告中的一些虚假内容是非常困难的。
《广告法》规定广告经营者和广告发布者适用过错责任归责,对其他广告侵权人则没作责任归责规定,使得消费者主张广告责任时阻力重重,所以适用过错推定原则才能更好保护消费者的合法权益。
广告侵权的外部责任承担 笔者认为,广告侵权人对外都有承担责任的同等义务,各自责任大小应属内部分配问题。
广告主是广告的发起者,人们往往认为广告主的主观恶性更大,应该承担最大的责任;而认为广告经营者和广告发布者对广告真实性虽负有审查义务,但只能进行形式审查,对文件的真伪很难鉴别,无法确保广告的真实性,所以承担责任应该较轻。
但消费者对广告侵权人来说是外部相对人,广告参与者的侵权责任都由同一个广告的侵权行为引起,广告主、广告经营者、广告发布者等凡参与广告的都是侵权人,都对消费者造成了损害,所以谁应承担更大的责任是广告侵权者们的内部分配责任的问题,与消费者是没有关系的。
广告侵权责任的内部分担 按照连带责任的性质,在请求的对象上,受害人可以要求连带责任中的一人或几人承担赔偿责任;在请求的时间上,可以同时要求也可以先后要求债务人承担责任;在请求的内容上,可以向债务人主张一部分,也可以主张全部债权。
与普通侵权产生的连带责任不同,虽然广告侵权是出于同一个广告行为,但广告参与者没有骗取消费者钱财的共同故意,获利的方式与途径也不同。
之所以他们要承担连带责任,是因为他们都是广告的参与者,其共同的广告侵权行为对消费者产生了损害。
《广告法》规定:“广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。
”因为广告经营者和广告发布者是与广告主最接近、最能了解广告主真实信息的人。
而此处承担的“全部”责任是广告经营者和广告发布者在外部替代广告主承担最终赔偿责任,笔者认为其性质上也是一种连带责任,在条件成熟的情况下是可以内部向广告主追偿的,这样理解符合广告侵权责任的特点。
广告侵权怎么处理?
广告侵权的处理方法:一、广告侵权的归责原则 《广告法》规定:“广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
”此处要求广告经营者与广告发布者基于过错承担责任,而对其他广告侵权主体承担责任是否基于过错,法律并无规定。
推定过错责任是过错责任的加重责任,是为了更好地保护受害人,实现社会公平。
笔者认为,广告侵权责任全部适用推定过错责任较为科学,理由如下: 适用过错推定原则有利于保护消费者的合法权益。
考虑到消费者权益受虚假广告侵害时,相关广告的资料和记录都在被告手中,消费者要证明广告中的一些虚假内容是非常困难的。
《广告法》规定广告经营者和广告发布者适用过错责任归责,对其他广告侵权人则没作责任归责规定,使得消费者主张广告责任时阻力重重,所以适用过错推定原则才能更好保护消费者的合法权益。
二、广告侵权的外部责任承担 笔者认为,广告侵权人对外都有承担责任的同等义务,各自责任大小应属内部分配问题。
广告主是广告的发起者,人们往往认为广告主的主观恶性更大,应该承担最大的责任;而认为广告经营者和广告发布者对广告真实性虽负有审查义务,但只能进行形式审查,对文件的真伪很难鉴别,无法确保广告的真实性,所以承担责任应该较轻。
但消费者对广告侵权人来说是外部相对人,广告参与者的侵权责任都由同一个广告的侵权行为引起,广告主、广告经营者、广告发布者等凡参与广告的都是侵权人,都对消费者造成了损害,所以谁应承担更大的责任是广告侵权者们的内部分配责任的问题,与消费者是没有关系的。
三、广告侵权责任的内部分担 按照连带责任的性质,在请求的对象上,受害人可以要求连带责任中的一人或几人承担赔偿责任;在请求的时间上,可以同时要求也可以先后要求债务人承担责任;在请求的内容上,可以向债务人主张一部分,也可以主张全部债权。
与普通侵权产生的连带责任不同,虽然广告侵权是出于同一个广告行为,但广告参与者没有骗取消费者钱财的共同故意,获利的方式与途径也不同。
之所以他们要承担连带责任,是因为他们都是广告的参与者,其共同的广告侵权行为对消费者产生了损害。
《广告法》规定:“广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。
”因为广告经营者和广告发布者是与广告主最接近、最能了解广告主真实信息的人。
而此处承担的“全部”责任是广告经营者和广告发布者在外部替代广告主承担最终赔偿责任,笔者认为其性质上也是一种连带责任,在条件成熟的情况下是可以内部向广告主追偿的,这样理解符合广告侵权责任的特点。
四、《广告法》法律责任的规定 第五十五条 违反本法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
医疗机构有前款规定违法行为,情节严重的,除由工商行政管理部门依照本法处罚外,卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。
广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的,由工商行政管理部门没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五十六条违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
第五十七条有下列行为之一的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告...
广告侵权的外部责任承担有哪些?
广告侵权人对外都有承担责任的同等义务,各自责任大小应属内部分配问题。
广告主是广告的发起者,人们往往认为广告主的主观恶性更大,应该承担最大的责任;而认为广告经营者和广告发布者对广告真实性虽负有审查义务,但只能进行形式审查,对文件的真伪很难鉴别,无法确保广告的真实性,所以承担责任应该较轻。
但消费者对广告侵权人来说是外部相对人,广告参与者的侵权责任都由同一个广告的侵权行为引起,广告主、广告经营者、广告发布者等凡参与广告的都是侵权人,都对消费者造成了损害,所以谁应承担更大的责任是广告侵权者们的内部分配责任的问题,与消费者是没有关系的。
广告中的商标权侵权如何处理
广告中的商标权侵权如何处理?第一,进行必要的合法的调查和法律咨询,搜集证据。
第二,向涉嫌侵权人提出强烈抗议和交涉,要求其立即停止侵权行为。
第三,向工商行政管理机关投诉,请求制止侵权行为。
第四,向人民法院起诉。
第五,要求对方赔偿损失,消除影响,赔礼道歉。
第六,对工商行政管理机关依职权主动查处的案件,要积极配合,提供《商标注册证》及其他证据和线索。
第七,对可能出口的侵权产品,要请求海关扣押。
第八,对涉嫌犯罪的,要立即向公安部门报案。
商标侵权的行政解决方式有哪些(1)商标侵权案件的行政管辖,既可以是侵权人所在地的工商行政管理部门,也可以是侵权行为地的工商行政管理部门。
(2)县级以上工商行政管理部门在受礼商标侵权案件后,通过调查取证、在认定事实的前提下,制止侵权行为,并根据侵权人违法事实和情节轻重、作出行政处罚。
具体处罚措施包括:一、责令立即停止销售;二收邀并销毁侵权商标标识;三、消除现在商标上的侵权商标;四、收邀直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;五、责令并监督销毁物品;六、根据情节处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下发罚款,并可以责令侵权人赔偿被侵权人的损失。
(3)商行政管理机关认为侵犯注册商标专用权的,在调查取证时可以行使下列职权:一、询问有关当事人;二、检查与侵犯活动有关的物品,必要时,可以责令封阅;三、调查与侵权活动有关的行为;四、查阅、复制与侵权活动有关的合同、帐册等业务资料。
选择工商行政管理部门处理商标侵权案件,有其独具优势:受理案件的人员业务熟悉,处理程序简便,结案较快,因而省时省力。
但其明显的不足之处是行政处理决定无终局效力,当事人如对工商行政机关处理不服的,仍可以向人民法院起诉。
...
化妆品商标侵权致歉信需要怎么写
致歉信 Xxx你好! 对于此事非常抱歉!本人因某种原因,在未征得商标法人的同意下,使用贵公司的商标,给贵公司带来了损失。
在此我深表歉意,也希望贵公司给我们机会纠正这次犯下的错误。
当然这起事件是我们对商标权利知识还有些不足才导致,我在再此向你道歉!还请见谅。
致歉方: 日期: 格式:1.称谓。
2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意,请予以理解、见谅3. 署名、日期; 注册商标...
抄袭已发布的广告创意、广告版面样式、广告语言口号算侵权吗?我该...
这个不算侵权,本身广告语不像某个专利那样具备独家授权,一个广告语而已,为的是朗朗上口方便用户记忆,类似无妨,只是最好搞点创新,不然就会像“挖掘机技术哪家强?.....”那样,刚说了上半句,下半句不说大家也都知道是啥,你再怎么改成别的也会给人留下一个模仿人家广告语的印象而已...
关于广告的范文
1.表示产品性能的标题。
日立牌冰箱耗电最省凝冰最快——日立牌电冰箱广告2.表示商品质量的标题。
三菱汽车路遥知马力——三菱汽车广告3.表示商品特点的标题。
象母亲的手一样柔软——儿童鞋广告4.表示商品用途的标题。
夏日炎炎何须愁蝙蝠电扇可排忧——蝙蝠牌电风扇广告5.表示商品效果的标题。
人参蜂皇浆提神开胃见效快——北京人参蜂皇浆广告6.表示商品牌名标题。
盾牌盾牌可靠的盾牌——盾牌头盔广告7.表示商品声誉的标题。
钻石牌手表获第一名最多——钻石牌手表广告8.表示提示性的标题。
成功在于运用时间的精确——太阳牌电子表广告9.表示亲切感的标题。
孩子孝爸爸笑——推销刀片的广告10. 表示幽默感的标题。
除了钞票承印一切——法国某印刷公司的广告11.表示诚恳态度的标题。
求人不如求己——银行储蓄广告12.表示比较式的标题。
不怕货比货就怕不识货——照相机广告13.表示借名式的标题。
总统用的是派克——美国派克钢笔广告14.表示含蓄式的标题。
平步青云步步高升——推销鞋的广告15.表示夸张式的标题。
现在从头发上洗刷掉岁月的痕迹了——洗发精广告16.表示关怀式的标题。
名言中听入神——百科全书广告17.表示情谊的标题。
正需要您的照顾——治疗小儿惊风药品的广告18.表示层递式的标题。
它好它真好它就是雀巢——瑞士雀巢咖啡广告19.表示衬托式的标题。
我只爱一个男人,我只用这种香水——法国一香水广告20.表示反效果式的标题。
禁止抽烟连皇冠牌也不例外——推销香烟的广告选自陈培爱:《广告写作艺术》,中国对外经济贸易 出版社1990年4月版,第171页—173页。
21.诗歌式标题。
思绪随着云儿飘,飘进月界广寒宫——少女寝具广告仿佛梦中醒来,双眸带着迷人的琥珀色——白兰地广告举杯邀明月,对饮(影)成三人——某家洒厂广告欲穷千里目,更上一层楼——售楼广告广告策划,又称广告企划,是在市场调查研究基础上,对广告整体活动或某一方面活动的预先设想和策划。
广告策划书把在广告活动中所要采取的一切部署都列出来,指示相关人员在特定时间予以执行,它是广告活动的正式行动文件。
广告策划书有两种形式,一种是表格式的。
这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。
其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。
一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。
因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。
这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。
另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。
这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划,又称广告策划书。
人们通常所说的广告策划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容:1、前言;2、市场分析;3、广告战略或广告重点;4、广告对象或广告诉求;5、广告地区或诉求地区;6、广告策略;7、广告预算及分配;8、广告效果预测。
当然,广告策划书可能因撰写者个性或个案的不同而有所不同,但内容大体如此。
下面简述撰写时主意的问题。
1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。
这是全部计划的搞要,它的目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:(1)企业经营情况分析;(2)产品分析;(3)市场分析;(4)消费者研究;撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。
再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。
如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。
有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。
3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象 。
用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。
用什么方法扩大广告产品的销售对象范围 。
用什么方法使消费者形成新的购买习惯。
有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。
也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
4、广告对象或广告诉求部分,主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。
根据人口研究结果,列出有关人口的分析数据,概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
5、广告地区或诉求地区部分,应确定目标市场,...
某家公司做广告侵权了,该广告又是一家广告公司做的。
负责在谁某家...
大公司自己负责 虽然是委托他人负责 但是作为委托者 仍然要对作出来的东西负责 广告法里面说的很清楚 广告主对广告内容有合理的审查义务而且道理也很简单 大公司雇广告公司做东西 作出来的东西肯定得经过大公司的同意 而且是大公司在以自己的名义使用 在通过作出来的东西受益最好不要找什么借口 无论谁做的 都是这家大公司让做的 最简单的说 这个广告是这家大公司的广告当然 公司与广告公司签合同的时候可以约定内容侵权都有广告公司负责 当然这是内部约定 如果真的侵权 可以把广告公司推出来负责 但是广告公司耍赖 只能由大公司自己负责 和权利人掰扯完以后 自己所受的损失 按照和广告公司的合同 去告广告公司