强调服务、责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
总务科电工医德医风个人工作总结怎么写
强调管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
怎样才能做好企业单位的行政和后勤管理工作
如何做好行政后勤管理工作如何做好行政后勤管理工作 企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益,因此,做好该项工作就必须要建立合理的组织机构,制订出切实可行的管理制度,根据公司的现实情况,可以后以下几个方面进行改进和加强。
◆ 行政人事部作为公司的一个幕僚部门,她肩负整个公司的管理重任,他不仅为了公司正运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种支持和服务,它运作的好坏,直接关系到整个公司的规化进程,但是在现实的生活中,这个部门又倍受其他部门和人员的非议,其原因是他的工作多是服务性的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽视,在有的公司甚至被老板认为是可有可无的,所以该部门的主管人员在目前来说,流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。
一、 事行政部门的工作职责:1.负责本部门的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2.人力资源管理与开发1) 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。
2) 招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3)工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
其次,促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4)培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。
一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划,主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
5)人员考核: 工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇,促进人力资源开发和合理利用,并且提高难度维持公司的经营的高效率。
3.公司各项规章制度的修订,制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合公司自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。
4、总务管理 没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。
首先要制定相关制度。
加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。
5、强调公司精神,创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力制度,一种是软的约束力`无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
6、塑造企业形象1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感.2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境,是企业生产活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础.3)企业员工形象 制定>,困为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实.员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象.◆明确本部门在公司中的角色和地位1、起了对公司起到助手和参谋的作用,作为公司的中层干部:首先,要从意识上进地转变,要明白自已不再是公司的管家,不但和其他部门是伙伴合作关系,更重要和老板是战略合作关系,那么我们从事人员就要发挥应有的作用,在公司人事政策,人事关系等问题上,为了公司的整体利益,要为老板提供建议,成为老板的好助手和好帮手,只有这样,才能发挥该部门和人员的作用.2、做好公司的服务者和监督者:1)是为了公司发展和员工生活等提供服务;2)是作为一个职能部门,又对各部门和劳动与人事工作进行检查,并对违反者进行相应的处罚.3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者,又是执行者,我们首先要严于律己,打铁还要自身硬,如果自己不能严格要求自己,也就不能严格要求别人,对部门的威信就会产生很坏的影响....
中国农业银行(支行)的部门分类,各部门的主要业务构成和工作内容...
一、机关部室(一)综合办公室主要职责:一是负责组织协调支行机关日常工作,做好信息、外事、保密及法律事务工作;二是负责全行财务核算与管理、资金调度及总务工作;三是履行全行纪检监察、安全保卫、反洗钱、后勤管理等职责;四是负责全行工会、老干等工作;五是负责全行人事、劳资工作;六是负责全行文秘、档案及全行印章管理等;七是履行综合办公室各岗位自律监管职能;八是负责重大会议和重大活动的组织安排;九是做好有关重要文件、报告的起草工作;十是全行临时性工作。
(二)客户部主要职责:一是负责全行个人信贷业务、公司及机构业务贷款的受理和调查,并按照岗位分离的原则,在支行授权范围内对个人信贷业务、公司及机构业务贷款的初审工作;二是负责全行农业信贷及小企业贷款业务的受理和调查,并按照岗位分离的原则,在支行授权范围内对农业信贷及小企业贷款业务的初审工作;三是做好全行网上银行、银行卡业务、自助设备的相关管理和维护工作;四是负责全行中间业务的开发和维护;五是负责个人征信系统、CMS系统、经济案件纠纷管理系统、贷记卡系统的操作与管理,做好本部门内部管理;六是负责全行各项贷款的贷后管理与维护工作;七是做好本部门自律监管工作;八是全行临时性工作。
(三)会计部主要职责:一是全面组织我行的基础管理和风险防范工作;二是对各类风险进行总结、分析,反映并督促落实整改;三是实施对各业务部门、业务环节、柜台操作的检查监督,落实各项规章制度,搞好内部控制机制建设;四是服从县支行的领导和管理,同时接受市分行内部监督委员会办公室、会计结算部的协调和指导;五是做好本部门自律监管工作;六是全行临时性工作。
二、营业机构(一)支行营业室支行营业室作为对外营业机构,其工作职能主要体现在对外的业务范围上,主要有:负责办理各项存贷款业务、基金销售业务、结算业务、联行业务,个人开销户、机关团体单位的开销户等。
(二)支行支行作为农行支行的营业机构,其工作职责与支行营业室相同。
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美容院店务管理
一 部门职责:(一)全体员工应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;(二)服从领导,努力工作,完成公司下达的各项经营指标;(三)维护宝姿的品牌形象;(四) 加强学习,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;(五)牢记岗位职责,坚守职业操守;(六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;(七)诚信为本,做到高品质的客户管理与服务(八)爱惜公物、减少浪费。
(九) 积极配合其他部门工作。
二 岗位职责: (一)店长岗位职责 总职责要求:对本店日常经营,人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任,确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1 销售任务 (1) 店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
(2) 对下达到店的每月销售和服务任务,合理分配到各顾问,并协助顾问将任务合理分配到各美容师。
(3) 每月底制定本店月销售及服务计划。
(4) 每月底将本店上月工作总结上报总务部。
2 业务工作 (1) 适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实施。
(2) 熟练掌握全店产品,项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3 人员管理 (1) 对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的,应按相应条款处罚。
(2) 合理安排员工班次。
(3) 随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
(4) 协助财务做好收银管理工作,每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。
(5) 及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
4 培训支持 (1) 协助培训老师编制公司新产品,新项目员工讲义。
(2) 协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划,根据员工对培训的安排意见,提供建议。
(3) 对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
(4) 负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估。
进行登记汇总后上报总务部,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5 日常管理 (1) 主持店内每周例会。
例会对上周的工作情况做一个总结,并对本周工作提出要求。
(2) 定期参加公司的相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台的规章制度。
(3) 店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
(4) 上级临时交付的其他工作。
(二)美容顾问岗位职责 1 销售任务 美容顾问在店长的带领下负责公司产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
2 档案管理 (1)专属客人的挡案管理,客户服务的售后跟进。
档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间等方式分别进行管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。
定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。
电话回访应按电话回访流程严格进行。
(2)美容顾问每周一需将上周所有新开卡客户及咨询客户资料表汇总后上报店长;每月+号之前将前一个月未进店老顾客电话回访记录上报店长。
3 客户电话拜访 (1)新开卡顾客在做完项目两天内,美容项目应主动电话回访,并做好记录。
(2)专项卡或一疗程结束的顾客一周内,美容顾问应主动电话回访,并做好记录。
(3)一个月未进店顾客,美容顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报店长。
4 促销工作 (1)美容顾问应及时深入了解公司新近出台的促销方案,主动与客户联系,耐心细致的向顾客讲解。
当有顾客进店咨询时,应详细介绍此促销方案及优惠政策。
如有客户实施此促销方案时,应及时进行登记并反馈给店长。
(2)如有要求需美容顾问外出进行促销活动,应服从安排、听从指挥。
(3)美容顾问应对每一次公司实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录,并根据记录的数据进行分析,上报主管。
5 业务培训 (1)美容顾问应参加公司组织的各种业务培训,不得无故缺席。
培训时应认真听讲,做好笔记。
(2)美容顾问还应利用工作之余多学习业务知识,提高自己的素质,并多向业务精湛的同事学习。
将学到的业务知识更好地运用到工作中去。
(3)美容顾问应熟练掌握公司所有美容项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点;熟练掌握公司所有美容项目的单价、成分、使用方法及折扣点。
6 准时参加周例会,定期参加公司相关会议,了解并贯彻落实公司近期出台文件及经营方向。
7 美容顾问有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新美容顾问进行传、帮、带。
8 上级主管临时交付的其他工作。
要求美容顾问上报资料: (1)前一周的新客户资料:留店的新客户资料;未能留下的客户资料及原因。
(2)老客户一个月未进店,美容顾问进行电话回话,将原因上报。
(3)近期实施促销方案,此部分顾客进店人数及消费金额记录表。
周工作报表,月工作总结。
(三)美容师岗位职责 1 保持护理区域内卫生,所有器具需保持卫生、整洁、陈列有序。
2 熟练地操作技巧和协助顾问销售产品的能力,应具备专业的护理技术及手法,产品配套知识,专业知识及清晰表达“三合一”能力。
3 提供服务时应细致入微,...
★财务整改报告怎么写
一、领导高度重视 组织学习教学育局有关财务文件,提高认识。
要求财务人员,掌握财务制度,查找问题,认真反思,找差距,寻原因。
使财务工作做到精、准、细、严。
二、存在的问题,及整改情况 1、财务人员没有从业资格证。
2、未完全执行中小学生公用经费使用办法。
3、财务票据不规范。
4、固定资产登记手续不规范。
5、资金管理不规范。
6、存在购置设备30000元以上,未履行向教育局领导审批程序。
7、贫困生补助资料不全。
三、针对实际情况,进一步规范财务管理,严格按照有关会计制度核算收支,认真整改存在问题。
1、财务人员没有从业资格证。
准备参加培训,接受专业知识培训,取得从业资格证。
2、杜绝福利、奖金、津贴、加班等人员费用支出。
公用经费不能用作对其教师的任何劳务费支出。
3、对于寄宿生生活补助费用,严格执行“收支两条线”管理制度。
4、规范固定资产登记手续,随时发生,随时登记,作到不积累,不遗漏任何一笔手续。
5、规范资金管理,对于上级拨款资金,专款专用。
严格遵守财务制度,坚决杜绝使用大额现金支付,收款收据、白条报账等现象发生。
首先要知道发票的定义:发票是记录经济业务,明确经济责任的一种书面证明。
①用款计划不规范。
对于办公经费和购买实物的报告要报多少拔付多少,对于工程类的报告不能全部支付,要到工程验收完成后才全部拔付,以免造成大量资金流入学校而跨期间不结帐。
(用款计划是在校长的带领下,有财务、总务、教务和教师代表。
要经这五类人员的商讨后所得出的用款计划,方为有效合法的计划。
) ②签字不规范:三签字和领导签字不规范,三签字是指经办人签字、实物接收人或保管人签字和领导签字,经办人要签明用途,领导要根据不同的发票要签明同意报销、同意支付、同意汇款、同意转账等字样。
签字的同时一般不允许出现代签字现象,当出现需要代签字的时候要写明经***同意***代签。
③发票金额和清单金额不相符;对于购买办公用品的发票,当发票金额与清单金额不相等的情况,将作为作废发票;对于就餐发票,当发票金额大于清单金额时以清单金额为准,当发票金额小于清单金额时以发票金额为准,简单说就是就低不就高。
④工程类发发票要付双方所签定的合同、会议记录、预算报告、验收报告等;大规模的购买物品要有销售方和购买方所签定的合同,预算报告、物品清单,保管人要在清单上一一钩对。
其中购置电脑类电器发票,要有配置清单,要用配置的材料来评估物品的价格。
⑤不能出现凑票报账,发票和清单上的单位名称要一至,在一次经济业务中,面额相同的发票该连号的一定要连号,该断号的一定要断号。
⑥白条是我站存在的一个重大问题,大多为劳务费。
自2014年起,要向税务部门交纳劳务费税金,取得相应的发票,得以规范资金的管理。
⑦外出培训学习或团体出行等上级所组织的活动,应严格按出差的标准执行。
⑧财务公示要成为各校的一种制度,每一月末要向教师公示出本月的收支明细账,公示栏下要写明监督电话:6222355。
并照照片存档,以照片作为公示的证明,希望广大教师监督。
6、在购置设备时,凡使用资金超过3000元,坚持向教教辅站打报告,上3万以上的报告要经教育局领导签字,学校方可实施。
杜绝采用分割方式使发票不满3万元。
7、对于贫困生资料问题,要严格按照规范要求,收齐资料,存档备查。
今后,我们将按照财务制度管理经费,按照教育局要求严格把关,加强管理,不断进取、使工作规范化、制度化。
公司财务整改报告范文 集团公司领导: 20XX年,aaaa财务部在工作中发生一些错误,均因工作人员能力有限,导致错误后果,经过集团公司财务部检查及我公司财务部人员自查,有许多内容不符合规定并有重大纰漏,需要立即整改,在集团财务中心的指导和督察下,我部门对发生的问题进行整改,现将整改情况汇报如下: 一、整改内容 1、收购期间票据审核不严,发生收款人在付款书上未签字现象。
2、价格或者扣杂有变动,对原始磅单未加变更,而直接在付款环节进行变动,致使地磅室台帐与财务结算吨位及金额都发生差异。
3、成品库房入库数量不准确,经过实物盘点发现账实不符。
4、地磅室汇总台帐漏计一车原料,单据号码为702#。
二、事件发生原因 1、工作态度不够严谨,不能严格认真的执行财务制度,未能仔细谨慎的审核财务票据,加之劳动强度超过负荷,付款业务过程和手续繁琐,金额小,客户多,而工作人员只有出票人及付款人,没有专职的开发票人员及审核人员,集团和公司都曾经考虑过聘请银行专业人员付款或者招聘财务人员一名,本部门考虑费用加大原因,决定自己克服困难努力办理,结果出票人出具错误结算单,而付款人未能认真审核便直接付款,忙乱中出错误,事后又未能在开具发票和账务处理中复查原始票据,导致未能及时发现失误而失去最佳纠错时机。
2、价格和扣杂发生变化,由于时间问题未能在第一时间到地磅室修改磅单,但是均由康大公司领导签字认可,事后修改磅单当事人不在,失去了修改的客观条件及意义。
3、成品库房产成品入库...
公墓个人年底总结报告
新年伊始,回顾过去的一年,在全体员工的共同努力下,认真执行董事会的决议和公司制定的建设规划、管理制度,使***的资产不断提升,建设规模进一步扩大,整体面貌有了较大改观,客户拥有量较快增长,受到了各方关注,得到了客户的认可,***的知名度正在不断提高。
二00四年是***建设的第二年,我们按照“传统与现代相结合、人文景观与自然景观相结合、个性化艺术化与大众化相结合、经济效益与社会效益相结合”的建园方向和“五化”发展目标,重点工作体现在以下几方面:一、各项指标完成情况1、墓葬建设:共修建各种墓穴**套,比2003年多修**套。
其中:并葬墓**套,合葬墓**套,单葬墓**套,特型墓**套。
并且新修骨灰墓**套;修建壁葬总套数达**套。
2、销售情况:根据市场需求,为满足不同层次需求的客户,公司针对墓穴地理位置的差异,对墓价进行了相应的调整,推出中档墓及一部分低于成本的超低价墓,并计划2005年修建部分高档墓。
自推出以来,客户反响非常好,2004年共销售各种墓**套,较2003年相比,减少**套,实现销售额**元,较2003年增收**元,套平均销售额**元,虽然销售套数较2003年有所减少,但利润却有所提高。
销售并葬墓**套,合葬墓**套,单葬墓**套,骨灰墓**套,壁葬**套,特型墓**套。
3、财务执行情况:2004年各项总收入**万元,较2003年增收**万元。
2004年总支出**万元,较2003年多支出**万元,主要增加在:①付二期征地款和三期征地间接费用;②根据公墓发展需求及为完善公墓服务功能,投资**万元新增加丰田、别克小车各一辆及一辆接送客户专用面包车;③自2003年以来,绿化投资达**万元;④招待费及其他费用**万元。
总体看来,财务状况良好,只是我们前期投资较大,收支不太平衡。
二、不断完善企业管理,为建“五化”墓园奠定基础现代化的经营理念,需要现代化的管理,它包含墓园的建设质量、服务功能、机构配套、员工素质、管理制度等方面。
为此,从二00四年开始,公司把完善企业管理列入重要议事日程,使墓园进一步走向规范化管理。
1、增订规章制度,加快企业化管理首先增订了“会议规定”,规定实施后,各部门内部每周召开例会,一是传达总经理办公会议精神;二是部门之间相互通气,使管理层对墓园的发展建设及各项工作掌握了解,便于发现问题,并及时解决问题,通过会议规定的实施,加快了部门与公司间的信息传递。
其次针对过去考勤马马虎虎,来迟走慢一个样、干好干坏一个样的现状,制定了作息时间、考勤管理、请假规定、加班标准等一系列具体规定,建立正常的工作秩序,使员工能有章可循。
为提高管理人员的素质、能力和工作热情,制定了“绩效考评方案”,对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估,并将评估结果作为奖金发放、岗位调整等依据,通过各种方式来激发员工的工作热情,使员工之间形成一种努力工作、关心企业发展的良好氛围,同时促进了企业化管理。
2、完善组织机构,逐步规范化管理过去墓区建设、内外联系、物资采购都由工程部管理,造成工作量繁重、管理混乱的局面,为防止这种管理上的漏洞,在原有五个部门的基础上成立了管理部,负责墓园内的管理工作和对外协调工作。
又成立总务部,负责公司车辆的调遣及所有物资采购等工作。
自两个部门成立并运行以来,改变了工作责任不清、无计划无审批程序进行采购,提高了墓园细化工作的管理和对外的协调工作,部门间各司其职、相互协调配合,为企业规范化管理起到举足轻重的作用。
为了更集中、有效的管理公墓销售工作和对外宣传工作,成立了销售部,并制定关于销售方面的管理制度、考核办法,根据市场和客户的需求不断创新求精,开创销售工作的新局面。
公司专门聘请了法律顾问、文化顾问、和行政顾问各一名,一年来他们为公司的文化策划、法律咨询、行政疏通发挥了很大的作用,同时使公司规范化管理上了一个新的台阶。
3、走出去学习、请进来指导,加快墓园发展我们虽然起步较晚,但起点却很高,为了在经营管理和建设上少走弯路,公司领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式,取长补短、因地制宜,总结确定出“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”建设和企业目标。
同时在公司员工不能全部走出去参观、学习的情况下,我们邀请了国内最先进的公墓—上海福寿园的*总亲临培训、指导,通过人员招聘、机构调整等形式,并进行实地的传、帮、带,进一步完善了行政管理工作,同时还培训出**第一批殡葬宣传、销售人才。
半年来,这支销售队伍能够积极投入到工作中,不断总结经验,提高自身素质,得到了客户的信赖,及高度认可,为墓园的发展奠定了一定的基础。
三、建文化陵园、策划宣传先行现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念,我们从文化入手,围绕“五化”的建设目标,策划开展了一系列活动,并收到了良好的效果。
1、 以“殡改”为主题,大力宣传殡葬法规清明期间,配合民政局以“殡改”为主题,通过***市各大主流媒体,在街道、社区悬挂公益广告语等...
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