亲身使用多家银行的信用卡、理财、储蓄业务,现在基本服务都挺好的。着重来讲的话比较下来感觉建设银行、招商银行、浦发银行好一点。
哪个银行的服务质量最好?
理论上讲:四大银行都还可以。
实际上,业务和服务方面应该是:农行和工行稍好点吧!其实同样是农行(或工行),每个服务网点业务素质也不能一概而论啊!对不对啊!反正我们公司的出口结汇,还有付外汇业务啥的我都从农行(张店区农行),感觉挺不错!仅供参考哦!
各银行都说自己服务好,不知道哪个银行的服务更好些?
建行感觉比较好,上次为了开淘宝店去开了个支付宝卡,都已下班了,因为开店,白天没时间离开,就说明了一下情况,几个人都很极积的帮我把卡办好了,速度也很快,服务态度N好!农行感觉很差,..... 但,用的比较多,以后打算用建行了,农行的尽量使用自动取款或是自动存款机。
银行如何做好优质服务工作?
先分析四大国有银行工行:英文简称ICBC——爱存不存,态度出名的恶劣,经常坑储户是小事,总是出现和员工吵架的局面,所以!特别不推荐。
农行:收费相对低,但是每天办业务的客户很多,工作人员忙不过来,人一累一忙态度也会相对恶劣。
建行:收费、业务、服务态度在四大国有银行中都是中庸,不差,但是,跟浦发等银行工作人员的态度还是不能比。
所以,这四大国有银行的服务态度中行最好!其他的银行,比如说浦发就很好,态度和收费都很令人满意,但网点就不太多了,相比较,浦发比中行的服务态度还好,而且浦发的柜台人员更年轻漂亮。
招行也还行,但是我感觉招行工作人员的服务态度比不上浦发。
银行面试自我介绍范文怎么样能新颖?
以下范文: 1.我叫XXX,今年X岁。
毕业XXX于。
我性格活泼开朗,大方热情,乐于助人,平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。
我曾经在学校参加过银行实习,在实习期间我严格按照正式银行的标准来要求自己。
我深入学习,和他们相处融洽,和他们一起学习了语文教学的各种知识,掌握了一定的银行技巧,也对银行工作有了一定的认识,找到了自己的银行学习一套方法。
同时,在实习当中,身边银行无私奉献的精神和天真、求知若渴,勤奋的学习态度深深地感染了我。
我也深深体会到了作为一名银行的乐趣和重要意义,更加坚定了自己做一名银行的决心,成为一名银行也成了我的愿望。
2.尊敬的各位领导: 你们好!我叫xx,竞聘的岗位是**信用社综合柜员。
我自**年初考取信用社以来,先后在铁*、*、**及**分社实习和工作过,现在是**信用社的综合柜员。
我之所以竞聘**信用社综合柜员,是因为我在**等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争,信…… 3.各位考官,上午好!: 通过考试,今天,我以本岗位笔试第*的成绩进入了面试。
对我来说,这次工作机会显得尤为珍贵。
我叫***,今年27岁。
****年7月我从**学院**系毕业。
由于**原因,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。
幸好,当时***(原因),经人介绍,我在***单位有了**的工作经历。
回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然工资很低,但听着别人对我工作的赞美,看着那一双双充满信任的眼睛,我心里充满报幸福与甜蜜。
我原想,即使不能转正,只要单位需要,就是当一辈子临时工我也心甘情愿。
今天,我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。
我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。
但不论生意做得如何得心应手, 当一名银行职员终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。
我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,更多了一份成熟和自信。
银行职员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。
因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。
在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。
我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。
假如,我通过了面试,成为众多银行职员队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负银行工作者这一职业。
中国哪个银行服务最好?
一、诚信。
商业银行作为现代经济社会的信用中介机构 ,诚信是立业之本 ,其核心思想即始终如一地履行对客户的承诺 ,最大限度地保护客户的利益。
目前各家银行为抢占市场常常靠新的业务品种和强大的广告攻势来吸引客户 ,但这往往也使商业银行的诚信面临着前所未有的考验 ,例如某银行为方便个人外汇买卖交易率先向客户推出了24小时自助服务 ,一时间引得各家银行纷纷效仿 ,但许多行由于人员、技术等多方面限制 ,无法真正或完全兑现对客户的承诺 ,结果只能偃旗息鼓、无功而返 ,不真实的广告宣传不但没有使其赢得竞争反而失信于客户。
由此可见 ,商业银行在客户营销中必须时刻考虑到自身对社会和客户承担的责任和义务 ,这是赢得客户信赖最基本的保证。
二、规范。
服务本身是无形产品 ,但是有形的规范可以使无形变有形。
商业银行服务的规范化不仅表现为其服务设施、服务环境的统一标准 ,更体现于服务手段、服务行为以至于经营理念的一致性。
例如前些年某国有商业银行曾斥巨资在国内同业中率先聘国外专业机构为其进行全方位的CI设计 ,其日后广泛的社会影响则证明了该项决策的前瞻性。
一方面标准化形象所形成的广告效应使客户深刻感受到该行遍布全国、无
邮政银行面试自我介绍范文3分钟,银行面试自我介绍怎么说好?
如: 自我介绍要力求简洁,突出重点,比如你的基本信息,主要工作经历,爱好等等。
记住,介绍时要有自信,说话时最好直视他们,面试官不太喜欢啰嗦的,声音嘹亮干脆。
下面就内容方面给你个示例: 各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,..本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在..实习过,所以有一定的实践经验.在..求学的..年中,(简单的但是有重点的介绍自己拿手的技术 比如:我精通了Hibernate框架 能很好的做持久化操作 还有...等等)并且让我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名JAVA软件工程师是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.所以,这份工作能够实现我的理想和人生价值,希望在这么多的应聘者中,您能给我一次机会,我将献上我最真诚的一面以及个人才能。
我相信自己能够很快的融入到贵公司的工作中!
银行贷款申请书范文
一、个人贷款申请书 本人是____ ____ (单位)人员____,现任职务____,家庭平均月收入____元,为购买____________(公司)开发的商品住房(商铺) ___套,房产编号为____________,特向贵行申请住房(商铺)按揭贷款____万元,期限____年,并同意以所购房产抵押给贵单位(行),作为偿还与贵单位(行)签定的借款合同项下借款保证;同意贵单位(行)通过人民银行个人征信系统查询本人信息,了解本人资信情况。
本着诚实守信的原则,本人申明该套房产是家庭以贷款(不含公积金贷款)所购的第____套住房。
本人按照贵行要求在所在分____ (支)行开立了还款帐户,帐号为________________,并保证在每期还款日和贷款到期日前足额存入当期还本付息项,同时授权贷款人于每月还款日和贷款到期日从该帐户中扣收贷款本息(包括逾期利息及罚息);如果更换还款帐户,本人将及时提供新的帐户资料;如果帐户内资金不足并出现拖欠贷款现象,本人接受贵单位(行)的所有合法催收措施并自愿承担一切后果。
申请人(签字及手印): 有效身份证号: ___年___月__日 二、国家助学贷款借款申请书主要应包括以下内容: 1、名称 2、申请原因 3、申请款额 4、借款后保证履行的义务 5、落款 大学生国家助学贷款申请书 中国____银行____市分行: 我于200_年_月考进____学院____系__班_____专业就读,是__科学生,身份证号码为____________,毕业时间为___年___月。
因为家庭经济困难,难于支付本人在校期间的学费,为了能顺利完成学业,特向贵行申请国家助学贷款,贷款200 _至201_学年的学费人民币_______元整(汉字元),生活费人民币_______元整(汉字元),以上合计人民币_______元整(汉字元)。
贷款期限从200___年___月至201___年___月,最迟不超过毕业后第六年。
我承诺:获得国家助学贷款后,努力学习,积极上进,较好地完成自己的学业。
并信守诺言,在201___年___月__日前还清贷款;毕业后及时将工作单位或详细的联系方式告知贵行,做一名守信用的当代大学生。
我家的详细联系地址是____省____市____县____镇____村邮政编码是:____ 联系电话是:________________。
申请人: ________ ___年___月__日 三、企业贷款申请书怎么写? 一般都是这么写,先写公司的基本情况,就是什么时间成立,注册地址,注册资金、经营范围;然后再介绍一下公司最近3年的经营状况(最好是吹一下);再说一下公司贷款的目的,贷款以后能为生产带来很大的推动,但是由于近期公司发展较快,造成流动资金有点紧张,让银行感觉到你们公司前景很好,贷款以后你们公司有很大的还款能力;最后再展望一下公司的未来等等就行了。
银行借款申请书 ____银行: 我公司全称是__________有限公司,经营地址是____省____市____,注册资金50万元人民币,法定代表人____,公司股东有____、____共2人。
公司于2004年3月成立至今,主要经营销售工业。
……,现时经营情况良好。
公司在国内经营了3年,在同行业中已形成自已优于别的企业特有的经营模式,经营前景良好,产品质量好,销路广,有较固定的客户群和合作供应商。
现时服务的客户主要有____公司、____工厂。
……。
公司的经营业绩稳步提升,2006年销售收入同比增长50%,利润额同比增长60%,资本金投资回报率在21%。
……。
今年以来公司产品销售量更是明显好于以往,市场需求状况发生重大变化,但当前存在的问题主要是流动资金严重不足,未来经营规模想要进一步拓展,公司必须设法筹集资金加大投入,因此,拟向银行申请500万元人民币短期借款以作流动资金周转用。
我公司作为银行借款人除了自已有良好的经营状况作还款保证外,还有以下关联公司和股东提供财产抵押和信用担保作还款保证。
1、 股东____可用在____市____的财产物业评估价值____万元人民币,进行抵押作还款保证。
2、____个人基本情况: 住址: 国籍: 身份证号: 个人信用无不良记录。
3、____公司投资人____个人基本情况: 住址: 国籍: 身份证号: 个人信用无不良记录。
基于上述的情况说明,我公司希望得到贵银行的鼎力支持申请500万元人民币中短期借款以作流动资金周转用。
________有限公司 法定代表人:______ ____年____月____日
银行业务实践心得体会怎么写
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。
提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
第二篇:临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。
都说干一行,爱一行。
我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。
因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。
比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。
文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。
有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。
这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。
我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。
我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。
记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间...