银行发生案件后哪个部门向监管部门报告

第六条　案件风险事件发生后，银监局、银监会直接监管的银行业金融机构总部应当立即按照本办法的规定及时报送案件风险信息。案件风险信息的报送时点是案件风险事件发生后24小时以内。

对符合银监会《重大突发事件报告制度》重大突发事件报送标准的案件风险信息，应当在按照该制度要求的方式报送的同时，抄送银监会案件稽查部门。

对不符合银监会《重大突发事件报告制度》重大突发事件报送标准的案件风险信息，应当以《案件风险信息快报》形式(见附件一)，报送银监会案件稽查部门。

第七条　银行业金融机构案件风险信息快报的内容应当包括：事发银行业金融机构名称、事发时间及案件风险事件概况；涉及人员及情况；风险情况及预判；已经或可能造成的影响；事发银行业金融机构或公安、司法机关已采取的措施；其他需要说明的情况。

案件风险信息报送的涉案金额和风险金额以上报时了解的金额为准。

第八条　银监局、银监会直接监管的银行业金融机构总部在报送案件风险信息后，应当立即对报送的风险事件进行核查和确认。

第九条　如经调查确认案件风险信息不构成案件，银监局、银监会直接监管的银行业金融机构总部应当立即向银监会案件稽查部门报送《案件风险信息撤销报告》(附件三)。

第十条　案件风险信息在确认为案件之前不纳入案件统计系统。

有关于银行客户投诉处理情况的分析报告吗？

估计客户不知道从哪里听到了错一罚十的原则了，就想挑上刺再净赚个九万元，我觉得客户存在欺诈，可以以欺诈罪起诉客户，因为严重影响了你的生活，可以要求赔偿精神损失！客户太贪婪了！所以一定要用法律的手段来保护好自己，注意收集证据，不然的话，客户会认为你很好欺负，会再来投诉你的！

首先向银行投诉在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。

银行也应向客户说明投诉的程序。

什么时候才向银监会投诉若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。

银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。

怎样向银监会投诉向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

银监会如何处理投诉 ·所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。

如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

银监会的角色银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。

因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。

但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

如何联系银监会邮寄地址：北京市西城区金融大街甲15号邮政编码：100800 收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

银行员工失误导致的个人不良信用记录可由相关银行上报人行予以消除。

消除个人不良信用记录，主要分为两个步骤，首先必须由责任人还清欠款，然后上交操作失误的情况说明以及对相关员工的处理意见。

银行接到投诉后，首先银行要查明事件情况，找出操作失误的原因和人员，并将智富强贷记卡的欠款还清；然后要向上一级农行上交一份情况说明报告，及对责任人员的处理意见报告。

还款和处理意见报告缺一不可。

然后由上级农行提供给同级人行，人行在核实清楚情况后会尽快将个人不良信用记录予以清除。

此外，如果个人对自己的信用报告有异议，可以向人行提交个人信用报告异议申请，人行称，通常会在15个工作日内得到回复。

征信中心核查异议信息根据人行网站的流程显示，中国人民银行分支机构征信管理部门的工作人员当日将异议申请通过网络送至征信中心。

征信中心将完成异议信息的确认工作，如果确实存在异议信息，征信中心会在个人信用报告中对异议信息予以标注，并立即将异议信息发送到相关业务数据报送机构进行协查。

异议信息经核查确实有错误的，有如下两种处理措施：一是业务数据报送机构向征信中心报送更正信息数据，征信中心在两个工作日内对异议信息进行更正。

二是因技术原因数据暂时无法更正的，征信中心会对该异议信息作出有别于其他异议信息的特殊标注。

异议信息经更正修改后，会通知个人领取异议回复函。