1、在分管护理工作的副院长领导下,负责全院护理人员业务和行政工作。 2、制订全院护理管理标准和护理工作发展规划、护士培训计划,包括护理工作计划、质量标准、工作制度和检查考评标准等。 3、制订护理技术操作规程和护理文书书写标准(护理记录、各种记录单、交班 报告等)。根据医院管理标准,达到护理质量评价指标,做好护理资料统计工作。 4、加强对护士长的领导与培养,提高她们的业务水平和管理能力。对危重、疑 难病人的护理过程,进行技术指导。 5、协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系,合理调配护理人员。协同 人事部门做好各级护理人员的任免、考核、奖惩、晋升等工作。对护理人员发生的差错事故 协同相关科室解决处理。 6、组织领导护理教学、科研工作,建立护理技术档案。组织全院护理业务活动 安排并积极开展学术交流活动。开展护理查房,引进护理新理念、新业务、新技术,不断提 高护理科研水平,提高护理质量。 7、负责拟定在职护士培训计划,组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务 技术考核。 8、负责全院护理人员继续教育工作,并督促、检察各科继续教育活动落实情况。负责护理人员的医疗安全管理和思想教育。 9、关心护理人员生活,提请后勤安排护士生活上的有关问题。 10、负责贯彻护理专业的教学及临床实习计划。负责进修护士的管理工作。 11、主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并组织护士长查房和夜查房,不断提高护理质量,培养合格的护理人才。
护士长例会有哪些内容
1创新措施 1.1改变例会周期 传统的护士长例会每周1次,过于频繁,造成护士长忙于应付开会,布置工作及计划的落实受到影响。
为此,变每周1次为2周1次,定期召开。
1.2扩大参会人员 变单一护士长参加为根据每次会后护理工作中存在的问题,下次例会请与解决该问题相关的科室负责人、院领导及部分护士参加。
通过与会人员的变化,扩大信息量,加强协调性。
1.3严明例会纪律 科室大小事情都要护士长亲自过问,护士长往往因琐事缠身发生迟到、早退的现象。
为提高护士长例会质量,确保每人正确、深刻理解所布置的工作,护理部规定护士长例会日事先安排好科室工作,重要的事情交给科室其他人员做,不得迟到、早退,无特殊情况不允许请假。
1.4创新例会内容 为打破护士长例会仅通报情况、布置工作,内容单一、效率低下的局面,丰富例会内容,本着充实、实(适)用、高效、受益的原则,将例会内容分成多个栏目,根据每次会后的工作进展,结合国内、省内、院内实际情况选择适宜栏目学习讨论。
1.4.1传递信息:查阅近2周内相关报纸、杂志、文件,猎取各种适用的最新信息,包括国家有关卫生方针、政策,医学护理最新动态,新知识新概念,护理管理、护理业务经验等方面的内容和相关行政活动信息等,及时传递给护士长。
1.4.2通报计划、总结工作:根据年计划,每次通报近期护理工作重点,使护士长及时了解护理部的意图和安排,明确工作重点,有计划、有目的地配合全院工作。
同时对近2周护理工作质量进行评估。
1.4.3交流经验: 分专题讨论护理部布置工作实施情况,科室间交流经验、互相学习。
达到彼此了解、形成竞争、取长补短的目的。
1.4.4沟通协调:①与相关科室沟通协调。
请与护理工作密切相关的药剂科、设备科、财务科、后勤服务中心等科室负责人及主管人员分别参加护士长例会。
达到反馈信息,互相理解、尊重,密切关系,消除误会之目的,有效解决问题。
②护理系统内部沟通。
让护士长倾诉工作中的难处与苦衷,增加理解与支持,使护理部更全面了解护士长的工作,解决存在的问题。
1.4.5表扬与批评:宣布近2周的表彰情况及数量,表扬好人好事。
对工作检查发现的问题,院领导、职工、病人反映的问题通报并做出相应处理。
1.4.6安全教育:①对本院发生的差错、纠纷及不安全事件,请护士长叙述事情经过,大家共同讨论发生的原因、存在的问题,应吸取的教训及采取的防范措施。
通过讨论增强护士长及全院护理人员的安全防范意识。
②通报典型案例。
以其它医院发生的差错事故对全体护士长进行医疗安全教育,使大家从案例中吸取经验教训,结合科室工作加强防范。
1.4.7学术交流:①请外出参加学术会、学习班、进修的同志交流会议内容,传授新知识、新观念及先进经验,谈学习心得,达到一人学习、大家受益的目的。
②院内新业务、新技术交流。
1.4.8素质教育:为护士长提供发表人生观、价值观见解的场所。
每次例会指定1人发言,从人生的价值、人生的意义及人生哲理等角度,谈个人体会。
同时选择一些对人生有教育意义的文章大家共同分享。
使大家能正确对待生活和工作,爱岗敬业、做好本职工作,从而使护士长从更高的境界去认识人生、理解人生,积极、正确对待人生,全面提升个人素质。
2效果 2.1政治素质显著提高 通过党和国家各项方针、政策的学习及职业道德教育,培养了护士长坚定的政治立场,热爱祖国的信念和为护理事业献身的精神。
使护士长成为政治合格、作风过硬、技术精湛、可持续发展的护理管理队伍。
2.2有效地促进了知识更新 当今的时代是信息时代,信息已成为资源和财富,只有及时掌握信息,才能把握科学的机遇,作出正确决策[2]。
把传递信息作为护士长例会必不可少的重要栏目,连续不断地给护士长传递大量最新医学、护理学专业信息及管理信息,使护士长在有限的时间,得到巨大的收益。
由于例会内容充实、信息量大、实用性强、不枯燥、与每个人息息相关,提高了护士长积极参与的热情, 谁也不愿失去参加例会的机会。
为护士长提高管理水平、扩大知识面、了解专业动态奠定了坚实的基础。
从而使护士长开阔视野,开拓思路,更新、扩展了知识。
2.3管理能力大幅度提高 管理知识、其它部门管理经验及案例的学习给护士长新的启示和思路。
通过护士长独立思考,将学到的管理经验感悟、总结、提炼、升华、创新, 结合工作进一步实践。
交流实践中自身管理经验的本身,锻炼了护士长的演讲能力,并使护士长相互学习到许多平时工作中需要的方法,取长补短,促进了管理能力不断提高。
2.4主观能动性增强 丰富的内容、大量的信息,启发、互动的表达方式使护士长例会成了激励、唤醒、鼓舞的场所。
激发护士长以饱满的热情全身心地投入工作,促进她们以积极的态度和旺盛的精力主动求索,工作中充分发挥自觉性、主观能动性,从而获得管理的最佳效果。
2.5增强了管理效能 护士长例会已成为传递信息的通道,统一思想的场所, 解决问题的现场办公会,护理亮点的展示会,比、学、赶、帮、超的交流会,使得管理效能大大提高,实现对全院护理工作高效的计划、组织、...
新上任护士长的感想
【摘要】 随着护士长聘任制度的改革,许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。
从护士到护士长的角色转变,她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力,如果不能正确处理这些问题,会使新护士长感到焦虑、彷徨,甚至影响护理管理质量。
所以,尽快地适应新角色的转变,是新上任护士长的首要问题。
【关键词】 护士长;管理;角色转变;人际关系 笔者通过竞聘上岗成为护士长,由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室,从护士过渡到护士长,遇到了一系列的不适应,出现过这样那样的问题。
但是通过充分重视、妥善解决这些问题,迈出了护士长工作的第一步。
现将主要几点体会与大家分享。
1 角色心理的转换 新护士长从一个单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长,往往会出现一系列的心理反应:既想把工作做好,又担心做不好。
首先,要正确认识自己;其次,要树立自信,要相信医院和护理部会支持你的工作,要充分利用这段有利时机,尽快使自己成熟起来。
要先突破自己,自己先承认自己。
2 科室的管理 2.1 个人行为 个人行为包括:(1)护士长在护理管理中必须有强烈的责任感,无私奉献;(2)护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范;(3)护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平;(4)护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能;(5)护士长应协调能力强,对事关大局的决策,能够谨慎从事;(6)能解决本科室的复杂疑难问题,掌握本专科的新业务、新技术,了解学科发展前沿,增强急救意识,掌握急救技能和先进设备的操作。
2.2 组织管理 组织管理能力包括:(1)护士长是科室的组织者,应具有凝聚力和号召力,应关心护理人员的思想,做好深入细致的思想工作;(2)合理分工:根据工作任务,结合本科室的具体情况妥善安排人力,将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配,进行护理层次分工,做到人人有职责,事事有人管,分工明确,责任到人;(3)知人善任:要人尽其才,扬长避短,严密有度,奖罚分明是非常重要的。
2.3 尊重患者 在组织实施护理工作中,坚持以病人为中心,病人的利益高于一切,而体现尊重患者的基本原则,善待病人要讲究艺术,随着个性化护理的深入开展,给护理工作提出了更高的要求,要定期定时深入病房,密切观察病人的病情,改善护理人员的服务态度和护理质量。
2.4 团结护士 团结护士的做法有:(1)对轮科护士要加强三基训练,提高业务水平;(2)对中年护士要鼓励她们发扬优点,帮助克服困难,有计划地布置学习任务,达到知识更新的目的;(3)对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律。
2.5 病房管理 病房管理内容有:(1)加强护士素质教育是提高护理质量,促进护理工作发展的基础;(2)标准化管理:以质量为核心的管理思想的确立,对护理工作提出了更高的标准和要求,护理实行标准化不是在护理管理中以各种标准的制定和贯彻为形式来进行的组织、监督和控制,是目前提高病房护理质量的重要措施和手段;(3)病房环境管理:护士长必须运用科学的管理方法,给病人创造一个舒适、温馨的环境。
2.6 质量管理艺术 质量管理艺术的内容有:(1)督促检查护理质量是落实制度的重要措施,是做好工作的有效方法之一;(2)必须做好护理人员的培训工作,组织业务学习和技术训练是提高护理质量的重要保证;(3)强化三基三严训练,要组织考试考核,不断提高护理人员的理论水平和业务水平;(4)工作要围绕医院的中心工作有计划地进行,要把基础护理质量和技术操作作为检查的重点,加强环节质量管理,经常深入了解病人对护士工作的反馈情况等;(5)加强护士的责任心,防止差错事故发生。
2.7 大公无私,赏罚分明 护士长是科室的“内当家”,许多矛盾都要靠护士长来协调,护士长处理问题时一定要公平公正,赏罚分明,不能有私心,不能有偏袒一方打击一方的现象。
2.8 敢于承担责任 要敢于承担责任,不要一有问题就往护士身上推,对上要敢于承担,对下要严格要求监管到位,有的科室平时对护士要求不严,一旦出现问题护士长第一反应就是批评护士,从不查找自己监管的责任,这样的护士长令上级部门和护士都很反感。
2.9 健康向上,注意美感 护理工作是维护患者健康的工作,护理人员自己要保持旺盛的精力。
健康向上的心态,要以自己身心健康的良好状态感染周围的人,护士长是科室的领导者,更要注意自己的外在修养,要注意自己的言谈举止,要善于控制自己的情绪,保持稳定的心态。
3 人际关系的协调 科室护士长是接触人员最复杂的角色,如何处理好各种关系是一门很深的学问,新护士长要在工作中不断学习,不断调整。
3.1 正确处理与上级部门的关系 要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求,适应领导的工作方式,寻求上级领导的支持和帮助,同时也要有大局观念,理解医院和护理部所做的决定,不能本位主义,总是站在自己科室的角度考虑问题,要顾全大局,学会分担,才能更好地得到上级领导的支持。
3.2 处理好与科主任的关系 护士长是在护理部和科主任的双重领导...
护理查房后护士长总结怎么写?
20XX年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里,在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下,认真的完成咯工作任务。
现总结如下: 一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以病人为核心,病人的满意度为标准。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务,医学全在线搜集整,理与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,严防差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
参加工作两年年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20XX年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服2010年度自身的一切不足,取长补短,医学.全在线戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩. 今后的目标: 我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到: (1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。
我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。
我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐! 在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。
感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来! 我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心。
医院重症监护病房护士长工作总结范文 岁末年初 回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行。
这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结: 一、完善病房设施,加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。
并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。
完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。
做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。
一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度 icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有2005年icu护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质,加强自身建 由于icu...
护士长对专科护理记录单的评价内容
护理管理学是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体。
本文就护士长应具备的素质,提高护士长素质的途径和方法,护理管理技巧进行了探讨。
认为,提高护士长素质是改善护理管理的基本保证,充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
护理管理学既属于护理学,又属于管理学的分支学科范围。
护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。
管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素,其中管理者是活动的主体,护士长即为科室和病房护理管理的主体,如何提高护士长的素质和管理能力,改善护理质量是摆在当前医院管理者面前 护理管理学??的重要课题,作者参考有关文献结合多年担任护士长的工作经验就护士长应具备的素质,提高护士长素质的途径和方法, 1、重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。
要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。
反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量之目的。
2、不陷于琐碎事务 一个劳动三百天的护士长,可以当选劳模,但却不一定是合格的护士长。
而能调动护士积极性,把护理工作管理的井井有条,得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。
任何一项工作,都要靠大家去努力完成,作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作,应该起参谋长和统帅作用。
3、制定切实可行的护理工作计划 根据护理部及科内的工作计划,制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。
制订工作计划时应注意从实际出发,群策群力,制定出切实可行的计划,不轻易改变或废止,但可根据情况变化作必要的修改。
计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项,使执行者知道应该怎样去做。
4、勤于管理及时完成各种记录 ①护士长手册:除日计划、周安排外,每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。
②差错登记:记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等,以便积累临床护理的第一手资料。
③护士长业务查房和管理查房记录:业务查房要求记录查房的病种,讲解的内容,提出的护理问题、要点等。
④座谈会记录:对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录,尽量满足他们的要求。
⑤讲评考核记录:本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录,好人好事等。
⑥参加科内会议或护理部会议记录。
⑦输血、输液反应登记:要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。
⑧教学记录:记录各班教学计划、教学会议等。
⑨ 病种护理科研总结登记。
护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体。
本文就护士长应具备的素质,提高护士长素质的途径和方法,护理管理技巧进行了探讨。
认为,提高护士长素质是改善护理管理的基本保证,充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
护理部工作计划
护理部工作计划20XX护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全; 2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质; 5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。
(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质 1、加大对护士长工作的考核力度。
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。
3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房。
6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8、护士长会议每月一次。
9、护理质量管理委员会每季度一次。
(五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。
(六)创新思维开展科研,推进临床护理教学 1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。
2、积极开展临床护理教学。
加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3天。
3、配合总务科落实控烟工作,创建无烟医院。
4、计划新增护士7名,实现床护比1:0.4,满足临床工作需要。
5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。
(七)护理各项指标完成: 1、基础护理合格率95% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95% 4、危重病人护理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率100% 8、病人对护理工作的满意度90% 9、护理技术操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、护理差错发生率“0” 12、压疮发生率“0” 13、医疗废弃物处理合格率100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 16、健康宣教覆盖率100% 17、健康宣教成效率95% 18、优质护理服务覆盖率≥30% 19、责任制整体护理合格率≥100%
新护士长如何开展管理工作
[中图分类号] R471 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2010)03(a)-131-02 护理管理工作是医院管理的重要组成部分,护士长是护理管理工作的主体,即为科室和病房针对护理工作的管理者,其管理水平直接影响护理质量,在一定程度上反映了医院的管理水平。
作为一名新上任的护士长,角色的转变所带来的不只是一丝成功的喜悦,更多的是压力、责任和焦虑。
经过近几年的科室护理管理工作,本文就一名新护士长如何开展工作,在人力、物力、财务、时间、信息五个方面实施有效的管理谈以下几点认识: 1 人力资源方面 护士是护理管理的中心,要做好护理管理工作,首先应做好人的工作。
护士长要以关心人、尊重人、理解人、解放人、发展人为根本,做到排班合理、奖惩公平;要注重对人才的培训和考核;实施民主管理,发挥每位护理人员的积极性和主动性。
首先,排班要做到三清楚:一要清楚本科室所需完成的护理服务项目,每项工作的难度高低、耗时多少;既要职责明确、分工均衡,又要加强合作、保证护理的连续性。
二是要清楚本科室的人力资源总体状况和科室工作规律,在排班上留有弹性,既要尽量保证护理人员的休息,又要保证患者得到及时、完善的治疗和护理。
三是要掌握护士的教育层次、工作能力、临床经验、性格特点、体力和家庭等状况,充分考虑不同人员的愿望,从而达到人尽其才的目的。
其次,人员培训上坚持三个原则:基本功训练与专科技术训练相结合的原则;一般培养与重点择优培养相结合的原则;当前需要与长远需要相结合的原则。
对护理人员的考核要从工作成绩、工作态度、工作能力、个性特点等多方面进行综合考核。
奖惩必须以考核为依据,做到公平合理,有理有据。
对于表现较好、受患者表扬多的人员给予奖励;对暂时表现较差的,护士长要及时与其交流,通过分析原因,耐心指导和帮助,实现后进。
作为一名合格的护士长,笔者认为最重要的是必须“身先士卒”。
培养良好的心态和自我调节的能力, 练就过硬的心理素质。
护士长作为科室护理工作的学科带头人和管理者,应具备良好的心态和自我调节的能力,在处理各种复杂的关系和繁忙的事务时始终保持理智、公正的原则,遇事要沉着冷静,处事不惊,以不变应万变的风度和自身的人格魅力,赢得大家的信任和尊重[1]。
工作中要尊重民意,宽容待人,不嫉才妒能。
做到既要有魅力,又要有谋略,善于决断,创造一个民主、和谐、愉快、积极向上的工作氛围[2]。
同时,通过构建和优化科室心态要素,建立信任、激励、鼓舞和支持的人际关系;通过民主管理,建立团队精神,使科室成为全体成员的心灵家园。
促进全科室护理人员安心工作,积极进取,为病员和群众服务好。
2 物力方面 俗话说“护士长是科室的管家婆”。
要保证科室的正常运转,必须抓好各项物资的管理。
大到家具、被服、医疗器械等主要固定资产,小到办公用品、印刷品或者一支体温计,都必须专人管理。
护士长领取物资要实行月计划周安排,定期对科室物资进行盘点和核对,同时做好防火、防盗、防尘、防爆措施。
领取报废均要有记录、有计划。
3 财务方面 科室的财务管理应本着增收节支、民主透明的原则。
所谓增收,就是护士长应熟练掌握各项收费标准,用足用活收费政策,把好收费关,把该收的钱一分不少地收回来。
所谓节支,就是要发扬勤俭节约的传统美德,带动科室成员节约每一度电、每一滴水、每一张纸,把节约的责任落实到每一个人,坚绝杜绝浪费现象的发生。
另外,科室的奖金核算、资金奖惩和公积金管理等,要本着民主,透明的原则,有明细、有签名,实行账目公开。
4 时间利用方面
病区护士长如何提高护理质量管理
方法:护士长通过对病区硬件方面(环境、基础设施、物资设备和药品)和软件方面(加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养,狠抓核心制度的落实,建全病区质控网络体系)的规范化管理,实现护理质量持续提高的目的。
一、 硬件的建设与管理 1.环境管理 护士长作为科室的管家,要努力为患者创造一个整洁明亮舒适安全的就医休养环境。
应用“五常法”规范病区的物品放置和管理,作到物有定位,标记醒目,整齐化一。
加强对卫生保洁人员的指导与监管,病室内墙定期除尘,地面、墙面及所有物品采用湿式清扫法,养成随时随地注意清理环境,保持整洁的习惯。
规范护理人员的行为,实现病房管理人人有责。
及时清除治疗护理后的废弃物及病人的排泄物,非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不得带入病区。
积极开展保持环境安静的教育和管理。
控制噪音,要求医护人员做到“四轻”服务,加强医务人员手机的管理,要求上班时间手机一律设置震动或静音状态;对易发出响声的椅脚加钉橡胶垫,推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油等,最大限度的降低噪音对患者修养身心造成的不良影响。
2.基础设施管理 保障病区各项设施的正常使用。
护士长每天巡查病区各项设施及水、电、气的运行情况,定期组织专业人员进行维护、评估、检修,建立意外风险紧急处理预案,要求人人掌握,并不定期进行风险预案演练。
完善安全警示标识到位,例如小心滑跌,防烫伤等标示的使用。
另外,对病人及家属反应的问题要高度重视,并及时查看,及时与后勤联系维修。
3.物资设备管理 病区的各种抢救仪器作到“四定一及时”,施行抢救仪器领养制度,使病区的每一样仪器均有专人负责,从根本上杜绝“人人有责,人人无责”的现象。
建立抢救仪器使用、维修专用本,护士长每周总质控一次,了解各种仪器的使用情况,对出现故障的仪器及时送检维修,以确保所有仪器处于完好备用状态。
4.药品管理 加强抢救车和病房自备药的管理。
使用“抢救车内药品和物品一览表” 一览表内容包括药品和物品的名称、基数、生产批号、有效期。
药品和物品分区放置,普通药品与高危药品分开放置,高危药品采用红色醒目标记单独存放,精神类药品上锁单独存放。
作到所有物品药品基数标签清晰,班班清点,及时领取补充,总责护士每周查对一次,护士长每月总查对一次,保证药品数量充足,在有效期内。
要求科内所有护士熟悉急救药品物品的存放位置,取拿精准,熟练掌握药物的名称、剂量、剂型、数量、以及常用急救药物的药理作用、不良反应和出现不良反应的应急处理。
二、 软件的建设与管理1. 加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养 护士长要善于利用和创造各种机会使护理人员充分认识到自身的价值,正确认识护理,培养职业神圣感和责任感,树立病人的需要高于一切,和全心全意为患者服务理念。
要不断强化护士的法律意识、科学意识、服务意识、和自己对自己负责的意识。
护士长要经常性地、有针对性地对护理人员进行法律、法规知识的规范培训,结合实际工作中发生的典型案例讲解、分析,引导护理人员学法、知法、守法、用法。
不断增强法律意识和风险意识,提高自律性及慎独精神。
使护理人员充分认识到工作中潜在的法律问题,和可能负的法律责任,,把责任感及自身建设有机的结合起来。
从而使她们行为从思想上就有了约束,自觉规范各项护理行为,主动与病人建立和谐的护患关系,减少差错事故和纠纷投诉的发生。
2. 以制度和规则为基础,狠抓核心制度的落实,不断健全科室管理体制 护士长在平时工作中,要善于发现并重视“小问题”,找出问题的本质,不断的总结经验,与护理骨干共同探讨,制定适合本病区的相关制度和规定,并在工作中不断强化制度及规定,甚至公布上墙。
护士长要善于观察分析护理人员的心理行为,例如,护士每天都会看排班表,那就将本阶段注意问题及措施简明扼要的写于排班表旁边,使得她们天天都能看到。
久而久之,就形成具有本科室特点的一系列制度。
3.建立和完善病区质控网络体系,实现护理质量持续改进 建立护士长-总责任护士-责任组长参与的病区质控网络体系,由护士长规定每一级护理人员的质量检查内容,每周组织一次检查,每月召开病区安全和护理质量控制分析会,要求与会人员人人发言,针对病区内影响护理安全的主要因素提出改进及防范措施,倡导人人参与病房管理。
并做好会议全部记录,以利于未参加人员的学习。
通过会议及时在病区内反馈评价改进,使护理管理做到实处,细处。
4.加强护士业务学习和技能培训,提高护理人员的整体素质 护士长应在病区内营造学习氛围,在狠抓护理人员“三基”、“三严”的同时,不放松护士新知识新理论的学习与培训,灵活利用一切可利用时间、场所进行学习,每月组织理论技能考核,有登记,有分析。
组织好每一次的护理查房,让每一位护士都能有所学,有所悟。
知道所以然和其所以然,这样护士在与患者及家属沟通时,内容会更充实、更丰富,家属和患者的满意度也会提高。
5.合理配置人力资源,保障护理安全 护...
护理部干事是护士长级别吗
护理部干事1、在分管护理工作的副院长领导下,负责全院护理人员业务和行政工作。
2、制订全院护理管理标准和护理工作发展规划、护士培训计划,包括护理工作计划、质量标准、工作制度和检查考评标准等。
3、制订护理技术操作规程和护理文书书写标准(护理记录、各种记录单、交班 报告等)。
根据医院管理标准,达到护理质量评价指标,做好护理资料统计工作。
4、加强对护士长的领导与培养,提高她们的业务水平和管理能力。
对危重、疑 难病人的护理过程,进行技术指导。
5、协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系,合理调配护理人员。
协同 人事部门做好各级护理人员的任免、考核、奖惩、晋升等工作。
对护理人员发生的差错事故 协同相关科室解决处理。
6、组织领导护理教学、科研工作,建立护理技术档案。
组织全院护理业务活动 安排并积极开展学术交流活动。
开展护理查房,引进护理新理念、新业务、新技术,不断提 高护理科研水平,提高护理质量。
7、负责拟定在职护士培训计划,组织全院护理人员的业务技术训练。
定期进行业务 技术考核。
8、负责全院护理人员继续教育工作,并督促、检察各科继续教育活动落实情况。
负责护理人员的医疗安全管理和思想教育。
9、关心护理人员生活,提请后勤安排护士生活上的有关问题。
10、负责贯彻护理专业的教学及临床实习计划。
负责进修护士的管理工作。
11、主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并组织护士长查房和夜查房,不断提高护理质量,培养合格的护理人才。
护士长护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者,是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。
其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体。
1.在医院院长和主管副院长的业务指导下,根据对全院护理工作质量标准、工作计划,结合护理工作的实际情况制订护理计划,并组织实施。
2.对复杂的护理技术或新开展的护理业务,要亲自参加实践。
病房护士长职责病房护士长职责3.教育本单位的护理人员加强工作责任心,改进服务态度,认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
4.经常发现和了解护理工作中存在的问题,加强医护联系。
5.组织护理人员学习护理业务技术,并注意护士素质的培养。
6.组织拟订护理科研计划,督促和检查计划的实施,及时总结护理经验。
7.了解病人的病情、思想情况。
督促检查护理工作,提出改进措施和意见。
8.确定护士的轮换和临时调配。
9.团结本部门同志、搞好相互协助。
负责提出本单位人员的升、调、奖、惩意见。
10.完成医院领导交给的其它各项工作。
护士长管理手册护理部评语怎么写
1、本月能够根据医院中心工作和科室的工作实际制定出响应的护理工作重点,并组织落实。
2、护士长手册及相关记录(自查、护士行为评价等)客观、真实。
3、护理部督导,科室各项工作符合XX级医院标准。
4、本月完成XX(工作量),院感监测到位,无严重差错事故发生。
提出表扬:1、协助护理部完成XXX工作。
有待于努力:1、带教等方面。
每月根据工作安排,写出护理部想表述的意思即可。
仅供参考。
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