文涛-
岗位职责：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
扩展资料：
任职要求
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况（残疾人除外）。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料：百度百科-前台接待
应聘前台文员的自我介绍的例文！
求职意向 求职意向： 文秘/文员：行政文言/经理助理 前台/接待/礼仪 前台文员/礼仪小姐 客户咨询/热线咨询 客服人员 求职地点： 广州 广东 求职时间：2006-6-3 可到职时间：随时 工作经验：一年以上 工资要求：1500-3500 工作性质：全职 基本资料 姓 名：余小姐 性 别：女 出生日期：1984年8月26日 身 高：166 cm 婚姻状况： 未婚 身份证号码： 户口所在地：广州 现在所在地：广州 个人特长： 教育或培训经历 毕业院校：广州荔湾技术学校 最高学历：大专 所学专业：计算机应用及网页设计 特长语言：粤语 时间地方学校/机构专业学历证书编号 工作经历 个人简历 工作能力及其他专长 本人毕业以来一直从事文职类工作，对文职方面工作较为熟悉。
对工作认真负责。
适应环境能力强，有较好的团队合作精神，善于与人沟通，有上进心，性格开朗。
在担任前台文员一职期间，主要负责公司内部文档资料的整理和打印，电话的接听及转接工作，工作期间能够及时完成好上司分配的工作。
工作能力与专长：1 熟练操作电脑，精通office办公自动化软件；2 熟悉办公日常管理、各项规章制度的制度及执行、员工考核、行政事务、公司政策执行、社保、劳动合同、人事档案管理。
具有计划，组织，人事，协调，领导能力；3为人正直，诚实，对工作敬业，勤奋，肯吃苦，有责任心，良好的职业道德让您放心。
荣誉：在校期间曾任学习委员宣传委员、团支书、班长、学校“读书社”秘书长等职位连续多年获得“优秀学生干部”荣誉称号多次荣获校组织的诗歌、作文比赛“特优秀奖”、“第一名”2003年荣获校“最佳优秀辩手”称号望贵公司可以给我一个发挥自己的机会，能成为贵公司一员是我的荣幸！详细个人自传 文凭不代表能力，两年从事前台与行政方面的经验，让我完全有信心能够胜任前台与行政等相关职位！本人拥有较强的上进心及抱负，多年担任学生干部造就了我对工作认真负责的态度，培养了一定的组织及交际能力，自信在今后的工作中能发挥优点，做到最好！ 受教育培训经历： 2001.9-2004.6 广州荔湾技术学校 计算机应用与网页设计 计算机应用中级技能资格证书2004.12-至今 广州财贸管理干部学院 旅游与酒店管理 个人工作经历： 2004.7-2005.3 广州贤成集团有限公司 前台文员兼行政文员2005.5-2006.4 广州某人才市场 前台文员
自我简介怎么写比较好
应届生简历中的自我介绍应该怎么写？面试网为您提供八个简历自我介绍范文，希望可以起到参考作用： 公务员简历自我介绍： 1 、阳光开朗 积极向上 做事认真负责。
2、学习能力，沟通能力，组织能力良好。
3、以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。
本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。
文员简历自我介绍： 1、本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
2、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
3、工作期间，曾多次获得“每月之星”，深得领导的信任和关注。
前台助理简历自我介绍： 本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃，能独挡一面。
同时本人有较强的沟通能力及管理能力，希望能尽快收到面试通知，面对面与您详细交谈，凭借多年的丰富阅历与实战经验，我敢保证，我将给您提交一份满意的答卷。
人事助理简历自我介绍： 本人诚信开朗，热情真诚，团队意识强，时间观念强，易于接受新事物，乐于与人沟通，较强的适应能力和协调能力，能恪守以大局为重的原则。
在校园生活期间，曾担任校园广播站站长，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力、团队合作精神大大提升，使我具备良好的心理素质。
进入社会工作之后，已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题，已磨练出较强的忍耐力和意志力。
行政助理简历自我介绍： 本人性格开朗，爱好广泛，在学习期间积极参加各种活动，多次组织一些校园活动。
积极向上且对待工作认证负责，有上进心，勤于学习能不断进步，喜欢向高难度挑战，提升自身的能力与综合素质。
我是一个很有时间观念的人，能积极认真做好每件事，不怕辛苦不怕累，更不怕挫折，待人真诚，善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神。
希望贵公司能给我一个学习和锻炼的平台，我会好好把握 物流助理简历自我介绍： 物流管理专业，拥有高级物流员资格证。
为人乐观开朗，积极向上，勤奋努力，有团队合作精神，有责任心有耐心够细心。
作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神。
希望通过工作自己可以得到一定的锻炼，丰富自身。
会计简历自我介绍： 热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。
良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新！提高自己，适应工作的需要。
所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。
在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力。
熟练操作计算机办公软件。
很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
业务员简历自我介绍： 自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。
但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等；不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力！能吃苦耐劳，愿从基层做起；以集体利益为第一原则，遵守公司的规章制度。
面试前台文员自我介绍
改前先说一下你的问题：1、废话多。
你见过哪个销售说自己产品不好的？没事干嘛先说自己缺点？怕人家要你吗？2、语言空洞。
没有什么实质性有说服力的事例。
人家没好处凭什么给你机会？1、各位领导，大家好。
我叫……是……学校……电子专业的一名学生。
贵单位的招聘广告让我想起曾经的一段实习经历……（介绍前台实习的感悟）2、各位领导，大家好。
我叫……是……学校……电子专业的一名学生。
我认为，做好前台工作，除了外貌和体形外，最重要的有四点。
一是良好的沟通能力。
前台是接待工作，要和人打交道，在学校里，我曾担任……职务，负责……；二是责任心（或耐心、细心，根据岗位要求来），因为前台工作接待的电话和人中有的是潜在客户，也许一个……就抓住了一个大客户。
我……；三是良好的办公设备及计算机应用能力。
这是现代文员的基本素质，我毕业于……专业，掌握……软件，有……证书；四是良好的口语能力。
我……综上所述，我认为自己完全能够胜任前台文员的工作。
介绍个人的拟稿如何写
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2、学习能力，沟通能力，组织能力良好。
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文员简历自我介绍：1、本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
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一分钟自我介绍范文！！！急！！！
是来自山东的xxx，大家所看到的我的内在就像我的外表一样，敦厚和实在是我对自己最好的概括。
我不飘，不浮，不躁，不懒。
我内心充实，物质享乐和精神刺激都不是我的嗜好。
我待人诚实，从没有花言巧语，但真诚和厚道使我总能赢得朋友的信赖。
我专业扎实，看书是我最大的享受，钻研电脑让我感觉其乐无穷。
我做事踏实，再小的事情我也要一丝不苟地完成。
我会修电脑，能管网络，网络经营和网上销售也没问题。
重要的是，我有一种执著钻研的精神，一种不弄明白绝不罢休的颈头。
我叫春雨，春天的雨润物细无声，我希望我能默默无闻地、悄无声息地给我的团队装一点点绿色。
给我一个机会，我会给您一个惊喜。
我叫**，今年十三岁，刚上初二。
我个子中等，1,66，再班里排第十个，长脸短鼻子，手大脚也大，一双眼睛不大也不小，眼珠子特别有神，一张大嘴巴特别能说，只要一说起来，说上一个小时也没问题，个子不高不矮，身体不胖不瘦。
总的来说还是比较帅的。
我在北京市**中上学，我们的校服不好看，全是兰色，所以特别好认，一看就是中学生。
我的优点就是爱动，每天早上我都到外面锻炼，跑跑步，玩玩单杠等，所以，我在学校的体育特别好，我的学习也是不可质疑的，数学考试从来没下过90分，我的英语也不错。
所以，我的脸上总是洋溢者喜悦的表情。
我的缺点就是不会打篮球，也不知到是怎么一回事，就是不喜欢，而且，我上课还总走神，不注意听讲。
所以，老师叫我后，我还满有信心的站起来，百分之八十都是对的，害的老师又气又笑。
这就是我，只要一见到我，我总是笑，我会热情的和你打招呼，来吧我是**大学公共关系专业的应届毕业生，本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的辉煌！大学生个人简历网|应届毕业生求职网，为你提供全面的大学生职业规划、大学生就业指导、大学生就业形势分析以及大学生职业困惑、大学生就业难等多方位的信息。
本站部分文章来自互联网，所有文章的版权为原作者所有！如无意中侵犯到您的权益，请及时与我联系，我们将在第一时间做出回应！谢谢！ 一分钟总是在人们的生命中转瞬即逝，一分钟自我介绍也如流星般划过。
怎样通过这个一分钟个性自我介绍给大家留下美好的回忆和记忆呢？请看以下的个性自我介绍范文。
一分钟自我介绍范文一：我是**大学公共关系专业的应届毕业生，本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的辉煌我认为人的一生是一个成长的过程，事实上，我现在站在这里也是一次成长。
如果一个人的一生必须面临不同的选择，那么我就是伴随着这些选择成长起来的。
我的老师曾经告诉我说：＂你不是在修补而是在创造；永远不要忘记你向人们所展示的是你的思想，而不是你的手艺。
＂我会将我的性格，兴趣爱好和能力一起融入到学习中去。
在这过程中，我边学习边实践。
如果我能实现这个＂未来＂，我就认为我真的成长了。
并且我深信我的亲人，好朋友以及爱会使我的未来更完美，更幸福。
如何来解释未来呢？ 也许那只是一个美好的愿望。
让我们下定决心，坚持到底，那我们的人生一定能过得很精彩。
求酒店前台个人工作总结范文。
感激不尽
第一篇某年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进 进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2003年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。
为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。
通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
二○○二年客房收入与二○○三年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到： 1、在服务上缺乏灵活性和主动性； 2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉； 3、个别新员工对本职工作操作不熟练； 4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○四年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○四年工作计划： 1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量； 2、稳定员工队伍，减少员工的流动性； 3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足； 4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完...
跪求前台主管或大堂副理面试英文介绍范文
姓名：XXX 性别：女民族：汉 政治面目：团员学历（学位）：大专 专业：公关文秘联系电话：12345678 手机：1390001234Email Address: 12345678@sohu.com 呼机：66881122-1234联系地址：xx市东城区XX大街10号 邮编：100007教育背景毕业院校：xxxxxx所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
另：其他培训情况自修过许国璋英语一至四册。
现正进修行政管理本科学历和英语二学历。
且本人有驾驶执照。
工作经历*1995年5月---1997年 XX公司前台接待 在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评*1997年6月---至今 XX公司办公室秘书负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系，做好沟通工作/收发来往信件，定购办公用品及其他办公事务个人简介多年的行政工作，使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。
这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。
我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上；英语的听、说、读、写能力达到四级水平（目前正在进修行政管理本科学历）；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office（如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等）的各种功能进行高效的办公室日常工作。
本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好爱好广泛，是公司的文艺骨干，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！期盼与您的面谈！
在面试文员工作时如何做自我介绍范文
各位面试官早上/下午好！我是XX，毕业于XXX大学XX专业。
我是一个性格开朗的人，有较强的团队沟通意识和职业操守，对待工作也很认真负责，我相信这也是从事文员工作最基础的一点。
除此之外，我的打字速度能达到每分钟80字以上，并且能够熟练的运用Office办公软件。
很多人都会觉得文员的工作看上去很简单，但是我并不这样认为。
文员肩负了一个很重大的任务，就是负责让公司的日常事务井井有条的进行，可以说发挥着一个重要的协调工作。
我有这份自信能够胜任这份工作。
在今后的工作中，我会给公司带来更多的期望，不断成长。
同时也会努力完善提高自己的能力，让自己能够把这份工作完成的更加出色！谢谢各位！文员自我介绍的关键点：1、面试着装需注意。
文员很多时间代表的是公司的专业形象，因此在面试着装上，最好体现出你的职业态度。
2、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意转过来后才开始。
3、注意掌握时间，如果面试考官规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短。
4、在作自我简介时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。
眼睛最好要多注视面试考官，但也不能长久注视目不转睛。
尽量少加一些手的辅助动作，因为这毕竟不是在作讲演，保持一种得体的姿态也是很重要的。
5、自我介绍完后不要忘了道声谢谢。
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