进入移动商务时代,每个商家都十分重视对手机用户的开发,不少4S店开通了微信公共号,期待借助微信提升服务质量,推动线下销售。
那么,我们在申请、应用公共号时该注意些什么呢?
一、申请哪一种公共号比较好 微信开通订阅号、服务号两种公共号。订阅针对自媒体用户,每天都可以集发信息;而服务号则主要针对商家,可以建立二级菜单。如果热心行业资讯传播、面向一般市民的用户,可以申请订阅号,如“台州都市网”的汽车频道,就申请了“台州车友汇”这一订阅号,每天发布市车动态、新车推荐、活动组织等,成为行业新媒体。 对一般经营性的4S店来说,应当申请服务号。因为他们提供的是汽车销售服务,也没必要象媒体一样配备专职人员去编辑行业资讯。 因为服务号可以分菜单设置,就等于在手机上建立一个4S店,通过无线平台向车民、客户推介新车、接受预订、组织活动,提供售后服务等不。 注册服务号时,应与公司的基本资料相符,名称直观、简洁。注册后,应当申请通过验证,同时提交公司的银行帐号等。这样,等于公司已经在微信上建立实体店,并拥有在线支付功能。
二、如何开发微信接口
申请的公共号拥有许多基本功能,如菜单设置、自动回复、资讯编辑、页面跳转等。但从建立一个移动商务平台来说,这还是远远不够的,因为微信不可能为每个用户提供个性化的数据配置模式,商家的经营还要与自己的数据库实现对接,完成实际营销的相关环节。 因此,微信号还必须要利用开放接口,开发自己的应用系统。
一般4S店都有自己的网站,具备一些基本的功能。如果在PC互联网站的基础上进一步开发一套手机WAP网站,这样一方面可以方便管理,与网站在资讯、产品上实现资源共享;另一方面将手机网站的页面嫁接到微信平台上,可以大大丰富内容,能实平台的“三位一体”,对管理来说是省力、高效的模式。 对新车的介绍可以直接应用微信公众号的平台,但每次只能编辑8条内容,难以满足4S店的经营需要。如果对接定制的手机WAP页面,就可不受页面的限制,将店里在销的全部车型排列出来,而且在浏览后直接进入预订系统。
组织试驾活动,是4S店经营的重要推广方式。应用微信公共号的基本功能,可用单个或者多个图文模式编辑内容,但如果想将公司组织的所有活动排列出来,再进入最新的活动组织,就有些困难。而接入开发的WAP页面后,无论是全部资讯列表,还是某一活动的图文呈现,都能轻松实现。
三、互动是应用的关键
现在,各种各样的微信公共号名目繁多,让人目不暇接,如果让自己的公共号成为联系、服务客户的重要工具呢?这就必须将互动性放在第一位。
一般的资讯传播已经难以吸引用户关注,4S店要想提升影响力、粘住客户关注,就必须在互动上下功夫,如组织试驾、自驾、问卷、抽奖等。以前,4S店缺少自己的推广渠道,组织活动不但劳心劳力,而且还要在宣传、广告、组织上投入大量的费用与精力,现在有了手机媒体平台,就可以轻松将活动信息发送到用户手机上,并通过微信朋友圈快速扩散,可以大大降低成本、提交功效。
因此,我们在应用微信公共号时,必须将互动放在优先考虑的位置,开发相应的管理数据库,千方百计通过活动收集用户的基本信息,提供报名、咨询、预约服务,以此实现与客户的服务对接,推动销售业绩。 以促销活动为例,当用户浏览新款车型时,平台结合线下经营直接推出让利优惠促销,接受手机预订。
当客户被优惠促销所动,希望把握让利机会时,系统及时引导他们下单预订,并交纳一定的保证金,这样将潜在客户立即转化为现实的用户。
四、支付系统管理
电子商务最关键的环节就是完成支付。微信针对用户推出的“快捷支付”,手机用户绑定自己的银行卡号后,不再需要经过其他第三方支付,也不需要银行U盾、口令卡等操作,只要输入密码就完成交易,这是移动商务模式新的突破。
4S店在获得公共号、申请验证后,就已经与自己的公司帐号绑定,也因此建立起与微信用户的结算通道。 微信用户在活动报名、预订车辆时,只要同意按约定支付保证金,“确认”提交后微信就能直接进入支付环节。如果已经绑定银行卡的,系统自动提示其合作的卡号,如果未绑定银行卡的,则提示其先绑定卡号。
当用户同意支付并点击“确认支付”后,只要按提示输入密码,就完成交易。
五、利用微信提升服务
对于多数4S店的购车用户来说,日常使用中总会遇到这样那样的问题,这就十分需要4S店提供及时、专业的服务。而对4S店来说,如果所有购车用户都能订阅自己的公共号,那么也就能为他们提供更全面、及时的服务。
由此可见,微信公共号在智能手机时代,是4S店不可缺少的经营工具。
无论是应用微信的自助平台,还是二次开发的界面,如果4S店针对自己的用户,将最常见的问题放在微信上,并能提供互动咨询服务,没有一个用户会拒绝自己座驾“娘家”的平台。4S店也就不必担心自己的公众号有多少忠实的粉丝。
汽车4S店的公众号该做订阅号还是服务号?
关注所有微信公众号的方法都能基于相关的关键词进行查找和搜索,例如说湘潭华日猎豹汽车4s店公众号的相关词以是下具体的关注及操作步骤:第一、登陆微信,进入的微信主界面;第二、点击微信通讯录选项,选择“公众号”点击;第三、接着在公众号界面点击右上角“+”关键词;第四、输入名称“湘潭华日4s店”搜索或相关关键词;第五、然后根据公众号界面的具体介绍找到合适的关注即可。
汽车4S店售后服务月度总结范文....
在你的微信上,搜索微信公众号。
输入你说的这个单位。
如果这个单位有的话,就搜索出来了,点加关注就好了(搜索不出来的话就说明没有)。
还可以通过这个单位的官网,查看是否有关于公众号的信息。
方法是不是很简单,只要自己动手去搜下就行了。
本人买了台二手车,二个月后去4s店保养,在本田4s店公众号填资料...
领导: 您好!首先感谢您给我到公司从事XXX工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和激动。
我一定会珍惜这来之不易的机会,在今后的工作中,好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为公司明天的发展,贡献自己全部的力量。
我于XXXX年XX月XX日成为贵公司的试用员工,来到贵公司是我人生的重大转折。
也是我人生的一种机遇,更是一种挑战。
根据公司的需要,目前在公司任XX一职。
我深知一名XX人员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己的工作负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的专业素质,力争使自己的工作登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。
我深信自己一定能做到这些。
本人工作认真,极富工作热情,善于与他人沟通,注重团队的合作协调,责任感强。
更关键的一点是,做一名XX人员是我一直以来最大的愿望,我爱好XX这一行,所以我自信,并能够把所有的精力都投入到工作中去。
积极配合各部门负责人,成功地完成各项工作。
今后,我会更积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,努力提高自己的综合素质,努力成为公司所需要的合格人才。
虽然我来公司时间不算长,但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。
公司的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
这段时间来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
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汽车4s店收银员的辞职报告范文
尊敬的XX经理:您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快一年了,也很荣幸自己成为XX公司的一员。
在公司工作一年中,我学到了很多知识与技能,公司的经营状况也处于良好的态势。
非常感激公司给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。
鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑,我已决定辞去XX公司现有工作以迎接新的挑战。
在工作期间我得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助,也感受到了公司对我个人的无微不至的关怀,对此我表示诚挚的感谢,也同时对我的离去将给公司带来的不便表示深深的歉意。
我希望在2011年X月X日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选。
在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。
祝您身体健康,事业顺心。
并祝公司以后事业蓬勃发展。
致礼!申请人:XXX日期:
汽车4s店属于什么政府部门管?
汽车4S店不属于事业单位,4S店属于企业单位,是自负盈亏的生产性单位。
1、事业单位(Institutional Organization),是指国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。
2、事业单位一般要接受国家行政机关的领导,要有其组织或机构的表现形式,要成为法人实体。
与企业相比,事业单位有以下特征: 1、不以盈利为目的。
2、财政及其他单位拨入的资金主要不以经济利益的获取为回报。
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