演瘾
:导购 衣
篇一:服装导购销售工作总结4篇
服装导购销售工作总结4篇
服装导购销售工作总结(一)
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又一年，回顾XXXX年的工作，在司领导的正确指导
一、在XXXX年的工
认为做购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越越精明，所以我们要更好销售产品，更好服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某领域的家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我如果这样继续干下去，十年以后我依然是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容
实自己，现在我已经可以自信的说自
作为一名购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率高。于是，我利业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这一个经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入会比别人多一点。学习是为自己、为财富、成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而，那就需要当我面对失败、面对别说NO表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美竞选总统，总统们都要四处演，销售自己。优秀的购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是
在日常工作中我学会了通过顾客每个细小动作，每个细微的面
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才表达出自己的思想，在日常的工中，我每天都要与不同顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生顾客变成一个心的朋友，让各种样的顾都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没意识到这些，工作只是为了工，从没有想到我还能
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时都是在工作岗位上过的，只有使工作真正快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常爱自己的工作。新一年里，我会以更饱满的热情投入到工作当
服装导购销售工作总结(二)
20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工总结及心得总结如下，希望大家能
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些装销售技巧。一来说，导购员只有商品有了好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要心解说，因为客户也希望买到最心的东西，同时，导购
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾购买的兴趣，在推荐服装时，我们可
1。推荐时要有信心。向顾推荐服装时，导购员本身要
2。适合于顾客饿推荐。对顾提示商品和进行说明时，应
3。配合手势向顾客推荐。
4。配合商品的特征。每类服装有不同特征，如功能、设计、品质等方面的征，向顾客推荐时，要着重强调
5。把话题集中在
题引到服装上，同时注意
6。准确地说出各类服装的优点，对客进行服装的说明与推荐时，要比
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客的心理由比较过度到信念，最销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信，是销售中非常重要的个环节，重点
1。从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着
2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装品最重要的特点要首先说出，如有
3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只:这件衣服好、这件衣服你最合适过于简单和笼统的推销语。依销售对象不同而改变说话方式，对同的顾客要介绍不
4。导购员要把握流行的态、了解时尚的先锋，
以上是我这段时间做服装导购的总，在以后的导购中，我将会及时
服装导购销售工作总结(三)
在货品管理的过程中，我
手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为析对象，整个商是以运动鞋为销主体，并整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警重用，人们对运动类的
2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉竞争品牌在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的润范围内竭尽全力制竞争品牌的发。在竞争的过程中，主要运
3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，就要用有较强价格优势和款式势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，果，对方的竞争优
的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，双方交战的过程中，还要注意别的
4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女的气势将减弱，其销售轨必然会向50%和10%推进，果，一旦，我女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品列面，我觉得货场的口一定要是一个开阔的容进入的。因为整个销售的决定因素无就是客流量
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景。另外，现阶段最流行的列思想莫过于色系的搭配，但，在系的搭过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充利绿叶红花的组合，果，但单纯的色彩重复合，而没有画龙点睛的妙笔的话，的布局会
6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份料，这样才能够最准地反馈设计及生产。在销售程中碰到的折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑什是10%，能够下一季的销售过程中升多少，15%或者其他?这个断必须要
二、促销方面
促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售，降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象扣，每一次的促销多要尽可能的给顾一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其行业的强势品牌联
检讨和总结，
三、买货
1、以细节
2、上一季的优点一定要遗下来，在微量的融合一
3、了解货品的销售周期，所有的售应该是一个抛物线的形式，
4、保证货品的完整性，但尽量避免重复性。因为
5、要纵观潮流的
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，
7、对于新产品的投放，要试验性投放，不能对新产品进行大规模
四、代理商
要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业识上面要尽量的与代理商共享。数据分析方面要尽量完的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让
五、服装品质
要尽量的精益求
要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以是我对服装商品管理上面的一点点经验结。由于文字的局限性，很多方面，还
服装导购销售工作总结(四)
服装导购员，简单说来就是在卖场指导费者购买服装的人，大部分服装导
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺服装导购员培训心得，企业对导购员培训都是在摸着石头过河，天小编为大家总结了一下服装导购员培训心的思路，希望对服
心得一:
由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好(来自:WWw.XieLw.com 写 论 文 :卖衣服导购七天总结怎么)的学校，了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多产知识，行业知识。此外，你还会感受到业文化，企业的历史背景，如
学习到更多的知识，甚至于学终端管理的科学方法，
心得二:
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的购人员，包括年龄的选择。想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同服装品牌类型来选择不同导购员。如年龄
心得三:
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录切与销售与关联的情，间接的与直接的都记录，越细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是自己今后的职业生的提升也有着很的帮助，所以观察与分析
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高要求，导购员的统记工作它应包含几方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负的十米货架，大致
天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少费者摸过多少什么样的产品，有多消费者来这里说过多少什么的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵
3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，向的，水平的，垂直的排列等，卖场有效生动的产品陈是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消什么样档次的产品，我试想一下，一位开着奔驰来购物的消者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服消者去推销几千块条的名牌皮带，这样合适吗?观察与了解，这样才
篇二:服装导购工作总结范文
时间一晃而过，2013年已渐渐离我们远往。过往的一年里我专柜经了不平凡的一年，年初的职员动。大型特卖活动。还有人的《***规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，
***x年也是
满成功，在一次次的业绩突破记中是充分发挥着我们的团队
在过往的一年里客诉也时有发生，如头几天发生的羽绒服客诉事件，固然事情已美满解决，但做为导购我们也得沉思，在工作中是不是有不足的地方，将以后的工作中更加仔细多提示客仔细查货品，尽量的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上一些冷静。理解，将事情决在萌芽中，这也
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《***规》演讲比赛。在此活中我学习到了很多，也发现人的潜能是穷的，只要你肯努力，肯付出一会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突了自己，克服了自己
更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在兴奋和奋之余我感受最深的是压力，XX年里我们将如何获得更好的成绩呢?对未来的XX，我
a、积极配
b、充足的货品，争取做好货品的供给，以满足顾客的需求。
c、进步服务质量，
d、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新
的顾客转变成忠实顾客;针对老客要付出更多的耐心和
f、进步销售技能,定期让司对导购进行专业知识培
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下往，固然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛自己。不过我相信只要我在岗位上天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和力都用在工作上，再接厉争取在XX年里
篇三:服装导购员工作总结范本
服装导购员工作总结范本
2008年已经过去，新的一年又在展。作为一名服装营业员，我现将我的作总结及心得呈现如下，希望各
在服装销售过程中，营业员有着不比拟的作用，营业员是否能掌握服
营业员除了将服装展示给顾客，并加说明之外，还要向顾客推荐服装，以起顾客的购买的兴趣。推荐服装
1、推荐时要有信心，向顾推荐服装时，营业员本身
2、适合于顾客的推荐。对顾提示商品和进行说明时，应根
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服时，要想方设法把话题引到服装上，时注意观察顾客对服装的反映，以便
6、准确地说出各类服的优点。对顾客进行服
装的不同，
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的理由“比较”过渡到“信念”，终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信，是销售中非常重要一个环节。重点
1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋，
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服商品最重要的特点要首先说出，如有
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改
要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的态、了解时尚的先锋，
以上是我在工作中的小小心得，在以的过程中，我将做好工作计划，及时结出工作中的不足，力求将服装
家具导购国庆活动总结怎么写
家具导购国庆活动总结怎么写
篇一:2015国庆促销商场活动总结6篇
2015国庆促销商场活动总结6篇
国庆促销活动总结1
??9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽活动。活动通过司领导和广大商户老板的支持，以及仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作
??活动时间:20xx-09-24~20xx-10-07
??活动主题:国庆不愁“价”活动对象:全市市民
??活动方式:降价打折买赠抽奖
??卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓的节日气氛。奖品提前购置摆大厅，面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算～东西送～”，并在大厅搭舞台，突出这次活
??一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本，费用总计8300元)，DM单页(5万，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8台，费用7200元)，交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空
??分析说明:
??此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供有效地硬件保障;人事部和物管部及销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活氛围，提前将奖品购置摆到位，有效地刺
??总结:
??1、整体情况
??业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分别为:250人、305
??活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原
??1、宣传媒体推广时间较短，动前9天才正式确定活动开始，
??2、公交广告视频可以做得好，所有媒体推广时间过短，
??3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储上需要更多人手投入到活动中，整个活动上出现人员监管不到位情况，使整个活动的
??4、扫楼效果
花费的费用高达3680元。 ??5、宣传时间没有充分利
??6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培也有关系，营业员的服务量不是一朝一夕的时间能够到位，通过我们常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真，区产地，如何做到展的合理布局，培训营业员议性销售，能做到给商户和营业员合
??2、销售情况
??活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元:售卖较好的罗迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元，要是因为品牌效应不，价格低端，主
??3、活动成本及相关费用
??此次活动奖项，根据销售额设置如下:IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计:400050元;提点:XXXX。整体本:76766元，商场支出:34096元;商户支出:38470元，未付部
合计:4200，扣点方面:星港:59.50，慕思:20.75，芝士:94.55，澳玛:66.75，富贵东方:xx40.56，上艺:1574.05，艺瑧:2195.14，扣点
??4、活动策划
??此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还不够严谨，包括幸运奖，卡瑞宝的清卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷艺，设计更亮一些，相通过磨合，在以后
??5、活动执行
??一、电话营销:使用人员61人/次，打电话
??二、短信:短信群发客户信达550000条，电话号码
??三、DM单发放:学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，午去抽查，存在个别人员不在指定区的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全请专业发放传单人员，或
??共计花费36800元，扫楼有效号码:1570个，平均每个号码费用:23.43元/个，费用相当惊人，建议下
生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。
??5:奖品/礼品方面:
??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场商户带来了损失，请各为户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领活动礼品，下次活
??6、活动中存在的问题
??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种传途径都带来一些顾客群，但主要有:通过报纸，小区广、电、短信及边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾档，是想通过对老顾的维护让其为商场带来新顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多人将意向顾
??7、总结
??从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的响，销售平稳，没有高潮，调过几家较大的家居商，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，
去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在前两个月的时间完成，小的节在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案细致化。定时到其
丰富自己的专业
??国庆促销活动总结2
??20XX年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活我店不仅在营销模式方面推陈出，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励面，会员营销方面，化活动方面都有
??本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日，我店以提升销售有效手段:送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强吸引消费者的奖品，全面展活动，抢夺销售的
??下面对
??一、从各项数据指标分析:
??全店计划销售为870万元，实际销售892万元,完成销售计划的102%。
元，完成计划的103.1%，同比上升47%。占全店销售的73%;超市计划销售166万元，实际销售167.6万元.完成划的101%，同比上升48.3%。占全店销售的19%;金返算实现70元，占全店销售的8%。18号参加活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比24.2,，超市会员
??百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动间客流明显增加，根据活动期间日交易笔数及每天下午2:50-3:00在1号门对进店顾客数统显示，活动期间客
??二、活动费用分析:
??本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和)，装饰制作用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员奖励费用46,066
??三、活动成功点:
??1、活动前期准备充分
??本次十一活动营销部提前一月开始准备。经过多次修改、
??本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增，参与活动专柜占参与活动卖的90%。对于不参加动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销
计入保底毛利，实销
??在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督品库存量及新品上柜情况，并且商品定价进行严格把关。动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的
??活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设提前20天全部确认完毕，提前5
??活动前营销部牵头联合防损、财务、办室对活动相关工作人员，召开了2次技培训会，落实细节工作，保证了活动
??2、服务理念更新升级
??开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能身的感觉到我们服务的变。 ??3、超
??本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商
额送礼，满额抽奖等活动，大拉动了销售，拉动了大楼
??4、店内装饰引人入胜
??本次店庆活动
适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装风格统一、典雅、大方。同时，营部特意制作迎合节日的国庆坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市费者中，乃至在林
??5、加
??遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将市按照计划纳入考核机制、首将租赁柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大度上提高了一线员工销售积极性，同时提高
??6、宣传延伸性广泛
??本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成，尤其是在DM的发放方面，真正的做了致入微，派专人监督发放，大幅度的
??7、店庆文化活动丰富多彩
??本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在庆66周年到来之际，我店借势
??1、营
??我店开展抽奖
中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信
??2、对于销售预期不足
??今年的十一正好是国庆66周年8天长假期，在加上八月十五节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急
??3、抽
??每天的抽奖活动热闹非凡，但如10月8号开完最后一个大后，将全部大奖的中奖者齐聚一，举办一个小型的受奖式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大
??延续宣传会更好。
??至此十一活动已经告一段落，我将吸取本此活动的经验，落实到
??20xx年xx月26至27日，市场部就国庆1952促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目
??公司于十一期间开展的“1952，王者归来”活动已经结束，公司针对此次动的开展情况，进行会议总结。上午，议在公司三楼大会议室进行，会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理
域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成与大家一同分享，把自己在平时工作践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行
??最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容出总体评价，充(原文来自:wWW.hnboxu.Com 博旭 范文网:家具导购国庆活动总结
取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表经销商要客服自身惰性，满足至超越司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售
??承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分销商进行了回访。 ??其中，XX等地依旧是XX家具公司的销售冠军。XX、XX等店则紧跟其。而一些新店开业同样手不凡，XX等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店珍经验，我们试分析导致销售结果天地别的原因，并整理成文，
??1、店面形象。
??作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家增，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌值、示产品档、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。 ??当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并价价的时候，就说明你卖场已经失去了塑造品牌值的能力。失去了这一价值，你又如何那些制作成
??2、广告宣传。
??广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，尧专卖店更是投下了大笔:一、把雅宝家具的广告做城三条主要道:在主街道，悬挂66条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告;、量发送短信。一方普遍撒网，26万条短轰炸;另一方面，在活动开始前对xx00多
以完善的活动内容和导购人员作盾，以强力宣传来冲击人
??强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来先天不足，这是济
??3、客户维护。
??此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，然取得了不错的成绩，这得益于专卖的客户维护工作。正阳专卖店好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和誉，与同类品牌相
??4、导购能力。
??专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训，专店管理人员更要促和鼓励导购员自运用网络和书本资源学习
??这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需经销商树立正确的经营理念、断提升品牌意识，充认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性
销活动总结4
篇二:商场十一国庆活动总结
范文1:
本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日，我店以提升销售有效的段:送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强吸引消费者的奖品，全面开活动，抢夺销售的
下面对本
一、从各项数据指标分析:
全店计划销售为870万元，实际销售892万元,完成销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.25万元，实际销售654万元，完成计划的103.1%，比上升47%。占全店销售的73%;超市计划销售166万元，实际销售167.6万元.完成计划的101%，同比上升48.3%。全店销售的19%;租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参加活动专柜销售401万，礼金券销93.2万，占比23.24%。活动期间货会员销售占比达24.2%，市会员消
百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期客流明显增加，根据活动期间日交易笔数及每天下午2:50-3:00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间
二、活动费用分析:
本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和)，装饰制作用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员奖励费用46,060
三、活动成功点:
1、活动前期准备充分
本次十一活动营销部提前一个开始准备。经过多次修改、反
本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参活动卖区的90%。对于不参加活动的牌大楼推出增加扣点的政策并独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保毛利，实销实扣，保
在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商库存量及新品上柜情况，并且对品定价进行严格把关。动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的
活动宣传装饰及殿堂装，版面设计提前20天
运抵我店。各种景观都如期制作完毕。
活动前营销部牵头联合防损、财务、
正常运行。
2、服务理念更新升级
开业至今我们分别提出了时尚 品位 生活，让生活动起来，无微不至 无限发等服务理念的宣传口号。在我店2周年庆到来之际，我们提出了真诚务每一天的服务口号，将我们的服务更细致化，我店的新老顾客更
3、超市特价活动一军突起
本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进低毛利或负毛利促销，并辅以额送礼，满额抽奖等动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及
4、店内装饰引人入胜
本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰格统一、典雅、大方。同时，营销部意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕观，在全市消费者中，至在林城百姓中引
5、加大
遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次超市按照计划纳入考核机制、次将租专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在大限度上提高了一线员销售的积极性，同
售。
6、宣传延伸性广泛
本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的发放方面，真正的做了致入微，派专人监督发放，大幅度的
7、店庆文化活动丰富多彩
本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆60周年到来之际，我店借势造势，以势店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，
四、值得借鉴方面
1、营业
我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的程中有个别营业员自己购买的品，单票不满200元到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业
2、对于销售预期不足
今年的十一正好是国庆60周年8天长假期，在加上八月十五节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急
3、抽
每天的抽奖活动热闹非凡，但如108号开完最后一个大奖后，将全部
会将整个抽奖活动推向一个更高高潮，并加以大力度的
范文2:
一、活动费用总结
活动实际支出费用
活动收入
二、活
活动策划宣传:
十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，9月中旬开始着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实具体的工作，时间安排不够充裕。26号DM单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影，DM在制作方面有很多洞与不足，点企划部负主要责任。27号之后才开始分发工作，而千盛、新天地此时已经开始十一活动前预活动。活动宣传式也单一，且局限在镇大集，人群覆盖面狭窄、且
30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30号还有许多布置没有处理好，整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不，一是空飘气到2号以后充气不，给人一疲软的感觉;二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果(苏拱门安放位置事前已
放位置，苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。且在活动筹备阶段由于统筹足，并未意识到商场吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使
活动执行阶段:
总体活动执行力差。一项活动，无论大小，策占三划七，可见活动实施重要性，使再好的策略，没有去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行
首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直导致DM单印刷经费出现亏额。且未体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际与抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单
其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因:专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度够导致的不少业户在售过程中不主动付与抽专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个原因是商此活动的主要针对户群是乡镇居民，十一期间正直农忙阶段，所
再次，因为商场工作人员数量不够，
响活动的整体效果。比如吊
最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰。十一促销活动广播稿因为和营管理的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也
三、活动建议:
在今后的活动中克服种种困难，规以上情况，每项活动都要经过周
1、活动
2、宣传活动需
3、场内
4、活动所需物料上严格把关;
5、做好应急预
6、活动完后所有场内布置在保存三四，让更多的人了解我们商场，让他们道我们商场经常在做活动，从而更
篇三:家具销售工作总结范文
范文一 加入浙江xx家具公司也有个月时间了,回想起来时间过得还
的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己有进状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一始做了不少的方案总是一次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种作环境与工作模式,后面的工作时里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会希望.成是给有准备的人。 在xx家具各位领导及各位同的支持帮助下，我不加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地成了自己承担的各项工作任务，作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 销心得: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就有意见与自不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、 向客请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对同的客户才能实事求是。 4、 知已知，扬长避短。 做为一名合的销售人员要对自己所售产品常熟悉解，了解自己产品
体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介自家产品的优势。缺点方尽量少提，但是设备本身存在的点不足，也是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产有好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足不要恶意去攻击与批判，要引导客户分析判断，
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、注意仪表仪态，礼貌待，文用语。 12、心态平衡，要急于求，熟话说:心如波澜，面如湖。 13、不在户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会进退战略。 工作总结: 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所在工初期我也比较了解家具的机，这样对我现在的工作有很大的助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销
被淘汰，而我们所做的工作也在随代的不断变化而变化，要适
二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清地看到己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户有做到及时跟踪与回访，所以以后的作中要将客户意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我过努学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只用心努力去做，就一定能够做好。 回首2011,望2012!祝浙xx家具在
财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升! 范文二 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样增加了成功销售的可能。卖场收集客信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结 一、在家具专业知识方面: 1)产品知识
具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保及维知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面:了家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市分析。 5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转，以便更的合作。 6)服务知识方面:了解接待和会客基本礼节(注意国外客的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、身销售修养方面: 1)工作中的心里感言。在庞和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售认清和面不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发的平台，正因为在你们身上了不少的销巧和谈判能力的提，有了
的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。些都我知识财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的快激进的闹铃声中醒来，然以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;AB等客户，我要把B类的客户当A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才有收效，重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)签单技巧的培。怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→后安装→售后维护→人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的足。业务验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后作中不断实践和总，并积学习、请教老销售员
家具导购国庆活动总结怎么写
篇一:2016家具销售工作总结
2016家具销售工作总结
家具销售工作总结(一)
弹指之间，20**年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，20**年即过去，20**年即将来临。新的一年意着新的起点。新的机遇。新的战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力开一个工作新局面。20**年，更
机遇和挑战是我们家居人20**年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在天木业各位领导及各位同事的支持帮助下，我不加强工作能力，本着对工作精益求精态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作力都取得了相当大的进，为今后的工作打
1
首先在蓝天木业车间学习家具知识:
1)产品知识方面:加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料点、规格型号(包括原材料料和品等)、生产周期、付时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本
2)公司知识方面:深入了解本司背景、产品生产能力、生产
3)客户需要方面:了解家具买者(包括潜在客户)的消费
4)市场知识方面:了解具市场的动向和变化、顾客
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的他方面的工艺技术知识，方便能更好的和
二、自身销售修养方面:
1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个全面的准备。是们给了我机遇，给我一个发的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前这些经验做铺垫，相信在以后的作当中我才能更顺利的在
2
作过程中，蓝天木业领导的悉心培养和言身教让我成长了很多，感谢你们
2)职业心态的调整。天早上我都会以精神充
3)签单技巧的培养。“拿到客户?跟踪户?业务谈判?方案设计?成功签单?售后安装?售后维护?人际维护”等
4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己后的销售业务和开展打好基础，提自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作不断实践和总结，并积学习、尽快提高
20**年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规制度，完成了自己岗位的各项工作。20**年是质超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，
家具销售工作总结(二)
售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要
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的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业 知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材特点、规格型号(包括面料和产等)、生产周期、付货间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本
2)公司知识方面:深入了解本公司和其 家具生产厂家的合作背景、产品生产力、生产技术水平、设备情况及服务方
3)客户需要方面:了解家具买者(包括潜在客户)的消费
4)市场知识方面:了解具市场的动向和变化、顾客
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺术知识，方便能更好的和不同的户达成共识和业务范畴交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信
二、自身销售修养方面:
4
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给我一个发展的平台，正因为在你身学了不少销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长来。在工作过程中，二领导的悉心培养和言传身让我成长了很多，感谢你们在工作中帮助。这些
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后精神充沛、快乐的心态迎接一的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人诚信;如果我没有别单子多，那么我
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就一个机会。拜访，对客户做到每至少三的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力做一个客户，只有这样才能有效，等重点客户认
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第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户?跟踪客户?业务谈判?方案设?成功签单?售后安装?售后维护?人际维护”等这一系列的程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的有签过一单。对这
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以的销售业务和开展打好基础，提自己自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习 、请教老销员业务知识，尽快提
家具销售工作总结(三)
潞城市焱福鑫办公家具有限公司位于潞城市东南四公里处，距邯长公路、铁路仅一公里，紧邻天脊煤化工集体公司，地理位置优越，交通便利，环境美。公司始建于20**年，至今已发展成为一个集专业设计、生产、销、安装、售后服务一体的现代办公家具企。公司资力量雄厚，专业设备精湛、齐全，现有生产厂房4600平方米，企业员工160多人，其中专业技术人20人，高级工程2人，具备制作各种规格、
近年来，在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，
6
各方面工作都取得了显着成绩。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽、向上”的企业精神，大力倡导和践行应时代发展的经营管理理念，心同德、真抓实干，全面完成了年度生产经营划，企业各项主要经
20**年，公司全年完成产值400万元，完成销售收入 350万元，实现利税近50万元，
一、加强党的领导，搞好组织建设
企业要发展壮大，只有在党组织的直接正确领导下，才能保持在激烈的市场竞争中站稳脚步、夯实基础、常立于不败之地，企业的决策者、领导者只有在党的直接正确引导下，才能时刻保持清醒的政头脑和廉洁自律的工作态度，才能保证遵照相关法律、法规引领企业走向持续、健康发展的正确道。因此，我们从公司创的第一天开始，就坚持紧紧依靠组，按照上党组织的要求开展各项工作。2016年，在办事处党工委的正确领导和直接指导下，在我公司的积极努力下，终创了商贸企业联合党部，现有中国共产党正式员三名，隶属成家川办事处党工委管，这在我们
限公司是件大事，这使公司的管理体系得到进一步充实、
7
完善和加强。
二、狠抓
篇二:促销活动总结范文
篇一:促销活动总结范文
促销
活动总结范文
xxxx年11月12日
--25日开展了七周年大促销活动，由于占了一定的
商品和促销活动，总体效
本次企划案的前期准备十分足，覆盖面很广，配合
形成了一套较
在促销方面，我们应用了针家庭及主妇为主的消费
费者反响热
商品方面，我们配合季节性行了“劲爆生鲜，仅限1
销活动，达到了即配合着整快讯收费的目的，又运
加上门店的陈列
8
稿，使门店在执行宣传方面和渲染
买场气氛和促销气氛方面有新的突破。在视觉和听
们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个周年庆推上高潮，各门
使我们公司的企业文化和经
们员工有了家庭的亲
在天时人和方面我们也占到一定的优势，七周年活
的季节性商品热销，人气鼎。这和我们分析和组织
天都帮我们，再加上我们的奋努力和较好的分析执行
总结范文
但是我们在工作的
计划、组织安排和活动控制程中，仍然存在着许多
一些关于促销计划、活动及
9
们去深思和深刻检讨的:
1、部分促
2、监督表
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店
5、门店在人力安排
6、新商品/敏感性商开发，采购没有充分的
7、门店在七周年活
动中，在一些商品
8、门店在七周年商品活中，现场促销作的不到位，
促销人员培训和跟踪，这样使一些消费者的反映得
9、门店在七周年活
动中，人气有了，销售上去，但卫生工作没有及时
尽如意，象个垃圾场。
10、在七周年活动中，分敏感性商品缺货严重，影
大禁。要认真反
10
讨，才能把下一次的快讯工作作好。
我们希望以后能够
篇二:促销活动总结报告
2012
年5?1 砸金蛋 中金条
促销活动总结报告
5月13日圆满完成
了“砸金蛋 中金条”五一销抽奖活动。活动通过公
力。取得较好的效
活动时间:
2012-4-21~2012-5-13
活动主题:“砸金蛋
中金条”
活动对象:全市市
民
活动方式:降价 打
折 买赠
卖场形象:卖场装
饰以紫色、金色
11
发气球，以及商产品信息，各展位
摆放赠品，装饰展位，衬托浓烈的节日气氛。奖品
大的“奖”字，给
分析说明:
此次活动取得全公
司各部门的积极配合。物管同事负责活动现场的音
规定时间内完成，给抽奖活
新，提升了商场的活动氛，提前将奖品购置摆放
总结:
a.业绩统计上看，
本次促销没有达到预期效果，计活动期间营业额100
客流统计，较为理想的是429日、4月30日和5
213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。原因在于:1.宣
传时对九开家居没有名确的凸，导致客流量1/10的
12
时效性没有达到，一个是宣传间段，所有的宣传都是
动同期，再者宣传的时间没提前预留出来，活动内容
顾客一个了解过度的一段时;3.宣传时间没有充分利
4.商品摆放不够突出特点，业员的服务意识不高，
客对商品产生兴趣。营业
员不会占有主动权，大多数在跟随顾客的思路。虽
训的，但是效果不佳，在整活动期间，我们的营业
未有提升。除了服务员自身质不够高以外，商场的
还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是
们平常的不懈努力，通过我内部培训，定期组织专
类，材料特性，如何辨别真，区分产地，如何做到
售，能做到给商
13
培训计划。
b.活动期间各商户
销售状况，有高有低，总销售为654888元(其中尾
128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200
元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产
不明，没有
c.活动成本，此次
活动奖项，根据销售额设置如下:金条(5g)3个，电视2
山地车4辆(460)，自行5辆(260)，电饭煲、
台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，
提点:15000元。
d( 此次活动的策
划，开始的时候通过征求商意见和后来公司专会研
为完整并得以实施。但是，
14
好时间的规划，以致抽奖时间预计的推迟半小时，活
架子规定上午
另，活动期间要求
导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司
答顾客的疑问;3.主动加与顾客的沟通。通过顾客
途径都带来一些顾客群，但要有:通过报纸，小区
介绍过来的顾客也占有一定例，所以建立顾客档案
案，是想通过对老顾客的维让其为商场带来新的顾
人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，
今年的家具行业形势确实受
场，情形也是如此。但是潜的刚需顾客还是有的，就
当前应提升商场商品的档次规范提升营业员行为和
15
做出。大的
节日策划在提前两个月的时完成，小的节日在提前
案更细致化。定时到其他商了解情况，购买相应的
求更多的建议。
6?1国际儿童节 九开家
买礼品，到
7?1建党日:结合
6月23日端午节以商场为位，组织商户编排文艺节
重中之重。
党员活动。
8?1建军节:以商
场为单位组织商户编排文艺
后以部门进行讨论。
6月30日
篇三:促销活动总结分析
蜗牛
洗澡机促销活动总结及分析报告
16
“9.12”(农历八月初八)销活动已经结束，根据在
来的信息总结后做一下报告如下:
帅康家电店面位于
任县城正东约十公里比较繁的固城镇乡，周边有数
利，进店消费的人群主要是附近村庄住或者赶集的
两家家电、五金太阳能专卖
在帅康家电
1. 整个活动商家
的配合对比较好，能够很好接受公司关于活动的各
方案和促销手段。并在
2. 自本次促销活
动一共销售洗澡机2台，其包括特价1台，另外还
售业绩而言并未完全达到我所预期的标准。前期预
达成的只有30%不到。
17
4. 对于活动及公
司的一些建议:?. 活动对销售有一定的拉动作用。
活动是以特价为主，加上游有奖促销活动，对顾客有
的价格偏高(我们市场零售价试
消费者普遍反映价格偏高、
的提升销售业绩，使许多的客了解了我们的产品。
起到了很好的推动作用。
5. 对这次活动的
一些看法:?. 活动对于澡机推广、销售有一定的
以继续做。?. 促
1. 产品的顾客认
知度不高。虽然我们的产品为一个新的品类在市场
年时间里公司对产品进行了多的产品宣传及招商推
尤其是南方个别
18
相对完整的推广销售模式，但是在
北方地区推广上面收效甚微。邢台辖两市、十五个县，代管两个县级市。是个大市场，地理
位置
尤为重要，具有一定的市场代性。在商圈素有“得邢
能不能更注重我们邢台推广，先让一部分人了解，在让
2. 公司目前情况
主要是以渠道销售为主，除必要的推广外我们更要
就目前的的销售情况看，我在洗浴产品这个市场里
的规模效应。我们现在的目不仅是在争取一个代理
保证他们拿
3. 对地区的主要
媒体广告是否要及时推出、么推出，推出方案。代
调换，新产品等等。 以就是我对此次促销活动
河北邢台鸿霖商贸有限公司市场部
19
马爱民
2013/9/13
篇四:促销活动总结报告
促销活动总结报告
发布时
间:2013-04-28 阅读量:3595 日记本:《报告》
促销活动总结报告
2013建材类大型
促销活动总结报告
通过半个月准备和
连续三天共同努力，这次活无论是销量还是订单数
费者都赢得了相当好的口碑，超额完成了预期的销量，达到了增强队伍信心，鼓舞士气的作
用。
鉴于对下阶段工作
的推进和完善，力求每次活都有所进步，特总结一
大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度
分为三段:
一、准备阶段
20
准备阶段总的来说，
有点仓促，相对其他品牌略细致。本阶段将就(小区、
络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、
和不足。
小区层面:
月初开始宣传月底
将有一次大型活动。中间进了不间断的跟踪，从现
过这种提前蓄客的意识要建;(小区活动推进不是太
要跟上，样板房的建立，设计师木工渠道维护都要提前蓄客。 装饰城层面:
篇三:家具销售工作总结计划
某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划 20xx年度销售工作总结与20xx度工作计划 温州xx家具有限公司 目
工作总结 业绩发展情况 营工作回顾 二、20xx
050100150200250队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华
21
20xx年度团队销售总业绩238.7859万 完成20xx年度
年增长353。 其中关燎—167.5859万完成计划150
万的14.6新员工黄龙杜云
队业绩销售构成占比关燎—71
占比圣奥—66.92美时—28购—5.08。 团队业绩销
云飞 杜云飞 彭军华 彭军 圣奥家具美时家具外购家
团队业绩月销售曲线图 2011年度月份业绩销售曲线
0.001月2月3月4月5
月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与投标方式业绩占比 0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比非投标占比投标占
率低投标苦中标更苦不中标“
作回顾 二、20xx年工作计划 总体工作思路 团队建设
22
业务培 训 市场精分 个人收 团队建设 本年度团队
职3人。 本年度中前期团培训在公司全体安排基础
务技能、投标及个人单独针性等方面的培训 团队整
燎龙湾乐清黄龙市区龙湾经开发区军华市区滨海云飞
再“励精图志” 业务培训 市
销工作回顾 二、20xx年工
团队是业务开展的保障团队设扩展稳定在4-6人。
的保证员工激情的源泉。形系统、有效的体系。 市
的把握一对一辅导、亲力亲、借力打力提高成功率 客
间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古
直销”、“广告宣传”转换—— 强大的团队是业务开展的
23
训是新员工最好的福利也是业务展的保证员工激情的源
的开拓重点区域的跟进典型
户开发模式改善从“推销”念向“空间规划”转换
古老“两腿跑”向“资源整合”、“定点销”、“广告宣传”转换—— 20xx年整体营销工作框架 总体规
统培训系统培训 丰富手段丰
场开拓市场开拓 战术支撑 鹿城区鹿城区 轻工业园轻
柳市柳市白象白象 瓯海区海区 龙湾区龙湾区 乐清
业区娄桥工业区 机场大道机大道4s4s店店 瑞安
宏国大厦 高新园区大厦高园区大厦 区府万达区府
虹桥虹桥慎海工业区慎海工区 盐盘工业区盐盘工业
政办 工业区不
24
一、20xx年工作总结 业务发展情况
营销工作回顾 二、20xx工作计划 总体工作思路
— 人事提供 团队 — 凝聚 团队建设 20xx年团
团队 — 技能培训 时间学
问题 招人难、留人难、人流失严重导致团队规模不
精力、培训成本高。 人在起心不在一起没有形成团
暖感。 人少 不稳定 人少
起码能赚到“钱”养家糊口。 团队人员的编制公司提供
工使其有“兴趣”、“有激”、“有希望”的留下团队
合作。 人在一起、心不在起。“免谈”。过去一年少
人的心态和身体。下半年有几次的例行聚餐沟通不
作之外的沟通、
25
鼓励、关心和支持。努力做到“少
一点商业味多一点人情味” 20xx年团队营销具体工作
工作的重点专业知识 技能巧 经验总结 打造专业化
基本知识、常识。 本公司打产品的用材、工艺、结
业产品的比较同公司、同业
签单的成功率 客户信息的索初访、复访、与缔结的
报价的调整等。 客户跟进期的铺垫感情的维护投标
知错能改善莫大焉业务如逆行舟不进则退 每月、每
验总结进而在新客户开发中取成功经验和进行创新探
同业优秀业务员的出色才敢行深度剖析取长补短。让团
团队营销具体工作规 家具销售年终总结范文 家具销售工作总结
销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿
26
意把你纳入到他的选择计划之
中，这样就增加了成功销售可能。卖场是收集客户
收集工作。现总结
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟办公家具产品的生产工
和产品等)、生产周期、付时间。了解产品的使用方
产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了本公司和其他家具生产
产技术水平、
3)客户需要方面:了解家
品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家市场的动向和变化、顾
析。
5)专业知识方面:进一步解与家具有关的其他方
不同的客户达成
27
计公司在新的一年里的设计思维的
转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接和会客的基本礼节(注
社会知识)细心、认真、迅地处理单据;有效运用身体
信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在总和耿乐二位领导的带
客户分析、签单技巧等的一列基本素质培养，和后
对不同客户的不同谈判技巧培养做了个更全面的准
们，我一定会用行动感谢你
们身上学了不少的销售技巧谈判能力的提高，有了
作当中我才能更顺利的在岗位独立成长起来。在工作
身教让我成长了很多，
28
2)职业心态的调整。销售员一天应该从清晨睁开第
定的欢快激进的闹铃声中醒，然后以精神充沛、快
别人经验多，那么我和别比诚信;如果我没有别
3)重点客户的开展。我在里想说一下:我把客户
的客户当成a类来接待，就样我们才比其他人多一
访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和定目标是一样的，首先要 集中精力去做一客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可
第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎拿到客户?跟踪客户?
安装?售后维护?人际维护”等这一系列的流程，虽
签过一单。
5)自己工作中的不足。业经验不够丰富，业务员
望能够尽快的提
29
的为自己以后的销售业务和开展打
好基础，提高自己的自信心业务销售技巧。我想在
学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。篇三:最新家具销售工作总结 最家具销售工作总结销售一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把
中，这样就增加了成功销售可能。卖场是收集客户
收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟办公家具产品的生产工
和产品等)、生产周期、付时间。了解产品的使用方
产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了本公司和其他家具生产
产技术水平、
3)客户需要方面:了解家
品的基本要求。
30
4)市场知识方面:了解家具场的动向和变化、顾客
析。
5)专业知识方面:进一步解与家具有关的其他方
不同的客户达成共识和业务畴的交流，了解不同装
转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接和会客的基本礼节(注
社会知识)细心、认真、迅地处理单据;有效运用身体
信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在总和耿乐二位领导的带
客户分析、签单技巧等的一列基本素质培养，和后
对不同客户的不同谈判技巧培养做了个更全面的准
们，我一定会用行动感谢你
31
们身上学了不少的销售技巧和判能力的提高，有了前
作当中我才能更顺利的在岗中独立成长起来。在工
身教让我成长了很多，感
2)职业心态的调整。销售的一天应该从清晨睁开
定的欢快激进的闹铃声中醒，然后以精神充沛、快
别人经验多，那么我和别比诚信;如果我没有别
3)重点客户的开展。我在里想说一下:我把客户
的客户当成a类来接待，就样我们才比其他人多一
访，对客户做到每周至少三的拜访。我认为攻客户
去做一个客户，只有这样才有收效，等重点客户认
上。
4)签单技巧的培养。怎么拿到客户rarr;跟踪客户rarr;业
32
务谈判rarr;
方案设计rarr;成功签
等这一系列的流程，虽然来公司三个月了，但很遗
需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的性能力和业务技巧有待突破， 希望能够尽快的高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为
开展打好基础，提高自己的信心和业务销售技巧。
并积极学习、请教老销售员务知识，尽快提高自己的
年终工作总结
家具销售员2011年终工作总结 加浙江xx家具公司也有十个月时间
司到现在本公司感觉两个公
作氛围都有很大区别.来本司的前三个月都感觉自己
天都会拿着公司
33
户多了总有需要我们的产品，一开始
做了不少的方案总是一次次失败，不过在领导的多次
细的听取讲解,针对具体细问题找出解决方案。.通过
让我找到了方向感,慢慢融到了这种工作环境与工作
很充实，几乎每天拜访客户陆续不断,虽然有时附出
击也不小,但我相信,付出会有回报的.努力了就会有
是给有准备的人。 在xx家具位领导及各位同事的支持帮助
精的态度，认真地完成了自
今后的工作和生活打下了良的基础，现将我的一些销售
1、不要轻易反驳客户。先听客户的需求。就算有
客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到
34
工艺。
3、 实事求
4、 知已知彼，扬长避短。做为名合格的销售人员首先要对自己
缺点，适合哪些行业，客户体是哪些，才能更好的
迎得客户的关注与信任。当
劣势;才能对症下药，用我的优势战胜客户的劣势，
同行，这就是我们的优势所，在与客户介绍产品时
尽量少提，但是设备本身存在缺点与不足，也就是该
不足可以适当的向客户说清，毕竟没有十全十美的
不会全信。同行中存在的缺与不足也不要恶意去攻
议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;
6、站在客户的
35
客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要
8、应变能力
9、相互信任，销售
11、注意
12、心态平衡，
13、不在
14、学
一、认真学习，努力提高因为我毕就是在家具行业基层工作，所
对我现在的工作有很大的帮。我必须还要大量学习
识，才能在时代的不断发展化中，不被淘汰，而我
变化，要适应
二、脚踏实地，努力工作作为一名具销售员，不论在工作安排还
一面，所有这些都是销售员可推卸的职责。要做一
36
知识，进入角色。有一定的承压力能力，勤奋努力，
是认真对待本职工作和领导办的每一件事。认真对
衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我清醒地看到自己还存在
户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要
定期回访，以防遗忘客户资。二、由于能力有限，
认真学习销售员的规范。总之，在作中，我通过努力学习和不断
我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做。回首2011,展望2012!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚
的一年里业绩飚升!
销售是一个过程，得到一客户联系方式，意味着
中，这样就增加
37
最重要的单位，要加强卖场信息的
收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟办公家具产品的生产工
和产品等)、生产周 期、货时间。了解产品的使用方
产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了本公司和其他家具生产
产技术水平、
38
导购总结怎么写
导购总结怎么写
:导购 导
销售导购总结怎么写
篇一:导购员月工作总结范文3篇
导购员月工作总结范文3篇
很多连锁店企业都越来越注重营销,导购员作为连接顾客求和商品价值的桥梁,影响顾购买的行为自然也被业高度重视。本文是小编为大家整理的导购员月工
导购员月工作总结范文一:
在繁忙的工作中不知不觉十月份就要过去了，回顾这一月的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将
一、工作职责
营业八部是(转 载于:wWw.xIeLw.com 写 论文 网:导购总结怎么)与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我营业八部的营管，作为最基层的名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我主要职责是:维护整餐饮部现场经营
二、工作质量和业绩
在十月份，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员的通力协作下，本着xx管理理
好这样一个目标，依靠营业八部 默契、激情、活的职业化团队，较好地履行了自己的作职责，积极圆满的完成了领导交给
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说:百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一面，我努力看书，如有关餐饮、食品安、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向事、向员工学习，学习他们专业知识、工作方
通过学习与实践的有效结
2、注重规
(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家
(2)做好了节
(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周息，联系工务科维修损坏硬件，上交每周一篇播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科
(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需认真负责，态度端正，并按照公
工，体现人性化管理。
(5)认真、按
(6)为了部门工作的顺利进行及他部门之间的工作协调，除了做
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎工作当场进行解，使营业秩序良的运行，顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐部所有员工及时的信息反馈及勤各部门的及时配合，
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的题尚未进行及时的总结和归类，特别是投诉管理方面做得还很不够，仍需向
2、创造性的工作思路还不很多，个别工作做的还不够
3、对员工思想的了解、对
总结十月份的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工中存在的不足，认真学习各项规章制，不断加强个人修养，努力思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，
导购员月工作总结范文二:
20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将以后的工作中更加细心多提醒客仔细查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理多一些冷静、理解，将事情决在萌芽中，这也
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯
在一次次的登台演讲中，能突破了自己，战胜了自
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针未来的20xx，我
A、积极配
B、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C、提高服务质
牌形象。
D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带
F、提高销售技巧，定期让司对导购进行专业知识培
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过相信只要我在岗位上一天，我会付出己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再再厉争取在20xx年里取更好的成绩。我相
导购员月工作总结范文三:
光阴似剑，时光如梭，眼XX年已经过去了，
前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中总结了许多经验和教训。 我于XX年10月到xx商场工作，作为一名收银员，
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿，良好的待客态度，热情接待顾客，要解顾客的购物需求，为顾客营造一个
2、 对待顾客
顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价商品价格要与电脑相，如不相符时，随时通商管和店调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好时候，对顾客语气重一点，有时也顶顾客，不过我会尽量注意自
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，我一个工作的机会。我相信，在我以后的作中，我会越来越努力，让我们共同努
篇二:销售人员工作总结范文
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体节题找出解决方案,.通公司对专业知识的培训与操作, 这才我找到了向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽附的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,我相信,付出总会有回报的.努力了就有希望,不
是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精求精的态度，认真地完成了自己所承担的项工作任务，工作能力都取得相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好基础，现将我的一
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户需求。就算有意见与自己不和也要
2、向客户请教。要做到耻下问。不要不懂装懂。虚
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣;才能对症下药，用我们优势战胜客户的劣势，比如们设备在精度速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点面量少提，但是设备身存在的缺点与不足，就是该设备在所有同行中必不可缺点与不
楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问，分别有渐进式与问候
7、取得客户信任，要
8、应变能
9、相互信任，销售
10、注意
11、心态平衡，
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须大量学习行业的相关知识，及销售人员相关知识，才能在时代的不断展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也随时代的不断变化而
式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合的网络营销员，先要熟悉业务知识，入角色。一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真待本职工作和领交办的每一件事。认真对待，及时办理，
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户没做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，一些事情的处理还不太妥。要加强认真学
总之，在工作中，我通过努力学和不断摸索，收获非常大，我
回首2010,展望2010!xx在新的一年里生意兴隆，
范文二:销售人员工作总结范文
在公司已经工作了不少的年份了，虽
务都已经了如指掌，所以在公司里工我也是比较的顺心，总结我在
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望司存在的一些问题能够妥善解决。断的开发新品，不断开发的区域，相信公司一定会走得更远，市占有率更高，楚天
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集总部结款不及时。2011我会尽量克服这方面因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销
1、在日常的事务工作中，自己在到领导安排的任务后，积极着
2、销售报表的汇总:其中包产品的销售登记，产品销售排
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，
4、公司上门业务的处理，产品销售过程中出现的问题
5、与集团总部清理往年应付款情况，由往年帐目不是我经手的，加上有些单遗失及价格或等等问题，给现在的工
6、协助大区经理的销售工作:
?将有些电话业
助他们抓住定单;
?经常同业务员勤沟通、勤流，分析市场情况、存
?合同的执行情
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工方法和技巧上有待于向其他业员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做
(一)努
(二)确保完成
(三)客户
(四)销
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售作，从产品的价格，数量，质量
最后，想
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是际却不相符，有许多产品甚至已经货。在库存不多的情况下，议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联提醒下单，飞单的
3、采购回货不
购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎去与供应商解决，而是希望销售人员与户沟通延缓时间。这样会让客户对我
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提。有许多已经回款的业务，务在几个月之后才告
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会关心他人，不会考虑给他人来的麻烦。有时候因一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最在逼不得已的情况下一挑再挑，并当合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常拿出去的东西因为
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，了一份镇定，从容的心态。在司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协，自己立足本职工
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是问题，不会影响我们公司的常营业的，不过小问题影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各
司的业绩进一步提升上去。
范文三:销售人员工作总结范文
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售作也随着温度的转暖，开始了紧张而有
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提着我们。要在进取工作的基础上，先准思想方向，即要有着明确意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努工作的实践之中。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的
首先，在不足点方面，从自身原因总。我认为自己还一定程度的存在
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动客的心，激发起买欲望，就显得尤重要。此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买理的技巧。同时做到理论与实相结合，不断为下一阶
其次，注意自己销售工作中的细节，记销售理论中顾客就是上帝这一至
介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻专卖店的顾客都乘兴而来，满而去。树立起我们红蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，位。做到烂熟于心。学会面对不同顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意商品，更力争增
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如。如果一个人悟了通过全力工作免除工作的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论怎样的销售岗位上都能
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营念为坐标，将自的工作能力和公司具体环相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学业务知识和提高销售意识。扎实取，努力工作，为公司
范文四:销售人员工作总结范文
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任的38%，货款
篇三:导购的年度总结
2012年度总结
2012年快结束了，回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知觉中，充满梦想和激情的2012年随着新年伊始即将临近，本人自加入西安银泰店，做了名导购，融为这个集体一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工，充分利用这一平提升自身的各方能力，回顾历程，收获和感
第一、认认真真，做好本职工作。
1、 要么不做，做就做好。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际作中，有相当大的一部份工不是靠力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，
就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，烈的责任感和责任心是做好导购工
2、 勤快，团结互助。
导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给误的出现留下隐患。一个订单往往由很多部门来共同完成，一人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有家团结互助精心合
3、 认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成么样的严重后果。可想而知。我得作为们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误，只要你认真工作，对每个节都特别注意就会避
4、 吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么单。要根据客户的要求和自己经验客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我应该去厂里参观学习，了生产过程，便于自
第二、处理
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生方的合作关系。作商人，追求的最直接的西就是利，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适降低。认清了这一，在处理与相关体的时候，就可以以拿捏好
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的得无不包含着领导的不懈关怀和同事鼎力协助——但同时我也深地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户习的力度，不断完善自己。学无止境，别是对于我们年轻人，要时刻保持着一
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养良好的习惯。 第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是前我们导购员普遍缺的一块儿，也是非重要的一儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，作起订单来心里不够踏实。公司果能够组织和加强这方面
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些级性的错误出现，减少混乱，成良的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘做的事情，减少丢三落四象的出现，并改变
第五、如果有机会，要多出去开客户，在销售上增强自己的
第六、争取更多的机会，挥更大的作用，为公司
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发的大好机遇，努力工作，积极取，与门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本工作，为我们公司业务目的完成和飞速发展
南丽丽
2012年12月29日
关于卖家具实习报告怎么写
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关于卖家具实习报告怎么写
导语:20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一提高，并取得了一定的工作成绩，下面来看看关
篇一:关于卖家具实习报告怎么写 一、实习目的:
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内
(二)增加对家具销售行业的认识，了解
(三)固商品经营专业的主业知识，提高实际操技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上
(四)用理论加深对实践的感性识，用实践来验证理论知识的准确性，积
二、实习日期
20xx年2月7日到6月28日
三、实习单位及简介
实习单位:韶关市新宜居
公司简介:新宜居家具于2009年坐落于韶关市
公司精神:团结?创造人
策划?创造企业持续发展的平台
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效益?创造企业发展与员
服务?创造客户成功的时针
企业价值观
(一)以高度的社会责任感，促进
(二)责任共担，共享;
(三)与公司同舟共济，与
(四)先有付出，才有回报。
四、实习主要内容
(一)实习岗位:导购
(二)实习工作职责
1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打
3.接待客户，并向其推荐
五、实习心得
实时间每天规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不和
从学校社会的大环境的转变，身边接触的人也完换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
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的环境。们也许看不惯企业间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每只是上上课，很轻松。常言:工作一两年胜过十多年的书。实习间虽然不长，但是我从学到了很
虽然平时工作时只是接待客户打扫卫生，乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的烦或损失，是得认真完成。 端正态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要实用型人才，业要看你是否符合他们的要求。在实习过程，除了课堂说学
(一) 真诚
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你可以装你的面孔你的心，但不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等～踏进公的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的来。从那天起，我成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声:“”，那是我心底真诚的问候。我总觉，经常有一些细微的东西容易被我们略，比如轻的一声问候，但它却表达了对老同事对朋友的
(二)沟通
要在短暂的实时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以领导同事建立起很好沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来上社
(三)激情与耐心
情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而
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习新知识，提自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好一件事情所必备的基本条件，基本的专业素
(四)“主动出击”
当可以选择时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实
意更多的指导我，使我获
(五)讲究条理:
如果你想让自己在紧急的时候忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其或亲自上阵才能识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓了视野，增长了见识，体验到社会竞的残酷，而更多的是希望自己在工中积累各方的经验，为将来自己走创业之路做备。作为我
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的实践的确给了我很多。今后，我将继续保持认真负责的作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中好的完善自己，在以后的实践中更好的
篇二:关于卖家具实习报告怎么写 一、实习目的:
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室
(二)增加对家具销售行业的认识，了解
()巩固工商管理专业的主业知识，提高实操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上到的工商管理专业的相关理论知识应
(四)用理论加深对实践的性认识，用实践来验证理论知识的准确性，
二、实习日期
2017年12月16日到2017年1月3日
三、实习单位及简介
实习单位:柳州红星美凯龙家私
公司简:红星美凯龙家私迄今为止以有26年历史，在柳州市营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工57人，年销售额达一千四百多元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品
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凯龙等。欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高消费人群。企业近年发展成为了柳州本土家
公司精神:团结?创造
策划?创造企业持续发展的平台
效益?创造企业发展与
服务?创造客户成功的时针
企业价值观
(一)以高度的社会责任感，促
(二)责任共担，共享;
(三)与公司同舟共济，与
(四)先有付出，才有回报。
四、实习主要内容
(一)实习岗位:导购
(二)实习工作职责
1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打
3.接待客户，并向其推荐
(三)对公司的看法
红星美凯龙家私，很好的品经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌
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位置。其拥有的品牌、服务、规是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断展，国内外家具零售巨头的进驻柳州市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售道单一，店面售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键素，为顺应时代的潮流，通过对个行业的发展趋势和本企业现状析，寻找出条适合本企业发展的市场营战略，以求
目前公司存在的主要问题:
1.品牌繁多，产品针对性不强
管红星美凯龙家私拥很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发例，市场上知的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士发。顾家工艺沙发以其优良的营策划团队在激烈的市场竞争中据软体沙发中坚位置。芝华士沙发，作
其宣传主题，同样也取得不的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业
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更新过缓使其在激烈的市场竞争中
2.产品价格定价不合理
尽管红星美凯家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对红星美凯龙私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于场能接受的价格，消者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在
3.销售渠道过于单一
除了店面售，红星美凯龙家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速效获
4.店内销售人员良莠不齐
红美凯龙家私和其他家具销售行业一样，店的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和至信的厂家培训外，其他员工很少得
五、实习心得
这是第一次正式与社会接轨
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认真准时地完自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和
从学校到会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼
有受到领导重，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道:工作一两年胜过十多的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很知识，
然平时在工作时是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘。而每日重复单调繁琐的作，时间久了容易厌倦。是工作简单也不能马虎，你一个小的错误
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失，还得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否合他们的要求。在实过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉
(一) 真诚
你以伪装你的面孔你的心，绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等～踏公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的来。从那天起，养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”，那是我心底真诚的问候。我总得，经常有一些细微的东西容易被我忽略，比如轻的一声问候，但它却表达了对老同事对朋友
(二)沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一
和同事有很好的沟通，加深彼的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的
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不清楚你了解什么样的知识，所以跟领导事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也
(三)激情与耐心
情与耐心，就像火冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为心负责是好每一件事情所必备的基条件，
(四)“主动出击”
当你可以选择时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的作，通过这些我就和事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多指导
(五)讲究条理:
如果你不想让自己在紧急的
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本上学过很套经典管理理论，似通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了识，体验到社竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各面的经验，为将来自己走创业之路准备。作为我在踏出社会之前的数不多的几实践中，这次的实践的确给予我很多。
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