2008年度述职报告
我是XX部负责XXXXXX,我的主要工作职责为:XXXXXXXXXXX。
那么,接下来就我一年以来的工作,在此向各位领导们做一个简单的总结:
(一)日常工作方面:
1. 通过一年时间工作中的磨合,我能熟练的开展公司的各项工作,对于XX的整个流程在实践中能熟练的操作。在面对工作中的突发事情,如XXX问题等, 我都能通过前期积累的客情关系,较好地安抚客户情绪,尽可能的解决客户遇到的问题,并积极与公司领导反映,及时解决问题所在。能够保证XXX的合作。
2. 因我性格较乐观、善于沟通,能与客户相处融洽,认真负责的工作态度和良好的心态让我在面对工作中的一些繁琐事情和客户存在问题时,能更好地处理事情。工作也较灵活,能分清轻重急缓,更好的完成工作。
3.日常工作中协助XX经理开展各项销售工作,制定共同的XX目标,并共同完成公司制订的XX任务。
4.对于公司制定的销售活动,第一时间与大区经理、区域经理及客服经理沟通后,制定工作分配计划。并将公司许可的销售信息、促销信息、新品推广信息、淘汰信息对外传播。
(二)反思与改进
不知不觉,我已经在公司做了一年多了,一直忙于部门的工作,没时间好好静下心来总结一下,虽然在部门里从事了一些日常工作和处理一些烦琐的事情,以及各项处理。但是却从工作中发现出了自己的很多不足,希望在此指出来,各位同事可以帮忙纠正,以帮助我在今后更好的成长。
1.细心不够,考虑不够仔细和全面,容易忽略很多的细节问题,有句话说得很好,“细节决定成败”,我觉得很好,值得我反思和学习。在以后的过程中开展任何的工作,不管时间多紧,事情多忙,始终都要从细节开始抓起,抓好了细节问题,可以说是成功了一半。
2.文字功底太差了,需要进一步加强锻炼。每次搞活动的时候,总懂得想出一些可行性的方案,但是却很难用文字具体的提炼出来,一些方案的起草,都要经过几天才能写出来,效率很低,归结起来都是由于文字功底太差了,由于自己接触文件太少,书看的不够多,所以就时常写不出什么东西出来。有时间的话,自已要多写写,多读读文件,可以很好的锻炼一下自己。
3.工作效率不高,没有掌握好工作方法。比如碰到了比较苦恼的事情不知道该怎么处理的时候,不会试着做其他方面的工作,浪费了时间,也浪费了精力,所以,不要太执着了,要学习转变工作思路。
总之,简单的回想自己工作以来的点点滴滴,总结一下自己的不足,希望对自己以后的成长更有帮助,同时也可以作为宝贵的经验积累起来,和大家分享一下。那么可能还有更多更多的不足是我自已不知道,在以后的工作中希望大家能指出来,让我能更好的提升自已。
(三)需要工作配合的地方
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急求一篇企业的经营业绩要范文(最好是诚信方面的1500字左右致谢!...
为适应企业跨越式发展的要求,进一步强化生产经营业绩和基础管理工作,全面完成xxx各项经营目标,创建模范xxx,根据xx劳发[2005]60号和[2005]109号文件精神,结合本单位实际,特制定本办法。
一、组织领导1、成立生产经营业绩及基础管理工作考核领导小组组长:xxx长、党委书记;副组长:副xxx长、工会主席、组员:行办、党群工作办主任、劳人、综合技术、计财、材料科长及行办企管、协理等。
2、生产经营业绩及基础管理工作的日常管理归口行政办公室,负责xxx生产经营业绩和基础管理的实施及考核。
3、车间级单位相应成立生产经营业绩及基础管理工作小组组长:主任、总支(支部)书记;组员:技术人员、计工员、工长。
二、考核范围机关各科室、各车间、华林公司、物业公司、康达经营部、汽车修理厂、劳服公司。
三、实施工作程序及要求1、为全面完成路局下达的生产经营任务和各项经济技术指标,确保xxx生产经营目标的全面实现。
年初,xxx根据路局下达的责任目标和考核指标进行分劈,下达到各车间级单位、机关各科室进行承包,各车间级单位党政负责人和机关科室负责人为主要责任人。
2、各车间级单位应按季开展生产经营业绩和基础管理工作自查、分析、总结活动,提出整改措施并实施。
各车间级单位、机关科室分别于当季末次月5日前向行办填报“生产经营基础管理考核评分表”(附后),7月5日和12月31日前上报“生产经营完成情况总结分析报告”。
3、行政办公室应充分发挥在生产经营业绩及基础管理工作中的统领和协调作用。
每季开展经营指标、基础管理的动态检查、分析、汇总工作,有针对性的提出整改措施,认真落实考核制度。
四、生产经营业绩的考核内容(一)生产经营业绩考核内容包括:否决指标、经营指标、生产指标、安全指标、服务质量指标、党建和思想政治工作定性定量指标。
1、否决指标:成本超支、安全未达到“六消灭、二控制、一实现”(段2005年安全工作奋斗目标,增加“消灭因供水、饮食卫生责任引起的中毒、传染性疾病事件);2、经营指标:成本支出、水费、卫生费收缴率、多经收入及利润、执行工资总额计划等;3、生产指标:xxx下达给各单位及部门年度生产(工作)指标。
4、安全指标:行车安全、人身安全、资产安全(含设备安全)无严重经济损失、严重财务违纪(含私设小金库);5、服务质量指标:无严重及以上路风事件,因供水、饮食卫生责任引起的中毒及传染性疾病事件;6、党建和思想政治工作考核指标:党委及支部工作定性定量考核。
五、生产经营基础管理工作的考核内容(一)、生产经营基础管理的考核内容包括:安全管理、落实生产经营责任、劳资管理、财务管理、法律事务管理、职工教育管理、班组建设、质量管理、物资及设备管理、计算机管理。
1、安全管理(责任部门:综合技术科、各车间级单位)认真执行路局《运输安全考核奖惩办法》、《安全生产检查评估工作实施办法》、及“xx系统安全质量专项考核办法”,严格按《xxxxx安全生产责任制实施考核办法》,每季进行考核。
2、落实生产经营责任(责任部门:行政办公室、各车间级单位)2.1、制定落实基础管理工作、生产经营指标的实施及考核办法。
xxx在年初根据路局下达的全年生产经营责任制目标,按照方针目标管理要求,制定段《生产经营责任目标展开图》。
各单位、部门应对照xx《生产经营责任目标展开图》,制定具体的落实措施,要求展开到班组、落实到岗位(个人),并建立配套的管理考核制度。
属本部门责任的,应指定专人负责;牵涉到其它部门配合的,应尽力协助、共同完成。
2.2、为确保生产经营责任中的各项生产任务、经济技术指标的完成,按“以收定支、节奖超罚”的原则,年初,由xx制定下达各车间、机关各科室年度生产、工作任务、技术指标及财务计划,实行承包。
3、劳资管理(责任部门:人劳科)3.1、劳动定额及定员管理:执行路局《劳动定额管理办法》,劳动定额管理面达90%以上。
按照xx《劳动定额管理实施细则》,按定员组织生产与管理,现员达标率实现100%。
3.2、内部工资分配制度:建立“工效挂钩”工资分配制度,实行以“岗位达标”为主要内容的内部工资考核分配办法。
3.3、劳动用工管理:结合“双达标”考核,严格执行《xxxxx班组建设及“班组达标、岗位达标、竞争上岗实施考核办法》,形成岗位能上能下、尾数培训的竞争上岗机制。
3.4、劳动工资计划与基金管理:按路局要求编制月、季、年度工资计划,加强工资基金管理,以收定支,控制总量,认真执行工资基金“一支笔、一家管、一本帐”的管理制度。
4、财务管理(责任部门:计财科)4.1、成本管理:年初,成本计划以车间级为单位逐级分解下达,实行半年考核、节奖超罚、奖惩兑现。
4.2、资金管理:执行“路局银行账户管理办法”和“关于进一步加强银行账户管理的通知”,执行银行结算制度和现金管理办法及路局“货币资金管理办法”,债权建立“四项制度”,按规定年度办理签认。
4.3、每季召开一次经济活动分析会,进行经济活动分析,对存在的问题提出对策并落实(有记录),资产管...
个人职业生涯规划书范文3000字
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一.***大学毕业后的十年规划 (2005年-2015年,20岁至30岁) 美好愿望:事业有成,家庭幸福 方 向:企业高级管理人员 总体目标:完成硕士、博士的学习,进入**著名外资企业,成为高层管理者。
已进行情况:读完硕士,进入一家外资企业,想继续攻读博士学位。
二.社会环境规划和职业分析(十年规划) 1、社会一般环境: 中国政治稳定,经济持续发展。
在全球经济一体化环境中的重要角色。
经济发展有强劲的势头,加入WTO后,会有大批的外国企业进入中国市场,中国的企业也将走出国门。
2、管理职业特殊社会环境: 由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。
中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。
因此企业管理职业市场广阔。
要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。
因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临 着本土化改造的任务。
这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
三.行业环境分析和企业分析 1、行业分析: 本人所在**公司为跨国性会计事务所。
属管理咨询类企业。
由于中国加入WTO,商务运作逐渐全球化,国内企业经营也逐步与国际惯例接轨,因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。
2、企业分析: **公司是全球四大会计事务所,属股份制企业,企业领导层风格稳健,公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观,十年来稳步在全球推广业务,目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。
公司2000年进入中国,同年在上海设立分支机构。
经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念,力求与发展中的共同进步。
本人十分认同公司的企业文化和发展战略,但公司事务性工作太过繁忙,无暇进行个人自我培训,而且提升空间有限。
但总体而言,作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的,本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。
四.个人分析与角色建议 1.个人分析: (1)自身现状: 英语水平出众,能流利沟通;法律专业扎实,精通经贸知识;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷,表达流畅;在大学期间长期担任学生干部,有较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。
(2)测评结果(略) 2.角色建议: 父亲:“要不断学习,能力要强”;“工作要努力,有发展,要在大城市,方便我们退休后搬来一起居住生活。
” 母亲:工作要上进 ,婚姻不要误。
老师:“聪明、有上进心、单纯、乖巧”,缺乏社会经验” 同学:“有较强的工作能力”,“适合做白领”。
…… 五.职业目标分解与组合 职业目标:著名外资企业高级管理人员。
1.2005-2008年: 成果目标;通过实践学习,总结出适合当代中国国情的企业管理理论 学历目标:硕士研究生毕业,取得硕士学位;取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试 职务目标:外企企业商务助理 能力目标:具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础,通过实习具有一定的实践经验;接触了解涉外商务活动;英语应用能力具备权威资格认证;有一定的科研能力,发表5篇以上论文。
经济目标:在校期间兼职,年收入1万元;商务助理年薪5万 2.2005年-2010年: 学历目标:通过注册会计师考试 职务目标:外资企业部门经理 能力目标:熟练处理本职务工作,工作业绩在同级同事中居于突出地位;熟悉外资企业运作机制及企业文化,能与公司上层进行无阻碍地沟通。
经济目标:年薪10万 3.2005年-2010年: 学历目标:攻读并取得博士学位 职务目标:著名外资企业高级管理人员,大学的外聘讲师 能力目标:科研能力突出,在国外权威刊物发表论文; 形成自己的管理理念,有很高的演讲水平,具备组织、领导一个团队的能力;与公司决策层有直接流畅的沟通;具备应付突发事件的心理素质和能力;有广泛的社交范围,在业界有一定的知名度。
经济目标:年薪25万 六.成功标准 我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现,我认为是可以理解的。
在28岁之前一定要有自己的家庭。
七.职业生涯规划实施方案 差距:1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验;2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。
5、社交圈太窄。
八、缩小差距的方法: 1.教育培训方法 (1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能。
包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。
时间:2008年7月以前。
(2)充分利用公司给员工提供的培训机会,争取更多的培训机会。
时间:长期 (3)攻读管理学博士学位。
时间:五年以内 2.讨论交流方法 (1)在校期间多和老师、同学讨论交流,毕业后选择和其中某些人经常进行交...
工作业绩该怎么写?
第一,基本情况概述首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。
虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。
第二,陈述自己所取得的成绩陈述自己的成绩是业绩报告的重点。
撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。
在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。
在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。
第三,总结经验和教训对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。
这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。
对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。
个人工作业绩报告范文 个人工作报告范文:叫XX,男,预备党员,一名物流学院普通的专职教师。
我于20xx年6月毕业于北京科技职业学院7月参加工作至今,我的工作表现一直保持稳定,在现代物流学院负责实验室管理和实验室的日常教学工作,我在物流公司的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的物流知识,为我在物流实验室的工作提供了良好的基矗在各级领导的支持和全院职工的配合下,将我物流学院实验室的工作短短的八个月推上一个新台阶,得到了各级领导的肯定。
下面,我重点就物流实验室工作期间所形成工作思路及完成的工作,做总结如下。
一、开展工作情况 我的工作都是围绕着评估开展的,按照领导安排,我主要职责是实验室的管理包括日常的安全和实验室的机器设备的维护保养维修工作以及物流学院05级校设本科7个班和05高职3个班的物流实训课程的教学工作,此外还有搞好相关服务。
在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,一直以来,自己能够积极参院里政治理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关物流方面的书籍,如供应链管理、运输管理、仓储管理、采购管理、配送管理、会计学等书籍每周末都到北京去参加物流课程的培训。
在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。
在实践中逐步丰富自己的业务能力,提高自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基矗在履行岗位职责方面,根据上级提出的要求,我积极探索物流实训教学的新模式,对历年来我院的理论教学的成功和失败经验进行总结。
对物流实训课程的设置和安排进行创新。
二、取得业绩 (一)设计出一套具体的可操作的物流实训流程 我们物流学院以前没有开设过实训课程,以前我们其他的专业也没有成熟的经验给我们借鉴。
在院长的带领下我们在实践经验缺乏,课程设置经验不足的情况下,我们物流实验室在院长地带领下对物流实训课程流程创新,并绘制成图表有运输功能说明1张、运输实训流程1张、仓储功能说明1张、仓储实训流程1张和综合实训1张。
丰富了教学能容提高了教学工作质量,受到了领导的好评。
(二)完成各项基本教学材料的编写 实验室刚刚建立可以说是什么都不健全,我们完成了实验室的相关管理制度的建立归档,共完善相关管理制度和具体的岗位要求15项相关材料。
根据洛捷斯特的两套软件:1、运输管理系统;2、仓储管理信息系统。
完成的2008版实训大纲的修改,和2008版的实训指导书的编写。
新版的地实训指导书按照供应链管理功能设计由16个实训项目和来源于企业的20个实际问题场景组成。
其中我个人完成了仓储实训指导书的编写和20个情景的设计。
三、教研教改 随着我校“三、三方略”的实施,加之10月面临着评估 可以预料我们物流学院的实验室工作将更加繁重,要求也更高,我们的工作不能来一点虚的每一个地方都要经得起专家和领导的检查。
在我们明确了物流实训教学的方向和高职的特点的基础上我们的实训目标是物流作业、管理的一线技术人员。
为此我们将实施“平台+模块”的课程设置在课时允许的范围内将实训的项目分类根据学生特点和实际需求调成组合符合学生特点的教学内容和学习方式。
四、总结 以上就是我对我的工作的阶段性的概括和总结,我的工作的成绩的取得绝非是我一个就能做到的还有很多帮助和协助我的人。
今后还有很多工作需要我去做,希望领导能给我知道方向、批评指正。
总之,我忠诚于党的教育事业,全面贯彻学校的“三、三方略”。
爱岗敬业,求真、求实、求新。
个人职业规划书例文
为了能够快速的融入到某某单位的工作环境中去,为了能够对中国民航事业的发展做出自己的贡献,同时,也为了提升自己的综合能力和职业素养,我将对今后在安技中心的工作进行职业生涯规划。
具体说来,就是在重新认识自我和对民航业、安技中心分析的基础上,找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路,确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案。
一、自我剖析 “知己知彼,百战不殆”,进行职业规划首先要“知己”,即全面、深入、客观的分析和了解自己。
可以用两句话来概括我自己:出生于黄河边一个普通的农民家庭。
艰苦的成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的坚强意志,纯朴善良的父母教会了我诚实守信、与人为善的处世原则,十年高等教育的经历给予了我广博深厚的知识积淀。
(一)爱好及个性 广泛的个人兴趣和业余爱好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我认识和结交了众多的朋友,接触并融入了不同的“圈子”,从而培养了我活泼开朗、友善待人的个性特点和性格取向。
漫长而丰富的学习历程和实习经历造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的坚强意志,养成了我仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。
(二)研究能力 学习努力,治学严谨,作风踏实,科研能力较强,先后在《人民日报内参》、《学习时报》、《上海经济研究》等期刊发表学术论文20余篇,参与编写《中国粮食发展报告》、《西方社会科学概览》等丛书5本,执笔《扩大内需与经济结构调整互动关系研究》、《21世纪初期中国粮食安全发展战略与对策研究》等国家级课题7项,具备较强的研究能力和培养潜力。
在注重经济学理论学习和研究的同时,广泛涉猎多个学科领域,遴选大量经典著作进行阅读,具有较宽的知识面和较高的理论素养。
(三)践行能力 积极参加社会实践,先后从事大学教学、编辑、翻译、软件测试和课题研究等工作,逐步形成了自己在工作中独特的分析判断能力、项目执行中娴熟的驾驭能力和组织管理能力,能够独自开展工作。
(四)外语及计算机能力 通过国家英语六级考试和北京市硕士研究生英语水平等级考试,具有较强的听、说、读、写、译能力,能够直接用外文文献开展学术研究。
同时,擅长计算机硬件的维护与修理,精通Fox Pro、C等计算机语言和Fox Base数据库,能够熟练使用Office、Photoshop、E-views、ERP、SPSS和SAS等办公及统计软件,计算机水平较高。
以上四点分析的都是我的优点和长处。
我的缺点和不足主要在于工作经历、社会阅历较少,缺乏实践经验,对工作、社会理解还不够深刻,这正是我今后要在某某单位加以学习、补充和完善的地方。
二、环境分析 在“知己”的基础上还要“知彼”,即全面、客观、正确地分析和了解自己将要从事的工组岗位、单位情况以及行业环境,这样才能做出符合实际的职业规划。
结合应聘的工作岗位,我认为,要对民航行业的发展趋势和某某单位的基本情况进行全面而细致的分析。
(一)民航行业分析 今后一个时期,中国经济仍将保持高速增长的态势,经济的快速发展必将拉动民航业的快速发展。
同时,随着民航体制改革的推进,原被压抑的体制和机制上的活力得到释放,也将会推动民航业的快速发展。
因此,可以预言,未来30年是我国民航行业持续快速发展的一个“黄金期”,必将给予从事民航事业的人以巨大历史机遇与发展空间。
(二)某某单位分析 某某单位是民航总局直属事业单位,以“立足科技创新,面向民航发展”为宗旨,以科研和技术支持为已任,以“提供优质高效的服务,满足用户需要”为准则,与时俱进,开拓进取,为提高民用航空安全与经济管理水平开展科学研究和开发创新,为民航总局履行行业管理职责提供技术支持,以及为民航业发展提供综合服务。
因此,某某单位在今后民航业快速发展的背景下,也将会得到巨大的发展。
三、目标设定 本人十分认同某某单位的宗旨和发展战略,尤其是我应聘的某某处室的研究岗位,是对整个民航业的发展现状、突出问题、战略模式以及解决途径和措施的宏观研究,可以使我接触和了解民航业各个方面、各个层次的矛盾与问题,使我能够很快的对民航业有个全面而系统的把握,增加对民航业的认识和研究能力,为我国民航事业的发展贡献自己的一份绵薄之力。
同时,自己的能力特长也能在我们单位和民航领域得到充分发挥,通过对某某单位和民航事业的贡献,来实现自身的价值和职业理想。
因此,综合考虑自己的所学专业、兴趣爱好、个人特长以及某某单位的性质、宗旨和工作要求,围绕可能的职业发展道路,本人对未来30年左右在某某单位的工作做出如下规划与安排。
(一)总体目标 为某某单位和民航事业的发展做出自己的贡献 成为民航行业有一定知名度和影响力的研究专家 能够单独或与同事合作完成领导交给的工作任务,能够与同事和谐相处 具备领导、组织一个团队的能力,具备应付突发事件的心理素质和能力 在一定程度上,能够在职务、薪金上体现自己的工作业绩和人生价值 (二)阶段目标 Phase Ⅰ:熟悉适应期 时间:2007~2008年 目标:使自己尽快融入到某某单位的工...
员工职业规划范文
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
呵呵。
一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。
在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此,通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下: 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。
员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。
也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时, 在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。
工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。
22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
xx年工作计划 : 1)销售目标: 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。
然后把任务分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2) 提高团队团结和配合: 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。
建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。
所以xx[FS:PAGE]年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的 产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
更多克艘“总结王-zongjiewang” 4)人员的培养: 6店张蕊 张青青以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。
22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。
所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。
望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议: 公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。
公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作 相关的培训不够。
普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
销售业绩总结怎么写
楼主给你一个模板自己看看吧:一、 基本情况 这一块主要是概括地把半年来的销售业绩如实写下来,比如:半年来总共销售了多少产品,有多少客户购买,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。
二、 主要做法 这一块可以写自己半年来是怎么做销售的,采用的是什么样的方法在做销售。
比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、 我的收获 工作总结中这一块主要是分享一下半年来自己觉得做得比较好的地方。
比如:这半年,我感觉自己与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如:我这半年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的交流记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清晰准确,目的性很强。
四、 不足之处 比如:对产品理解还不是很到位,有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如:客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但因为没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。
2015销售工作总结范文 在繁忙的工作中不知不觉2015年已经过去了一半,回顾这半年工作历程,作为猎头公司的一名销售人员,我的工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特将这半年销售工作做如下汇报做: 这半年以来,我在各位领导及同事的支持帮助下,不断加强学习,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力等方面都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础。
做为一名合格的销售人员,首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好,别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。