情丶深深爱
范文一：电商实训报告
电子商务概论实训报告
专业 国际经济班级 国贸姓名 学号 011240 与贸易 12403 307 指导学习时间 2014-2015学年成绩 刘丹 教师 第一学期
一、学习内容:
1、电子商务的概念和分类
2、电子商务技术基础
3、电子商务的安全问题
4、电子商务的安全需求
5、电子商务的安全技术(数据加密技术、安全认证技术)
6、防护墙技术
7、SSL和SET 安全技术
8、网络营销
9、网络支付
10、电子商务物流管理
二、学习中遇到的困难以及如何解决的:
在没学习这门课程之前，我觉得《电子商务概论》是一门简单了解的学科，不需要费很大劲就能学会。然而通过这学期的实训课，我觉得自己的想法太幼稚了。通过实训，我发现自己在知识的掌握上还是有所欠缺的。不能做到学以致用，理论与实际没有很好的结合起来。在学习SSL和SET安全技术时，由于对计算机知识的缺乏，知识不太理解，刘丹老师细致的讲解，最后较好的掌握了本节内容;在学习加密技术时，由于密钥的复杂性和抽象性，对知识掌握不是很清楚，在大家的讨论和老师的讲解下，这部分知识也能熟练的掌握。 三、学习收获:
通过对《电子商务概论》这门课程的学习，让我对电子商务有了更加全面深入的认识。这次实训，锻炼了我的动手操作能力和对知识的灵活掌握能力。通过对情景的模拟和实际问题的解决，让我更进一步的了解掌握了这门课程的要
领，对以后的工作学习打下了坚实的基础。作为一名学习国际贸易的大三学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，要求我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合。在学习中，刘丹老师不厌其烦耐心的讲解，严谨细致勤以致学的教学态度也使我备受鼓舞。这次实训，不仅仅是这门课程知识的学习，更是对我以后的学习生活有了更大的启迪。 四、今后努力的方向:
以上是我通过对实训课的学习所领悟到的，其中也容纳了我个人对这门学问的感想和认识。总之，通过对《电子商务概论》的学习，使我更加深刻的感觉到，这门课是注重理论与实践紧密结合。通过学习电子商务，我发现了这门课程是一种实践性很强的课程，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中我还必须加强社会实践，培养自己的动手能力以适应社会的要求。在以后的学习中我会更加努力学习电子商务知识，并且要学会把各门知识融会贯通，注重理论与实践的相结合，丰富自己的知识和生活阅历。多进行实际操作，尽可能的模拟真实场景。《电子商务概论》是一门综合性很强的学科，与其他课程内容紧密相联。本课程是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，若条件允许，可以组织活动到校外参观、实习，以增加感性知识，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。学会灵活通过这个学期的学习，我深刻地了解到了电子商务操作的复杂性，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续把欠缺的这些知识和技能尽快掌握。
填表日期:2014年12月16日
范文二：电商大一实训报告
第一题
第一题还是基础题，只要学会给文章加入边框就好还有学会分栏
第二题
第二题主要是Word文档做题，学会对表格进行设计及表格上的恩子排列方式的调节，增减表格，合并表格调节表格大小等方面进行操作
第三题
用Word文档做印章，对话绘画工具的了解及熟识，学会用艺术字以及对各个插入数据的合并。第二个学会用偏旁来查字以及字形的调整颜色的使用。
第四题
学会用偏旁找字，以及给字加上拼音
第七题
学会函数求公式，还是很好做的，只要能找到函数就会把它做好
第九题
介绍信还是比较难写的，主要是工具的使用，要勾掉Tap选项来完成插字，还有就是对于书签的使用对重要的信息进行做书签处理，再加入引用而且是交叉引用。还有一点是插入分页符来吧一张完整的文档分割成几个部分便于了利用。
第十题
要学会利用图表来建立各种需要的图，还要学会源数据的使用和系列的使用，以及给图表加标题，还有调整图标的边框和坐标轴表示的东西的调整。
第十二题
学会利用函数来计算总数还有平均值，以及对一个范围的计数，还有及格率的求解，还有对小位数的控制
。
十二题
2
第十三题
对税率的了解，以及直接设定好公式直接打数就可以直接求出数据。对函数的使用要熟悉。
第十四题
个人收支明细对家庭资金的使用情况以及清晰明了。对表格的合并以及对表格的设计，还有对U函数的使用来设定好公式直接得出结果。还有测出数值大于一个数值的颜色变化。
第十五题
用Excel来制作可以随时间改变的表来提醒大家时间和日期，插入日期和时间和调整时间。
第十六题
对函数的使用各种设置啊
第十七题
函数公式的使用，尤其是复合函数，只要熟悉复合函数就会很好做完
第十八题
学会使用ppt，增减幻灯片，以及文字播放的方式，还有对时间的控制
第十九题
学会基本的PPT的操作，然后学会插入影音就好了
第二十题
学会字幕的时间的设置和顺序，就好了
范文三：跨境电商实训报告
跨境电商实训报告
跨境电商实训报告
公司 作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点:
第一，要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。 第
二，要勤劳，任劳任怨 我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。 第
三，要虚心学习，不耻下问 哈尔滨乐狐网络科技有限公司 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不
懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。 第
四，要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。同时，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作又有了一个新的开始，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 报告人:
田跃
篇二:
电商实习报告 ####大学 毕业实习报告书 姓 名:
学 号:
系、部(院):
实习单位:
报告题目:
跨境电子商务实习报告 跨境电子商务实习报告 实习公司:
公司介绍:
青岛###有限公司是一家新成立的贸易进出口公司，在纺织业做大做强的基础上，开始涉足经济信息服务领域，201X年A股市场经历的一年多的调整，目前处于历史的低位，已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册，主要在亚马逊，速卖通，Eba作为主要市场
一、实习内容:
1、实习岗位 :
###有限公司
2、实习工作职责:
(1) 先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。
(2)每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
(3) 每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
(4)每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。 业务员
二、实习结果:
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。 在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面:
(一)上架技巧 搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-Eba会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。 毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
(二)买卖沟通
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的，
2、学会美，用真诚美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言美对方。
4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。
5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:
“我真的做到了吗,如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、 实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒
7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。
8、语言严谨，Eba，亚马逊不像淘宝一样，只要你在Eba或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过Email进行沟通存在时间长，时差等弊端。
(三)应对买家的讨价还价
1.对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。
证明价格是合理的 无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生
异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之，一句话:
只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。
4.讨价还价要分阶段进行外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。
6.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢,当然有必要。 首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险
7.不要一开始就亮底牌 有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说:
“这个最低价，够便宜的吧～” 其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:
“这已是最低价格了，请相信我吧～”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
8.如何应付讨价还价型买家 在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，
没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。
三、实习体会 经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点:
(一) 继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用
(二) 努力实践，自觉进行角色转化。 “理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
(三) 提高工作积极性和主动性 展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
(四)正确的态度 对于自己的这份工作，创造出跟多的价值才可以是利益最大化，对于公司而言，每一个职务都有每一个职务的价值
所在，作为业务员，提高产品的销量就是使命，虽然我现在还只是一个实习生，距离一个成熟的业务员还有一定的距离，对于工作保持着一颗积极的状态，积极的行动起来，多去积极地了解公司的产品，多去积极地学习业务的操作流程，才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置，我相信，只要努力勤恳积极地去付出，总会有不小的收获的，对于我来说，这就是实习最重要的意义所在吧。
篇三:
电子商务实验报告一 甘肃政法学院 本科生实验报告
(一) 姓名:权秀娟 学院:信息工程学院 专业:信息管理与信息工程学院 班级:201X级信息管理与信息系统本科班 实验课程名称:电子商务安全 实验日期: 201X 年 3 月 23 日 指导教师及职称:王汝涛 实验成绩: 开课 201X-201X学年 二 学期 甘肃政法学院实验管理中心印制 A.B2B管理员初始化商城信息 审批供求信息。货场申请企业银行并进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息; B.货场注册(信息注册，企业银行申请) C.商城用户(产品添加、库存分配、供求信息发布、) 商城用户1(供货方)发送将相应的合同发送给商城用户2并由其签收合同 商城用户2(购货方)登录商城、浏览信息、选择要购买的商品确定订购数量并等待签收合同
1、正常流程:
商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)——商城用户1——商城用户2(签收合同)——货场(生成缺货订单)——商城用户1(处理缺货订单)——货场(新订单处理，生成正常订单，催款)——商城用户2——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票)——货场(发货)——商城用户2(查看发票回执 并收货)
范文四：跨境电商实训报告
跨境电商实训报告
篇一:电子商务实习总结
哈尔滨乐狐网络科技有限公司
实习总结报告
学校: 黑龙江科技大学
专业: 俄语(外贸)11级
姓名: 田 跃
2014/8/14
哈尔滨乐狐网络科技有限公司
哈尔滨乐狐网络科技有限公司
实习总结报告
对于即将面临就业的大三的学生，就业前的实习至关重要，它可以帮助我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力的寻找各自的实习基地。2014年7月14日，有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。
哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区，落实“五项建设”，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。
以全面创新的精神，融入对俄电子商务发展的大格局中，自觉承担社会责任，充分利用哈尔滨对俄人才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。
实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。
十天的培训与学习，使感觉自己学到了很多书本上知识和技能，PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习，在校园里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习，感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实
践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司
哈尔滨乐狐网络科技有限公司
职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的～紧张的一个月的实习生活结束了，
在这一个月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工
哈尔滨乐狐网络科技有限
公司
作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点:
第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给
工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
第三，要虚心学习，不耻下问
哈尔滨乐狐网络科技有限公司
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目
标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。同时，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作又有了一个新的开始，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
报告人:田跃
篇二:电商实习报告
####大学
毕业实习报告书
姓 名:
学 号:
系、部(院):
实习单位:
报告题目: 跨境电子商务实习报告
跨境电子商务实习报告
实习公司:
公司介绍:青岛###有限公司是一家新成立的贸易进出口公司，在纺织业做大做强的基础上，开始涉足经济信息服务领域，2012年A股市场经历的一年多的调整，目前处于历史的低位，已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册，主要在亚马逊，速卖通，Ebay作为主要市场
一、实习内容:
1、实习岗位 :###有限公司
2、实习工作职责:
(1)先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。
(2)每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是
靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
(3) 每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
(4)每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。 业务员
二、实习结果:
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面:
(一)上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))
Ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家
在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机
会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
(二)买卖沟通
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的，
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。
5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗,如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒
7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。
8、语言严谨，Ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就
是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过Email进行沟通存在时间长，时差等弊端。
(三)应对买家的讨价还价
1.对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。
2.证明价格是合理的
无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之，一句话:只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。
4.讨价还价要分阶段进行
外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。
6.讨价还价不是可有可无
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢,当然有必要。
首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险
7.不要一开始就亮底牌
有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说:“这个最低价，够便宜的吧～”
其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了，请相信我吧～”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
8.如何应付讨价还价型买家
在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开
始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。
有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。
三、实习体会
经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点:
(一) 继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用
(二) 努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应
用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
(三) 提高工作积极性和主动性
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
(四)正确的态度
对于自己的这份工作，创造出跟多的价值才可以是利益最大化，对于公司而言，每一个职务都有每一个职务的价值所在，作为业务员，提高产品的销量就是使命，虽然我现在还只是一个实习生，距离一个成熟的业务员还有一定的距离，对于工作保持着一颗积极的状态，积极的行动起来，多去积极地了解公司的产品，多去积极地学习业务的操作流程，才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置，我相信，只要努力勤恳积极地去付出，总会有不小的收获的，对于我来说，这就是实习最重要的意义所在吧。
篇三:电子商务实验报告一
甘肃政法学院 本科生实验报告
(一)
姓名:权秀娟
学院:信息工程学院
专业:信息管理与信息工程学院 班级:2013级信息管理与信息系统本科班 实验课程名称:电子商务安全 实验日期: 2015 年 3 月 23 日 指导教师及职称:王汝涛
实验成绩:
开课时间: 2014-2015学年 二 学期
甘肃政法学院实验管理中心印制
A.B2B管理员初始化商城信息 审批供求信息。货场申请企业银行并进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息;
B.货场注册(信息注册，企业银行申请)
C.商城用户(产品添加、库存分配、供求信息发布、)
商城用户1(供货方)发送将相应的合同发送给商城用户2并由其签收合同
商城用户2(购货方)登录商城、浏览信息、选择要购买的商品确定订购数量并等待签收合同
1、正常流程:
商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)——商城用户2(签收合同)——货场(处理新订单,催款)——商城用户2(付款)——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票)——
货场(发货)——商城用户2(查看发票回执 并收货)
2、缺货流程:
商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)——商城用户2(签收合同)——货场(生成缺货订单)——商城用户1(处理缺货订单)——货场(新订单处理，生成正常订单，催款)——商城用户2——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票)——货场(发货)——商城用户2(查看发票回执 并收货)
范文五：电商实训报告
我们小组这次实践训练去了几个我国当下最热门的几个电子商务运营模式的网站，如：淘宝网，京东商城，一号店。这个几个网站都是国内知名度很高而且有着典型电子商务模式运营的著名网站，而且最突出的特征是其日营业额都很高而且不管是从其网站排布方式还是物流服务以及售后服务都安排的十分妥当！
我们小组商业活动目标是希望在这几个电子商务运营的网站上开设自己的网店并能取得较高的销售额和较高的客户信任度和诚信度。本小组的运营内容是在自己的网店上出售当下几款比较热门的商品，小组一共四人组成，一人负责上货前的找货和联系卖家和进货，一人负责数码相机拍照整理上传自网店，再一人负责随时答疑顾客的问题以及处理订单，最后一人负责售后服务。整个网店的门面阵列排布是由小组内所有人在一起商议决策之后定夺的。
我们小组旨在建立一个出售产品的网站而不是商业服务网站，当然了建立这几个网站的初衷即是利用电子商务的运营模式来建立这个网站，利用电子商务模式的原因有以下几个：
1、顺应当下社会的潮流发展，当今社会，电子商务的模式渗透在社会领域的各个方面尤其是在网上购物这个section，所以利用这个电商模式是再好不过的选择也是顺应大势的抉择而并非盲目从众。2、电子商务在网上购物这块运营广泛而且特别方便快捷，以前是必须在电脑上操作但是现在是智能机的4G的时代，只要有了手机随时随地能够网购，并且操作流程简单迅速。3、电子商务已经成为大众的一种生活方式，我们必须要迎合大众的口味和方式，大众已经习惯了这样的模式，如果套用别的方式来经营只会变得冷门。
以上就是我们小组的实践训练报告内容，我们希望通过自身的经验和努力打造一个属于我们自己的电子商务小时代！
