入住登记单没有吗?客人入住时酒店应该让客人填写一份入住登记单,凭这个就行,加盖酒店的有效印章就可以。
如果自己打字排版也可以。
写标题:入住证明
兹证明XXX先生,在某时间段内入住本酒店,特此证明,年月日,酒店有效印章。
求酒店面试的个人介绍范文
酒店业是中国最早对外开放的行业之一,自从20世纪80年代开始,就有外资进入中国酒店业,如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了,而引进国外酒店管理集团的管理也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。
外方管理酒店是指由外方独资、中外合资或中方独资并由外方参与管理的中国酒店。
国外酒店管理集团由于起步早,管理科学、形成了先进的管理制度和经营方式,是一笔宝贵的财富。
中国的酒店正在快速成长的过程中,需要先进的理念加以引导,再加上中国入境游市场的迅速发展,外方管理的酒店能够更好的为外国游客提供服务,使外国游客产生亲切感和安全感,因此,许多中国的中高星级酒店都选择国外酒店管理集团进行管理,外方管理酒店在中国也取得了比较好的经营业绩。
外方管理酒店作为中国旅游业改革开放的重要标志之一,经过近20年的发展,已经由尝试性发展进入到运作成熟、快速扩张的新时期。
这些酒店已由过去仅仅关注外国客人市场转向国内和国际并重、由主要城市向二级城市迈进、由沿海地区向内陆扩展,并开始了对中国酒店业的全方位影响。
外方管理酒店成功经营的原因除了在政策上有一定优惠之外,其充分利用人力资源以获得竞争优势的人力资源战略也起着举足轻重的作用。
目前中国大陆由外方管理的主要几大集团酒店,如香格里拉、假日、喜来登、万豪、希尔顿等。
其人力资源管理上值得借鉴的经验有以下几点: 首先,在用人制度上较为灵活、科学。
由于有地方政府的支持,外方管理酒店在国际范围内的人才聘用基本上没有限制,而且由于实行合同制,人员的聘用和解聘更加灵活。
尤其受裙带关系影响较小,人员安排更为科学。
其次,外方管理酒店普遍重视对员工的培训。
几乎所有的外方管理酒店都设有独立的培训部门,有些还建立专门的培训学校,或者联系国内外有关院校对员工进行培训,希望通过培训来提高员工素质,从而提高酒店的竞争力。
第三,在员工待遇上,外方管理酒店略为优厚。
首先是付给本地雇员的工资基本上高于或持平于行业平均水平,其次在对中方雇员的奖励计划上,较为容易依据自身经营业绩作出决定。
而很多中方管理酒店由于投资主体原因往往需经上级部门批准,企业难以独立决策。
第四,成功推行了人才本土化战略。
80年代初,国内几家主要集团酒店的外方人数曾最高达150多人,占总员工数的10%。
进入90年代,随着中方管理人才的成熟,许多外方管理酒店已经顺利实现了人才本土化,成为外方管理酒店维持其竞争力的核心战略。
尽管由于实行了成熟的人力资源管理政策,使得大多数外力管理酒店在中国大陆市场上取得了较强的竞争力,但在外方管理酒店人力资源的实际管理当中,还存在着一些问题: 一、由文化差异引起的薪酬模式实施困难。
个人业绩付薪奖励体系是国外酒店业中较为普遍的做法,它是通过对员工绩效的有效考核为基础,实现将薪酬奖励与考核结果挂钩的制度,能够最大限度地调动员工的工作积极性,发挥他们的潜能。
但是,大部分中国员工却对目前职务和岗位挂钩的薪资模式表示满意。
因为受中国传统文化的影响,中国人认为人际关系和谐很重要,这种平均主义分配模式正好可以维持和谐的人际关系,而个人业绩付薪体制则可能破坏这一和谐,因此其实施受到了阻碍。
二、由员工素质低引起的服务质量问题。
尽管中国酒店从业人员的素质有了较大的提高,但与国内外客人日益个性化的需求相比,酒店员工的素质和技能还远没有达到要求。
主要原因是员工学历普遍偏低,没有掌握必备的技能,如外语;而且由于传统观念的影响,大多数员工对本职工作没有认同感,认为是伺候人的行业,缺乏相应的职业道德和职业修养,由此导致服务态度、服务技能难以令人满意-因此,酒店业员工素质亟待提高。
三、由员工跳槽引起的人才流失问题。
由于外方管理酒店用人制度的开放性与灵活性,使得员工流动率一直较高,虽然到了90年代所下降,但另一种现象的存在也令人担忧,那就是流失主要集中在中高层员工中,尤其是大学生跳槽的比例极高,致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿要职高生,也不愿要大学生。
这对本身员工素质不高的酒店业来说无疑是雪上加霜,恶性循环。
四、中方管理人才的真正成熟还需要很长一段时间。
虽然很多中方管理人才都具有比较丰富的实践经验,但由于总体上受教育水平不高,在决策能力.管理能力和总体战略的把握上还有待于进一步提高。
尤其是缺少那些有海外留学和工作经历,对东西方制度和文化都有较深理解的高级人才。
而且,一部分员工“服洋不服内”,也给中方管理人员开展工作带来了一定的障碍。
五、员工培训往往达不到预期效果。
多数员工没有主动要求培训的意识,只是根据酒店的安排参加,这样难免使培训流于形式,难以达到预期的效果、只有从根本上解决培训队伍的构成、培训内容以及培训计划的安排。
符合员工对培训时间、内容和形式上的需求。
才能调动员工参加培训的积极性,为酒店发展培养合格的人才。
六、由文化差异引起的管理中的摩擦。
外方管理酒店中中外方员工关系 从总体上来说比较和...
酒店住房证明怎么写?
下午2点后入住。
隔天12点之前离开。
只有一天的房费。
根据你说的。
你们的房费应该是145。
但是多出的费用你应该当场问酒店的前台人员。
提醒一下。
有些不是太正规的酒店会提供需要付费的东西。
比如水。
泡面。
tt。
你懂的。
你们是不是用了什么东西忘了? 下次最好问清楚多出的费用是什么。
怎样查询酒店住房记录?
个人有那个权力的话,到酒店查询,也可以到当地派出所查询。
宾馆住宿记录查询,酒店开房登记查询 本公司是一家商务公司可提供大小资料查询服务,主要业务范围有:户籍查询、车籍查询、机主资料查询、航班记录查询、企业档案查 询、出入境查询等。
另外提供身份证即可查全国的宾馆,酒店,入住记录,提供对方身份证号码即可查询酒店开房记录,酒店开房记录查询 ,酒店住宿查寻通过身份证即可查询三年内全国各省开房记录,还能查到对方同住人信息。
包括时间、旅馆名称、地点、房间号。
另可删除 本人与同住人登记的详细信,另外还可提供车牌号可查详细资料如 1.车型,登记时间,排量,发动机号等详细车辆信息。
2.-车主姓名,身 份证号,联系电话,住址等详细车信信息。
3.-年检,保险,违章,是否抵押等详细信息,通过车牌查地址,车牌查车主资料,身份证查车 辆财产,车牌查身份证号码 公司一贯坚持“质量第一,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着良好的信誉,优质的服务,业务拓展到了全国大部分省市。
这个最好能提供准确的身份证号或者入住时间,酒店名,姓名,这些有一两样,其它信息都可以查出...
酒店房间带厨房叫什么房?
酒店式公寓。
酒店式公寓简介:酒店式公寓是一种提供酒店式管理服务的公寓,集住宅、酒店、会所多功能于一体,具有“自用”和“投资”两大功效,但其本质仍然是公寓。
酒店式公寓是指物业的建筑结构形式类似于酒店,而负责管理的物业公司提供酒店模式的服务,如客房打扫、洗衣等,同时居室内配有全套家具及厨房设备。
概括地说,就是将星级酒店的高标准服务融于日常生活之中。
酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式,又吸收了信息时代写字楼的特点,拥有良好的通讯条件,可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务。
相关的业态包括服务式公寓、白领公寓、创业公寓、青年SOHO、青年客栈等。