你点申请售后后,进去下拉最下面,有个在线人工客服,可以联系他们
如果这边没有,你就到淘宝首页,右上角,点联系客服,进去后点中间这个联系客服,再点中间这个,在线云客服,然后选第一个消费者咨询就可以了
来自:求助得到的回答我想应聘淘宝客服,怎样自我描述简历,才能应聘成功 求各位大神,...
大多数企业招人才,都希望人才有比较特别的长处,有相关的工作经验!如果你是一个需要找工作的大学生,我觉得你应该先考虑一下你打算往哪个方向去发展。
确定了自己的发展方向以后,接下来你就要通过各种方式,了解这个行业的相关情况(可以做市场调查、找朋友讨教、上网查询、到百度知道里提问等等),反正要保证和对方能侃侃而谈。
再接下来,你就要花点成本了,你可以花点钱,去一家外地同类企业进行市场调查,搞到一点有价值的信息,这点花费是值得的,因为你在应聘的时候,如果对方知道你有工作经验,工资会相应提高很多。
再接下来,你就可以去应聘了,应聘的时候,你一定要告诉对方,你以前在相关的企业做过一段时间,他如果问你在那家做过,你就告诉他在你做市场调查的那家外地企业做过。
当你正式进入这家单位以后,你就要花大力气抓紧学习了。
最后,还有一点要告诉你的,假如有一天你被这家企业发现你的问题,你就可以换一家企业去干了,这时候,你已经成为有相关工作经验的人了。
一切都没有什么大不了的,不就是工作经验嘛,多跑几家以后,你的薪水会比想象中高上很多的!
淘宝客服需要带简历吗
认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。
作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。
这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。
自己如何着装,第一轮面试时间等。
准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。
你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。
简历一定要有针对性。
沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。
相关学历证件不要忘记带了!注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。
这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。
当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。
这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。
但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。
可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。
很多人面试时都会多多少少出现一些状况,这里具体分几步说说。
试着放松心态。
不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。
但是不论怎样,一定要试着放松心情。
不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。
当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态, 面试官怎么会轻易选择你了。
回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。
弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。
而你就是一名客服。
真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。
切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。
弄不好他是在试探你。
淘宝每天都有成千上万得而交易产生。
每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。
作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。
不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。
轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。
(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。
好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!关于云客服。
云客服,据官网消息,是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。
云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。
云服务里的每一份子,对外才称为“云客服”。
上淘宝购物的人,很多人都接触到云客服,一般云客服很忙,一般用户都要排队,等待云客服解答问题。
如下图:云客服招聘的条件。
淘宝官方上目前直接给出了招聘条件:(1)年满18周岁的在校大学生(含大专院校)(2)注册本人实名认证的淘宝账号(3)淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星(4)一个人只允许申请一个云客服账号如何才能加入云客服。
目前淘宝官方说的很明确,暂不接受个人报名,仅与学校合作,由学校负责组织同学加入。
所以,看到了云客服的招聘要求和条件后,就自然明白了。
云客服对于毕业了准备找工作的同学来说,是没有任何关系的,除非,哪天你去购物的时候,遇到问题了,可以咨询云客服。
有没有人介绍份做淘宝客服的工作给我?
首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服,首先要往阿里巴巴人事部投递简历,等待面试邀约,如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试,但是这个面试含金量比较大,如果面试人没什么经验的话,是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递,被录取的几率会大很多。
如果想去私人店铺当客服的话,可以在前程无忧,智联招聘,58同城等招聘网站想到相应的岗位,投递简历,等到面试邀约即可。
如果是想兼职客服的话,也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。
但是注意不要被骗,要押金的工作千万不要做,十个有九个都是骗子。
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