什么是团队精神
所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!
团队精神的作用
1.目标导向功能
团队精神的培养,使店内员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个营业员来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。
2.凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。
3.激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。
4.控制功能
员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。
打造团队精神
1、营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
2、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯人是举,成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
3、在组织内慎用惩罚
从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。
4、建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职,雇主说:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!”可是,雇员却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静!一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说:“如果老板早一点告诉我真相,我就不会离开公司了。”
团队的精神目标
团队的精神目标视你的团队而定,最好是你们团队成员一起讨论确定下来,而不是由团队外的人来给你的团队制定精神目标,否则你的团队就成了别人的团队了。
因为一个团队的精神目标如何,他是没有固定标准的,不像写什么计划总结有范文可以参考。
它要根据你的这个团队为什么存在?最终目标是什么?这个团队如何存在?等等来全方位考虑以后才能够定下来。
比如,我以前带过一个团队,因为我们是做销售的,不仅竞争激烈,而且要求每个成员必须时刻保持激情,只有这样才是做销售的前提,所以我们当时取名为“猎鹰团队”,我们的精神目标是:更快更高更强。
也就说做什么事情一定要做到比别人快,目标远大,你才能不为眼前的诱惑和选择所动,才能更专注于目标,做好工作并做出业绩,你才会越来越强。
这个精神目标就是我的团队的灵魂,我们每个成员都把它当作自己的左右铭,时刻提醒自已,所以我们工作哪怕再累都觉得很值,一想起这些就会在无形中使自己做到充满激情,对工作倍增信心。
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服装卖场管理制度 店长如何打造出色的卖场团队?
导语: 作为零售卖场,是为公司创造效益的单位,那么分店店长就起到了非常重要的角色,工作责任心、管理方法、经营思维等的重要性,主要工作任务是负责商场整体运营工作,保证商场正常运作,完成公司下达的经营管理任务,并且要有“公司利益高于一切”的使命感。
现就浅谈分店工作开展执行思路:一、如何建设一个优秀团队要有同心协力的团队精神,团队才能利已利人,共存共荣,这样的团队才能拼博于市场竞争的浪潮,去求得企业的兴旺和事业的蓬勃。
>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得<<1、组织培训的重要性只有一个懂得不断充实自我的学习团队,才能在当今的社会创造出更发了的“奇迹”。
从培训的作用来讲,要有充满强烈的学习意识,懂得公司的规章制度流程,善于将实践中的工作经验与理论知识相结合,加强吸收提升自我并能执行到位,分店要擅长于创造培训的机会和组织培训,总体来讲,团队的智慧总是高于个人的智慧,当我们团体真正在培训的时候,不仅能产生出色的结果,其个别成员的成长比其他的培训方式进步为快。
2、执行力在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对公司精心制定的战略要在理解,把握透的基础上把战术不折不扣,坚定不懈贯彻执行下去,对于过程中的每个运作细节和每一项工作按照流程标准落到实处。
另外,要保证团队的执行力,关键在于执行过程中明确要实现的目标分阶段做好计划,并且能及时跟踪考核,保证团队执行力落实到位,比如:分店的业绩考核,公司按每年、每月给我们制定任务,那我们分店也将每月的目标细化到每日并进行了适当的考核与指导,使之在工作中执行起来比较贴进预期的效果,那么团队执行结果也有了保障。
3、创新力作为我们零售业,在这个竞争百日化的行业来讲,我们要有创新能力,只有不断的创新才能保证卖场竞争优势,那么创新力是从哪里来呢?做了培训工作,是提高人才团队创新能力的重要手段,因为抓好培训是提高员工的知识水平和综合素质的重要途径,而员工的业务技能是激发创新能力的前提条件。
有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力,员工培训不只是重视商品知识,业务技能方面还是考虑员工的个人素质,公司企业文化,商场团队的凝聚力和团队精神,这只有综合性培训才能做到,只要把这方面把握好,做得好,才能在竞争中保持长久的创新优势,最终打败对手。
4、分工和合作商场管理人员拥有指挥,发动团队的能力,在工作开展中要有形成上中下协调平衡,整体互动的运动态势,对其它各部门的日常动作要熟悉、了解,才能在工作中相互配合,否则,成为一盘散沙,无法让其它部门实施运作,应该有独立开展工作的能力,对自己所管区域承担责任,不得有等、靠、要的心态来做工作,要让成为一个和谐的团队,在战斗力的团队,那我们要用关爱别人的心去想,去做、就能使团队中的每个人做到有效的沟通和协作。
5、组织纪律加强组织纪律,在纪律面前做到人人平等,对违规违纪事件要做到公平、公正、透明,要明确“公司制度高于总经理”的原则,员工是公司的柱子,要加强员工的管理和员工的职业规划,让员懂得如何做好工作,才能达到目标;从而他们将不断学习,严格要求自己,提升个人能力。
6、建立共同目标所谓经过一定的努力后,才能达到工作目标,对于一个队伍来讲,管理人员对团队人员应该做什么,目标是什么,以及员工清楚知道自己该做什么,目标是什么这是不同的,有意义的目标和没意义的目标,唯一的差别是,有意义的目标可以让团队成员的热情,耐心及接爱挑战的意愿.二、 如何做卖场基础管理1、商品基础管理:陈列、引进、定价、缺货、短交、高库存、滞销、退货、报废、报损、淘汰。
卖场商品管理的好坏是业绩体现的重要组织部分,重点在商品引进、淘汰和日常细节管理,因此我们必须要掌握这11项商品管理的标准,因工作必须要有标准、有思路,才能采用有效的方法去达到工作标准;我们的工作流程开展时充分包含各工作内容,只要我们能严格执行工作流程工作起来都轻松许多,并且能达到较好的效果。
2、现场管理现场管理是指我们需加强卖场的基础管理,落实好环境卫生及购物环境的工作,使顾客有一个轻松愉快的好心情,增强顾客的购买力,及时解决商品、卫生、通道、整个布局存在的各项问题,而且又能增强了员工的管理知识,从而从中提升自我的工作能力,将卖场细节管理工作提高一个台阶,提升商场的形象。
3、安全管理作为一个企业的安全要求,是相当重要的首先超市要制定并完善火灾扑救和应对疏散预案,处理突发事故等预案,并定期培训及演习,对于不合格的员工坚决不能上岗,所有员工都必须进行安全教育的培训,提高安全意识,对超市用电、防火的重要控管,杜绝发生安全事件。
另外:商品损耗是影响商场利润的一部分,它包括自然损耗、人为损耗,由其是人为损耗的控制是相当重要的,外部偷盗、人为损坏、内部偷盗、偷吃偷拿等需要重点的...
服装营业员销售技巧 如何做到让顾客满意
随着生活的丰富化同质化,人们在消费时总是面临着很多的选择。
在服装销售这一重要环节中,营业员会遇到这样或那样的顾客,但由于营业员不懂得服装销售技巧,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问题,为了提高销售业绩必须解决这些关键的问题。
首先,营业员必须了解顾客群体中有哪几种消费类型,一般女同志都喜欢到大型的商场商店购物,不同的顾客有不同的需求,在购物时所表现的购物态度也是不同的,但在商场里真正做到顾问式销售的促销却不多。
很多营业员在面对顾客的时候,只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好,很少顾及到顾客的感受,或者从顾客的角度向顾客推荐产品。
因此,许多表现优秀业绩出众的第一线促销员,认为要做好顾问式营业员,必须要具备以下特点。
想知道服装营业员销售技巧,就必须先了解衡量成功营业员的标准是什么。
第一,他必须是一个忠于职守的好员工。
忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个营业员能手。
有好的销售业绩;受到公司同仁的支持;顾客对其满意度高,这是上升到成功员工的标准。
以下是整理好的营业员销售技巧,希望对大家有所帮助。
一、服装营业员销售技巧——做到让顾客满意顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。
可见,在产品价值不可改变的情况下,营业员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是营业员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个营业员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。
优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。
这样一种心理活动的过程是动态的。
对所见所闻的感知是顾客的不断积累。
优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。
二、服装营业员销售技巧——营业员应具备的知识结构以及营业员技巧一个成功的营业员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。
②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。
③营销知识:如何做品牌推广活动。
④心理学知识:了解顾客购买心理。
⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
营业员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。
其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。
角色定位是营业员技能中很重要的一环,成功营业员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
三、服装营业员销售技巧——营业员技能的提高因为优质服务的标准是永无止境的,所以营业员技能的提高和每个营业员息息相关,今天的优质服务也许明天就不是了。
如何提高营业员技能?这可能是营业员包括成功的营业员最关心的问题。
第一,要做营业员前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。
第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。
只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。
第三,将一些基本的营业员过程程序化。
四、服装营业员销售技巧——营业员的三步曲:第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买。
看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功营业员必备的三个基本素质。
二、坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功营业员必备的三个基本素质。
1、从公司角度看:积极的工作态度;饱满的工作热情;独立的工作能力;良好的人机关系;优秀的团队精神。
2、从顾客的角度看:外表整洁;有礼貌;有耐心;态度友好、亲切、热情;竭诚服务;解疑答问;关心顾客的利益、意见和要求。
服装销售市场的容量一直...
营业员服务心得
稍微多了点字 你自己 摘取一些有用的吧工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。
现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度···这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人都公司的评价好与坏。
怎样提高服装营业员的积极性和凝聚力
队名:光速 口号:因为自信,所以成功。
众志成城,飞越颠峰。
队名:出单队 口号:我出单!我喜欢! 团结一心,其利断金! 团结一致,再创佳绩! 队名:精英队 口号:精领天下,英才神话。
相信自己,相信伙伴。
因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力! 队名:超能勇士; 口号:团结拼搏,勇争第一,我能! 横刀立马,勇创新高,我行! 超越自我,超越梦想! ...
谁能为我描述一下服装营业员的生活:
其实很简单一般作为服装营业员大多是上一天班休息一天的。
每天一上班先因该清洁一下柜台整理好所售的服装等着顾客光临。
当然你要非常熟悉自己所售的服装的面料和尺寸等,其次要热情的向每位顾客介绍产品并且帮助试衣。
最后在下班前做好盘点和流水帐。
就是这么简单,还有很多细节和技巧方面的一时也说不完。
服装店招聘营业员,要求怎么写
具体要求:1、对服装、饰品行业有兴趣,形象良好,有时尚感,男女不限;2、口头表达能力较好、沟通能力较强等,有销售经验者优先;3、做事认真、细心、负责;4、适应早晚班制度;5、入职享有良好的晋升机制及各种福利;6、薪资待遇为:底薪+抽成+奖金,上不封顶;享有年终奖。
服装店招聘营业员岗位说明,可以参照其他企业的招聘信息来写,修改成适合公司的岗位说明就好了,这样效率最高,推荐你去服装零售人才网去看看,因为这是一个服装零售的招聘网站,里面大都是店长招聘,导购招聘的招聘信息。
希望对你有所帮助吧
如果我是店长(服装)作文200字的联想,万能的度娘帮帮我
如果我是一名店长,我认为首先要向员工表明的就是这个店的店规店纪。
因为有一句话叫做“没有规矩,不成方圆。
”这其实主要就可以分为四大方面:1、工作时间的问题:首先要做到不迟到、不早退、不擅自离岗,严格遵守30分钟的用餐时间。
工作中不做无工作的事情,如果接打私人电话及会客等。
2、仪容仪表:大码无限店是一个很有品味的服装店,我们也是这个店的形象代表,所以我们一定要淡妆上岗。
工作时不大声喧哗、打闹、污言秽语3、卫生:美化环境的前提是必须有一个整洁的工作环境,所以我们的卫生要做好。
且要随时维护。
主要的区域分为:货区、货品、模特、办公区、试衣间、库房。
4、公司分明:不对任何人透露自己店内的营销情况等。
其次,就是我们的工作主题了,那就是如何做好店内的销售1、首先,我要大家一起学习了解熟悉品牌的风格和特色。
比如,我们可以向公司的老员工了解一些,也可以在工作中不断的去探索2、确定自己淀的工作目标,努力去完成争取超越。
3、建立顾客资料表,及时听取顾客意见,结合员工的想法,合理的调理卖场的货品,向公司合理提出建议,确定货品的更佳理想化。
4、及时安排好节日促销活动日的工作内容,做好货品准备和小礼的搭配等。
并且合理安排好工作的时间5、了解滞销货品的原因,适当的调整出来,向公司上级做出反映,争取做好特价货品区域的安排6、对周边的购物场所进行调查,了解自己店的竞争对手都有哪些卖做到“知己知彼,百战不殆。
”7、做好帐目工作,一定要把数目整理清楚,畅销货品,及时补货,保证货款的准确安全性和充实的备用金。
销售之后就是服务了,其实每一个成功的品牌都有一个强大的服务体系,我们也一样,首先就是在工作中,我会要求自己的店员,要给顾客春风一样的感觉,我们不一定要因卖衣服而卖衣服。
如果我们把每一位顾客都看成自己的朋友甚至是家人,那我们就是牢牢地抓住了她,然后就是售后服务了。
我肯定谁都不希望顾客退货,但是这是不可避免的,在遇到这种情况时首先要了解原因,争取以换为退,如果非退不可,也不要露出不愿意的表情,保证留住每位顾客。
最后要谈的就是关于人员安排方面的问题了:1、做好考勤记录,合理安排人员休息,及时做出人员的调配,希望能够避免争顾客抢销售的情况出现,努力做到大家团结一致、和睦相处。
2、及时公正向公司反映店内员工工作状况,给予优秀员工表扬,对工作不积极的员工提出建议,纠正错误。
做到“有则改之,无则加冕。
”3、在公司需要人员时,帮助公司进行人员的初步招聘等。
总之,做为一名店长,最重要的就是要有一颗强烈的责任心,对顾客、对自己、对公司和对员工都要负起责任。
另外,还要有一双明察秋毫的眼睛,做到事无巨细。
我叫文天雁,我是大码无限国展店的一名导购。
我11月8日刚到店里工作,到店里上班之前,我参加了公司的培训,领导给我们讲解了关于公司产品的结构、风格,怎样给顾客介绍和搭配适合他们的衣服。
“导购”是一个店的核心,而“店长”是一个店的核心人物和领导者。
有了店长的管理,我们的店才会有更好的发展。
现在的社会竞争越来越大;服装店也越来越多;人与人之间的竞争和压力也越来越大。
卖场里的专柜和街边的专卖店也是截然不一样的,专卖店的店长责任和压力比专柜的店长大,每到周末商场里的人都会很多,街边店的销售比专柜差一点,一般靠VIP顾客服务多,所以我们要尽量和顾客搞好关系,把店里的销售提高到最好。
如果我是店长,我会以身作则,做还自己的本分工作。
店长的工作重点是:作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
做为服装店的店长,要积累经验,首先要在店里制定一个章程,明确写出奖罚分明规章,方便管理。
做为店长,要管理还店里的帐,把进销存弄清楚,要有一个自己的帐本,这样在每个月底盘点时才会更准确更明细。
每天都要认真写好日报表,一份交给公司,一份留给自己保管。
店长特别要有很强的责任心,补货要及时,对款畅销哪款滞销要及时上报公司,作为一名优秀的店长,还得全方面的了解公司品牌的方针。
每当店里来新货时,店长都要及时带领店员一起找出新款的优点,如何推销,适合多大年龄段的人穿。
如果我是店长,我要细心管理好每一天的工作。
作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节都要留心。
在营业前,在开启电器及照明设备之后,要带领店员打扫店面的卫生。
清点货品时注意把货品都整理好,清点店里的备用金,核对前日的营业报表,传送公司。
营业时,检查营业员仪容仪表、整理工服淡妆上岗,督促收银工作,掌握当日的销售情况。
控制好卖场的音箱设备,备齐包装纸、包装袋等用品,以便更换橱窗、模特展示和商品陈列柜。
经常注意形迹可疑的人员,防止货物丢失和意外事故的发生及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
在工作时,作为店长不能带有情绪上班,如果当天没有销售时,不应该把责任都推给店员,责骂店员,作为店长应该帮助店员找出原因,给店员自信心鼓励他们再接再厉,不要泄气。
继续努力,所谓失败是成功之母,...
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