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1、卓越服务，品牌先导
受SONY公司售后服务的启发，万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期，就将打造精品式物业服务视为房地产开发重要的环节。在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时，超前定位的服务理念，为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
2、服务设计，以客为先
万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式，将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来，多年来开创了诸多物业服务模式。
3、贴心服务，始终如一
“以我的诚心换您的放心，以我的用心换您的省心”，万科物业通过细心观察和实践，紧扣客户入住前、入住时、入住后的核心关注点，推出适当前置的服务，为客户创造方便快捷、舒适温馨的生活环境。
4、精益管理，安全安心
保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求，是服务满足感产生的起点。万科特色的安全服务，将风险点的提前识别及预防放在最重要的地位。
5、二人成排，三人成列
万科物业对无业人员实行高标准的作业服务要求，工作人员在上下班交换岗时，要做到“二人成排，三人成列”的规范标准，而这已经成为万科管辖社区的一道靓丽风景线。
6、10米安静距离
万科物业严格要求园区工作人员，如绿化、保洁等，在园区相关服务更工作时，即使只有两个人，彼此间也必须保持在10米以上的间距，有效避免工作中闲聊等情况的发生，以确保业主的安静生活不受干扰。
7、保安夜间巡逻配备耳麦
基于对业主生活的真正尊重和最大限度的减少对业主的干扰，万科物业规定，保安工作人员夜间巡逻，对讲机统一更换为耳麦。
万科物业的优势？
1、卓越服务，品牌先导受SONY公司售后服务的启发，万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期，就将打造精品式物业服务视为房地产开发重要的环节。
在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时，超前定位的服务理念，为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
2、服务设计，以客为先万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。
根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式，将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来，多年来开创了诸多物业服务模式。
3、贴心服务，始终如一“以我的诚心换您的放心，以我的用心换您的省心”，万科物业通过细心观察和实践，紧扣客户入住前、入住时、入住后的核心关注点，推出适当前置的服务，为客户创造方便快捷、舒适温馨的生活环境。
4、精益管理，安全安心保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求，是服务满足感产生的起点。
万科特色的安全服务，将风险点的提前识别及预防放在最重要的地位。
5、二人成排，三人成列万科物业对无业人员实行高标准的作业服务要求，工作人员在上下班交换岗时，要做到“二人成排，三人成列”的规范标准，而这已经成为万科管辖社区的一道靓丽风景线。
6、10米安静距离万科物业严格要求园区工作人员，如绿化、保洁等，在园区相关服务更工作时，即使只有两个人，彼此间也必须保持在10米以上的间距，有效避免工作中闲聊等情况的发生，以确保业主的安静生活不受干扰。
7、保安夜间巡逻配备耳麦基于对业主生活的真正尊重和最大限度的减少对业主的干扰，万科物业规定，保安工作人员夜间巡逻，对讲机统一更换为耳麦。
万科物业的优势,都体现在哪儿了
1、卓越服务，品牌先导 受SONY公司售后服务的启发，万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期，就将打造精品式物业服务视为房地产开发重要的环节。
在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时，超前定位的服务理念，为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
2、服务设计，以客为先 万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。
根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式，将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来，多年来开创了诸多物业服务模式。
3、贴心服务，始终如一 “以我的诚心换您的放心，以我的用心换您的省心”，万科物业通过细心观察和实践，紧扣客户入住前、入住时、入住后的核心关注点，推出适当前置的服务，为客户创造方便快捷、舒适温馨的生活环境。
4、精益管理，安全安心 保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求，是服务满足感产生的起点。
万科特色的安全服务，将风险点的提前识别及预防放在最重要的地位。
5、二人成排，三人成列 万科物业对无业人员实行高标准的作业服务要求，工作人员在上下班交换岗时，要做到“二人成排，三人成列”的规范标准，而这已经成为万科管辖社区的一道靓丽风景线。
6、10米安静距离 万科物业严格要求园区工作人员，如绿化、保洁等，在园区相关服务更工作时，即使只有两个人，彼此间也必须保持在10米以上的间距，有效避免工作中闲聊等情况的发生，以确保业主的安静生活不受干扰。
7、保安夜间巡逻配备耳麦 基于对业主生活的真正尊重和最大限度的减少对业主的干扰，万科物业规定，保安工作人员夜间巡逻，对讲机统一更换为耳麦。
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万科物业
万科物业是在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长，如今万科物业已迈入第20个年头。
受SONY公司售后服务的启发，万科集团一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施，并提出了在管理服务上一定要超前的理念。
正是由于有这样的高标准与高起点，铸就了万科物业超前的服务意识和敢为天下先的创新特质，为后来屡创行业之先奠定了坚实的基础。
从1992年1月万科旗下第一家物业管理公司成立，伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立，万科物业相继布局全国48个大中城市，迄今已接管各类物业管理项目270余个，其中38个在管项目荣获由国家建设部颁发的 “国家优秀示范小区（大厦）”荣誉称号，雄居行业榜首。
在管面积逾6000万平方米，公司员工逾2万名，服务客户遍布全国近50万户，业已发展成为国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业。
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去万科物业上班怎么样？
楼主你好，先恭喜你，能进入万科物业。
如果在物业行业工作，并且是在校招生，能进入万科，说明你是绝对优秀的！在物业行业工作，进入万科或者龙湖物业都是很不错的。
先说说薪资待遇，进入物业行业，就不要期望太高的薪资，尤其在不是管理层的时候；在现在这个物欲横生、纸醉金迷的社会，只能靠强大的心里承受能力啦！ 再说说行业的晋升空间。
物业行业里面有学历的人的真的不是很多，所以你们具有先天的优势。
08年，我们一个普通的大专毕业，老师告诉我们“如果3年内，不能做到项目经理，那就赶紧换行业”。
老师的意思是说：物业行业内学历不高，如果高学历不能很好地发展，就说明不适合这个行业。
当然，你们去了公司，不可能马上给你很高的职位，因为工作经验更重要。
但你们是公司培养的管理层，自己要有更高、更长远的眼光来看待自己的工作。
说点万科物业的优点：我在10年至12年在万科物业工作，感觉万科物业的员工大多数都比较好沟通，有团队的热情，能感受到是在为业主服务（这一点不是所有的物业公司都有这种体验的）。
现在万科物业正在转型，紧跟时代潮流，一直是物业行业的引领者，急需人才，祝你成功！ 说说我工作的感受，年青的时候觉得，应该听从内心的声音，感觉不想工作了，适当调整，换换环境也是对的。
因为当时自己工作2年后，就知道自己有什么缺点，自己真正需要的是什么了，所以就不纠结眼前的利益，换工作、换城市........ 现在想来虽然当时有点浮躁，沉不下心，但感觉今天也挺好。
最后，推荐，在物业管理行业考取“物业管理师”证书，多看点物业行业法律知识，如果能考个律师证就更厉害了，杂志可以看看《现代物业》，网站可以看看“中国物业管理协会官方网站”等等。
希望能帮到你，望采纳，谢谢！！！
浅谈如何有效发挥物业管理服务优势
物业企业想要进一步拓展其服务市场，在创新改革物业服务业务的过程中，就必须要合理有效的发挥物业管理服务的天然优势。
可以将物业服务管理的优势融入到以下几个方面。
1、提供物业管理菜单式服务许多物业企业对于业主提供的服务为基础的服务，主要包含整体清洁服务以及设施设备的维修维护服务等常规性服务。
而所谓的菜单式服务，则是在基础的公共服务，将物业服务业务内容延伸到业主的日常生活中，除了为业主创造一个安全、整洁的环境，更为业主的个性化服务需求提供便捷。
物业管理服务的业务信任感优势对于菜单式服务的发展有着重要的促进作用，一方面，从物业管理企业角度来看，业主对于物业管理服务有一定的基础了解，并存在一定的好感，有助于其新型服务业务的扩张，形成一定的基础市场，节约了相关的市场推广运营费用，同时降低了风险。
另一方面，从业主的角度来看，物业管理服务提供更全面的服务体系，基于物业与业主的近距离优势，物业管理服务的实际服务质量、服务态度都能够得到真实反映，给予了业主选择多元化个性服务更多的安全感。
基于业主的信赖感优势，“菜单式”服务总体上可分为三级：最基本的级别包括必须的住房维修维护、保洁、保安等服务；第二级别的服务内容包括类似酒店式公寓的附加服务；享受最高级别服务的业主每月可以得到24小的服务。
“菜单式”服务的开展还需要进一步的规范相关的收费方式、合理收费。
通过组合式服务来提升物业管理的多元服务性，体现了“以人为本”的个性服务理念，在更加深层次的服务过程中，提升了收费的合理性，也更容易化解业主对物业管理服务的误解。
2、开展多种经营开展多种经营的主要目的是为了进一步的拓展物业管理企业的发展空间，提升企业经济效益，继而为市场提供更好的服务。
但基于目前许多物业管理公司的业务发展多为基础服务，其投入和产出并不能足以支撑物业企业发展多元化的服务效益，开展多种经营能够实现业主与物业服务企业的双赢局面。
随着消费者需求的变化，物业服务企业利润的增长点应主要着眼于满足消费者需求。
当前，很多有远见的物业服务企业都在积极开展多种经营，并取得了不错的经济效益。
开展多种经营，能够进一步发挥业主渠道的优势，充分利用物业区域内的各种资源挖掘边际效益，创造商业价值，同时又能够有效的服务业主，满足需求，既能够帮助物业管理企业摆脱经营局限性和利益有限性的困境，同时也能够实现业主对服务的增值享受，可谓双赢。
然而，开展多种经营之前，物业管理企业必须要首先明确到自身企业的实际情况，不能够为了“开展多种经营”而不顾基础业务，不能够在损害业主基础利益的情况下开展管理项目。
万科物业和万科地产是怎样的关系？
万科物业和万科地产都是从属于万科企业的子公司，不同的是万科物业属于售后市场，万科地产属于售前市场。
扩展资料： 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业之一。
1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。
经过二十多年的发展，成为国内最大的住宅开发企业，业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。
年均住宅销售规模在6万套以上。
万科物业 （全称：万科物业发展有限公司）是万科企业股份有限公司的控股子公司，专注于住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、资产服务、楼宇智能化服务和基于客户移动互联网终端六大业务单元。
参考资料：百度百科-万科地产 百度百科-万科物业...
万科物业公司情况
万科物业是在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长，如今万科物业已迈入第20个年头。
受SONY公司售后服务的启发，万科集团一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施，并提出了在管理服务上一定要超前的理念。
正是由于有这样的高标准与高起点，铸就了万科物业超前的服务意识和敢为天下先的创新特质，为后来屡创行业之先奠定了坚实的基础。
从1992年1月万科旗下第一家物业管理公司成立，伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立，万科物业相继布局全国48个大中城市，迄今已接管各类物业管理项目270余个，其中38个在管项目荣获由国家建设部颁发的 “国家优秀示范小区（大厦）”荣誉称号，雄居行业榜首。
在管面积逾6000万平方米，公司员工逾2万名，服务客户遍布全国近50万户，业已发展成为国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业。
关于物业管理的读后感怎么写范文
读完《物业管理的本质》，你不得不惊诧于作者的博学多才。
毫无疑问，作者文笔的严谨与逻辑的清晰，可谓无懈可击。
通读《物业管理的本质》，你会发现，在这本书里，作者借鉴了经济学、法学和行政管理学理论，综合运用建筑物区分所有权、公共产品等理论工具，从宏观到微观，从抽象到具体，从理性到感性，展示了作者长期以来关于物业管理的深入思考，这种深入的思考告诉我们，如何通过纷繁复杂的表象认识物业管理的本质。
通读《物业管理的本质》，你还会发现，在这本书里，无论是理论文章也好，法释文章也好，随感文章也好，处处都闪耀着作者思想的火花。
而字里行间无懈可击的措辞，同样向我们展现了作者深厚的文学底蕴和文字功底。
可以说，这本书我是在感叹中读完的，读完后我总是在想，究竟需要具备一种怎样的才思，又究竟需要花费怎样的心血，最终又是怎样的一种力量支撑着作者独立的完成了这本书的写作？读完《物业管理的本质》，你不得不感叹这本书的专业性和权威性。
毫无疑问，这是目前我看过的最严谨最全面最具权威性的物业管理专业理论书籍。
读过《物业管理的本质》，你不得不惊诧于作者扎实的法律功底和独特的视角。
而读过《物业管理的本质》，你还会发现，作者思想的花火同样地随着中国物业管理的发展而走向深燧！在这本书里，作者收录了他从业17年的50篇文章，而透过每一篇文章，我们看到的是作者对我国物业管理的深入思考和解读，并从不同维度观察和分析了物业管理这一社会现象，它为物业管理理论研究、制度建设和实务操作提供了明晰的导向。
作者之所以能够写出《物业管理的本质》，我认为这固然与他所拥有律师和仲载员的执业经历以及在物业服务企业、中国物业管理协会和国家行政主管部门长期从事相关管理工作有关。
但同时我又认为，即使拥有这些经历，也未必就能完成此等佳作，因为这样的佳作是需要用智慧和心血来铸就的！所以，我最终认为，必然是作者本人的智慧以及他对物业管理事业的执着再加上乐于奉献的精神，才最终成就了这部权威的经典之作。
读完《物业管理的本质》，你不得不敬佩作者在这本书里所置放的智慧与情怀。
毫无疑问，《物业管理的本质》是作者的沤心沥血之作。
想想，在这个物欲横流的时代，如果空有智慧与才华，如果没有一份愿意为物业管理理论探索和制度建设付出艰辛与执着的信念，也同样是不可能写出这本书的。
而这种付出与执着正恰恰体现了作者忠于理想、忠于自我的情怀。
我觉得这种情怀是可敬的，也是值得尊重的。
诚如作者所说：“如果这本文集在30年后依然能够立在物业管理经典的书架之上，可能仅仅是我所奢望的同行的尊重，那么曾经为物业管理的理论探索和制度建设所付出的艰辛和执着，则注定是我所珍视的自我的尊严”。
我想这也是作者的自我价值所在吧。
但愿文章千古，得失寸心。
读完《物业管理的本质》，我总会不由自主地生出一种感激，感激什么呢？毫无疑问，当然是应该感激作者！在这个最好的时代，在这个最坏的时代，作者把凝聚了他个人智慧和心血的佳作以及他在17年来关于物业管理的所为、所想、所感、所悟都奉献给了物业管理行业，奉献给了我们这些物业管理人，让行业固本清源，让物业管理的本质跃然纸上。
如此，作为在这个行业里执着多年并踯躅前行的一员，我们不是应该心存感激才对吗？！所以，读完《物业管理的本质》，我其实还想对作者说：幸有你来，物业管理的天空才没有寂寞！好书是要分享的。
读完《物业管理的本质》，我做了两件事，一是购买了《物业管理的本质》赠送给每个会员企业；二是开展了“以《物业管理的本质》为契机，走进城区街道办”的活动，向城区、街道办、居委会等基层的一线物业管理人推介并赠送《物业管理的本质》。
做这两件事的唯一的目的就是：好书分享，有益启示，共同进步。
万科物业怎么样？
人与人之间相处久了自然会发现很多的问题，物业作为服务公司，需要被分割成块，朝夕与物业相处，为业主提供服务，因此很难不被挑出毛病。
这是我以往的认知，但是自从见证了万科物业的员工认真筹备一个项目的全过程，包括从筹备到第一次交付完成，我深刻意识到了只要万科物业的每一份子都在努力认真的工作，用“工匠精神”努力做人，认真做事，就一定会赢得业主的尊重和认可。
与万科物业打交道好多年了，这真的是一家让我十分感动的。
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