商户是市场的主体,一个新的专业市场能否顺利的度过培育期,在短时间内兴市旺场,取决于这个市场商户的构成、商户的实力以及商户的销售渠道。根据小商品商户的特征可以将商户分为四类商户:厂商、代理商、经销商和个体商户。前三者货源、价格、渠道、经营经验有优势,我们称之为实力商户,如果实力商户在专业市场中商户的比例占到30%,那么这个市场能够在这些实力商户的带动下,形成稳定经营的局面;反之如果个体商户过多,在市场的运营过程中,出现淡季或者是经营不善的情况,这部分商户没有实力和信心支撑,很容易出现大面积撤场现象。所以市场运营管理中,对商户的管理是一个重点,如何管理和培育商户,使他们做大做强,这是摆在商业管理公司面前的一个难题。
很多市场管理人员,把对商户的管理等同于物业管理,认为就是收取租金、解决工程问题、检查货品有无乱堆乱摆放等工作。其实,这只是管理商户、服务商户最基本的物业管理。对商户的管理应该包括经营管理和物业管理两个方面。对商户的经营管理最重要的就是及时和商户进行沟通,听取商户对市场经营的意见;给商户传递经营的理念,树立他们经营的信心。
其他的经营管理还包括:对非正常经营和疑是炒铺(包括铺货量少、未配置营业员、不正常营业、装修和铺货未达到经营要求、张贴转让信息等)的商户加强沟通管理,对整改不到位或是没有整改的商户实行收铺。加强商铺转让的合同化管理,鼓励经营不善的商户通过规范化的合同进行铺位转让。还可建立商户管理委员会,用商会来管理商户,并定期组织商户座谈及市场经营的交流。
商户与市场的矛盾在出现苗头时一定要及时的化解,不引起重视或处理不力将会引发更大的矛盾。常州九龙新世纪商贸城开业的第一个星期,许多B座负一楼经营酒店用品的商户反映A座负一楼经营餐具厨具的十来个商户门头字为酒店用品,并且很多商户也在跨业态经营酒店用品,由于A座的位置比B座好,导致B座酒店用品生意开业后一直清淡,甚至还有几户商户不愿意装修营业。B座酒店用品商户向市管员以及市管部多次反映情况都没有解决,最后酒店用品的十几位商户联合起来到公司总经理办公室集中反映问题,要向商业管理公司讨一个说法。商业管理公司紧急召开会议,和世方团队一起拿出解决的方案,花了很大人力物力甚至是调整部分铺位才得以解决。所以管理方对商户的正当诉求一定要引起重视,及时的去处理,把商户的事情当成自己的事情来做。
农贸市场商户如何定制学习制度
各农贸市场:为认真落实全市开展的农贸市场管理“最佳”与“最差”评比活动,巩固农贸市场改造提升成果,规范农贸市场管理,提升农贸市场管理水平,进一步促进我区创建“最清洁江干”活动的深入开展,经研究决定,在全区农贸市场中开展“管理流动红旗岗”评比活动。
具体方案如下:一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,紧紧围绕“共建共享生活品质之城”和打造“国内最清洁城市”为目标,坚持以人为本,健全农贸市场管理体系,进一步提升农贸市场管理水平,为消费者提供更优的服务。
二、评比范围全区范围内依法注册登记设立的、具有固定设施的室内和棚顶农贸市场(见附件1)。
三、活动目标和重点坚持以保障食品安全为中心,以打造整洁舒适的购物环境和良好的经营秩序为重点,以提高经营管理人员和经营户素质为手段,以强化日常管理为基本内容,以开展 “管理流动红旗岗”为有效载体,采取经常性的动态检查,褒优贬劣,促进农贸市场加强管理,改善服务,调动市场举办单位争先创优的积极性和主动性,促进我区农贸市场管理水平的整体提升。
四、评比内容以行政执法部门的监督检查与消费者监督、舆论监督相结合的办法,对参评农贸市场的卫生环境管理、食品安全管理、市场秩序管理、市场设施维护、市场制度落实和服务质量等内容进行考评(各职能部门考核评分试行标准见附件2)。
五、组织领导和工作职责农贸市场“管理流动红旗岗”评比活动在区市场整合改造提升工作领导小组的组织指导下,由区商贸旅游局牵头,区卫生局、城管办、行政执法、公安局,江干工商分局、质监分局、环保分局、食品药品监管分局、交警大队、消防大队等部门密切配合。
工作职责如下:1、牵头单位职责:根据活动方案要求,制订工作方案,加强开展活动的指导、督促和检查。
组织人员对“管理流动红旗岗”活动进行考评。
2、镇、街道职责:根据方案要求,组织所属农贸市场开展“管理流动红旗岗”评比活动,落实长效管理措施,建立相应的领导机构,制订工作目标和措施,开展对农贸市场的日常检查,督促农贸市场加强日常管理、落实各项制度,协调农贸市场与周边单位的关系,维护农贸市场的正常经营秩序,及时研究、总结和推广农贸市场管理的成功经验,开展农贸市场经营户培训工作,完成市区政府下达的有关农贸市场的各项工作任务。
3、举办单位职责:根据组织单位下达的工作目标,按照市区政府开展农贸市场管理活动的要求,对本市场存在的脏、乱、差现象进行自查,制订相应的整改措施,进一步完善农贸市场日常管理制度,组织农贸市场管理者参加培训,明确管理者的工作职责和要求,建立岗位责任制,强化内部考核机制,确保农贸市场管理到位。
4、有关部门职责:按照本部门的工作职责,根据活动要求,积极参加检查和考评工作,配合做好相关保障工作,加大日常监管力度,从严查处各种违法行为。
六、评比办法1、“管理流动红旗岗”评比活动每月进行一次,由商贸旅游局牵头,组织有关部门对各农贸市场进行检查考核评比。
2、活动设流动红旗6面,授予农贸市场评比中分数高的前6名。
3、活动评比结果每月在《江干服务业》上进行通报;年度综合考评依据各职能部门的单项考评情况,每个月流动红旗取得的次数,结合区组织的明查暗访情况综合打分。
按得分高低,确定区年度6家“管理流动红旗岗”活动的优胜农贸市场,并在江干报上公布,接受社会的监督和评议。
七、奖惩办法1、每月评比中获得“管理流动红旗岗”的农贸市场负责人分别给予800元的人民币奖励;2、被评为年度“管理流动红旗岗”的6家优胜农贸市场负责人,分别给予4000元的人民币奖励;3、在全年评比“管理流动红旗岗”活动中,未取得流动红旗的农贸市场,要进行通报批评,并责令市场举办单位和市场负责人作出书面检查。
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如果你没做过生意没有经验,那么第一次做不要投资那么大找一个小本项目做做就好,当然也可以选择加盟的方式,可以学到很多很多的经验,可能开加盟店对于没有充分社会关系的年轻人来说会比较合适,开加盟店也正好可以弥补年轻经验不足的劣势。
再就是项目的选择了,传统的衣食住行竞争太大,只有先找些新兴的行业而且要看未来有很大的发展空间。
比如说动漫业,这就是一个不错的行业,首先你了解动漫吗,我稍微和你说一下,动漫包括益智搞笑、饰品礼品、文体用品、家居用品、模型玩具、个性DIY、 服装鞋帽、 电脑设备用品、网游周边等多个系列的产品,很受年青人的喜爱。
这真的是一个不错的创业项目,值得你考虑一下。
愿你早日成功。
大家智慧农贸市场方是怎么管理农贸市场的商户费用的吗?
市场招商,有旺季,有淡季。
商户的摊位,有位置好的,有位置差的。
有面积大的,有面积小的。
这些都是房租不同的原因。
你想在市场干,你就别自找麻烦。
你不想在市场干了,那就去告吧。
因为市场不属于你管的,你纯粹是咸吃萝卜淡操心。
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