球迷迷
值班记录的填写方式如下：
一、值班人员在填写记录时，应按照规定，使用水笔填写，填写内容如实反映实际情况。
二、运行记录应由值班人员填写，字迹工整、清晰、不得涂改、撕毁，保持记录表（本）干净整洁。
三、认真填写值班日期、天气、交接时间和实际到岗人员。
四、巡视记录：填写所辖的设备、设施运行状况，对未运行的设备设施应注明原因：如故障、检修、备用或停用等。
五、操作记录：注明值班期间内对设施设备所进行的操作内容，对不经常开启的设备注明原因。
六、各生产岗位的运行记录，必须详实，能够全面反映各自责任区内所辖设备的运行情况。
七、记录表（本）填满后，由技术员负责整理上报、存档。
值班记录表格模板如下：
住宅小区物业管理表格范本
序号 标准内容 规定分值 评分细则 一 基础管理 32 1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1 符合1.0，不符合0 2、己办理接管验收手续 1 符合1.0，不符合0 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合1.0，不符合0 4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签 订物业管理合同，双方责权利明确 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0 5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 1 符合1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5，未建立0 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2 完善2.0，基本完善1.0，不完善0 8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 1 符合1.0，不符合0 11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全1.0，主要检查；物业管理服务工作程度、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2：未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5 12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨 2 管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1：着装及标志符合0.5，不符合0 l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 2 符合2.0，基本符合1.0.不符合0 14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定：至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2 执行有关规定1.0，未执行0；公开1.0未公开0 15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便 2 包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。
每发现一项不齐全或不完善扣0.2 16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 2 每发现一处不符合扣0.2 17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 2 符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1 18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 19、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录0 2 建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录。
二 房屋管理与维修养护 14 1、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显 2 符合2.0，无示意图扣0.5，无路标扣0.3，幢、单元、户号每缺一个扣0.1 2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 2 符合2.0，每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣1.0 3、房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2 符合2.0，每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2 4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 2 符合2.0未按规定设置0；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0.1， 有安主隐患每处扣0.5 5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求 建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 6、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架元锈蚀 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.5 7、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.5 三 共用设施设备管理 15 1、共用配套设施完好，元随意改变用 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.5 2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患， 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2 设施设备运行按规定记录0.5，无事故隐患0.1，遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2，遵守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1 3、室外共用管线统一入地或人公共管道，无架空管线，无碍观瞻 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.2 4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象 1 符合1.0，发现一处堵塞或外溢扣0.5 5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行 2 通畅平整1.0，发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2；发现井盖缺损或丢失扣0.6...
小区物业管理规章制度
一、 安全职责 1. 严格执行公司的各项管理制度； 2. 负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督； 3. 负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察； 4. 做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导； 5. 查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故； 6. 建立健全和管理好系统档案资料； 7. 抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训； 8. 做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作； 9. 完成领导交办的其他任务 二、 护卫岗位职责 1. 护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2. 纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3. 上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全； 4. 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获； 5. 熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失； 6. 爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用； 7. 熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 8. 值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录； 9. 熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况； 10. 严格执行交接班制度，认真做好交接记录； 11. 对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12. 对进入小区内的陌生车辆要进行登记； 13. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责； 14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况； 15. 认真完成领导交办的其他任务。
三、 门岗、巡逻岗位职责 1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕； 2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序； 3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内； 4.熟悉小区内住户的基本情况； 5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确； 6.严格执行24小时巡逻制度； 7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行； 8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
扩展资料：随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。
原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。
在住房制度改革和城市建设发展过程中，物业管理这一新兴行业应运而生。
全国物业管理企业飞速增加。
它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。
也出现了一些问题，需要通过立法、完善制度加以解决 参考链接：物业管理条例
住宅物业服务等级标准有哪些
物业服务也是分等级的，按照服务水平大致分为三级。
一、一级物业管理服务等级1、基本要求 （1）物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。
（2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。
（3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。
（4）80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。
（5）80%以上物业管理人员应具有大专以历。
（6）物业管理企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算机管理。
（7）小区设有服务，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。
适应业主需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。
采取多种形式服务反馈，如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，保证每年与50%以上业户作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到95%。
(8)建立完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等）。
（9）适应业主需求，组织、社区开展文化活动。
（10）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费用的收支状况。
（11）按规定管理、使用专项维修资金。
2、房屋管理 （1）按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
（2）房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁；外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹、无破损，涂料墙面定期粉刷。
外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。
室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
（3）对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。
（4）空调安装统一有序，支架无锈蚀。
（5）阳台封闭符合市容管理规定，规格色调一致，不超出外墙面。
（6）无超出设计或统一设置以外的防盗网、晾衣架、遮阳蓬以及屋顶平台护栏等。
（7）房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料、日常巡查记录及验收手续等。
对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝止，并报告有关部门。
（8）小区主出口设小区房屋、道路平面分布图，小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场坐标识齐全、规范、美观。
3、设施设备维修养护 （1）共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患。
有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。
（2）实行24小修值班制度。
急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场。
维修回访率达到90%以上。
（3）水、电、电梯、消防、监控等设备运行管理人员技能熟练，严格执行操作规程。
定期进行消防演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
（4）道路、停车场平整通畅，交通标志规范、齐全。
（5）路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在98%以上，按规定时间定时开关。
（6）维修养护制度健全，并在工作场所明示。
工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
（7）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
（8）办理房屋及公共设备设施损坏险及公共责任险。
（9）各设备场所卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。
（10）各设备场所、公共场所、场地，具有危及人身安全隐患处要有明显标志和防范措施。
在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。
4、公共秩序维护 （1）小区主出入口24小时值班。
（2）对小区核心部位按合同约定巡查。
（3）监控室对小区实施24小时监控，监控员不得离岗。
（4）对小区公共娱乐设施、水池、设备场所、顶层天台等具有危险隐患的部位，设置安全防范警示设施和标志。
（5）对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）。
（6）对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。
（7）对火灾、消防设施、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演一次）。
消防设施符合公安消防部门的要求，标明防火疏散通道。
5、卫生保洁服务 （1）小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。
（2）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每两周擦拭一次。
（3）及时清扫积水、积雪。
（4）清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
（5）根据物业实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱、垃圾袋装，并对垃圾进行分类收集。
（6）垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。
（7）设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
（8）垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。
（9）对小区内公共排放雨水、污水的管道，每年少全面疏通一次，保证排放雨水、污水管道的畅通。
（10）对小区内的雨水、污水井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证雨水、污水井通畅。
（11）禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，并报告有关部门，协助有关部门进行处理。
（12）建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制...
小区物业电工的职责
看来你是没明白为什么那电工不去更换了。
首先我认为业主的态度本来就有问题，人家下班时间为什么要帮你更换？给人家工钱了吗？就算是尽义务也不是这样去尽义务的嘛！工人也是人！！人家不帮你就怨声载道的？再说人家也没说次日不给你换吧？人家次日工作安排肯定要按照领导的工作安排走，没重要的事可能就帮你换了，要是有重要的事肯定就要再推迟嘛，你等不了就向物业公司客服报修或者出钱在外面请人更换就好了，你流程没走对，想免费还想人家不做工作来帮你？说说物业的事。
工人出现这样的话语（可能是解释的时候强硬了一点吧），这个与物业的领导关系更大，领导的态度对下面工人的态度影响相当大。
就算是领导的服务要求高，那客服平时没跟业主良好的沟通报修流程？为了压缩成本，公司一般工资都开得比较低、人员配置都没配够，平时可能都够忙的了，你还想员工下班了还义务去给业主维修专区的设备故障？（一般合同约定物业公司的包修责任区是小区公共区域，业主户内称专区，属有偿服务项目）我想换作是你，你也不愿意的，就算有一次两次、还能有三次、四次？现在很多物业公司对专区的维修费都纳入了公司的收入，作为最基层的维修工在上班时间都还不想去修专区的报修，只是工作职责所在没办法才去维修的，就更别说下班时间的义务维修了（还不是正规流程的报修单）。
工业用电申请报告范文谁有？
一. 扩初设计审查用户应向电力公司服务窗口提供的资料有：1）电气设计说明.2）用电负荷分布图.3）用电功率因数的计算和无功补偿方式及容量.4）高压设备的一次接线方式和布置.5）过电压保护，继电器保护，远动和计量装置的方式.6）配电室平面布置图.7）有冲击负荷，不对称负荷，非线性负荷的用户，应提供消除电网公害的技术措施及有关设计资料.8）低压方式供电的用户，应提供负荷组成和用电设备清单及低压配电图.9）能源可供证明等有关材料.受理七日内，电力公司以书面形式提出审查意见（有效期半年）批复给用户.二，施工图审查用户应向电力公司服务窗口提供的资料有：1）配电室平面布置图.2）主变压器安装图.3）高压配电装置图，剖面图.4）电气整体布置图.5）电气主接线图.6）安装及制作图.7）二次原理图.8）直流电源系统图.9）防雷及接地.10）设计说明书.11）设备清单.12）电器设备技术参数.三， 开发商提供的材料住宅开发商用户除报上述资料外，还应提供：1）住宅小区居民户数，居室面积及申请容量.2）住宅小区路灯，门卫，物业管理，底商餐饮等用电容量.3）住宅楼各层电气平面图，电气系统图.受理后，电力公司七日内以书面形式提出审查意见（有效期一年）批复给用户.用户应按照施工审查意见，修正图样后订购电力设备，并将设备生产厂家许可证，施工单位资质，入区施工证一同报电力公司审查.四，送电前检查用户安装竣工后，向电力公司服务窗口提供：1）竣工图.2）电气实验报告和继电器保护调试报告.3）隐蔽工程的施工记录（电缆，架构基础，地线网等）.4）安全工具实验报告5）主接线系统图.6）运行管理及现场安全作业规程.7）运行值班人员情况（包括姓名，级别和电工证）.8)10K及以上用户应设调度专用电话，配各种警告，警示牌和消防器材等.五，签订合同上述条件满足后，到电力公司签订供电合同.签订合同时，用户应向电力公司服务窗口提供：1）开发区管委会对立项的批文副本.2）法人身份证复印件，营业执照复印件，土地使用证.3）电力设备清单及装机容量.电力公司服务窗口根据用电情况进行合同审批.用户交纳电力贴费，注册费，计量装置安装费，实验费，双方签订供用电合同，10K及以上用户，还要与电力公司签订调度协议.电力公司在用户合同签订后安排供电.用户如需增容，减容，暂停用电，过户，迁移等业务时，应到服务窗口填写变更用电申请表，并办理相关手续.
住宅小区智能化设施设备有哪些？
家居报警系统 在住户家的门窗、阳台安装玻璃破碎探测器、窗磁、开关、红外双鉴探测器，在卧室和客厅安装烟雾探测器。
当有非法侵入或火警时，以上各类相应探测器即刻发生警报，并通过网络向中心发送报警信息，组成家居防盗、防劫、防火安全防范系统。
在客厅和各主要的房间装紧急按钮，当遇到不法之徒进屋打劫或意外事故需求助时，住户可轻按装在客厅或房内的紧急按钮向监控中心求援。
紧急按钮24小时处于戒备状态，不受密码控制。
当住户在异常情况下掀动紧急按钮时，住宅里的声光报警系统启动，与此同时，信号传输到智能住宅的物业管理中心。
厨房和浴室安装有煤气泄露探测器，煤气泄露探测器在检测区域内发生煤气泄露时，产生报警。
煤气泄露探测器24小时处于戒备状态，当住宅发生煤气泄露的时候，住宅里的声光报警系统启动的同时，信号传输到智能住宅区的物业管理中心。
周边防范系统 同边红外对射探测器，遇有非法入侵者时，即触发警戒状态下的报警控制主机，接通警灯警号，以声与光的形式警示值班人员，并由主机显示被侵入区域代码，启动周边安防灯照明。
电视监控系统 在电梯间、住宅小区的各主要路口设置数量不等的监控摄像机（CCD），在住宅管理中心，保安人员可以24小时监看住宅内的所有摄像机的画面，并可全天候录像存储。
这样，可以有效地防止住宅区内的偷窃和斗殴事件的发生。
在该系统中除采用常规的一些监控设备（监视器、云台控制器、录像机等）外，系统的控制部分采用智能数字图像运动跟踪报警来实现全自动操作控制，使入侵受保护范围内的目标一个不漏的自动记录，并切换到值班员面前，同时发出声光报警提醒值班员注意。
通过这种设计，使整个系统达到万无一失，真正达到依靠现代化的保安监控系统来保护住户的人身、财产安全。
楼宇对讲系统 系统由供电器、视频分配器、电控锁、闭门器组成。
在单元入口防盗门上安装主机、用户分机，来访者在单元入口呼叫相应住户分机，住户可在分机显示屏上观察来访者图像与门外情况，小区各单元经网络连接可实现小区集中智能化管理。
电子巡更系统 保安巡更管理系统是在小区各区域内及重要部位制定保安人员巡更路线，并安装巡更站点。
保安巡更人员携带巡更记录机需按指定的路线和时间到达巡更点并进行记录，将记录信息传送到智能化管理中心。
管理人员可调阅打印各保安巡更人员的工作情况，加强保安人员的管理，从而实现人防和技防的结合。
远程抄表系统 对水表、电表、煤气表进行改装，由室内电缆数据终端对三表数据进行采集，并通过网络向中心传送采集到的有关数据信息，通过管理中心的计算机读取住户三表数据，实现了远程自动抄表。
这不仅避免了传统人工抄表对住户的干扰及人工抄表所造成的误差，同时也为物业管理体制部门减少人员开支，提高管理的科技含量。
车辆出入口管理系统 车辆出入/停车管理系统通过对小区停车场出入口的控制，完成对车辆进出及收费的有效管理。
公共设备监控系统 对小区内给排水、变配电系统以及电梯等进行工作状态的实时监测和控制，从而实现公共设备的最优化管理并降低故障率。
同时，利用传感器技术和网络通讯控制技术，根据自然光亮度和使用要求，采用智能开关方式和定时自动控制方式实现公共照明及环境灯光的自动控制。
从而达到优化整个小区灯光照明，延长灯具寿命和节约能源的目的。
物业小区楼栋水电设施及公共场所的维护程序是什么
物业共用部位及设备设施的运行、维修、养护和管理 1、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
制定严格的装修管理规定，保证房屋主体结构安全，保证房屋外立面整洁、美观、统一。
定期对房屋共用部位进行巡视检查。
2、房屋共用设施设备的维护和管理 共用设施设备指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
建立明细的设备台账，制定详细的“设备检查保养计划表”；维修人员按计划进行日常检查、维护、保养工作；所有设施设备有统一的编号；对设施设备存在的故障或隐患及时排除，保障设施设备正常运行。
3、智能化设施设备管理 范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合小区的智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。
做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能。
（二）设备故障处理规程 1.故障分类 设备在运行中，凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常情况均为故障，凡故障发生时，均应视情况分重大故障和一般故障两级处理。
重大故障包括：人身伤亡事故；设备故障导致经济损失达人民币几万元以上；因故障引起整个住宅区停水、停电、停气；发生火灾等。
除上述重大故障外，其它为一般故障。
2.重大故障处理职责 凡发生重大故障，由值班人员立刻报告所在物业服务中心主任并按相关应急处理程序采取措施，物业服务中心主任接报告后应立即到现场指挥故障处理。
对于一般故障，物业服务中心主任可授权值班负责人处理。
3.故障处理通则 （1）发生故障时，值班员应立即处理，一般故障应先汇报后处理，事后作好记录。
重大故障应一面处理，一面汇报，无法处理的应尽快报告阳光花园三期物业服务中心主任。
（2）根据表计的指示和设备的外部征象，判断故障的全面情况，尽快限制故障的发展，迅速地排除危及人员及设备安全的因素。
（3）最迅速地恢复设备（设施）至正常运行状态。
（4）处理故障必须迅速、正确、果断、镇静。
不得违反安全规程。
（5）物业服务中心主任是处理故障的全面领导人，负责调动、安排有关人员采取相关措施。
（6）对于需要立即抢修的设备，值班员应判断故障部分和性质后在工程技术人员到达之前，把工作现场安全措施作好。
（7）发生故障应仔细注意表计和信号的指示，并记录操作的时间和故障现象。
供电电源停电故障处理规程 电源故障分以下几种情况处理： 1、在接到供电部门发出的停电通知后，物业服务中心应在一小时内通知各单位。
2、正常情况下的倒闸操作，物业服务中心接到通知后，提前一天发出停电通知。
3、若供电系统全部停电，启动发电机组，保证供电需要。
4、如因住宅区内故障引起供电回路停电，应在排除故障后恢复送电。
5、如设备或线路的电气联络部分发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其他设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施。
6、低压配电盘母线、及其引出线故障时，应将故障段母线隔离，然后设法对未受影响的部分恢复送电。
（五）停水及故障处理规程 1、接到自来水公司发出的停水通知后，物业服务中心应在一小时内通知各单位。
2、若安排水池清洗，物业服务中心应提前三天以书面形式发出通告，通告内容包括清洗时间、停水时间、影响范围等。
3、给排水设备故障一般处理程序 4、供水泵出现故障时，值班人员应马上启动备用泵，然后及时对故障泵进行维修。
5、排污泵出现故障时，应迅速抢修，若一时不能修复，应准备临时借用设备。
6、若供水管网出现故障、发生泄漏等影响正常供水，值班人员应立即关闭泄漏部位前端阀门，及时通知有关人员抢修。
7、排污管、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等，立即组织人员疏通。
8、机电设备管理工作流程与质量标准【详见附件】 物业共用部位及设施设备的运行、维护、养护和管理目标： 公共设施设备完好率96%以上，零修、急修及时率100%，维修工程一次合格率92%以上，有效投诉办结率96%以上，回访率100%，物业使用人满意率78%以上。
小区物业管理服务内容应该包括哪些？
仅贷参考各们业主好！ 交付一年时间已过，服务中心本着“服务至上”的原则，竭尽所能为业主们提供至善至美的服务。
为今后更好的为业主服务，不断完善园区配套设施设备，现开始收缴2009-2010年物业管理费。
近期服务中心会在园区及各单元门厅帖示温馨提示公告，之后会对未交费业主逐户上门帖示催缴单；对于未入住业主会进行电话催收。
敬请广大业主理解与支持。
业主可以直接到服务中心交付费用，也可直接打入服务中心指定银行账号，详情请电话咨询服务中心。
也真诚希望业主可相互转告。
谢谢！服务中心会进一步改善服务质量，完善园区相应设施设备，尽最大可能的服务业主。
*****物业管理有限公司*******物业服务中心二〇〇九年十月十二日
小区保安负责岗位职责的内容
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天，安保人员必须熟悉小区环境。
? 2、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，负责外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的车辆进行礼貌劝阻，做好保安室和相关范围内的清洁卫生工作。
? 3、维护小区内的治安交通秩序，随时巡逻了解小区内的停车位情况，值班室人员跟车进小区对不按规定停车的车主礼貌劝说车主将车停放在指定位置，疏导车场的流量，保证交通顺畅，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
? 4、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及车辆乱停乱放行为，必须及时电话劝说移走处理，发现车辆未关门、关窗及时提醒业主，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
? 5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找生意。
? 6、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗；吃饭时间不得超过一个小时，吃饭时间须避开业主上下班高峰期。
当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
? 7、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，夜间1点之前严禁睡觉。
做好交接班记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
? 8、小区内成人或小孩破坏小区内绿化设施花草树木，必须及时劝说纠正、制止和处理。
? 9、负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余泥、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
? 10、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。
重大违章装修及时向公司总经理汇报。
? 11、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时进行处理，积极主动为业主排扰解难困，业主反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
? 12、完成上级交办的其它工作。
扩展资料： 保安类别 商场保安，职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止；检查商户装修施工、装修人员证件；做好商场内防火防盗工作；维护停车场秩序。
小区保安，职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。
企业保安，职责：管理公司停车位及进出车辆，维护保持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。
门卫内保，职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。
活动保安，职责：负责活动、比赛的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。
学校保安，职责：负责学校（幼儿园）学生和学校内部安全。
负责学校消防安全，部分学校保安兼职负责水电工作。
参考资料：百度百科——保安
