我也是店长那!看到你的问题我感到很高兴 ,因为我刚开始的时候也是不知道要怎么写那。现在我来告诉你哦!
第一、本月店内的业绩。(与其他月份的不同,好 好在那里 坏 坏在那里)
第二、本月销售产品的情况。(疗效好的有那些 销售好的有那些 不好的产品有那些 是否需要退货 补货等)
第三、美容师这个月的工作总结
第四、本月顾客问题总结
第五、针对本月出现的问题 下个月的具体解决总结
第六、如果本月有活动 也需要总结的
美容院店长月总结报告怎么写
在这个管理之中,最重要的要数责任心了,店长有责任心,尽到了责任,再加上能力就可以把美容院管理好。
小编整理了供大家参考。
一、美容院店长每日的常规工作。
1,卫生清扫与检查。
2,早会。
3,顾客意见处理。
4,当日业务总结,信息整理。
5,设备与卫生整理。
二、美容院店长每周例行工作。
1,总结、分析前一周工作。
2,了解、掌握顾客动态。
3,对美容院进行评估。
4,对重点业务进行绩效分析。
5,进行物流分析。
6,进行一次大扫除。
7,每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛。
8,召开每周工作总结、研讨会。
9,与个别员工深入谈心。
三、美容院店长每月例行工作。
1,进行当月工作分析。
2,对美容师进行评估。
3,对重点业务进行绩效评估。
4,审核财务报表。
5,薪资发放。
6,作客流动态分析。
7,作物流动分析。
8,作竞争动态分析。
9,家访。
美容院店长年终总结和计划怎么写啊?
工作总结的写法(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
3.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的主管、同事商量。
一定要避免上司出观点,到同事中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改
美容店长该做什么工作
A:每日工作流程1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚(1) 备品(2) 安检(3) 房内环境(4) 设备(5) 音乐、灯光(6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括:(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达到促销活动的成功。
3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作:⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。
顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人:接待新客人首先填写新客人接待记录表,咨询成功后建立顾客档案,如当日护理,工作程序同老客人,如改日护理,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间,并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
4.日常咨询电话的接听:接听后要填写新客人接待记录表,保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
5.9:00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次,随时监督服务工作的正常进行,对违规行为进行处罚。
6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记,批阅后在次日例会时返还美容师。
下班后,6:30-8:30的服务区检查由晚班顾问负责,并将在6:30以后发生的事认真填写在交接记录本上,备明日早班顾问使用。
8.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。
9.营业结束后,在全体员工离开后,顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查,如果没有问题和安全隐患后方可离开。
B.每周工作标准1. 每周一召开全体员工业绩检讨例会(周日晚应安排好卫生打扫及检查工作),由顾问主要依照周业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。
2. 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕,由顾问填写在周业绩情况一览表上,开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录,要求细化到每一为顾客具体的情况。
3. 检讨上周不足,分享成功经验,提升工作能力。
C.每月工作标准1.每月30日晚6:00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕,由顾问负责汇总并及时调整,在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩,宣导重点主推项目或促销活动等。
2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处,同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。
原则上每三个月统计一次指定客的变化情况,即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。
4. 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册,备总务处随时抽察。
D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次,依据客人的最近状况完成。
美容院店长怎样向领导表决心
美容院店长薪酬制度(基本工资为1200元起)①薪酬结构:底薪+业务提成+全勤奖;②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元,每超过2万元以上奖励200元,以此类推;③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元,以出勤26-27天为全勤;④每月休息4天,当月工资一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天须出勤26天,31天须出勤27天为全勤;⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的,需按基本工资付双倍日薪给员工;⑥员工须每天工作10小时,超出1小时以上按5元/小时计算算加班费;美容院店长薪酬制度(基本工资为1200元起)①薪酬结构:底薪+业务提成+全勤奖;②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元,每超过2万元以上奖励200元,以此类推;③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元,以出勤26-27天为全勤;④每月休息4天,当月工资一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天须出勤26天,31天须出勤27天为全勤;⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的,需按基本工资付双倍日薪给员工;⑥员工须每天工作10小时,超出1小时以上按5元/小时计算算加班费;
六月份美容院的月总结主持稿
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
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