怙锅锅
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，特别是遇到新顾客应主动自我介绍。
汽车维修接待注意事项
【摘要】汽修维修接待是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。那么，汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？
【关键词】汽车 维修接待 客户满意度 服务顾问
【正文】
汽车售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到公司产品的质量性、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。所以，提高客户满意度是提高公司利益的重要手段。
随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法留住了更多的用户。
所以，汽修维修接待是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。
那么，汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？以下几点给大家参考：
1、 迎接顾客要主动热情
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说："你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。"服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急"刹车"、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。
1200字的演讲稿文章（注意我是要范文）
一篇大约1200字的演讲稿，演讲时间为5分钟，平均每分钟打字65个，打印这篇演讲稿大约要多少时间？ 1200÷65=18.46（分） 1200÷5*9=2160（字）一篇大约1200字的演讲稿，演讲时间为5分钟，平均每分钟打字65个，打印这篇演讲稿大约要18.46分钟。
如果讲9分钟，大约需要准备2160字的演讲稿。
请举一个“有意后注意”的例子。
例如，有人初学数学时本来不感兴趣，只是为了需要，不得不集中注意去学习，这时的注意就是有意注意。
后来由于逐步克服了困难，获得了优良成绩，这种学习本身引起他的兴趣，他的注意就自然而然地集中到数学学习上去了。
这时，原来的有意注意也就转变为无意注意了。
这种“特殊类型”的无意注意，心理学上称之“有意后注意”。
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张怡是我的同桌，她热爱乐于助人，是我们班人人皆知的“热心肠”。
以前，我总是默默地瞧不起她，认为她故意在同学面前装“热心肠”，让同学们在评选班委是投她一票。
但再从那次，我对她的看法起了很大的改变，并决定向她学习。
就在上学期的一天，兴高采烈的我正走在去音乐室的路上，准备去上音乐课。
走着走着，我突然发现自己没有带鞋套，我不敢承认这个残酷的现实，连忙摸摸自己的口袋，也没有发现它的任何踪影。
这下可把我急坏了。
“怎么办呢？”，我不禁这样问自己。
一般来说，没带鞋套就必须在音乐室门口罚站。
当然这些人就成了同学们嘲笑的对象。
我是第一次没带，但也必须跟几个经常光顾教室门口的“老朋友”站在一起。
再说，我是班上的音乐课代表，是同学们学习的模范，站在那儿该多丢人啊。
在这百般焦急之际，张怡来了。
她看到了我这副愁眉苦脸的样子，便问原因。
我告诉了她事情的全过程，她听后，二话没说，马上跑去帮我借鞋套。
看着她离去的背影，我多少感到一些欣慰，心里对她也是万分感激。
时间一分一秒的过去了，就快上课了，张怡怎么还没有回来？我急如热锅上的蚂蚁，不安的来回踱步。
过了一会儿，我终于看见了一个正向我奔来的身影，啊，那是张怡！“我…跑了。
6个班…。
终于在…。
一班…给你借到了…”她气喘吁吁的说，不断地用袖口擦着你额头的汗珠，但脸上却是微笑着。
我接过那只来之不易的鞋套，感激地不知说什么好。
也感到了那双鞋套正是同学间的友谊，朋友间的友情。
张怡就是这样一个乐于助人的好人，我一定要学习她这美好的品质。
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房地产面试自我介绍范文,注意,我是新手。
还有一些技巧。
可能会...
房地产面试技巧有以下几点：1、房地产面试口头表达能力 房地产面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。
房地产面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
房地产面试技巧2、房地产面试反应能力与应变能力 房地产面试主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，房地产回答的迅速性、准确性等。
房地产面试对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。
对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
房地产面试技巧3、房地产面试一定要着装合体，不要穿着太前卫，毕竟房地产这个职位还是要讲究矜持的，但是一定要整洁得体端庄大方，房地产面试时给人感觉气质非凡。
房地产面试问题，房地产面试题4、房地产面试要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，房地产面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。
要面带微笑，不要太严肃。
房地产面试自我介绍范文：请房地产切合自己实际 适当修改房地产面试自我介绍范文的内容。
我叫，今年岁。
毕业于。
我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。
我曾经在学校参加过房地产实习，在实习期间我严格按照正式房地产的标准来要求自己。
我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的房地产技巧，也对房地产工作有了一定的认识，找到了自己的房地产学习一套方法。
同时，在实习当中，身边房地产无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。
我也深深体会到了作为一名房地产的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名房地产的决心，成为一名房地产也成了我的愿望。
总之，房地产面试的时候要切合自己实现，不要夸大其辞。
发挥自身所长，为房地产事业贡献自己的一份力量。
