saber家的呆毛储藏室2333hh
XX：
你好。
我是XX，在这里向你诚挚地致歉。
1（到底是因为那件事而道歉）
2（在上面这件事中你到底犯了什么错误，对对方造成了怎样的伤害）
3 （你将做哪些事来弥补过错，或今后将怎样做。）
4（求得对方谅解）
再次向您致歉。
XX
年月日
纯手打 望采纳
二年级小学语文道歉范文
一，写什么 首先，要明确本次习作是叙事，写“体现人们相互关爱的事情”，事情都是由人来做的，因此事情中的人物描写十分重要。
说到“关爱”，我们可以想一想身边的事，在事情发展过程中，人与人之间相互的一句话、一个眼神、一个动作都可能包含着关心与帮助。
只要掌握一点：这些话语、神态、动作是针对别人的表现（例如：关心的话语、关注别人的眼神、帮助别人做事的动作），这次的习作就不难了。
事情到处都可能发生，可以分一分： 1，在校园活动。
如：写一写某次课上发生的事以及老师和同学们的表现；课间时，与同学一起玩的细节；和同学们值日时一起配合打扫卫生过程。
2，回家路上或上学路上，乘坐公交车时等车、排队、上车、乘车的过程中发生的事情；路上看见的事情（交叉路口、斑马线处、人行道上人们相互礼让的事情）；路边的小店里发生的事（营业员热情服务的过程、顾客耐心排队等候、顾客之间的谦让）。
3，家园发生的事情。
如：小区的的事（物业管理修理道路的告示牌、定期的水箱清洁、失物招领、下雨时邻居之间相互的提醒）；你与父母之间的发生的事情（父母关心你的身体、学习、你帮父母维护电脑、和父母三人一起外出、一起劳动、一起做晚饭）。
4，社会公共活动，如：参加捐款活动；社区活动；福利彩票或体育彩票户外摸奖活动等。
5，突发事件，如：车祸发生时的现场；有汽车突然“抛锚”开不动了；有人遭偷盗或抢劫；遇见有人突然病倒或摔倒等。
注意：以上提到的事情也许你记不住，没关系，你不妨再用五官观察一下，如果可能，你自己亲身参与体验一下某件事，事情中要有两个以上的人参加，这样你就有素材了，一定要记住事情发生的过程！ 二，怎么写 1， 事情发生前。
事情发生在什么环境（地点、时间、周围的情况）？发生了什么事情？怎么发生的？发生的事情中有些什么人？ 2， 事情发生中。
事情发生后是怎么进行的，中间又有什么变化？事情中的人物是怎样表现的（做了些什么？说了些什么？特别要注意人物的动作、表情、神态、语言，尤其是人物之间相互的表现）。
3， 事情发生后。
事情发生的结果如何？你也可以写一写自己的感受，但不要喊口号，诸如“多么伟大的爱”之类的话。
注意：文章要真实、自然，不要弄虚作假，想不起来的事情就到生活中去体验、观察，多用动词，这样可以使人物更加鲜活、生动、立体。
范文：给我印象最深的一个人 在我的五年小学生活中，有许许多多给我留下了印象的人，有同学、爸爸、妈妈等，可给我印象最深的还是我的好朋友---周敬丰，他不光学习好，爱助人为乐. 他个子不高，那瓜子脸上嵌着一双水灵灵的大眼睛，眼睛下有着一双能说会到的樱桃小嘴. 记得四年级下学期的一天，天空中突然乌云密布，下起了一场倾盆大雨，我没有带伞，只好在那儿等着妈妈来接我.可是，妈妈要上班，爸爸又去温州出差了，这可怎么办呀？正在这焦急万分的时刻，忽然间看到了一个熟悉的身影朝我走近，是汤素华.他停下来对我说：“你没有带雨具吧，我送你回家好吗？”我听了高兴极了，连声向他道谢.说完，我们两便打着伞走进了雨帘中，雨水好象跟我们作对似的，越下越大.雨水打在雨伞上，像一个个顽皮的孩子似的，钻进了我的袖子，蹦进了我的衣领，穿进了我的裤脚.我发现她把一大半遮向了我这边，他的衣服被豆大般的雨点给打湿了，我说：“周敬丰，你也遮些伞吧，要不会感冒的.”他却笑着说：“没关系，回去换一件衣服就行了.反正已经淋湿一个人了，就不要再淋湿俩个了，对大家都不好.” 不知不觉，我便回到了家中，他没有坐一坐，也没有喝口茶，就走了，我叫他坐一会儿，他却说：“不用了，我还要做作业呢.再说我回去晚了，妈妈也会着急的.”说完又撑着雨伞走向了雨中.我望着那雨点像断了线的珍珠，落在了她身上，望着她远去的的背影 ，就想起了他真诚善良的心. 周敬丰他那助人为乐的精神值得大家学习，他是一位好同学，好班长，更是一位好朋友.他那乐于助人的品质永远在我记忆海洋中回荡，给我留下了十分深刻的印象.妈妈的爱爱有许多：父爱，爷爷的爱，外公的爱，姨母的爱，同学之间的关爱、友爱……但令我印象最深的还是母爱。
那是今年的五一节的前夕的事。
星期五上午上第一节课时我觉得肚子有些隐隐作痛，我没多大在意。
第三节课开展活动时肚子痛非但没有止住，还带着虚汗变本加厉地卷土重来。
课上了一大半，我终于忍不住了，“哇”地一声吐了。
老师见了，就让我打电话给家长，让家长来接我。
下课了，外婆过来把我接走了。
快到家时，我又吐了。
这样接连吐了几次，令我十分不舒服。
中午，妈妈下班回来，见我躺在床上，脸色苍白，给我量了量体温，发现我发高烧了，便冲了一包药，取了一颗消炎药让我服下，随后给我盖好被子，待我睡着后才去上班。
晚上，她督促我吃完药，又帮我掖好被子，让我睡觉。
就这样，几天过去之后，我发现妈妈这几天一直很疲劳，脸色很黄。
我问她怎么了，她不回答，只是一笑了之。
有一天夜里，我起来上厕所时竟惊讶地发现妈妈竟然在我床边的椅子上睡着！我顿时明白了妈妈为什么...
投诉信回复范文
投诉信回复范文如下： 尊敬的客人： 您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。
对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。
我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。
她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。
二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。
在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。
在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。
所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。
它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。
好就是全部，不好就是零。
服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。
挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。
这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。
在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。
服务，就必须要追求顾客满意。
对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。
只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。
作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。
对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。
同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。
感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！” 祝您们事事顺心！ xx酒店 20xx年xx月xx日 扩展资料 处理顾客的投诉原则 第一，不能与顾客争执。
我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。
争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。
第二，尊重顾客的感觉。
顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。
我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。
为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。
第三，处理的时间越早，效果越好。
服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。
得罪了朋友想道歉的检讨书例文
这个用心写就好爱情就是直到有一天，遇见了有一个男人，他愿意蹲在街上为你系鞋带，像爸爸一样疼爱你，做你喜欢的事，重视你的生日，有一天，你会感谢那个傻瓜，那个你曾深爱的人，每次回想起那个人，你都会更想珍惜身边这个视自己如天的男人，这份爱让你看清楚世界原来这么美好。
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