竹影风行
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
新员工入职感想怎么写啊
到7月9日，我就是满三个月的老员工了，在过去的这几个月里，嘉乐祥让我学到了很多在其他行业根本没机会学习到的东西，这使我能够快速成长，让我无法停止奋斗，永远想去超越。
加入嘉乐祥这个大团队，缘自我偶然地一次上网。
4月1号投递简历，2号早上便接到公司面试通知。
到现在，我还能依稀记得通知我面试的前台小姐温柔，甜美的声音。
这是我找工作以来很少遇到的情况，一个普通岗位的员工都能素质这么高，那公司的自身的综合竞争力势必很强？这让我对嘉乐祥产生了浓厚兴趣，想进一步了解。
2号下午通过与人事部魏经理的面试交谈，我初步了解到了公司的企业文化及拓展目标。
很幸运，我被录取了。
从入职到店面报到，从写字楼部门员工到店面员工，那种热情和工作氛围，让我切身感受到公司的发展和以及提供给员工发挥才能的平台是多么的宽广。
在工作中，我很快就被同事们的热情所感染。
同事们很乐意帮助我这个新人，在生活中，大家就像一家人，虽然来自五湖四海，大家都会互相帮助，互相包容，气氛很是融洽。
这是我喜欢的一份工作，最想得到的一种氛围。
所以工作得很开心，生活得很愉悦。
成功是给有准备的人。
通过对公司的进一步认识，我被完全激活，尤其是在在四月中旬，销售部杨助一堂《销售技巧》将我引入了一个新的天空。
课程内容十分精彩，让我看到的是她身上的那种自信，勇气，热忱。
一个人如果有了十足的自信，对生活充满热爱，勇于面对任何困难，那么他势必会成为人生这场战役的最终胜者。
5月22日，公司组织了一次新员工转正考核，我很庆幸，考核顺利通过。
通过短暂的三个月，我感觉到了自己的进步（让我不断进步有一个诀窍，那便是通过学习销售周记，班长日记来提升自己对货品知识、销售技巧、解决问题等各方面能力）。
同时，让我感悟颇深的还有，门店所有同事经常分析案例，总结心得。
门店领导、公司领导也乐于了解员工心声，提倡同事之间分享经验，学习借鉴。
嘉乐祥的精英们，激情舞台需要着我们的演出！
药店员工心得
药店营业员更多的不是推销药品，而是为患者解决痛苦，给患者推荐最合适的药品，而不是最贵的药品，这样才会有更多的回头客，我们要站在顾客的角度去思考问题，让每一位进店的顾客感觉到亲人般的温暖，药到病除，让顾客得到实惠的同时还心存感恩之心，顾客从满意到喜欢再到忠诚，如果顾客对咱们药店忠诚了还用担心生意不好吗。
作为一名药店员工我深感到责任的重大，对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理制度；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有良好的良好的服务态度。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时牢记公司的经营策略。
2、团结好店内员工，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理。
4、以身作则，做员工的表帅。
做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，我们要做好每天的清洁工作，并积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，我们店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，我将以更精湛熟练的业务为我们药店作出贡献。
...
新员工培训心得体会怎么写（附范文）
对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
参加培训的学员都很珍惜这次机会， 我们精神面貌都很好。
利用这次机会，新进员工相互之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论；更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望。
使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
在这一周的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会： 第一，绩效管理。
彭老师讲的绩效管理一下子使我的情绪高涨起来。
企业绩效管理的目的意义不外乎： 1、提高决策层本身工作的规范化和计划性，绩效是层层分解的，如果高层没有明确目标，中层基层班组自然茫然，当然中层有也可实施，只是功效减半； 2、改善（明晰）管理层次的逻辑关系，从而减少单位（部门）摩擦，提高组织运行效率，事事明晰责任单位责任人，时限目标和内容样样清楚，你想错都难，更别说争权夺利了； 3、让所有员工肩上都有担子，适时有事做，事事有目标，绩效管理是一个系统工程，像个篮子可以装很多东西，但是关键绩效考核指标（KPI）分解是核心的核心，这个线条就是编织篮子的竹藤，而层层分解的指标就是各个层次员工的具体工作； 4、疏通员工职业发展渠道，通过绩效测评，好的（升、奖、委以重任），差的（降、罚、再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰）； 5、构建和谐企业文化，奖勤罚懒、优胜劣汰、有言在先、目标明确、心往一处想劲往一处使，都是和谐企业文化的关键内容，而绩效管理的长期推进（真心实意地坚持不懈地），恰恰能实现这些东西。
的确年青的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高。
需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。
但一件事、一个人都不是随随便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。
第二，公司安规。
安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。
电力安全涉及到各行各业千家万户， 安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。
电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍。
为了确保用电安全，为了规范电力市场，电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。
我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着亲人的心，更是维系着幸福家庭的纽带！我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。
“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。
安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。
近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业。
第三，紧急救助。
陶医生给我们上了一堂非常生动的野外紧急救助课程。
因为电力行业会经常在野外作业，会遇到被蛇咬伤的可能。
我们学习了怎么处理。
电力行业最容易受到的伤害是电击伤害。
我们学习了怎么做人工呼吸。
陶医生带了一个医疗模型，他向我们标准演示了整个急救的过程。
然后我们每个人都训练了一遍。
当看着老师熟练的演示的时候，会有一种错觉，觉得很简单。
一旦自己开始试验的时候，就发现会手忙脚乱。
通过反复训练，终于基本掌握了一些技巧。
觉得这门课很有实际意义。
第四，在培训中，我们都有互动式的，在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，我们的组员都非常积极，从开始的紧张拘谨到到最后的畅所欲言。
这样开会发言的机会不多，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。
每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。
最后，通过这次培训，在培训的日子里，我们梦之队学习着，感悟着，就像是生活、工作道路上的一个驿站，给我们补充能量，增强信心。
这次培训让我认识到，对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始，每位新员工都必须接受工作实际的检验。
曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能， 思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距， 通过深刻地自我反省找到问...
药店营业员工作心得体会
其实说白了就熟记药品，知道功效，了解相当的病例，最主要是知道一些禁忌，还要记得药品的位置，知道怎么向顾客介绍，对他们有效才可以留住顾客，当然要看你们那药房是不是有推销这种形式，其实现在大部分都是，但你一样要知道上面的一些问题，毕竟他们除了是顾客之外还是患者。
药店员工工作总结怎么写最好
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一：篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。
如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃？ 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二：套话不可少 如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗？ 要点三：数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。
这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意；第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？ 要点四：用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。
需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象
新员工入职感言怎么写
这里有几篇范文 可供参考 人文关怀显真情，和谐幸福暖人心报道的第一天，人资部詹姐就带着我参观了整栋大楼，详细介绍了每一个职能部门的所在位置和职责，认识了许许多多的前辈，并且还和张厂长有了次面对面的交谈，一句句的悉心关怀、谆谆教导让我激动了许久，让我觉得张厂长是那么的和蔼可亲。
在私底下，团委副书记邱雄经常和我们交流，给我们提供了很多帮助，在生活和未来的职业生涯上给了我们很多建议，带我们认识了许多小伙伴，常常把我们都聚集在一块学习、玩耍；他还帮我们拉进了池电团青和福建XX之家的Q群，群里经常会有每个单位的团青信息、宣传报道上传，方便我们相互借鉴和学习。
有条报道里写到福建公司团委“三全”品牌的工作思路，自从进入XX我就感受到了这个“三全”品牌对我们团青的关爱和帮助，感受到团青队伍的茁壮成长和勃勃生机。
企业文化自深厚，员工齐心把家建9月20日，池潭水电厂承办了2014年泰宁县“鑫华杯”气排球邀请赛。
身为工作人员，这是我第一次参加池潭水电厂的活动，心情非常激动。
看到我厂的选手们在赛场上挥洒着汗水，大家互相加油，一起研究战术的合作精神，深深的感染了我，感受到我们虽然是老厂，但企业文化深厚，员工都是充满着活力的。
10月 12日，生产第一党支部携运行分工会来到了寨下大峡谷，开展“美化家乡 和谐池电 幸福小家”主题的户外踏青活动，这是我第二次参加池潭水电厂的活动。
分工会很贴心地邀请了我们一同前往，让初来乍到的我们能更好地感受泰宁。
活动中，我们一边体验着户外天然氧吧，观赏着丹霞地貌典型的赤壁、洞穴、巷谷、线谷和堰塞湖，听着运行分工会的负责人为我们介绍了寨下大峡谷的特色，一边开展着环保志愿服务，美化生态环境，让我们的身心都得到了一次释放，一次净化。
百废待兴求发展，梦想即将共翱翔来到池电一个月了，通过跟大家的交流学习，才知道我报道不久前池潭水电厂迎来了新的领导班子。
这一个月以来，我看到了厂部制定了一系列的决策、部署，改善了大量管理制度和工作方法，全面提升了干部职工的工作效率。
这一些创新、举措无一不让人感到振奋人心。
同时，我也了解到池潭水电厂也要扩建，已经被省公司列入重点推进项目，目前正迎来一批批的专家进行现场勘察和方案审查。
面对如此一个全新的局面，一个巨大的发展空间，作为一名新进员工，我感到万分幸运。
在此，我将我的梦想植入池电，希望我的努力能为池电梦贡献一份微薄之力，也希望有一天我们的梦想能一同翱翔长空。
最后，非常感谢大家的照顾，池电给了我一个家的感觉，让我感到非常的幸福。
在接下来的日子里，我会以求真务实的态度对待工作，努力做一个有职业价值感和事业归属感的XX一员。
营业员服务心得
稍微多了点字 你自己 摘取一些有用的吧工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。
现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人都公司的评价好与坏。
新员工转正个人总结
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。
就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。
体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保 福利 等商品 的采购、调配和实物管理工作。
办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公 用品、通讯、复印机、电 脑等设备的配置工作。
切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠 品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各 种会议的后勤服务工作。
董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。
落实好各 种会议的会前准备、会议资料等工作 更多更详尽的总结报告，可以来ckd8.cn 查快点范文网，里面有很多你想要的内容。
lisa5099
药店营业员年终总结怎么写 爱问知识人
时光飞逝，转眼06年即将过去，又将迎来新的一年。
来到公司快两年了。
我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户，为他们办理业务和解答有关业务上的问题。
回顾一年来的工作，我问心无愧。
在这一年里，各方面都有了很大的进步。
在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。
在人员少，任务量重的情况下，能够按时完成本厅和公司交给的任务。
按照公司的要求，24小时不关机。
不管是在工作时间内还是在休息时候，都能对客户提供咨询和服务，得到了客户的认可和表扬。
跟同事关系融洽，得到了大家的信任。
有着很强的团队精神，爱护集体荣誉，在多次明查暗访中为公司赢得了荣誉。
积极参加公司组织的培训学习。
刻苦钻研，努力提高业务水平。
在公司组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。
以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
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