首先是工作几天认识的同事对你的帮助和关心,大家都是从工作出发,希望把业绩提上去
顾客来说,就是希望提高服务的质量,态度要好,遇到商品不满意的时候,退换货要跟得上。
最深的体会就是工作了这几天在同事身上学到了很多东西,希望以后可以跟同事们一起进步,创造销售佳绩。
想要个调查报告的开头
大学生消费调查报告昨天,全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布了《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》。
诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。
该报告是国内首个瞄准大学生群体消费的报告。
虽然除了家庭供给外,多数大学生都没有直接的收入来源,但昨天新生代市场监测机构副总经理马旗戟说,不同于一般公众的认知,当代大学生具有较强的消费能力。
他们每学期的平均收入为4919元,支出为4819元,而经常性负债消费的大学生比例超过10%。
同时,国家统计局公布的数据显示,中国平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之间。
而将大学生在两个假期的支出计算在内,我国大学生每年的平均消费支出已经在一万元以上。
为此,不少高端消费品进入了大学生的消费图谱。
其中,60%的人拥有手机;27%的人拥有电脑;20%的人拥有PDA;12%的人拥有MP3。
大学生已经具有明显的品牌偏好。
调查显示,首位是“喜欢购买具有独特风格的产品(57.7%)”,其次就是“单纯追求流行、时髦与新奇的东西(30.4%)”。
此次调查也清晰地反映出,在23类先锋品牌中,非内地品牌占了近一半。
在电脑、手机、数码相机等消费上,基本都是外国品牌的天下。
在休闲运动消费方面,阿迪达斯与耐克的魅力不减,而李宁与安踏也在大学生中赢得了一席之地。
本次调查覆盖中国34个重点城市,126所高校、近1万名大学生,研究结论可推及34个城市的约一千万大学生。
李宁的4PS策略分析报告
在遭遇成长的上限之后,李宁公司开始激活业已老化的品牌,使自己的品牌成为一种被高度认知的价值承诺:它提供的决不仅仅是体育用品,而是一种生活品质和生活境界。
李宁重塑品牌的一系列动作可圈可点,但要有效地激活一个老化的品牌,还有太多的问题需要解决本刊特约记者原燕飞一个个普通的男孩女孩,出现在很平常的马路、天桥、空地、天台、胡同,没有专业的运动场地,没有观众,没有喝彩,他们正在跑步、踢足球、打篮球、打羽毛球……一切看似平常……他们都身着李宁服装,眼神里流露出对运动无尽的专注与陶醉— —他们好像已经忘记了周围的一切。
小院里晾着衣服,他们站在两边打网球;胡同中的铁门上划上一个白圈,就成了投蓝板;屋子里,一个孩子以一个标准的投蓝动作干脆利索地关了灯钮……最后,画外音响起:“只要你想,一切皆有可能”。
这是李宁公司新的广告片呈现的情景。
广告在世界杯期间投入播放,长达一分钟。
一位一直关注李宁公司的广告从业者说:“这个广告跟以往的李宁广告的风格完全不同,让人耳目一新。
定然有高人指点。
”成功的广告可以称为“意义的快速注射”——用精心营造的场景,在最短的时间内将最丰富的意义传达给受众。
曾经为诺基亚、宝洁、微软、SAS等公司做过广告策划的托马斯·盖德(Thomas Gad)认为,一个成功的品牌应该有四个维度:功能效用、社会身份认同、情感的享受和心灵的感召。
与之相应,一个成功的广告要让其目标受众迅速地产生对产品或服务的认知,意识到这种品牌给予自身的身份归属感,体验到一种使用同类产品或享受同类服务时难以体验到的感受,最后——也是最难达到的,是感受到一种生动的生活信念和生活境界。
如此看来,李宁公司新推出的这个广告是相当成功的。
与它以前推出的广告主题(“我运动我存在”,“运动之美,世界共享”,“出色源自本色”)相比,“一切皆有可能!”(Anything is possible!)给LI-NING品牌的定位精准得多。
在年轻、充满活力的人面前,外界的限制都形同乌有,一切都刚刚开始,一切都可以从无到有,“一切皆有可能!"。
它以生动可感的画面,向观众强烈地暗示一种价值承诺:拥有李宁牌产品,不仅仅是拥有一种生活用品,而是拥有一种生活质量人生境界。
这非同寻常的“一分钟”透露出一个重大的信号:LI-NING牌将会以一个全新的面貌出现在世人面前。
它标志着李宁公司谋划已久的重大工程——重塑LI-NING——全面启动了。
成长的上限在中国的体育用品市场上,李宁的销售收入是8亿多,位居第一,相当于耐克和阿迪达斯在中国销售额的总和。
(图一) 但这些年从来都没有超过10亿。
(图二) 这是任何一个公司都可能遇到的难题:在经过成功的快速扩张后,企业成长的速度骤降,直至原地踏步,甚至退步。
企业上下都感觉到,有一种近乎魔障的东西在阻止企业的规模、效益无法再向上增长。
在李宁公司总经理张志勇的眼里,这一切意味着李宁品牌已面临着危机。
张进入李宁公司已有9年,去年3月份接任北京体育用品公司的总经理。
在此之前,他先后做过财务会计、财务主管、财务部经理和财务总监。
财务出身的张志勇天生对数字敏感,喜欢从数字中发现问题。
他把李宁与耐克、阿迪达斯在不同的城市的销售额作比较,发现李宁在对品牌不太敏感的二类城市售额一直都不错,而在北京、上海和广州等品牌充斥的大城市,李宁的销售额总是上不去。
这可以自然地得出一个结论:李宁的品牌号召力已经停滞,或者在衰减,公司已陷入品牌老化的困境,虽然这种困境还没有到毁灭性的程度。
2001年4月,张志勇请盖洛普公司为李宁品牌做了一次全面的消费者调查。
调查结果显示出李宁牌的种种问题: 一,目标消费者不清。
李宁公司管理层定位的目标消费者是:年龄在14到28岁之间,学生为主,大中城市,喜爱运动,崇尚新潮时尚和国际化的流行趋势。
但真正购买李宁牌体育用品的核心消费者的年龄在18到45岁之间,居住在二级城市,中等收入,非“体育用品的重度消费者”。
(图三) 二,品牌面临被遗忘的危险。
品牌的忠诚度很高,但忠诚的消费者是崇拜李宁的那代人,更加年轻的新生代并不知道李宁是谁,对新生代追逐的流行时尚,李宁品牌是隔膜的。
(图四) 三,品牌的个性不鲜明。
在真正的消费者眼中,李宁牌的个性是与李宁本人的形象连在一起的,是具“亲和性、民族的、体育的、荣誉的”,并非是李宁公司最近几年奋力打造的“年轻的、时尚的”品牌个性。
(图五) 四,李宁牌的产品线不断的扩张,很难搞清楚他的“旗舰产品”是什么。
更多的产品会使得消费者无法弄清楚“李宁牌”到底是什么概念。
著名的营销专家戴维·奥戈尔维说:“任何一个傻瓜都会做成一笔生意,然而,创造一个品牌确需要天才、信誉和毅力。
”李宁过去是现在仍然是一个品牌,但它的“品牌力”在悄悄衰减。
如果没有强有力的品牌重塑,李宁公司或许会成为一个在一些品牌意识不强的地方做成一笔笔生意的公司,而在成熟的市场中,这个品牌可能会逐渐淡出。
一个没有强大品牌号召力的公司,将会在市场上遭...
调查报告的范文
关于快餐店的调查报告我发现,现在的快餐店不仅仅是小朋友喜欢光顾,连大人也喜欢光顾。
但快餐店又很多,到底哪家快餐店最好呢?这可是小朋友最关心的问题了。
于是,我对三家比较有名的快餐店进行一次调查。
调查对象:玛利琅快餐店 肯德基人民店 麦当劳快餐店调查时间:2004年1月16日调查结果:第1站:玛利琅快餐店 时间:中午店里情况:比较清闲 调查桌数:五桌卫生 环境 服务态度 食物味道 点餐速度 五桌满意 四桌满意一桌一般 一桌满意三桌不满意一桌一般 一桌满意二桌不满意二桌一般 一分钟不到买到快餐 第2站:肯德基人民店 时间:中午店里情况:非常忙 调查桌数:五桌卫生 环境 服务态度 食物味道 点餐速度 五桌满意 二桌满意二桌太差一桌一般 一桌满意四桌不满意四桌满意一桌一般 二分钟不到买到快餐 第3站:麦当劳快餐店 时间:中午店里情况:生意一般 调查桌数:五桌卫生 环境 服务态度 食物味道 点餐速度 五桌满意 三桌满意一桌一般 二桌满意二桌一般一桌太差 三桌满意二桌一般 一分钟买到快餐 从以上的统计表上,不难看出三家快餐店的卫生情况令人十分满意,点餐速度也比较快。
肯德基生意比较好,原因是味道比较符合口味,但态度由于太忙的原因不十分理想,二环境也由于人多太吵不理想。
玛利琅由于生意不好,所以很情景,环境就觉的好了,但态度和味道都不能让人接受。
麦当劳的生意一般,味道不错 ,环境也还可以。
建议:通过这次调查我给大家提几点建议:1,选择环境好就去玛利琅。
2,选择口味好就去肯德基。
3,选择防方面面都不错就去麦当劳。
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调查报告格式及范文
关于小学近视问题的研究报告看下面: 一、课题的提出: 我们班许多同学都陆陆续续带上了眼镜,我也是其中的一员。
有多少人近视了?他们又为什么近视了?我做了一次调查。
二.调查方法: 1.查阅有关书籍,了解普通人是怎么近视的。
2.调查询问同学,了解他们是怎么近视的。
3.通过多种途径,了解我班一共有多少人近视了。
4. 通过班级博客发表问卷。
三、调查情况和资料整理: 我班共有11个人近视。
我国的近视率已接近30%,小学生22.7%患有近视,初中近视率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼镜,大学生近视比例高达80%。
近视成因较多,据我们猜想,造成近视的因素有:遗传因素,环境因素,个体因素,营养体质因素和睡眠因素。
导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚,使睡眠不足,过度地看电视、玩电脑,摄入大量的德和蛋白质。
现在小学生近视率很高。
虽然近视存在某种的遗传因素,但更重要的是外界因素的影响。
目前除了配戴眼镜外,没有更有效的治疗方法,唯有持久地开展预防措施。
中学生极高的近视率和现行的教育制度虽然有一定的联系,但更多的是因为用眼习惯而导致近视的发生。
近视预防的重点也在于养成良好的用眼习惯。
四、结论 通过对调查问卷的分析,我发现: 1.从整体来看,作业负担较重的同学占大多数,作业负担随年级的升高而加重。
2.无论是哪个年级在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息;而在校休息时间又一次随年级的增高呈递减趋势。
3.抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的,但却没有引起同学的高度重视。
4.近视人数虽然远远高于非近视人数,但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。
这表明同学们对近视的问题还不够重视! 5.其中的因素,像:姿势不对、用眼不当之类的毛病,我们可以努力克服、改正;像灯光太暗或太强之类的,我们可以调节;像防护不当、用药不当之类的,我们可以尽量避免;…… 我提出了以下几点建议: 1、每日坚持远眺、坚持眼保健操和课间操,并积极参加文体活动。
2、学习时要有充足的光线,光线要从左侧方向来。
不要在光线不足和耀眼的阳光和强灯光下看书写字。
3、不要睡在床上或边走路边看书。
更不要歪头偏身趴在桌上读书写字。
4、不要长时间使用视力,每学习50分钟后,应当休息10分钟。
5、看电视的次数不要过多,时间不要过长,要控制在1小时以内。
距离不要太近。
至少隔两米远。
要记住眼科医生给大家的劝告:要养成良好的用眼习惯:看书、上网、看电视不要连续超过一小时,不要在太强太暗的光线下看书,一定要注意自己的写字姿势,坚持作眼保健操很重要……。
五.附表: 关于小学生近视问题研究(请在评论上写序号) 1、每天作业做多长时间? A. 2小时以内 B. 2—4小时 C .4小时以上 2、中间是否休息眼睛? A. 是 B. 否 3、每天上网、看电视多长时间? A. 2小时以内 B. 2—4小时 C. 4小时以上 4、在校休息时间是否休息眼睛? A. 是 B. 否 5、是否滴抗疲劳眼药水? A. 是 B. 否 6、是否认真做眼保健操? A. 是 B. 否 7、是否近视? A. 是 B.否 (请近视的同学回答以下问题) 8、从什么阶段开始近视? A.小学低年级 B. 小学高年级 C.初中 9、近视后是否配戴眼镜? A. 是 B.否
社会调查报告范文
——对中学生上网情况的专题调查有这么一个地方,你可以扮作天使装作魔鬼,可以是俗世凡人。
你可以没有身份,没有性别,没有年龄,肆无忌惮,说你任何想说的事情,看你任何想看的信息……这个地方就是网络。
打从这个叫互联网的东西以诞生,他就成为一种流行的时尚,会成为人们生活中不可缺少的一部分,如今,互联网开始以绵延之势侵入我们的生活,让我们在不经意之间就陷入了其中——颇像挂上蜘蛛网的蚊虫——不能脱身。
据调查显示,有30%的中学生上网,作为流行先锋的中学生理所当然会在网民中占据不小的比例,正是因为他们对新生事物的追求与热爱,必然使得他们对网络产生深厚的感情。
然而,他们究竟在网络的世界追求些什么呢这就十分值得我们去关注了。
是玩电脑游戏,还是进聊天室,还是看电影……当然,不可否认的是他们利用网络也获得了不少的新知识。
关于中学生与网络的自然而然就有了不少的争论,所以我们去自己的周边坏境以及在网络众多的论坛里作了几番调查: 李锋,男,18岁,湖南永州市一中高二学生,他是这样说的,我觉得上网尤其是玩电脑游戏对我们有一个十分好的作用,那就是完善我们的个性。
比如说打"反恐精英",这个游戏就要求大家相互之间必须很好的进行配合。
这不仅可以增强我们的团队精神,也同时增强我们的自信心,在我们的班上,同学们的排名就有俩种,学习成绩外,还有电游高手的排名,排在前面的电游高手也是相当威风的,在男生堆里,尤其是男生里具有权威性的。
湛琪,女,17岁,她是这样在网络环境上留言的:我是一个网络的绝对拥护者,因为它让我学到了许多的新知识,存在大量的垃圾信息和情色网站是不假,但是我们仅仅因为这些而全盘否定是不客观的,毕竟,利益是多方面的,我们要充分利用好的一面,达到我们最终的目的。
以上这些都是一些具有代表性的看法,我想生活中的一些真实的故事更应该让我们想些什么吧。
它也赋予了很多人的梦想的翅膀,年仅十七岁的高三学生满舟利用网络一夜成名,最后保送到复旦大学学习众所周知,2002年6月06日凌晨2时40分左右,位于北京海淀区学院20号院内几十个家庭痛彻心扉。
据北京市公安局的调查结果,发现两名纵火嫌疑人张某和宋某都是北京市某中学学生,且均因父母离异缺乏家庭管教经常逃学,在逃学的过程中,他们时常在网吧里上网,于是一次因为没有钱上网,在"蓝极速"网吧与服务员发生纠纷,于是起意报复,就购买汽油纵火,制造了惊人的悲剧,这大概就是网吧惹的祸吧!经过这番调查与思考,并不是用简单的"好"和"坏"两个字就能够区分来的,确实,它是高科技,是新生活,年轻的中学生就这样被它征服,喝下他藏好的毒,然而中学生应该被它征服的同时,更应该去征服它。
作为中学生应该对自己实行"上网自律",对它要有一个正确的认识,不能只沉湎与网上交友,聊天,游戏等活动,而应该利用它去获得一些对自己有益的知识。
作为父母和老师则应该帮助学生提高鉴别能力,对他们接触往来实行指导而不是杜绝或监督。
要培养他们上网前的必要的心理准备,让他们对待色情,暴力网站提高警惕,对网络交友小心,谨慎。
然而,最应该担当重任的还是社会大众。
我们必须要多开办一些健康,活泼,有趣的中学生网站,吸引中学生到中学生自己的网站中来,让他们在纷繁世界中找到适合于自己的位置。
让它不再是悲哀与忧伤的发源地,让它不再是虚伪与堕落的代名词,可以相信,只要我们付出共同的努力,网络世界必将鲜花满地! 人际交往是人们在生活实践中通过互相交往与相互作用形成的人与人的直接心理联系。
大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物,是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,交往需要是大学生人际交往的基础,大学活动能强化、巩固基础。
但由于大部分大学生都不直接从事物质生产,因此其交往仍受生产力发展和自身经济基础的一定限制,表现为不能完全自由地选择人际关系,因而大学生人际关系的基本动力在相当大的程度上归属于精神生产。
这是其不同于其他年龄阶段人际交往特点的主要原因。
大学生的人际交往大都是在学习生活基础上发展起来的,其主要形式有同学师生家庭关系,大学生在校主要为上承下继,潜移默化的同学关系。
其交往随时代的发展而注入不同的内容,交往形式不断丰富且越来越多样化。
大学生的性格日趋成熟与稳定,其价值观,世界观基本成型,在很多问题上都表现出自己独特的观点,并且易趋固执,表现为一定程度的坚持性,因此,他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。
在具体交往中表现为以下特点:以人格平等为基础;交往对象、范围、内容、方式的开放性;较单纯的精神性;期望值与理想较高;交往中的主动性以及合作意识强。
但是,一部分同学由于很少融入到一些实际活动中,导致不能形成合理的自我评价,也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。
因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。
经历着各种酸甜苦辣的心理感...
调查报告范文
你好,你需要将问题写清楚,别人才能给你出主意。
比如你这个问题,各种各样的调查报告,谁知道你要哪种?环境调查报告、学生起床情况调查报告、空气质量调查报告、搜狗问问用户体验调差报告、中国人吸烟调查报告、周围商圈消费人群调查报告……你是要那种范文????连问题都说不清楚的人,应该先去学习怎么提问题,然后再来提问题。
调查报告的格式范文
这是我最近自己写的一份调查报告,内容欠缺,不过格式就是这样了。
调查人:调查时间:调查地点:调查对象:关于大学生传统民族节日意识的调查报告前言随着时代的发展,中国与西方国家的交流日趋频繁,中西方文化的差异也渐渐统一化,这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日,像2月14日的“西方情人节”、4月1日的“愚人节”、12月25日的“圣诞节”等西方国家节日在中国变得相当流行,而中国传统的节日像农历5月初5的“端午”等节日却被我们中国人淡化了。
就此问题,我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调查,现就调查结果做以下分析报告。
一. 当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的,是值得倡导并隆重举行的,比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的;还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高,不明白部分节日的意义,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解,在调查中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些,有些竟然表示不知道“端午节“这个节日。
二. 当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度部分大学生认为要与西方国家“接轨”,要学习西方的先进科技及文化,就必须接受西方国家的文化及节日传统;大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃,也不能说是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是两者的融合,对于节日这一问题而言,他们表示可以接受,但不会去隆重庆祝,毕竟那是别人的节日。
三. 大学生热衷外国节日的主要原因由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度,中国文化博大精深,而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人,大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试,忽视了对中国传统文化知识的了解,错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像,从而导致崇洋媚外,热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西,当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。
四. 调查中出现的令人“匪夷所思”的问题在调查时与部分大学生的交流中,发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点。
1. 建议给中国传统节日重新“易名”极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜,竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字,比如“中国情人节”,更令人无语的是有人建议将“清明节”改名为“中国鬼节”。
2. 部分人表示“不承认”中国有些传统节日部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后,是节日就应该有假期,可是中国的很多节日都没有放假时间,这样一来,他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日,从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。
他们表示这样的节日犹如“食而无味”,所以不愿接受。
五. 保护中国传统节日文化遗产刻不容缓在调查中,少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺,他们认为中国人民应注重保护自己的文化遗产,对于2005年韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件,我们应该予以重视,对于这些非物质文化遗产,我们每个中国人都应该去重视,保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。
六. 结论与建议通过该调查发现,当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺,这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的。
我希望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解,树立良好的人生观、价值观,用行动去证明自己的爱国热情。
七. 附录由于我的调查时口头形式的,所以没有统计初详细的数据,该报告只是反映了调查中出现的显著问题,故不能作为有力的论据。
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