全陪,只要客人玩的开心,行程顺顺利利的就好。
还有就是,我个人认为,全陪一开始不要去讲太多关于景点的东西,万一要是和地接讲的不一样,不管谁对谁错,要是客人不较真还好,碰到较真的,他能给你论证一路的,回来还会说这个导游不专业云云的101贝考导游证考试。
还有,做全陪不要太较真,把最大的权限放给地接,只要是客人不提出什么反对意见或者说是不满意的,都可以选择得过且过。
全陪导游带团欢迎词及欢送词
全陪欢送词各位朋友! 我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。
首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好! 优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源: 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数:7690 发布时间:2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。
我是王**,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。
这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。
祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。
这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。
“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用...
求经典全陪导游欢迎词!
欢迎词:各位游客朋友们大家好,我是XXX旅行社的导游,我的名字叫XX,大家可以叫我X导。
坐在我身边的这位司机姓X,大家可以叫他X师傅,别看这个师傅年纪轻轻,他可曾手握方向盘,脚踩急刹车,在中国大陆上安全行驶数万公里,乘坐X师傅的车可以保证您安安全全旅游去,放放心心回家来,我们的旅游目的地是XXX。
现在请各位游客与我对一下时间,我的时间是XXXX.。
我们此次旅游是X日游,在这几天的旅程中我们经过XX、XX.在经过这几个城市中会有专门的地接讲解导游,然而我就是大家的全程陪同导游。
陪大家吃,陪大家玩,陪大家游、住呢当然也陪啦、也就是说“全赔”啦。
欢送词:短短的X日游,即将结束,也许我不是最好的导游,但大家却是我遇见最好的游客,在这里,我要送给我最好的游客一个字,那么这个字就是“缘”,缘大家会感觉到意外,那么我来解释一下为什么是个缘字。
首先是缘分的缘,俗话说的好,前世五百年的回眸,换成今天的相遇,第二个缘是圆满的圆,由于大家对我导游工作的积极配合,使我此次导游工作圆满的结束,在此我非常的感谢大家,那么第三个缘呢,大家自然而知的是财源的源,我祝大家此时以后财源滚滚。
怎么样做好一个全陪导游
导游,顾名思义带领着来自四面八方的人,陌生的亦或是熟悉的游玩!如何做一个全陪的导游,专业的知识是导游必备的。
当你领队之前,你首先的熟悉这座城市,这座城市的风景区,城市的历史背景……除此之外,还得细心,考虑在带队中会碰到的意外情况,做好带队的准备,这个是做好一个合格的导游必备的业务素质。
其次,得具备良好的心理素质。
我们很清楚不管出于何种行业,顾客永远是上帝。
他们永远是对的,即使在客观上他们是不对的,他们在和你争锋相对时,只有你做的不够好,他们不会是错的,因而,一个优秀的导游还得有良好的心理素质,因为你们今后在领队时碰到的是来自不同地域,不同风俗人情地方的人,所以一旦发生任何出乎意料的事,你得淡定,凭借着自己的能力解决!最后,也是最关键的,善良,活泼开朗,大度……等等这些词或多或少的得跟你沾边!那样,整个游玩过程才不会枯燥。
对于好的导游来讲,一个人的第一印象是很重要的,结束时,那些游客才会记起你,那个曾经陪他们度过一段美好时光的人!这些仅仅只是我出去游玩对我们导游的要求,个人意见,仅供参考!最后,希望你能做个好导游!
如何成为一名合格的全陪导游
全陪导游:带领当地游客去往目的地城市,主要是负责联系联络监督作用,在当地并不负责讲解服务工作.地接导游:接待外地游客,在当地安排食住行,负责讲解等.接到客人后,要积极跟客人建立良好的沟通,然后马上跟目的地地接导游联系,确认交通工具的抵达时间班次等,并且跟地接提前核对房间数,行程安排等.如遇地接导游不懂方言的情况,起到翻译的作用.全陪其实不太好做,游客在旅游地发生的所有不满,基本上都不会直接跟当地导游发生冲突,而会把怨气撒到全陪身上,如果再遇到难以沟通的地接和司机,那就真的是腹背受敌,无处说理.团队顺利还好,不顺利的话,组团社也会认定全陪工作能力差,不足以胜任.跟地接导游相处也是需要学问的,先做好自己的本职工作,再去计较利益得失,如果觉得分配不合理,可以反馈给组团社,由组团社出面协调解决.
没有带过团,第一次当全陪导游,该怎么办?
首先要知道所带的团队都什么什么情况,男女儿童老人的比例,火车票最好就是男士网上铺安排,适时的做好协调,态度要好,遇到不理解的游客要跟他做好沟通,解释为什么这么分票。
记得嘱咐好旅客的安全和物品的安全问题。
如果人多记得要上车前点名,排队等候上车,随时记得不要让旅客脱队。
等你到了福建应该就有地导来带团讲解,你主要是协调旅客和地导的沟通,如果旅客对食宿或者景点临时有调换提出不满,要及时与你的旅行社联系,让他们与当地旅游社协调做好旅客的安抚工作。
其实全导很容易就是跟旅客沟通好 ,注意旅客的安全就可以了 ,不用紧张,我跟一样也是有导游证帮人带团去张家界 一共9天 挺累的呵呵
导游地陪跟全陪的区别?
1、全陪:全陪导游的简称,是按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量。
2、地陪:地陪导游的简称,是指目的地(景点)当地由接团社派出的导游称为地陪,负责讲解景点,景区的人物景观,组织协调团队在行程中的吃、住、行、游、购、娱等当地基础旅游活动。
也就是说负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全。
3、陪、地陪、领队虽然代表着各自旅行社的利益但他们有共同的工作对象一旅游者。
有共同的工作任务一一为旅游者安排。
落实食,住,行,游,购,娱等各项服务,执行旅游计划,还有共同的努力目标一一组织好旅游活动,提高导游服务质量,让旅游者获得心理上的最大满足,物质上,精神上得到最大的享受,从而提高旅游企业的信誉,使其更兴旺,发达。
拓展资料:全陪地陪只是分工不同而已。
地陪就是在目的地安排的导游,要负责领路、讲解、订餐订房,很累,当然收入也高;全陪就是跟着外地客人来的导游,一般是协助地陪分房、付款、确认人数之类的,算是旅行团的后勤秘书吧,工作相对简单轻松,但收入低一些。
参考资料:百度百科-导游
导游地陪跟全陪的区别?
没有分开考一说,全陪地陪只是分工不同而已。
地陪就是在目的地安排的导游,要负责领路、讲解、订餐订房,很累,当然收入也高;全陪就是跟着外地客人来的导游,一般是协助地陪分房、付款、确认人数之类的,算是旅行团的后勤秘书吧,工作相对简单轻松,但收入低一些。
想做哪个就看你的目的是啥了,想快速赚钱就当地陪,想跟着免费出去玩就申请当全陪,这都是拿到证以后的事了,呵呵我个人是喜欢全陪了,好干,一趟下来免费玩了几天不说,起码也能赚到几百块...
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