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日化店如何经营?日化店经营原则介绍
如何把握市场的良机?日化专卖店的经营者不妨在以下几项原则方面多动些脑筋。
第一项—品类齐全: 不管哪种模式的日化店,最终都脱离不了靠品类多来纳客入店之现实。
某些欲凭自家生产能力多出产品搞整店输出者,最终也不得不大量购进其他名牌化妆品和女性护理用品来吸引顾客,否则只有关门的份。
而另外一个例证就是美容院。
长期倚靠几个牌子打天下,结果就是长不大,入店顾客有限,客单价也有限。
如今美容院渠道集体进入发展瓶颈,整天思索着如何破局。
而品种齐全却是屈臣氏、丝芙兰、香港莎莎、康是美、香港万宁以及国内千色店、娇兰佳人等一致采行的成功方略。
品种不齐全,你的生意增长大成问题。
第二项—保证质量: 今天买方市场的时代,没有独家生意了,理性消费占了上风。
顾客对产品本身的关注超过其他一切。
真正做到名副其实、货真价实的产品才有生命力,才能拉住顾客不断回头。
产品不过硬,越强的营业推广伤自己越重。
日化专卖店的质量保证包含的是产品的新鲜度、正规生产、规范的质检、产品高稳定性、高安全性、环保包材、人性化设计。
只有做到这些,才称得上合格的、保证质量的产品。
店家引进产品必须有此质量评判的理念,不能再以暴利导向为店里引进产品。
谁不顾质量,谁就是与顾客为敌。
第三项—舒适整洁: 从门头的VI设计到店内的色调处理,明快亮丽应为主题;而从橱窗到店堂的货架柜台布置则须做到直视无碍、一览无余。
尽可能减少曲型的室内格局。
保证良好的空气流通,保持空气清新,防止空气浑浊。
多以大块玻璃做窗门等,保持充足的光线;店内过道线路合理,转折要少,使客人方便从头一逛到底。
更多体现人性关怀。
而灯光的运用应为不刺眼的柔和白光。
而如果有了背景音乐的安排,一定选择轻快的曲目且音量以不影响店员与客人对话为宜,不能只顾店员自己的娱乐取向而选曲。
货品的陈列摆放讲究一定的艺术性,避免机械生硬。
要适合女性的审美情致,造型奇巧些,装饰生动些,一切细节以客人的感受为主。
而收银台的放置及台前留空也要考虑到人多排队结帐的情况,尽量留足前空。
店内的卫生大可借鉴麦当劳、肯得基的卫生轮值检查制度,每天安排值日,并做好卫生工作的登记。
以每天标准化、细节化的管理实现舒适整洁的目标。
窗明几净是自古以来国人生活环境的审美要求,也应是全人类生活环境的好标准吧。
以窗明几净作为日化店的环境要求是最通俗简明的。
检视当前的一些日化店,虽然装修费用不菲,用料高档,豪华不失却忘了窗明几净的基本要求。
玻璃橱窗窄小,光亮不足,货架货柜藏污纳垢,发丝、灰尘、化妆品膏、油等随处可见。
店员有空闲聊嬉闹,却无心清洁卫生。
这样的店能让顾客喜欢逛吗?
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